Freshworks เพิ่มการเข้าชมออร์แกนิกเป็นสองเท่าในเวลาไม่ถึง 3 เดือน

การสร้างบริษัทและเผยแพร่สู่สาธารณะไม่ใช่เรื่องง่าย ใช่ มีบริษัทอย่าง Zoom ที่ประสบความสำเร็จโดยบังเอิญ โดยใช้ประโยชน์จากการระบาดใหญ่ทั่วโลก

แต่โรคระบาดไม่ได้เกิดขึ้นทุกปี ดังนั้น เพื่อให้ประสบความสำเร็จ บางบริษัทใช้เวลาหลายปีในการทำงาน สร้างบริการที่หลากหลาย พยายามค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับตลาดก่อนที่จะถึงจุดที่พวกเขาไม่ต้องการสร้างอำนาจเหนืออีกต่อไป นี่เป็นกรณีของ Freshworks

คุณอาจรู้จัก Freshworks จากการหลอกล่อ Salesforce คู่แข่งของตนซ้ำแล้วซ้ำเล่า หรือเผยแพร่สู่สาธารณะเมื่อไม่กี่เดือนก่อน โดยระดมทุนได้ 1.03 พันล้านดอลลาร์ และกลายเป็นบริษัท SaaS เทคโนโลยีแห่งแรกของอินเดียที่จดทะเบียนใน Nasdaq

แต่นั่นไม่ใช่ส่วนที่น่าประทับใจที่สุดของความสำเร็จของพวกเขา

ก่อนที่จะเผยแพร่สู่สาธารณะ บริษัทได้เพิ่มการเข้าชมทั่วไปเป็นสองเท่า จาก 140,000 เซสชันเป็นมากกว่า 280,000 ครั้งในเวลาเพียงสามเดือน

ใช่คุณอ่านถูกต้องแล้ว เพิ่มปริมาณการใช้ข้อมูลอินทรีย์ของพวกเขาเป็นสองเท่าในเวลาเพียงสามเดือน

พวกเขาทำมันได้อย่างไร?

คุณต้องอ่านต่อไปเพื่อหา

แอบมอง: เกือบทุกแบรนด์สามารถลอกเลียนกลยุทธ์ของตนได้

มาเริ่มกันเลย.

หน้าง่าย ๆ เหล่านี้กำหนดเป้าหมายคำหลักที่มีความยากสูง 40,000+ อย่างไร

สำหรับบางบริบทเท่านั้น หน้าที่เป็นปัญหาไม่ใช่หน้าที่เชื่อมโยงไปถึงหลักที่มีกลุ่มเนื้อหาแยกต่างหาก หน้าเหล่านี้ทั้งหมดประมาณ 400 รายการเป็นไดเรกทอรีย่อยของหน้า Freshdesk Contact Center ซึ่งเป็นหน้าหน้าร้าน Freshworks ที่โปรโมตบริการระบบโทรศัพท์ของบริษัท

จากข้อมูลของ Ahrefs หน้าเว็บ 400 หน้าเหล่านี้กำหนดเป้าหมายคำหลักมากกว่า 43k และสร้างการเข้าชม 108k ผู้เข้าชมต่อเดือน ซึ่งคิดเป็นประมาณ 40% ของการเข้าชมแบบออร์แกนิกของเว็บไซต์ " freshworks.com " เอง

อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่ข้อเท็จจริงที่น่าประทับใจที่สุดเกี่ยวกับหน้าเหล่านี้...

