Küçük e-Ticaret İşletmenize Zarar Verebilecek Gereksiz Harcamalar

İlk beş yıl içinde yarısının başarısız olduğunu gösteren çıldırtıcı bir küçük işletme istatistiği var. Her yıl, bu istatistik değişmez. Bunun nedenleri, işletmelerin kendileri kadar çeşitlidir, ancak her küçük işletme sahibinin kaçınmak istediği bazı tuzaklar vardır. Bunlardan biri de maliyetlerdir. Küçük e-ticaret işletmelerinin şu anda frenleyebileceği ve operasyonlarını kurtarabileceği birçok gereksiz harcama var. Ayrıca, uzun vadede size para kazandıracak daha fazla harcama yapabileceğiniz alanlar var. Her ikisini de aşağıda ele alıyoruz.

Aşırı Yük

Gereksiz genel giderler yapıyorsanız, nakit akışınızı düzgün bir şekilde yönetmek zor olabilir. Bu çok yaygın bir sorundur - işletmeler maliyetleri düşürmez ve batmaya başlar. Gider hesapları ve şirket arabaları gibi belirli avantajların rahatlığı hoş olabilir, ancak bunlar gereksizdir. Bir işletme sahibi olarak, bu lükslere sahip olmasanız bile, farkında bile olmadan genel giderlerinizi aşmanız olasıdır.

Kamu hizmetleri aylık beyannamede büyük bir katildir. Ofisinize akıllı termostatlar veya iklimi kontrol etmek için programlanabilir termostatlar kurarak maliyetlerinizi dengeleyin. Çok bölgeli termostatlar ayrıca çalışma alanınızın farklı alanlarındaki iklimi düzenlemenin ve bu ısıtma ve soğutma maliyetlerini azaltmanın harika bir yoludur.

Ofisinizin her detayına bakın ve neleri değiştirebileceğinizi görün. Kağıt kullanımınızı azaltmaya çalışın. Temel hizmetlerin (telekom, muhasebe, bulut depolama vb.) plan maliyetlerini gerçek kullanım ihtiyaçlarıyla (ihtiyacınız olmadığında tam kapasiteli planlar için ödeme yapmak yerine) hizalayın. Ayrıca eski sistemlerden modern, daha yüksek teknolojili alternatiflere ekipmanı güncelleyebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için, işletme maliyetlerini düşürmeye yönelik bu kapsamlı fikir listesine göz atın .

Satışlara Çok Fazla Harcama

Birçok küçük işletmenin yaptığı bir hata, yüksek satış faaliyetini karlılıkla kaynaştırmaktır. Satış çıktınızı artırmaya yatırım yapmanın daha fazla kâra yol açabileceğine şüphe yok, ancak bu getirileri görmek için metriklere dikkat etmeniz gerekecek. İlk önce müşteri edinme maliyetinize bakın - yeni bir müşteri kazanmak için satış ve pazarlamaya tam olarak ne kadar para harcıyorsunuz? Daha sonra, müşteri yaşam boyu değerini, diğer bir deyişle, söz konusu müşteriden yaşam döngüsü boyunca elde edeceğiniz geliri göz önünde bulundurun.

Bu rakamları hesaplamak için kolay formüller var. Müşteri Edinme Maliyetinizi (CAC) öğrenmek için, tek bir zaman dilimindeki toplam satış ve pazarlama giderlerinizi o zaman diliminde edindiğiniz yeni müşteri sayısına bölmeniz yeterlidir. Müşteri Yaşam Boyu Değerinizi (CLV) hesaplamak için müşteri başına ortalama gelirinizi alın ve bunu kayıp oranınıza bölün. Bunu yaparsanız, muhtemelen fazla harcama yaptığınız alanları görmeye başlayacaksınız ve bütçenizi buna göre ayarlayabilirsiniz.

Yukarıdakiler, kitaplarınızı düzene sokmanın ve işinizi kurtarmanın iki temel yoludur. Ancak, para harcamadığınız şey, size aynı miktarda para kaybetmekle sonuçlanabilir. İşte iki önemli örnek:

BPM Araçlarına Yatırım Yapmamak

İster bir üretim işletmesi, ister bir e-ticaret perakendecisi olun, sağlam bir iş süreci yönetim sistemine sahip olmak istersiniz. Ayrıca, görevlerinizin verimli bir şekilde çalıştığından emin olmak ve iş operasyonunuzu geliştirmek için iş akışı yönetimi yazılımına yatırım yapmanız gerekecektir. İlk olarak, bir İş Süreçleri Yönetimi (BPM) sistemi uygulamanın faydalarına bakalım.

