نفقات لا داعي لها يمكن أن تضر بعملك التجاري الإلكتروني الصغير

هناك إحصائية مجنونة للأعمال الصغيرة تشير إلى فشل النصف خلال السنوات الخمس الأولى. سنة بعد سنة ، هذا الإحصاء لا يتغير. تتنوع أسباب ذلك مثل الشركات نفسها ، ولكن هناك بعض المزالق التي يريد كل صاحب عمل صغير تجنبها. واحدة من هذه التكاليف. هناك العديد من النفقات غير الضرورية التي يمكن لشركات التجارة الإلكترونية الصغيرة كبحها الآن وحفظ عملياتها. علاوة على ذلك ، هناك مجالات يمكن أن تنفق عليها أكثر مما سيوفر لك المال على المدى الطويل. نحن نغطي كلاهما أدناه.

النفقات الزائدة

قد يكون من الصعب إدارة التدفق النقدي الخاص بك بشكل صحيح إذا كنت تنفق نفقات عامة لا داعي لها. إنها مشكلة شائعة جدًا - فالشركات لا تخفض التكاليف وينتهي بها الأمر إلى الانهيار. قد تكون راحة بعض الامتيازات مثل حسابات المصاريف وسيارات الشركة أمرًا رائعًا ، لكنها لا لزوم لها. بصفتك صاحب عمل ، حتى لو لم يكن لديك هذه الكماليات ، فمن المحتمل أن تفرط في الإنفاق على النفقات العامة دون أن تدرك ذلك.

المرافق هي قاتل كبير في البيان الشهري. عوض التكاليف عن طريق تثبيت منظمات الحرارة الذكية في مكتبك ، أو تلك القابلة للبرمجة للتحكم في المناخ. تعد منظمات الحرارة متعددة المناطق أيضًا طريقة رائعة لتنظيم المناخ في مناطق مختلفة من مساحة العمل الخاصة بك والحد من تكاليف التدفئة والتبريد.

انظر إلى كل تفاصيل مكتبك وشاهد ما يمكنك تغييره. حاول تقليل استخدامك للورق. قم بمواءمة تكاليف خطة الخدمات الأساسية (الاتصالات ، ومسك الدفاتر ، والتخزين السحابي ، وما إلى ذلك) مع احتياجات الاستخدام الفعلية (بدلاً من الدفع مقابل خطط السعة الكاملة عندما لا تحتاج إليها). يمكنك أيضًا تحديث المعدات من الأنظمة القديمة إلى البدائل الحديثة عالية التقنية.

لمزيد من المعلومات ، تحقق من هذه القائمة الشاملة للأفكار لخفض تكاليف العمل .

إنفاق الكثير على المبيعات

أحد الأخطاء التي ترتكبها العديد من الشركات الصغيرة هو دمج نشاط المبيعات المرتفع مع الربحية. ليس هناك شك في أن الاستثمار في زيادة إنتاج مبيعاتك يمكن أن يؤدي إلى أرباح أكبر ، ولكن لرؤية هذه العوائد ، ستحتاج إلى الانتباه إلى المقاييس. انظر أولاً إلى تكلفة اكتساب العميل - مقدار الأموال التي تنفقها بالضبط على المبيعات والتسويق لكسب عميل جديد واحد. بعد ذلك ، ضع في اعتبارك القيمة الدائمة للعميل - بمعنى آخر ، الإيرادات التي ستراها من العميل المذكور طوال دورة الحياة.

هناك صيغ سهلة لحساب هذه الأرقام. لمعرفة تكلفة اكتساب العملاء (CAC) ، ما عليك سوى قسمة إجمالي نفقات المبيعات والتسويق خلال فترة زمنية واحدة على عدد العملاء الجدد المكتسبين خلال هذا الإطار الزمني. لحساب القيمة الدائمة للعميل (CLV) ، خذ متوسط ​​إيراداتك لكل عميل وقسمه على معدل الإزعاج. إذا قمت بذلك ، فمن المحتمل أن تبدأ في رؤية المناطق التي تفرط فيها في الإنفاق ، ويمكنك تعديل ميزانيتك وفقًا لذلك.

