Freshworks 如何在 3 個月內將有機流量翻倍
已發表: 2021-10-14創建一家公司並將其上市並非易事。 是的，有像 Zoom 這樣的公司利用全球大流行病偶然獲得了成功。
但流行病並非每年都會發生。 因此，為了取得成功，一些公司花費多年的時間工作，創造多種服務，試圖在達到不再需要確立主導地位之前找到適合市場的產品。 Freshworks就是這種情況。
你可能知道 Freshworks 幾個月前屢次拖累其競爭對手 Salesforce 或上市，融資 10.3 億美元，成為第一家在納斯達克上市的印度科技 SaaS 公司。
但這並不是他們成功中最令人印象深刻的部分。
在上市之前，該公司的整體自然流量翻了一番，在短短三個月內從 14 萬次會話增加到超過 28 萬次。
是的，你沒看錯。 在短短三個月內，他們的自然流量翻了一番。
他們是如何做到的呢？
您必須繼續閱讀才能找到答案。
先睹為快：幾乎任何品牌都可以復制他們的策略。
讓我們開始吧。
這些簡單頁面如何定位 40k+ 高難度關鍵詞
僅在某些情況下，所討論的頁面不是具有單獨內容集群的父登錄頁面。 這些頁面總共有 400 個左右，是 Freshdesk 聯絡中心頁面的子目錄，該頁面是推廣公司電話系統服務的 Freshworks 店面頁面。
據 Ahrefs 稱，這 400 個左右的頁面針對超過 4.3 萬個關鍵詞，每月產生 10.8 萬訪問者的流量，約佔“ freshworks.com ”網站本身自然流量的 40%。
然而，這並不是這些頁面最令人印象深刻的事實……
從 4 月中旬到 7 月，這些頁面的訪問量在短短三個月內翻了一番。
令人驚訝的是，領導該內容集群的 Freshdesk 聯絡中心頁面僅針對 200 個關鍵字，每月僅產生 470 名訪問者。
那麼，Freshworks 如何獲得子目錄來完成這樣的壯舉呢？
好吧，這一切都始於2021 年 4 月中旬，當時他們決定在美國股市上市。 Freshworks 計劃上市的謠言在 2021 年 3 月至 4 月之間開始流傳。
當時，Freshworks 每月的有機流量為 146,000 次，並且一直保持到 2021 年 7 月。
至於它所包含的子目錄，它們的流量導致了大約 45k 會話，並且它們在大約 12k 關鍵字上排名。
是什麼導致在短短三個月內飆升了約 200%？ 讓我們玩得開心比較之前和之後。
在優化頁面之前
在此 SEO 壯舉之前，Freshworks 的網站頁面優化和組織不佳。 例如，以關鍵詞“美國區號”為目標的頁面從大約 6k 個關鍵詞的排名躍升至 24k 個關鍵詞。
如果您查看 Internet Time Machine，您不會注意到其 IPO 前後的頁面結構有太大差異。 如下圖所示，您必須比較它們的源代碼才能觀察到劇烈的變化。 （繼續閱讀以更好地理解。）
1.頁面的元數據已被刪除和更改。
三月份的時候，頁面上的 H6 是這樣的。
如您所見，此部分不包含任何與“美國電話號碼”或“美國區號”相關的關鍵字。 對於一個難度等級為 66 的關鍵字，這很難，難怪這個頁面做得不好。
截至7月，頁面進行了優化，整個部分（上面的H6）都進行了改造。
可以看到，之前的H6變成了H3，內容完全變了。 這一次，添加了“美國中西部的區號”、“本地區號”甚至州名等關鍵字。 這使得該頁面在谷歌首頁的排名，其排名的關鍵字數量幾乎立即飆升。
2.改進了頁面結構。
當您分析針對與“美國區號”相關的關鍵字的頁面結構時，您會注意到在 3 月份，該頁面沒有 H3、H4 或 H5。
結構是這樣的：H1，H2，然後是 H6。
我們都知道，由於標題和副標題的設置方式，Google 會抓取並嘗試理解網站結構。 這就是當時 Freshworks 失敗的地方。