หน้าเหล่านี้เพิ่มการเข้าชมเป็นสองเท่าในเวลาเพียงสามเดือน ตั้งแต่กลางเดือนเมษายนถึงกรกฎาคม

น่าแปลกที่หน้า Freshdesk Contact Center ที่นำไปสู่กลุ่มเนื้อหานี้กำหนดเป้าหมายคำหลักเพียง 200 คำและสร้างผู้เข้าชมเพียง 470 คนต่อเดือน

Freshworks จัดการอย่างไรเพื่อรับไดเรกทอรีย่อยเพื่อให้บรรลุเป้าหมายดังกล่าว

ทุกอย่างเริ่มต้น ประมาณกลางเดือนเมษายนปี 2564 เมื่อพวกเขาตัดสินใจที่จะเข้าสู่ ตลาดหุ้น สหรัฐ ข่าวลือที่ว่า Freshworks วางแผนที่จะเผยแพร่ต่อสาธารณะเริ่มแพร่กระจายระหว่างเดือนมีนาคมถึงเมษายน 2021

ในขณะนั้น ปริมาณการใช้ข้อมูลอินทรีย์รายเดือนของ Freshworks โอเวอร์คล็อกที่ 146,000 และยังคงค่อนข้างคงที่จนถึงเดือนกรกฎาคม 2021

สำหรับไดเร็กทอรีย่อยที่จัดเก็บไว้ การเข้าชมนำไปสู่เซสชันประมาณ 45,000 เซสชัน และจัดอันดับด้วยคำหลักประมาณ 12,000 คำ

อะไรทำให้เกิดการเพิ่มขึ้นประมาณ 200% ในเวลาเพียงสามเดือน มาเปรียบเทียบก่อนและหลังกันอย่างสนุกสนาน

ก่อนปรับหน้าให้เหมาะสม

ก่อนหน้าที่จะทำ SEO ได้สำเร็จ หน้าเว็บไซต์ของ Freshworks ได้รับการปรับแต่งและจัดระเบียบไม่ดี ตัวอย่างเช่น หน้าเว็บที่กำหนดเป้าหมายคำหลัก " รหัสพื้นที่ของสหรัฐอเมริกา " เพิ่มขึ้นจากการจัดอันดับสำหรับคำหลักประมาณ 6k เป็นคำหลัก 24k

หากคุณดูที่ Internet Time Machine คุณจะไม่เห็นความแตกต่างมากนักในโครงสร้างหน้าก่อนและหลังการเสนอขายหุ้น IPO ดังที่แสดงในภาพด้านล่าง คุณต้องเปรียบเทียบซอร์สโค้ดเพื่อสังเกตการเปลี่ยนแปลงที่รุนแรง (อ่านต่อเพื่อความเข้าใจที่ดีขึ้น)

1. ข้อมูลเมตาของหน้าถูกลบและเปลี่ยนแปลง

ในเดือนมีนาคม นี่คือสิ่งที่ H6 บนหน้าดูเหมือน

อย่างที่คุณเห็น ส่วนนี้ไม่มีคำหลักที่เกี่ยวข้องกับ "หมายเลขโทรศัพท์ของสหรัฐอเมริกา" หรือ "รหัสพื้นที่ของสหรัฐอเมริกา" สำหรับคีย์เวิร์ดที่มีระดับความยาก 66 ซึ่งยากก็ไม่แปลกที่เพจนี้จะทำผลงานได้ไม่ดีนัก

ในเดือนกรกฎาคม หน้าได้รับการปรับให้เหมาะสม และส่วนนี้ทั้งหมด (H6 ด้านบน) ได้รับการเปลี่ยนแปลง

อย่างที่คุณเห็น H6 ก่อนหน้ากลายเป็น H3 และเนื้อหาเปลี่ยนไปโดยสิ้นเชิง คราวนี้ มีการเพิ่มคำหลักเช่น "รหัสพื้นที่ในมิดเวสต์ของสหรัฐอเมริกา" "รหัสพื้นที่ท้องถิ่น" และแม้แต่ชื่อของรัฐ สิ่งนี้ทำให้อันดับของหน้าบนหน้าแรกของ Google และจำนวนคำหลักที่ติดอันดับนั้นพุ่งสูงขึ้นเกือบจะในทันที

2. ปรับปรุงโครงสร้างหน้าเพจ

เมื่อคุณวิเคราะห์โครงสร้างของหน้าที่กำหนดเป้าหมายคำหลักที่เกี่ยวข้องกับ "รหัสพื้นที่ในสหรัฐอเมริกา" คุณจะสังเกตเห็นว่าในเดือนมีนาคม หน้านี้ไม่มี H3, H4 หรือ H5

