소규모 전자 상거래 비즈니스에 피해를 줄 수 있는 불필요한 지출

처음 5년 이내에 절반이 실패한다는 황당한 통계가 있습니다. 이 통계는 매년 바뀌지 않습니다. 그 이유는 기업 자체만큼이나 다양하지만 모든 소기업 소유자가 피하고 싶어하는 특정 함정이 있습니다. 그 중 하나가 비용입니다. 소규모 전자 상거래 비즈니스가 지금 당장 억제하고 운영을 저장할 수 있는 불필요한 지출이 많이 있습니다. 또한 장기적으로 실제로 비용을 절감할 수 있는 더 많은 비용을 지출할 수 있는 영역이 있습니다. 우리는 아래에서 두 가지를 다룹니다.

초과 간접비

불필요한 간접비를 지출하고 있다면 현금 흐름을 적절하게 관리하기 어려울 수 있습니다. 기업이 비용을 절감하지 못하고 결국 파산하는 것은 너무나 흔한 문제입니다. 경비 계정 및 회사 차량과 같은 특정 특전의 편리함은 좋을 수 있지만 불필요합니다. 사업주로서 그러한 사치품이 없더라도 자신도 모르는 사이에 간접비를 과도하게 지출할 가능성이 높습니다.

유틸리티는 월별 명세서에서 큰 킬러입니다. 사무실에 스마트 온도 조절 장치를 설치하거나 기후를 제어하는 ​​프로그래밍 가능한 온도 조절 장치를 설치하여 비용을 상쇄하십시오. 다중 구역 온도 조절 장치는 작업 공간의 다양한 영역에서 기후를 조절하고 이러한 난방 및 냉방 비용을 억제하는 좋은 방법이기도 합니다.

사무실의 모든 세부 사항을 살펴보고 무엇을 변경할 수 있는지 확인하십시오. 용지 사용량을 줄이십시오. 필수 서비스(통신, 부기, 클라우드 스토리지 등)의 요금제 비용을 실제 사용 요구 사항에 맞추십시오(필요하지 않은 경우 전체 용량 요금제에 비용을 지불하는 것과 반대). 또한 레거시 시스템에서 최신 하이테크 대안으로 장비를 업데이트할 수 있습니다.

자세한 내용은 이 포괄적인 비즈니스 비용 절감 아이디어 목록을 확인하십시오 .

판매에 너무 많은 지출

많은 중소기업이 저지르는 한 가지 실수는 높은 판매 활동과 수익성을 결합하는 것입니다. 판매 실적을 높이는 데 투자하면 더 큰 이익을 얻을 수 있다는 것은 의심의 여지가 없지만 이러한 수익을 보려면 지표에 주의를 기울여야 합니다. 먼저 고객 확보 비용을 살펴보십시오. 한 명의 신규 고객을 확보하기 위해 판매 및 마케팅에 정확히 얼마를 지출하고 있습니까? 다음으로, 고객 평생 가치, 즉 수명 주기 전반에 걸쳐 해당 고객으로부터 보게 될 수익을 고려하십시오.

이 수치를 계산하는 쉬운 공식이 있습니다. 고객 확보 비용(CAC) 을 알아보려면 단일 기간 동안의 총 판매 및 마케팅 비용을 해당 기간 동안 획득한 신규 고객 수로 나누면 됩니다. 고객평생가치(CLV) 를 계산하려면 고객당 평균 수익을 해지율로 나눕니다. 이렇게 하면 과소비를 하고 있는 부분이 보이기 시작하고 그에 따라 예산을 조정할 수 있습니다.

위의 두 가지 주요 방법은 책을 정리하고 비즈니스를 저장하는 방법입니다. 그러나, 당신이 돈을 쓰지 않는 것은 당신에게 그만큼의 돈을 잃게 될 수 있습니다. 다음은 두 가지 주요 예입니다.

BPM 도구에 투자하지 않음

제조 사업이든 전자 상거래 소매업자이든 관계없이 견고한 비즈니스 프로세스 관리 시스템을 갖추고 싶어합니다. 또한 작업이 효율적으로 실행되고 비즈니스 운영이 개선되도록 워크플로 관리 소프트웨어에 투자해야 합니다. 먼저, 비즈니스 프로세스 관리(BPM) 시스템 구현의 이점을 살펴보겠습니다.