這個結構性問題不允許“美國區號”頁面發揮其 100% 的潛力。
7月，頁面更新時，包含H1、H2s、H3s、H4s、H5s、H6s。 如您所知，這是組織頁面並對其進行優化以吸引流量的最佳方式。
從 3 月到 4 月，Freshdesk 聯絡中心頁面上的大多數子目錄與美國區號頁面一樣混亂。 只有在優化了這些頁面之後，流量才翻了一番。
它對網站的搜索引擎優化結果產生了重大影響。
優化後的日子
到 6 月，Freshworks 已經對其大量頁面進行了優化。 此外，他們還創建了一些新頁面。
例如，為關鍵字“免費電話”排名的頁面不存在。
在創建新頁面之前，Freshdesk 聯絡中心的主頁面塞滿了數千個其他關鍵字，這使得 Google 的機器人難以抓取和理解它。 Ahrefs 還顯示，此頁面針對的受眾很模糊（美國、加拿大、印度等）。
自從 7 月份添加了以關鍵詞“免費電話”為目標的新頁面以來，流量穩步上升到每月超過 3000 名訪問者。
對於已經優化的現有頁面，Freshworks 選擇重點關注重要關鍵詞。 這些關鍵字不僅能滿足搜索意圖，還能產生收入。
例如，由於 Freshdesk 聯絡中心提供電話服務，Freshworks 可以優化這些頁面，以針對“VoIP 服務”甚至“商務電話號碼”進行排名。 由於這些關鍵詞以量為導向，對轉化和收入的影響並不顯著，Freshworks 並未針對它們進行優化。
以下是 Freshworks 通過子目錄定位的一些創收關鍵字：“443 區號”、“617 區號”和“907 區號”。
您可能已經註意到，Freshworks 以美國境內的州為目標，每個子目錄都針對包含與目標州相對應的區號的關鍵字。
例如，在馬里蘭州，有 5 個區號（301、420、240、443、667）。 因此，所有這些關鍵字都指向同一個頁面。 相同的規則適用於所有針對阿拉巴馬州區號的關鍵字。
當我分析這個策略對子目錄的 SEO 的影響時，我意識到產生最多流量的 5 個關鍵字都指向區號。 這五個佔其整個網站每月自然流量的 11%。
您可能想知道為什麼選擇這些區號以及為什麼選擇這些州。
首先，需要注意的是其中一個子目錄是針對“美國區號”的頁面。 使用此頁面，Freshworks 將目標對準美國境內的所有地區，從東到西，從北到南。
僅此頁面每月就吸引了大約 28,000 名訪問者。 這是 Freshdesk 聯絡中心頁面流量的 100 倍以上，是 Freshworks 主登錄頁面流量的 28,000 倍。 （主著陸頁基本沒有自然流量。）
然而，這個頁面只是一個子目錄。
他們在該頁面上所做的 SEO 工作是傑作。 它位於 11.5k 關鍵字之上，其中許多關鍵字的難度從 50 到 98 不等。
此頁面經過精心優化，可對覆蓋美國的大多數區號進行排名。 它具有表格、圖像、常見問題解答和一大堆頁面上的 SEO 元素。 結果，對於它定位的大多數關鍵字，它都會抓取精選片段。
更妙的是，該頁面在其目標關鍵字方面擊敗了 Freshworks 的絕大多數競爭對手以及其他流行網站（TripAdvisor、RingCentral、維基百科、虛擬電話等）。
對於排名高於這種水平的網站的頁面，Freshworks 拿出了它的大砲。
然後，為了避免僅依賴此頁面，Freshworks 創建了其他子域，涵蓋多個州和城市，如馬里蘭州、紐約、波士頓等。 如果有一個流行的區號，Freshworks 會定位它。
為什麼要關注美國區號？
您可能已經註意到，其中很多頁面都針對美國關鍵字。 在這裡你問，為什麼一家印度公司的目標完全是非亞洲觀眾？
Freshworks 瞄準具有高商業潛力的領域。 例如，馬里蘭州是美國一些最大品牌的所在地，包括擁有超過 10.5 萬名員工的洛克希德·馬丁公司、在全球廣受歡迎的安德瑪以及擁有超過 17 萬名員工的萬豪國際。
