神經科學：解碼思維以實現有效參與

一直有一種理論認為，股票市場和老虎機是根據算法運行的，如果我們能夠解碼這個等式，那將是即時致富的關鍵。 銷售也是如此。 在我們的超級計算機世界中，應該有一個系統來自動化即時財富的過程，對吧？

沒有。 變數太多了。 我們的 STEM-y 朋友會羞怯地承認這一點，即使他們不切實際地追求一個方程式來解開宇宙的秘密。

另一方面，宇宙中有明顯可觀察的模式。 白天跟著黑夜，冬天來了秋天。 我們可能無法預測這是否會是一個嚴冬，但它一定會到來。 雖然試圖打破事物的自然秩序甚至用大量數據來預測它是愚蠢的，但完全有可能理解它。

市場也是如此。 取勝的關鍵不是智取市場，而是理解市場。 這意味著我們需要了解填充它的人類思想。

神經科學與營銷

為什麼人們會以他們的方式行事？ 他們為什麼點擊？ 他們為什麼買？ 神經科學給了我們這些答案。

例如，人腦有數万億個突觸，每秒處理1100 萬比特的感覺信息。 真正值得注意的是每秒只有 40-60 位是有意識的。 其餘的部分？ 為我們的潛意識提供動力。

這意味著，如果我們不在潛意識層面與觀眾建立聯繫，我們營銷的影響將非常有限。

另一方面，如果我們能夠通過強大的潛意識聯繫與觀眾互動，我們就有可能建立牢固的關係。

情緒的力量

還值得注意的是，大腦是適應的產物。 對於人類來說，這意味著思考和反應是生存的問題。 當面對一條信息——營銷——潛在客戶會做出納秒級的決定，決定它是來自朋友還是敵人，從而引發戰鬥或逃跑反應。 事實證明，面對營銷信息比理智更情緒化。

神經科學家安東尼奧·達馬西奧（Antonio Damasio）發現，大腦中觸發情緒的部分受損（換句話說，無法感到快樂、悲傷、憤怒或其他情緒的人）很難做出任何決定，包括購買決定。 情緒是人類決策的重要組成部分。

換句話說，如果我們的營銷沒有引起觀眾的情感反應，我們就會讓他們在精神上難以與我們互動並從我們這裡購買。

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製作引人入勝的故事

不幸的是，許多營銷計劃失敗了，因為我們只是利用人口統計數據對我們的潛在客戶做出假設，然後向他們提供統計數據或功能和優勢列表。 人類（是的，前景是人類，而不是數字）通常不會對此做出積極回應。 這將觸發戰鬥或逃跑反應，他們將乘坐下一班離開道奇的火車。

產品規格在營銷人員的工具箱中佔有一席之地，但這通常是在潛在客戶做出決定時使用的。 在漏斗的頂端——或者買家旅程的開始——我們需要在開始做生意之前讓他們浪漫一點。

牢記神經科學，我們首先需要通過一個善解人意的故事來建立信任。

人情味：神經科學與美學

在當今世界，前景遙不可及。 數百年前，市場營銷發生在一個真正的市場中，買家和賣家可以面對面地見面，並且可以通過每秒數百萬的感官輸入相互衡量。 今天，當營銷人員發出一條信息時，就好像它飄到了虛空中。

解決這個問題的最好方法是精心設計的故事，我們可以肯定這些故事會與潛在客戶的潛意識產生共鳴。 我們還需要對美學有深刻的理解，以了解我們對顏色、線條、空間、詞彙、音調、節奏等的選擇將如何影響我們的信息將如何被接收。

請記住，我們的信息將被人類接收，因此我們應該與人類一起製作它。

最重要的上下文問題

最後，承認我們不知道何時、何地或如何接收我們的信息。 我們的潛在客戶會在火車上還是在浴缸裡打開那封電子郵件？ 他們會因為嬰兒的哭聲而分心，還是會在海灘上放鬆？ 他們將在買家的旅程中處於什麼位置？ 他們是剛剛開始進行事實調查，還是在比較各種報價？

我們還需要關注人們喜歡如何消費信息。 雖然有些人喜歡閱讀，但有些人更喜歡視覺，還有一些人更喜歡聽覺。 更重要的是，他們在公司中的職能可能是用戶、關鍵影響者或決策者。

此外，我們的潛在客戶可能在各種行業、業務線、公司規模或地區工作。 吸引他們的最佳方式是創建以他們的“語言”講述故事的內容。

我們可以通過“數字印章店”來應對這一挑戰，這意味著我們使用多種媒介以多種不同方式重新利用我們的中心信息，以增加我們在最佳時間和時尚與每個潛在客戶互動的機會。

是的，我們可以發布一份白皮書，但我們也可以為那些喜歡視覺輸入的人拍攝該白皮書的視頻預告片，或者將整個內容錄製為有聲讀物，以供那些覺得需要離開屏幕的人使用吸收內容。 而且，重要的是，我們可以從我們的主要內容中提取信息，以創建吸引離散利基的衍生內容，以吸引他們的方式講述故事。