ما سبق طريقتان رئيسيتان يمكنك من خلالهما ترتيب كتبك وحفظ عملك. ومع ذلك ، فإن ما لا تنفق المال عليه يمكن أن ينتهي بك الأمر بخسارة نفس القدر من المال. فيما يلي مثالان رئيسيان:

لا تستثمر في أدوات BPM

سواء كنت شركة تصنيع أو تاجر تجزئة للتجارة الإلكترونية ، فأنت تريد أن يكون لديك نظام إدارة عمليات أعمال قوي. علاوة على ذلك ، ستحتاج إلى الاستثمار في برنامج إدارة سير العمل لضمان تشغيل مهامك بكفاءة وتحسين عملية عملك. أولاً ، دعنا نلقي نظرة على فوائد تطبيق نظام إدارة عمليات الأعمال (BPM) .

• يخفف من الخطأ البشري
• يعزز الكفاءة
• يزيل العمليات غير الفعالة
• تفويض مهام الموظف بشكل واضح
• يتتبع أداء الموظف بسهولة
• يقلل التكاليف عن طريق القضاء على العمليات الزائدة عن الحاجة

هذه النقطة الأخيرة - خفض التكاليف - هي سبب كاف لأتمتة تدفقات العمل الخاصة بك. لكن ضع في اعتبارك الفوائد الأخرى. لن يؤدي اعتماد نظام BPM جديد إلى تحسين الكفاءة وإنتاجية الموظفين فحسب ، بل سيساعد أيضًا في الحفاظ عليك ، بصفتك صاحب عمل ، في الصدارة.

ذلك لأن مجموعات الأتمتة هذه تم تصميمها عادةً بالتعاون مع أصحاب الأعمال مثلك. يضع المصممون الحلول في مكانها بناءً على اعتبارات السوق في العالم الحقيقي. لذا مهما كانت الخبرة التي قد تفتقر إليها ، يمكن تعويضها بالخبرة التي تم تقديمها إلى الطاولة في أداة BPM الخاصة بك.

عدم أتمتة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

تعد وسائل التواصل الاجتماعي إحدى الركائز الثلاث للتسويق الرقمي (الركائز الأخرى هي البحث والمحتوى). Facebook ، على سبيل المثال ، لديه الآن أكثر من 50 مليون شركة صغيرة تتواصل مع عملائها عبر الموقع. ومع وجود أكثر من ثلاثة مليارات شخص على مستوى العالم يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي ، لا يمكن لشركتك أن تُستبعد.

تهمل العديد من الشركات الصغيرة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعدد من الأسباب. لقد اكتشفوا أن جمع البيانات وقياس التحليلات وشراء الإعلانات على منصات مختلفة ممكن فقط مع قسم تسويق كبير الحجم. هذا ليس صحيحا. يمكن أن يؤدي الاستثمار في حل تسويق مؤتمت قوي إلى حل جميع مشكلات التسويق الاجتماعي ثم بعضها.

كشركة صغيرة ، قد تهدر وقتًا ثمينًا وموارد تتدفق بشكل مضجر على التحليلات وشراء الإعلانات واحدًا تلو الآخر. بدلاً من ذلك ، قم بتنفيذ حل آلي يتكامل مع مواقع التجارة الإلكترونية مثل Shopify و Magento. ستتمكن هذه الأدوات من إدارة جميع عمليات التسويق الاجتماعي الخاصة بك ، مثل النشر على Twitter أو الترويج لمنتجاتك على Instagram. سيقيس بعد ذلك نتائج مبادراتك ويقدم البيانات حتى تعرف الحملات التي يجب أن تستمر في الاستثمار فيها وأيها يجب أن تتخلى عنه. يعد تنفيذ نظام مثل هذا هو أفضل طريقة لضمان عدم خسارة عملك للمال دون داع على إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي.

استنتاج

الخبر السار هو أن جميع المخاطر والعادات السيئة المفصلة أعلاه يمكن عكسها على الفور. ومن خلال الاستثمار في عمليات سير العمل المذكورة ، لا يمكنك فقط قلب إمبراطوريتك المتعثرة ، ولكن يمكنك أيضًا زيادة الإنتاجية والأرباح.

عن المؤلف

رايان جولد هو نائب رئيس الإستراتيجية وخدمات التسويق في شركة Elevation Marketing. يساعد Ryan ، وهو خبير استراتيجي في التسويق والعلامات التجارية ، عملاء Elevation في حل مشكلاتهم وتحقيق أهداف أعمالهم من خلال حلول تسويقية متكاملة تتميز بالبحث ورواية القصص والمشاركة والتحويل. مع سجل حافل من تنشيط العلامات التجارية والعمل مع مجموعة متنوعة من شركات Fortune 500 ، يعتبر Ryan خبيرًا محترمًا في تحقيق نتائج متسقة من خلال التصميم الإبداعي والقصص المحفزة للتفكير وحل المشكلات المبتكر.