那裡還有大約十幾家具有相同地位的公司，這些公司每年產生數十億美元的收入。
至於紐約，它是世界上最大的公司的所在地。 想想 IBM、摩根大通、花旗集團、威瑞森、德勤——僱傭數十萬人的公司。
考慮這些公司有多少銷售代表，並評估對現代電話系統技術日益增長的需求。 這種能力的公司不希望他們的銷售團隊隨身攜帶舊手機和 SIM 卡。
印度或加拿大的初創公司可以註冊 Freshdesk 聯絡中心電話號碼服務並獲得阿拉斯加區號。 這將使他們在該地區的業務運營和發展更加容易。
簡而言之，這些是 Freshworks 為在三個月內將流量翻倍而實施的更改和優化。 令人印象深刻，不是嗎？
但是，Freshworks 並沒有就此止步。 他們實施了一種頁面搜索引擎優化策略，幫助子目錄相互鏈接並受到搜索引擎的青睞。
這 400 多頁是如何組織的？
說實話。 很容易說，Freshworks 優化了數百個子目錄，結果流量翻了一番。 但實際上，這說起來容易做起來難。
如果沒有適當的內部鏈接策略，Freshworks 的優化工作只會招來蟋蟀，因為谷歌很難理解網站的架構。
這就是 Freshworks 實施內部鏈接策略以在其父登錄頁面與其子目錄之間創建關聯的原因。
例如，當您查看 Freshdesk 聯絡中心頁面時，您會看到它鏈接到超過七個頁面，包括美國電話號碼頁面。
針對美國電話號碼的頁面鏈接到十幾個頁面。 它還鏈接以與州區號（馬里蘭州、紐約州等）相關的關鍵字為目標的子目錄。
此外，它還鏈接到直接針對每個州所覆蓋城市的區號的子目錄。
這種交叉鏈接向 Google 表明這些是 Freshworks 網站上最重要的頁面。 它還使搜索引擎機器人更容易抓取和理解他們的網站。
然而，當你做得對時，它看起來像這樣。
除了廣泛的交叉鏈接外，Freshworks 還對其登錄頁面進行了模板化，從而可以輕鬆地大規模創建數百個子目錄。
讓我們以與馬里蘭州區號相關的關鍵字為目標的頁面為例。 您可以看到它包含圖像、常見問題解答、表格和特定元數據。
這使 Freshworks 能夠最大限度地提高為每個頁面獲取精選片段的機會。 以下是針對馬里蘭州區號的頁面示例：
這不是唯一一個以這種方式構建的頁面； 有一百多個具有相同的架構。
以下是針對波士頓地區區號的頁面示例：
如您所料，Freshworks 並不局限於模板化頁面設計。 他們還進入後台並將元數據模板化。
例如，以下是針對馬里蘭州和阿拉斯加州等州的頁面模板：
這是一個針對馬里蘭州區號的頁面：
以下是針對阿拉斯加地區代碼的頁面的元數據：
至於針對城市的頁面，Freshworks 也對其進行了模板化，如下所示：
以下是針對波士頓市的頁面的外觀：
為什麼 Freshworks 花費如此多的精力製作這些模板？
想想看。 您寧願在您的網站上手動構建 100 多個頁面還是自動化它們？
事實上，當您為子目錄創建模板時，您可以大規模構建數千個頁面。 您需要做的就是更改關鍵字等變量。 Ta-dah，你有一個新的頁面正在運行。
當您準備 IPO 或網站範圍內的重組時，您可以在幾天而不是幾個月內創建數百個頁面。
另一個完美使用這種策略的品牌是 Shopify。 Shopify 有一個工具，即企業名稱生成器，其登錄頁面有 200 多個子目錄，並吸引了超過600 萬美元的流量。
他們的 200 多個子目錄中的每一個都遵循一個非常簡單的模板，使他們能夠定位 1,000 個長尾關鍵字並在幾個小時內啟動新的登錄頁面。
Freshworks 如何通過 21 天的試用期轉化訪客
Freshworks 是一家提供一系列客戶服務應用程序的傘式公司，對於這種規模的公司，銷售週期和入職時間可能比平時更長。 較長的轉化窗口會對轉化率產生相當大的影響。
