Cheltuieli inutile care vă pot afecta mica afacere de comerț electronic

Există o statistică înnebunitoare a întreprinderilor mici care indică că jumătate eșuează în primii cinci ani. An de an, această statistică nu se schimbă. Motivele pentru aceasta sunt la fel de variate ca și afacerile în sine, dar există anumite capcane pe care fiecare proprietar de afaceri mici dorește să le evite. Una dintre acestea sunt costurile. Există multe cheltuieli inutile pe care întreprinderile mici de comerț electronic le pot reduce chiar acum și le pot salva operațiunile. Mai mult, există domenii pentru care ai putea cheltui mai mult, care te vor economisi bani pe termen lung. Le acoperim pe ambele mai jos.

Exces de cap

Poate fi dificil să vă gestionați în mod corespunzător fluxul de numerar dacă faceți cheltuieli generale inutile. Este o problemă prea frecventă – afacerile nu reduc costurile și ajung să se prăbușească. Comoditatea anumitor avantaje, cum ar fi conturile de cheltuieli și mașinile de companie, poate fi plăcută, dar sunt de prisos. În calitate de proprietar de afaceri, chiar dacă nu ai acele luxuri, este probabil să cheltuiești peste cheltuielile generale fără să știi.

Utilitățile sunt un mare ucigaș pe extrasul lunar. Compensați-vă costurile instalând termostate inteligente în biroul dvs. sau programabile pentru a controla clima. Termostatele cu mai multe zone sunt, de asemenea, o modalitate excelentă de a regla clima în diferite zone ale spațiului de lucru și de a reduce costurile de încălzire și răcire.

Privește fiecare detaliu al biroului tău și vezi ce poți schimba. Încercați să reduceți consumul de hârtie. Aliniați costurile planului pentru serviciile esențiale (telecomunicații, contabilitate, stocare în cloud etc.) cu nevoile reale de utilizare (spre deosebire de plata pentru planuri de capacitate maximă atunci când nu aveți nevoie de ele). De asemenea, puteți actualiza echipamentele de la sistemele vechi la alternative moderne, de înaltă tehnologie.

Pentru mai multe informații, consultați această listă cuprinzătoare de idei pentru a reduce costurile de afaceri .

Cheltuind prea mult pe vânzări

O greșeală pe care o fac multe întreprinderi mici este îmbinarea activității mari de vânzări cu profitabilitatea. Nu există nicio îndoială că investiția în creșterea producției de vânzări poate duce la profituri mai mari, dar pentru a vedea aceste profituri, va trebui să acordați atenție parametrilor. Mai întâi, uitați-vă la costul de achiziție a clienților - câți bani, exact, cheltuiți pe vânzări și marketing pentru a câștiga un nou client. Apoi, luați în considerare valoarea de viață a clientului - cu alte cuvinte, venitul pe care îl veți vedea de la clientul respectiv pe parcursul ciclului de viață.

Există formule simple pentru a calcula aceste cifre. Pentru a afla costul de achiziție a clienților (CAC) , pur și simplu împărțiți cheltuielile totale de vânzări și marketing pe o singură perioadă de timp la numărul de clienți noi dobândiți în acel interval de timp. Pentru a calcula valoarea de viață a clientului (CLV) , luați venitul mediu pe client și împărțiți-l la rata de abandon. Dacă faceți acest lucru, probabil că veți începe să vedeți domenii în care cheltuiți în exces și vă puteți ajusta bugetul în consecință.

Cele de mai sus sunt două moduri principale prin care vă puteți pune cărțile în ordine și vă puteți salva afacerea. Cu toate acestea, ceea ce nu cheltuiți bani poate ajunge să vă pierdeți la fel de mulți bani. Iată două exemple principale:

Nu investiți în instrumente BPM

Indiferent dacă sunteți o companie de producție sau un retailer de comerț electronic, doriți să aveți un sistem solid de gestionare a proceselor de afaceri. Mai mult, va trebui să investiți în software de gestionare a fluxului de lucru pentru a vă asigura că sarcinile dumneavoastră se desfășoară eficient și pentru a vă îmbunătăți funcționarea afacerii. În primul rând, să ne uităm la beneficiile implementării unui sistem de management al proceselor de afaceri (BPM) .

• Atenuează eroarea umană
• Crește eficiența
• Elimină procesele ineficiente
• Delega clar sarcinile angajatului
• Urmărește cu ușurință performanța angajaților
• Reduce costurile prin eliminarea proceselor redundante

Ultimul punct – reducerea costurilor – este un motiv suficient pentru a vă automatiza fluxurile de lucru. Dar luați în considerare celelalte beneficii. Adoptarea unui nou sistem BPM nu numai că va îmbunătăți eficiența și productivitatea angajaților, ci vă va ajuta și să vă mențineți, ca proprietar de afaceri, să rămâneți în fruntea curbei.

Acest lucru se datorează faptului că aceste suite de automatizare au fost de obicei proiectate în colaborare cu proprietari de afaceri precum dvs. Designerii pun în aplicare soluții bazate pe considerente de piață din lumea reală. Deci, orice experiență vă poate lipsi poate fi compensată de experiența adusă la masă în instrumentul dvs. BPM.

Nu vă automatizați marketingul în rețelele sociale

Social media este unul dintre cei trei piloni ai marketingului digital (ceilalți doi fiind căutarea și conținutul). Facebook, de exemplu, are acum peste 50 de milioane de întreprinderi mici care se conectează cu clienții lor prin intermediul site-ului. Și cu peste trei miliarde de oameni la nivel global care folosesc rețelele sociale, afacerea dvs. nu își poate permite să fie lăsată deoparte.

Multe întreprinderi mai mici neglijează marketingul pe rețelele sociale din mai multe motive. Ei cred că colectarea datelor și măsurarea analizelor și cumpărarea de reclame pe diferite platforme este posibilă doar cu un departament de marketing de dimensiuni mari. Acest lucru nu este adevărat. Investiția într-o soluție solidă de marketing automatizat poate rezolva toate problemele tale de marketing social și apoi câteva.

Fiind o afacere mică, s-ar putea să pierzi timp și resurse prețioase, turnând obositor analize și cumpărând reclame pe rând. În schimb, implementați o soluție automată care se integrează cu site-uri de comerț electronic precum Shopify și Magento. Aceste instrumente vă vor putea gestiona tot marketingul social, cum ar fi postarea pe Twitter sau promovarea produselor pe Instagram. Apoi va măsura rezultatele inițiativelor dvs. și va prezenta date, astfel încât să știți în ce campanii să continuați să investiți și pe care să abandonați. Implementarea unui astfel de sistem este cea mai bună modalitate de a vă asigura că afacerea dvs. nu pierde inutil bani din publicitatea pe rețelele sociale.

Concluzie

Vestea bună este că toate riscurile și obiceiurile proaste detaliate mai sus pot fi inversate imediat. Și, investind în procesele de flux de lucru menționate, nu numai că poți să-ți întorci imperiul în deznădejde, dar și să sporești productivitatea și profiturile.

Despre autor

Ryan Gould este vicepreședinte al serviciilor de strategie și marketing la Elevation Marketing. Un expert în marketing strategic și branding, Ryan îi ajută pe clienții Elevation să-și rezolve problemele și să-și atingă obiectivele de afaceri prin soluții de marketing integrate care se disting prin cercetare, povestire, implicare și conversie. Cu o experiență dovedită de a stimula mărcile și a lucrat cu o varietate de companii din Fortune 500, Ryan este un expert respectat în obținerea de rezultate consistente prin design creativ, narațiuni care provoacă gândirea și soluționarea inovatoare a problemelor.