โครงสร้างมีลักษณะดังนี้: H1, H2 และ H6

เราทุกคนทราบดีว่า Google รวบรวมข้อมูลและพยายามทำความเข้าใจโครงสร้างเว็บไซต์ด้วยวิธีการตั้งชื่อและหัวข้อย่อย และนั่นคือจุดที่ Freshworks ล้มเหลวในตอนนั้น

ปัญหาเชิงโครงสร้างนี้ไม่อนุญาตให้หน้า "รหัสพื้นที่ของสหรัฐอเมริกา" ทำงานได้ 100% ของศักยภาพ

ในเดือนกรกฎาคม เมื่อหน้าได้รับการอัปเดต จะมี H1, H2s, H3s, H4s, H5s และ H6s ดังที่คุณทราบ นี่เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการจัดระเบียบหน้าและเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อดึงดูดการเข้าชม

ไดเร็กทอรีย่อยส่วนใหญ่บนหน้า Freshdesk Contact Center ตั้งแต่เดือนมีนาคมถึงเมษายนนั้นสับสนพอๆ กับหน้ารหัสพื้นที่ของสหรัฐอเมริกา หลังจากเพิ่มประสิทธิภาพหน้าเหล่านี้แล้วเท่านั้นที่การเข้าชมเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า

และมีผลกระทบอย่างมากต่อผลลัพธ์ SEO ของไซต์

วันหลังจากการปรับให้เหมาะสม

ภายในเดือนมิถุนายน Freshworks ได้ปรับหน้าเพจจำนวนมากขึ้นแล้ว นอกจากนี้ พวกเขาได้สร้างเพจใหม่จำนวนหนึ่ง

ตัวอย่างเช่น ไม่มีหน้าที่จัดอันดับสำหรับคำหลัก "หมายเลขโทรฟรี"

ก่อนที่จะสร้างหน้าใหม่ หน้าหลักของ Freshdesk Contact Center เต็มไปด้วยคำหลักอื่นๆ นับพัน ทำให้หุ่นยนต์ของ Google รวบรวมข้อมูลและทำความเข้าใจได้ยาก Ahrefs ยังแสดงให้เห็นว่าหน้านี้กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่คลุมเครือ (สหรัฐอเมริกา แคนาดา อินเดีย ฯลฯ)

เนื่องจาก หน้าใหม่ ที่ กำหนดเป้าหมายคำหลัก "หมายเลขโทรฟรี" ถูกเพิ่มเข้ามาในเดือนกรกฎาคม การเข้าชมจึงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องเป็นผู้เข้าชมมากกว่า 3k ต่อเดือน

สำหรับหน้าที่มีอยู่ซึ่งได้รับการปรับให้เหมาะสม Freshworks เลือกที่จะเน้นที่คำหลักที่สำคัญ คีย์เวิร์ดเหล่านี้ไม่เพียงแต่ตอบสนองความต้องการในการค้นหาเท่านั้น แต่ยังสร้างรายได้อีกด้วย

ตัวอย่างเช่น เนื่องจาก Freshdesk Contact Center ให้บริการโทรศัพท์ Freshworks จึงสามารถเพิ่มประสิทธิภาพหน้าเหล่านี้เพื่อจัดอันดับ "บริการ VoIP" หรือแม้แต่ "หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจ" เนื่องจากคำหลักเหล่านี้เน้นไปที่ปริมาณ และผลกระทบต่อ Conversion และรายได้ไม่สำคัญ Freshworks ไม่ได้เพิ่มประสิทธิภาพสำหรับคำหลักเหล่านี้

ต่อไปนี้คือคำหลักที่สร้างรายได้บางส่วนที่ Freshworks กำหนดเป้าหมายด้วยไดเรกทอรีย่อย: "รหัสพื้นที่ 443" "รหัสพื้นที่ 617" และ "รหัสพื้นที่ 907"