因此，Freshworks 在 SERP 和入職流程中使用不同的策略來主導競爭對手。
Freshworks 與 Freshdesk Contact Center 一起使用的轉換策略既簡單又非常有效。 之前，我提到 Freshworks 有效地將聯絡中心子頁面和登錄頁面與相關關鍵字對齊。
這意味著訪問者會立即被路由到 Fresh Caller 登錄頁面，而不是根域 Freshworks。
進入 Freshdesk 聯絡中心登錄頁面後，簡單的 CTA 即可讓您註冊該軟件。 您只需點擊註冊按鈕並進入下一頁。
您將填寫 Freshworks 需要您和您的團隊（可能）加入的一些基本業務信息，一切就緒。
這個過程的美妙之處在於，Freshworks 不需要用戶一開始就使用信用卡進行註冊。 如果不先完成 21 天免費試用，您就無法承諾使用該軟件。 每個用戶都可以通過免費試用開始使用該軟件。 沒有其他選擇。
相反，Nextiva 和 RingCentral 等競爭對手專注於使用信用卡引導用戶。 從他們的登陸頁面消息中可以看出這一點。
還需要注意的是，他們在各種計劃背後都有大量軟件功能，而且這一切都基於用戶數量。 這是 RingCentral 電話系統入門頁面的樣子：
以下是您開始使用 Nextiva 的方法：
但這還不是全部； 他們還有更長的入職流程——準確地說，是一個四步流程。
Freshworks 憑藉不限制其服務的 21 天免費試用以及兩步入職流程贏得了勝利。 此外，為了減少初次使用的用戶的麻煩，他們製作了一個快速的解釋性視頻，引導用戶使用該軟件。
首先，它們提供了一個快速的入職流程，讓您可以在最初的 21 天內充分利用該軟件。 然後你可以承諾一個適合你的計劃，而不是以前。 註冊後，系統會為您提供一個快速視頻，幫助您啟動和運行。 這有多棒？
包起來
歷史將記錄下，Freshworks 成功地為自己贏得了名聲，並在一個幾乎沒有機會成為失敗者的世界中處於領先地位。 CRM 和 SaaS 世界是一個非常艱難的市場。 以下是我們可以從 Freshworks 的成功中學到的東西。
清晰是一種明智的 SEO 策略
這是我們可以從 Freshworks 中學到的最重要的經驗之一。 如果您將大量信息濃縮到一個著陸頁中，Google 和您的受眾將很難理解它。
Freshworks 提供了無數的 CRM 解決方案，但他們只是在為每個功能和服務創建頁面後才開始在其網站上看到活動。
這使他們能夠更好地向 Google 和訪問者解釋其網站和業務的結構。
結構良好的網站就像一台集成機器
當您的網站結構良好時，其所有頁面和 SEO 元素都會協同工作。
給子頁面的反向鏈接對父頁面有同樣積極的影響。 正如我們已經註意到的，一個頁面可以有 100 多個子目錄，並且可以從每個頁面的 SEO 結果的複合效應中受益。
關鍵字填充告訴谷歌你正在與自己競爭
當您沒有明確網站架構並使用相關關鍵字優化每個登錄頁面時，搜索引擎會認為這些頁面相互競爭。
通過在您的登錄頁面及其子目錄之間創建父子關係，您就是在告訴 Google 您的頁面不會相互競爭。
因此，Google 的爬蟲了解您網站的結構，並將主要目標網頁保存在他們最好的書籍中，並為相關關鍵字排名。
在轉換方面，簡單擊敗複雜
這也是 Freshworks 將許多競爭對手甩在後面的部分原因。
複雜的入職流程可能是非用戶友好軟件的標誌。 想像一下，您希望人們使用和享受您的軟件，但他們無法通過您的入職流程。
Freshworks 這樣規模的公司因其官僚程序而臭名昭著，但這家印美公司打破了這種刻板印象。
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