忠誠度計劃非常有效的八個行業

儘管可能總是有少數人對忠誠度獎勵的有效性持懷疑態度，但我可以自信地告訴您，忠誠度計劃在每個行業都可以有效。 為了證明這一點，我列出了八個最大的電子商務行業的總清單——這份清單不僅告訴你為什麼獎勵有效，而且還為你提供了在獎勵方面取得巨大成功的品牌的例子。

準備好改變你的思維方式了嗎？ 讓我們看看是什麼讓忠誠度計劃在電子商務中如此成功。

1. 時尚

隨著季節的變化和不斷發展的趨勢，服裝品牌每 3 個月左右就會發布新產品。 忠誠度計劃為您的品牌提供了將客戶帶回您的商店以探索新的季節性產品所需的優勢。

通過免費送貨或訂單折扣等獎勵，鼓勵客戶與您一起購物，而不是查看競爭對手，從而將高客戶終身價值投資於您的業務。

時尚界也極具視覺衝擊力。 Instagram 和 YouTube 等平台已使壁櫥演練和 Lookbooks 成為探索新產品和品牌的極受歡迎的方式。 獎勵參與社交媒體的客戶可以使您的產品感覺比其他方式更有價值，從而鼓勵購物者將來返回。

示例：美分風格

Cents of Style獎勵他們最有價值的客戶進行購買、參與社交媒體以及將朋友推薦到他們的商店。 這些計劃功能可確保他們的客戶全年保持衣櫥滿滿並保持高參與度。

2. 首飾

就像時裝業一樣，珠寶具有令人難以置信的視覺效果。 這些產品不僅絕對漂亮，而且與他人分享最近購買的珠寶也有一定的優雅和奢華感。 客戶總是渴望在他們的網絡上炫耀他們的珠寶，從而增加他們在 Facebook 和 Instagram 上的參與度。

將這種熱情融入到社交體驗中，忠誠度計劃是創造更多品牌接觸點和參與機會的簡便方法。 當客戶知道他們會因為在網上分享他們的珠寶而獲得獎勵時，他們將更有可能進行更多購買，以便不僅能儘早獲得更有價值的獎勵，還能體驗只有獲得更多喜歡才能帶來的腎上腺素激增。

引入 VIP 計劃不僅有助於確立產品的價值，而且有助於確立整個品牌的價值。 為您的最佳客戶提供獨家優惠將提升他們對整個品牌的感覺，並一次又一次地將有價值的業務帶回您的商店。

示例：水晶化

Kristalize Jewelry 的忠誠度計劃擁有三個同樣出色的 VIP 等級，讓每位客戶都感覺自己是精英俱樂部的成員。 這種結構創造了一種積極的體驗，促使客戶獲得更多積分，以獲得被稱為魅力四射的榮譽。

3. 電子煙和電子煙

電子煙和電子煙是購買頻率最高的行業之一。 由於客戶每天多次使用這些產品，他們往往會半定期地進行補充，從而為重複購買提供了巨大的機會。 將其與其他可用的外圍產品相結合，客戶需要定期重複購買。

這個行業也容易被推薦。 對於剛開始使用 eCigs 的任何人來說，知道要購買哪個品牌或如何開始選擇您需要的產品類型可能會令人生畏。

由於推薦是最值得信賴的廣告形式，因此獎勵製作它們的客戶將確保您的現有客戶始終幫助您引入新客戶。 這些獎勵對於希望在不花太多錢的情況下探索您的行業並使您的品牌比其他任何一毛錢競爭對手更具吸引力的新客戶而言非常有價值。

示例：煙熏

Smokea 已將其Smokea Rewards 計劃作為其客戶體驗的關鍵部分，以吸引購物者對其品牌的喜愛。 通過巧妙地將他們的獎勵貨幣命名為“tokins”，他們將他們的計劃無縫集成到他們商店的其他部分，並使其成為他們整體品牌體驗的自然延伸。

4. 化妝品

化妝品是最社區化的行業之一。 從化妝教程到產品拆箱，化妝品客戶從了解他人使用和享受的產品中獲得了很多樂趣和價值。 這意味著他們很有可能與朋友分享他們的經驗並圍繞您的品牌引起轟動。

當你將這些傾向與積極的力量結合起來，必須改變他們對自己的感覺時，你就會獲得建立一個蓬勃發展的忠誠度計劃的完美環境。 通過 VIP 等級和客戶推薦，您可以利用化妝品社區的社交力量，讓最忠實的客戶對與您的品牌和潛在客戶建立關係感到興奮。 獎勵評論也可以在此策略中發揮作用，讓新客戶進一步證明您的產品是最好的。

這些忠誠度功能有助於建立一個強大的品牌社區，該社區建立在客戶對您的品牌的真實感受之上。 這些積極的關聯不僅會將您的商店變成他們最喜歡的品牌，而且還會讓他們更頻繁地回來更換他們的化妝用品，從而提高每位顧客的終生價值。

示例：精靈化妝品

通過為您賺取的每一分提供“相當多的獎勵”， elf 的 Beauty Squad 獎勵計劃利用其三個豪華等級與忠實的客戶建立持久的關係。 他們還出色地完成了從上到下的體驗品牌化工作，確保他們的程序看起來和他們的產品一樣好。

