可能會損害您的小型電子商務業務的不必要支出

有一個令人抓狂的小企業統計數據表明，前五年有一半企業倒閉。 年復一年，這個數據不會改變。 造成這種情況的原因與企業本身一樣多種多樣，但每個小企業主都希望避免某些陷阱。 其中之一是成本。 小型電子商務企業現在可以遏制許多不必要的支出並挽救其運營。 此外，從長遠來看，您可能會在某些領域花費更多，這實際上會為您省錢。 我們將在下面介紹兩者。

超額開銷

如果您進行不必要的間接費用支出，則可能很難正確管理您的現金流。 這是一個非常普遍的問題——企業不削減成本並最終倒閉。 費用賬戶和公司汽車等某些福利的便利性可能很好，但它們是多餘的。 作為企業主，即使您沒有這些奢侈品，您仍然可能會在不知情的情況下超支開銷。

公用事業是月結單上的一大殺手。 通過在辦公室安裝智能恆溫器或控制氣候的可編程恆溫器來抵消您的成本。 多區域恆溫器也是調節工作空間不同區域氣候並抑制加熱和冷卻成本的好方法。

看看你辦公室的每一個細節，看看你能改變什麼。 盡量減少紙張使用量。 使基本服務（電信、簿記、雲存儲等）的計劃成本與實際使用需求保持一致（而不是在不需要時支付全容量計劃）。 您還可以將設備從舊系統更新為現代、高科技的替代品。

如需更多信息，請查看這份全面的降低業務成本的想法列表。

在銷售上花費太多

許多小企業犯的一個錯誤是將高銷售活動與盈利能力相結合。 毫無疑問，投資於提高銷售產出可以帶來更大的利潤，但要看到這些回報，你需要注意指標。 首先看看你的客戶獲取成本——確切地說，你在銷售和營銷上花費了多少錢來獲得一個新客戶。 接下來，考慮客戶生命週期價值——換句話說，您將在整個生命週期中從該客戶那裡看到的收入。

有一些簡單的公式可以計算這些數字。 要了解您的客戶獲取成本 (CAC) ，只需將您在單個時間段內的總銷售和營銷費用除以在該時間段內獲取的新客戶數量即可。 要計算您的客戶終身價值 (CLV) ，請將您的每位客戶的平均收入除以您的流失率。 如果你這樣做，你可能會開始看到你超支的領域，你可以相應地調整你的預算。

以上是您整理書籍和保存業務的兩種主要方法。 然而，你不花錢的東西最終可能會讓你失去同樣多的錢。 以下是兩個主要示例：

不投資 BPM 工具

無論您是製造企業還是電子商務零售商，您都希望擁有可靠的業務流程管理系統。 此外，您需要投資於工作流管理軟件，以確保您的任務高效運行並改善您的業務運營。 首先，讓我們看看實現業務流程管理 (BPM)系統的好處。

• 減少人為錯誤
• 提高效率
• 消除低效流程
• 明確委派員工任務
• 輕鬆跟踪員工績效
• 通過消除冗餘流程降低成本

最後一點——降低成本——足以讓您的工作流程自動化。 但考慮其他好處。 採用新的 BPM 系統不僅可以提高效率和員工生產力，還可以幫助您作為企業主保持領先地位。

這是因為這些自動化套件通常是與您等企業主合作設計的。 設計師正在根據現實世界的市場考慮制定解決方案。 因此，您可能缺乏的任何經驗都可以被 BPM 工具中的經驗所抵消。

沒有自動化您的社交媒體營銷

社交媒體是數字營銷的三大支柱之一（另外兩個是搜索和內容）。 例如，Facebook 現在有超過 5000 萬家小企業通過該網站與其客戶建立聯繫。 全球有超過 30 億人使用社交媒體，您的企業不能被忽視。

許多小型企業出於多種原因忽視了社交媒體營銷。 他們認為，只有大型營銷部門才能在不同平台上進行所有數據收集、測量分析和購買廣告。 這不是真的。 投資一個可靠的自動化營銷解決方案可以解決您所有的社交營銷問題，然後再解決一些問題。

作為一家小型企業，您可能會浪費寶貴的時間和資源，一次又一次地進行分析和購買廣告。 相反，實施與 Shopify 和 Magento 等電子商務網站集成的自動化解決方案。 這些工具將能夠管理您的所有社交營銷，例如發佈到 Twitter 或在 Instagram 上推廣您的產品。 然後它將衡量您的計劃的結果並提供數據，以便您知道繼續投資哪些活動以及放棄哪些活動。 實施這樣的系統是確保您的企業不會在社交媒體廣告上不必要地虧損的最佳方式。

結論

好消息是，上面詳述的所有風險和壞習慣都可以立即扭轉。 通過投資提到的工作流程，您不僅可以扭轉萎靡不振的帝國，還可以提高生產力和利潤。

關於作者

Ryan Gould 是 Elevation Marketing 戰略和營銷服務副總裁。 作為戰略營銷和品牌推廣專家，Ryan 通過以研究、講故事、參與和轉化為特色的整合營銷解決方案幫助 Elevation 的客戶解決問題並實現其業務目標。 Ryan 擁有為品牌注入活力的良好記錄，並曾與多家財富 500 強公司合作，他是一位受人尊敬的專家，通過創意設計、發人深省的敘述和創新的問題解決方案取得一致的成果。