Unnötige Ausgaben, die Ihrem kleinen E-Commerce-Geschäft schaden können

Es gibt eine verrückte Kleinunternehmensstatistik, die besagt, dass die Hälfte innerhalb der ersten fünf Jahre scheitert. Jahr für Jahr ändert sich diese Statistik nicht. Die Gründe dafür sind so vielfältig wie die Unternehmen selbst, aber es gibt bestimmte Fallstricke, die jeder Kleinunternehmer vermeiden möchte. Einer davon sind die Kosten. Es gibt viele unnötige Ausgaben, die kleine E-Commerce-Unternehmen jetzt eindämmen und ihren Betrieb retten können. Darüber hinaus gibt es Bereiche, für die Sie mehr ausgeben könnten, die Ihnen auf lange Sicht tatsächlich Geld sparen. Wir behandeln beide unten.

Überschüssiger Overhead

Es kann schwierig sein, Ihren Cashflow richtig zu verwalten, wenn Sie unnötige Gemeinkosten tätigen. Es ist ein allzu häufiges Problem – Unternehmen senken die Kosten nicht und gehen am Ende unter. Der Komfort bestimmter Vergünstigungen wie Spesenabrechnungen und Firmenwagen ist zwar schön, aber überflüssig. Als Geschäftsinhaber werden Sie, selbst wenn Sie diesen Luxus nicht haben, wahrscheinlich immer noch zu viel Geld ausgeben, ohne es zu wissen.

Versorgungsunternehmen sind ein großer Killer auf der Monatsrechnung. Gleichen Sie Ihre Kosten aus, indem Sie in Ihrem Büro intelligente Thermostate oder programmierbare Thermostate zur Klimaregelung installieren. Mehrzonenthermostate sind auch eine großartige Möglichkeit, das Klima in verschiedenen Bereichen Ihres Arbeitsplatzes zu regulieren und diese Heiz- und Kühlkosten einzudämmen.

Schauen Sie sich jedes Detail Ihres Büros an und sehen Sie, was Sie ändern können. Versuchen Sie, Ihren Papierverbrauch zu reduzieren. Richten Sie die Plankosten für wesentliche Dienste (Telekommunikation, Buchhaltung, Cloud-Speicher usw.) an den tatsächlichen Nutzungsanforderungen aus (anstatt für Pläne mit voller Kapazität zu bezahlen, wenn Sie sie nicht benötigen). Sie können auch Geräte von Legacy-Systemen auf moderne Hightech-Alternativen aktualisieren.

Weitere Informationen finden Sie in dieser umfassenden Liste mit Ideen zur Senkung der Geschäftskosten .

Geben Sie zu viel für den Verkauf aus

Ein Fehler, den viele kleine Unternehmen machen, besteht darin, hohe Verkaufsaktivitäten mit Rentabilität zu verschmelzen. Es besteht kein Zweifel, dass die Investition in die Steigerung Ihrer Verkaufsleistung zu höheren Gewinnen führen kann, aber um diese Renditen zu sehen, müssen Sie auf die Kennzahlen achten. Sehen Sie sich zuerst Ihre Kundenakquisitionskosten an – wie viel Geld genau geben Sie für Vertrieb und Marketing aus, um einen neuen Kunden zu gewinnen. Betrachten Sie als Nächstes den Customer Lifetime Value – mit anderen Worten, die Einnahmen, die Sie von diesem Kunden während des gesamten Lebenszyklus sehen werden.

Es gibt einfache Formeln, um diese Zahlen zu berechnen. Um Ihre Kundenakquisitionskosten (CAC) zu ermitteln, teilen Sie einfach Ihre gesamten Vertriebs- und Marketingausgaben über einen bestimmten Zeitraum durch die Anzahl der in diesem Zeitraum gewonnenen Neukunden. Um Ihren Customer Lifetime Value (CLV) zu berechnen, nehmen Sie Ihren durchschnittlichen Umsatz pro Kunde und dividieren ihn durch Ihre Abwanderungsrate. Wenn Sie dies tun, werden Sie wahrscheinlich beginnen, Bereiche zu sehen, in denen Sie zu viel ausgeben, und Sie können Ihr Budget entsprechend anpassen.