• 인적 오류 완화
• 효율성 향상
• 비효율적인 프로세스 제거
• 직원의 업무를 명확하게 위임
• 직원 성과를 쉽게 추적
• 중복 프로세스를 제거하여 비용 절감

비용 절감이라는 마지막 요점은 워크플로를 자동화하기에 충분한 이유입니다. 그러나 다른 이점을 고려하십시오. 새로운 BPM 시스템을 채택하면 효율성과 직원 생산성이 향상될 뿐만 아니라 비즈니스 소유자로서 앞서가는 데 도움이 됩니다.

이러한 자동화 제품군은 일반적으로 귀하와 같은 비즈니스 소유자와 협력하여 설계되었기 때문입니다. 설계자는 실제 시장 고려 사항을 기반으로 솔루션을 배치하고 있습니다. 따라서 부족한 경험은 BPM 도구의 테이블에 가져온 경험으로 상쇄될 수 있습니다.

소셜 미디어 마케팅을 자동화하지 않음

소셜 미디어는 디지털 마케팅의 세 가지 기둥 중 하나입니다(다른 두 가지는 검색과 콘텐츠). 예를 들어 Facebook은 현재 사이트를 통해 고객과 연결하는 5천만 개 이상의 소규모 비즈니스를 보유하고 있습니다. 그리고 전 세계적으로 30억 명이 넘는 사람들이 소셜 미디어를 사용하고 있기 때문에 귀하의 비즈니스는 소외될 여유가 없습니다.

많은 소규모 기업 이 여러 가지 이유로 소셜 미디어 마케팅 을 소홀히 합니다. 그들은 모든 데이터 수집 및 분석 측정 및 다양한 플랫폼에서의 광고 구매가 대규모 마케팅 부서에서만 가능하다고 생각합니다. 이것은 사실이 아닙니다. 견고한 자동화 마케팅 솔루션에 투자하면 모든 소셜 마케팅 문제를 해결할 수 있으며 일부는 해결할 수 있습니다.

소규모 비즈니스에서는 분석에 지루하게 쏟아붓고 한 번에 하나씩 광고를 구매하는 데 귀중한 시간과 리소스를 낭비하고 있을 수 있습니다. 대신 Shopify 및 Magento와 같은 전자 상거래 사이트와 통합되는 자동화된 솔루션을 구현하십시오. 이 도구는 Twitter에 게시하거나 Instagram에서 제품 홍보와 같은 모든 소셜 마케팅을 관리할 수 있습니다. 그런 다음 이니셔티브의 결과를 측정하고 데이터를 표시하여 어떤 캠페인에 계속 투자하고 어떤 캠페인을 포기해야 하는지 알 수 있습니다. 이와 같은 시스템을 구현하는 것은 귀하의 비즈니스가 소셜 미디어 광고로 인해 불필요하게 돈을 잃지 않도록 하는 가장 좋은 방법입니다.

결론

좋은 소식은 위에서 설명한 모든 위험과 나쁜 습관을 즉시 되돌릴 수 있다는 것입니다. 그리고 언급된 워크플로 프로세스에 투자하면 플래그가 지정된 제국을 되돌릴 수 있을 뿐만 아니라 생산성과 수익도 높일 수 있습니다.

저자 소개

Ryan Gould는 Elevation Marketing의 전략 및 마케팅 서비스 부사장입니다. 전략적 마케팅 및 브랜딩 전문가인 Ryan은 연구, 스토리텔링, 참여 및 전환으로 구분되는 통합 마케팅 솔루션을 통해 Elevation의 고객이 문제를 해결하고 비즈니스 목표를 달성하도록 돕습니다. 브랜드에 활력을 불어넣고 다양한 Fortune 500대 기업과 협력한 입증된 실적을 보유한 Ryan은 창의적인 디자인, 생각을 자극하는 내러티브 및 혁신적인 문제 해결을 통해 일관된 결과를 달성하는 존경받는 전문가입니다.