• İnsan hatasını azaltır
• Verimliliği artırır
• Verimsiz süreçleri ortadan kaldırır
• Çalışan görevlerini açıkça delege eder
• Çalışan performansını kolayca takip eder
• Gereksiz süreçleri ortadan kaldırarak maliyetleri düşürür

Bu son nokta, yani maliyetleri düşürmek, iş akışlarınızı otomatikleştirmek için yeterli bir nedendir. Ancak diğer faydaları da göz önünde bulundurun. Yeni bir BPM sisteminin benimsenmesi, yalnızca verimliliği ve çalışan üretkenliğini artırmakla kalmayacak, aynı zamanda bir işletme sahibi olarak sizin eğrinin önünde kalmanıza yardımcı olacaktır.

Bunun nedeni, bu otomasyon paketlerinin tipik olarak sizin gibi işletme sahipleri ile işbirliği içinde tasarlanmış olmasıdır. Tasarımcılar, gerçek dünyadaki pazar değerlendirmelerine dayalı olarak çözümleri uygulamaya koyuyor. Bu nedenle, deneyim eksikliğiniz ne olursa olsun, BPM aracınızda masaya getirilen deneyimle dengelenebilir.

Sosyal Medya Pazarlamanızı Otomatikleştirmemek

Sosyal medya, dijital pazarlamanın üç temel direğinden biridir (diğer ikisi arama ve içeriktir). Örneğin Facebook, şimdi site aracılığıyla müşterileriyle bağlantı kuran 50 milyondan fazla küçük işletmeye sahip. Ve küresel olarak sosyal medyayı kullanan üç milyardan fazla insanla, işletmeniz dışlanmayı göze alamaz.

Birçok küçük işletme , çeşitli nedenlerle sosyal medya pazarlamasını ihmal ediyor . Tüm bu veri toplama ve analizleri ölçmenin ve farklı platformlarda reklam satın almanın ancak büyük ölçekli bir pazarlama departmanı ile mümkün olduğunu düşünüyorlar. Bu doğru değil. Sağlam bir otomatik pazarlama çözümüne yatırım yapmak, tüm sosyal pazarlama sorunlarınızı ve ardından bazılarını çözebilir.

Küçük bir işletme olarak, değerli zamanınızı ve kaynaklarınızı can sıkıcı bir şekilde analizlere dökerek ve birer birer reklam satın alarak boşa harcıyor olabilirsiniz. Bunun yerine Shopify ve Magento gibi e-ticaret siteleriyle entegre olan otomatik bir çözüm uygulayın. Bu araçlar, Twitter'da paylaşım yapmak veya ürünlerinizi Instagram'da tanıtmak gibi tüm sosyal pazarlama faaliyetlerinizi yönetebilecek. Ardından, girişimlerinizin sonuçlarını ölçecek ve hangi kampanyalara yatırım yapmaya devam edeceğinizi ve hangilerinden vazgeçeceğinizi bilmeniz için verileri sunacaktır. Bunun gibi bir sistem uygulamak, işletmenizin sosyal medya reklamcılığında gereksiz yere para kaybetmemesini sağlamanın en iyi yoludur.

Çözüm

İyi haber şu ki, yukarıda ayrıntıları verilen tüm riskler ve kötü alışkanlıklar hemen tersine çevrilebilir. Bahsedilen iş akışı süreçlerine yatırım yaparak, yalnızca zayıflayan imparatorluğunuzu tersine çevirmekle kalmaz, aynı zamanda üretkenliği ve kârı da artırabilirsiniz.

yazar hakkında

Ryan Gould, Elevation Marketing'de strateji ve pazarlama hizmetlerinden sorumlu başkan yardımcısıdır. Stratejik bir pazarlama ve marka oluşturma uzmanı olan Ryan, Elevation'ın müşterilerinin araştırma, hikaye anlatımı, katılım ve dönüşüm ile öne çıkan entegre pazarlama çözümleri aracılığıyla sorunlarını çözmelerine ve iş hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olur. Enerji veren markaların kanıtlanmış bir sicili ve çeşitli Fortune 500 şirketleriyle çalışmış olan Ryan, yaratıcı tasarım, düşündürücü anlatılar ve yenilikçi problem çözme yoluyla tutarlı sonuçlar elde etme konusunda saygın bir uzmandır.