Die oben genannten sind zwei Hauptwege, wie Sie Ihre Bücher in Ordnung bringen und Ihr Geschäft retten können. Wofür Sie jedoch kein Geld ausgeben, kann Ihnen genauso viel Geld kosten. Hier sind zwei Paradebeispiele:

Nicht in BPM-Tools investieren

Ob Sie ein produzierendes Unternehmen oder ein E-Commerce-Händler sind, Sie möchten ein solides Geschäftsprozessmanagementsystem haben. Darüber hinaus müssen Sie in eine Workflow-Management-Software investieren, um sicherzustellen, dass Ihre Aufgaben effizient ausgeführt werden, und um Ihren Geschäftsbetrieb zu verbessern. Sehen wir uns zunächst die Vorteile der Implementierung eines Business Process Management (BPM) -Systems an.

• Mildert menschliches Versagen
• Steigert die Effizienz
• Eliminiert ineffiziente Prozesse
• Delegiert Mitarbeiteraufgaben klar
• Verfolgt die Leistung der Mitarbeiter einfach
• Reduziert Kosten durch Eliminierung redundanter Prozesse

Der letzte Punkt – die Reduzierung der Kosten – ist Grund genug, Ihre Arbeitsabläufe zu automatisieren. Aber bedenken Sie die anderen Vorteile. Die Einführung eines neuen BPM-Systems wird nicht nur die Effizienz und die Produktivität der Mitarbeiter verbessern, sondern auch dazu beitragen, dass Sie als Geschäftsinhaber immer einen Schritt voraus sind.

Das liegt daran, dass diese Automatisierungssuiten normalerweise in Zusammenarbeit mit Geschäftsinhabern wie Ihnen entwickelt wurden. Die Designer setzen Lösungen auf der Grundlage von Marktüberlegungen aus der realen Welt um. Was auch immer Ihnen an Erfahrung fehlt, kann durch die Erfahrung ausgeglichen werden, die in Ihrem BPM-Tool zum Tragen kommt.

Ihr Social-Media-Marketing nicht automatisieren

Soziale Medien sind eine der drei Säulen des digitalen Marketings (die anderen beiden sind Suche und Inhalt). Facebook zum Beispiel hat jetzt über 50 Millionen kleine Unternehmen, die sich über die Website mit ihren Kunden verbinden. Und mit über drei Milliarden Menschen weltweit, die soziale Medien nutzen, kann es sich Ihr Unternehmen nicht leisten, außen vor zu bleiben.

Viele kleinere Unternehmen vernachlässigen das Social-Media-Marketing aus einer Reihe von Gründen. Sie gehen davon aus, dass das Sammeln von Daten, das Messen von Analysen und das Kaufen von Anzeigen auf verschiedenen Plattformen nur mit einer großen Marketingabteilung möglich ist. Das ist nicht wahr. Die Investition in eine solide automatisierte Marketinglösung kann alle Ihre Social-Marketing-Probleme lösen und noch einige mehr.

Als kleines Unternehmen verschwenden Sie möglicherweise wertvolle Zeit und Ressourcen, indem Sie sich mühsam mit Analysen beschäftigen und Anzeigen einzeln kaufen. Implementieren Sie stattdessen eine automatisierte Lösung, die sich in E-Commerce-Sites wie Shopify und Magento integrieren lässt. Diese Tools können Ihr gesamtes soziales Marketing verwalten, z. B. das Posten auf Twitter oder das Bewerben Ihrer Produkte auf Instagram. Es misst dann die Ergebnisse Ihrer Initiativen und präsentiert Daten, damit Sie wissen, in welche Kampagnen Sie weiter investieren und welche Sie aufgeben sollten. Die Implementierung eines solchen Systems ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen nicht unnötig Geld durch Werbung in sozialen Medien verliert.

Fazit

Die gute Nachricht ist, dass alle oben beschriebenen Risiken und schlechten Gewohnheiten sofort rückgängig gemacht werden können. Und durch die Investition in die genannten Workflow-Prozesse können Sie nicht nur Ihr schwächelndes Imperium umkehren, sondern auch Produktivität und Gewinn steigern.

Über den Autor

Ryan Gould ist Vice President of Strategy and Marketing Services bei Elevation Marketing. Als Experte für strategisches Marketing und Branding hilft Ryan den Kunden von Elevation, ihre Probleme zu lösen und ihre Geschäftsziele durch integrierte Marketinglösungen zu erreichen, die sich durch Recherche, Storytelling, Engagement und Konversion auszeichnen. Mit einer nachgewiesenen Erfolgsbilanz bei der Stärkung von Marken und der Zusammenarbeit mit einer Vielzahl von Fortune-500-Unternehmen ist Ryan ein angesehener Experte für das Erzielen konsistenter Ergebnisse durch kreatives Design, zum Nachdenken anregende Erzählungen und innovative Problemlösungen.