5. 食品和飲料

雖然食品和飲料絕對是不太傳統的電子商務行業之一，但它恰好是運行忠誠度計劃最有效的行業之一。 那是因為這個行業最重視客戶體驗。 從產品的外觀到到達時的包裝方式，沒有任何事情是偶然的，這些小細節可以幫助客戶對他們在網上購買食品的決定感到滿意。

忠誠度計劃以類似的方式運作。 通過為購買的客戶提供獎勵，該計劃為他們提供了一些他們無法獲得的額外東西。 這增加了他們在您的商店購物的舒適度，並提高了他們再次與您一起購物的機率。 由於許多食品和飲料產品以較低的價格出售，因此每當客戶選擇用您的品牌補充供應時，這些小小的勝利就會變成巨大的紅利。

示例：Drinkfinity

Drinkfinity 選擇專注於通過獎勵計劃吸引更多客戶推薦。 他們漂亮的解釋器頁面使該過程易於理解，並使他們的成員在未來進行更多推薦。

6.訂閱

訂閱盒如此受歡迎的最大原因是它們的便利性。 客戶一直在尋找讓購物更輕鬆的方法，而訂閱服務正是這樣做的。 這意味著喜歡您的訂閱產品或服務的客戶在首次購買後更有可能堅持使用您，但訣竅在於獲得第一次購買。

當您提供忠誠度計劃時，您可以在客戶收到的第一個訂閱框中包含更多價值。 現在，客戶不僅可以得到他們的盒子，還可以享受其他服務不提供的折扣和體驗。 這些福利可以作為差異化因素，吸引客戶第一次嘗試您的品牌，一旦他們上癮，他們就會終生屬於您。

您可以通過社交參與獎勵來加速此過程。 訂閱盒激發了拆箱視頻的趨勢，並促使許多人通過照片和狀態更新分享他們的最新收穫。 獎勵鼓勵這些持續的行為，並提高您的商店在此過程中獲得新流量的機會。 您的客戶通過他們的帖子接觸到的人越多，您獲得的流量就越多。

示例：針織品

通過他們的 Stash Points 忠誠度計劃， Knitcrate通過獎勵客戶的一系列不同行為（包括推薦、購買和評論）使他們的訂閱服務更加有價值。

7. 電子產品

電子產品是另一個引發大量爭論的行業，即忠誠度計劃是否適用於任何行業。 現實情況是，電子品牌已經做好了通過忠誠度計劃取得成功的準備。

一方面，客戶具有極高的生命週期價值。 科技購物者總是在尋找最新的東西，並且不斷地閱讀客戶評論以弄清楚他們接下來要買什麼。 獎勵客戶評論將鼓勵更多客戶在線分享他們的意見，這將減輕新客戶可能產生的恐懼。 消除這些猶豫後，新客戶將很快成為積極參與您品牌的重複購買者。

這種對新技術的熱情也意味著他們樂於購買更多周邊產品，以增強他們對大件商品的體驗。 為每次額外購買提供積分和獎勵會增加他們實際嘗試您提供的所有其他產品的可能性，增加您商店的購買頻率和重複購買率。

示例：SUBPAC

SUBPAC通過其 SUBPAC 積分計劃強調價值，該計劃通過免費產品和禮品卡獎勵客戶，從而增強他們的品牌體驗。

8. 補充劑

與食品和飲料產品一樣，補充劑是許多客戶生活方式的關鍵組成部分。 作為日常生活的一部分，客戶需要經常更換它們，這給了他們極高的購買頻率。

補充劑客戶也一直在尋找物超所值的產品，這意味著平均訂單價值非常高。 如果這意味著他們獲得了最佳價值，客戶很樂意將更多產品添加到他們的購物車中，這使您處於通過獎勵計劃確保他們的忠誠度的絕佳位置。如果有機會嘗試新產品，您的客戶會跳到有機會持續加入並參與您的計劃。

在競爭激烈的行業中，忠誠度計劃使您與其他銷售類似產品的品牌區分開來。 通過利用您的自有產品和品牌禮品作為獎勵，您可以為客戶創造獨特的品牌體驗，從而轉化為持久的情感關係。

示例：RSP 營養

RSP Nutrition 通過將它們用作獎勵計劃中的優質贓物來利用其驚人的產品。 通過在他們的解釋器頁面上突出顯示這些獎勵，他們使新客戶和回頭客都能輕鬆看到和理解他們計劃的價值。

在這裡看不到您的行業？

此處列出的行業只有Smile.io團隊認為獎勵最有效的八個行業。 無論您銷售什麼，獎勵都是激勵客戶參與並與您的品牌建立關係的高效工具。 獎勵他們的日常行為，例如推薦並認可他們與 VIP 級別的互動，讓您的品牌體驗互動、令人興奮，並為所有類型的客戶提供動力。

關於作者：

Kirsten Burkard 是一位營銷專家，也是Smile.io 博客的主編。 她對書籍、蝴蝶結和迪士尼的任何事物充滿熱情。