ตามที่คุณอาจสังเกตเห็น Freshworks กำหนดเป้าหมายเป็นรัฐในสหรัฐอเมริกา และไดเรกทอรีย่อยแต่ละไดเรกทอรีมุ่งสู่คำหลักที่มีรหัสพื้นที่ที่เกี่ยวข้องกับรัฐเป้าหมาย

ตัวอย่างเช่น ในรัฐแมรี่แลนด์ มีรหัสพื้นที่ 5 รหัส (301, 420, 240, 443, 667) ดังนั้น คำหลักทั้งหมดเหล่านี้ชี้ไปที่หน้าเดียวกัน กฎเดียวกันนี้ใช้กับคำหลักทั้งหมดที่กำหนดเป้าหมายรหัสพื้นที่ในรัฐแอละแบมา

เมื่อฉันวิเคราะห์ผลกระทบของกลยุทธ์นี้ต่อ SEO ของไดเรกทอรีย่อย ฉันตระหนักว่าคำหลัก 5 คำที่สร้างการเข้าชมมากที่สุดกำลังชี้ไปที่รหัสพื้นที่ และทั้งห้านี้คิดเป็น 11% ของการเข้าชมแบบออร์แกนิกรายเดือนของทั้งเว็บไซต์

คุณอาจสงสัยว่าทำไมรหัสพื้นที่เหล่านี้และเหตุใดจึงเลือกรัฐเหล่านี้

ประการแรก ควรสังเกตว่าหนึ่งในไดเรกทอรีย่อยคือหน้าที่กำหนดเป้าหมาย "รหัสพื้นที่ของสหรัฐอเมริกา" และการใช้หน้านี้ Freshworks กำหนดเป้าหมายพื้นที่ทั้งหมดในสหรัฐอเมริกา จากตะวันออกไปตะวันตก จากเหนือจรดใต้

หน้านี้เพียงอย่างเดียวดึงดูดผู้เข้าชมประมาณ 28,000 คนต่อเดือน นั่นคือมากกว่า 100x ของการเข้าชมหน้า Freshdesk Contact Center และ 28,000x ของหน้า Landing Page หลักของ Freshworks (หน้า Landing Page หลักไม่มีการเข้าชมแบบอินทรีย์โดยพื้นฐานแล้ว)

อย่างไรก็ตาม หน้านี้เป็นเพียงไดเรกทอรีย่อย

งาน SEO ที่พวกเขาทำในหน้านั้นเป็นผลงานชิ้นเอก มันอยู่ด้านบนของคำหลัก 11.5k และคำหลักเหล่านี้จำนวนมากมีปัญหาตั้งแต่ 50 ถึง 98

หน้านี้ได้รับการปรับให้เหมาะสมอย่างพิถีพิถันเพื่อจัดอันดับสำหรับรหัสพื้นที่ส่วนใหญ่ที่ครอบคลุมสหรัฐอเมริกา มีตาราง รูปภาพ คำถามที่พบบ่อย และองค์ประกอบ SEO ในหน้าทั้งหมด ด้วยเหตุนี้ สำหรับคำหลักส่วนใหญ่ที่กำหนดเป้าหมาย จะดึงข้อมูลโค้ดเด่น

ยิ่งไปกว่านั้น หน้านี้เอาชนะคู่แข่งส่วนใหญ่ของ Freshworks รวมถึงเว็บไซต์ยอดนิยมอื่นๆ (TripAdvisor, RingCentral, Wikipedia, Virtual Phone เป็นต้น) สำหรับคำหลักที่กำหนดเป้าหมาย

สำหรับหน้าเว็บที่มีอันดับเหนือเว็บไซต์ที่มีความสามารถนี้ Freshworks ได้นำปืนใหญ่ออกมา

จากนั้น เพื่อหลีกเลี่ยงการใช้หน้านี้เท่านั้น Freshworks ได้สร้างโดเมนย่อยอื่นๆ ที่ครอบคลุมหลายรัฐและเมืองต่างๆ เช่น แมริแลนด์ นิวยอร์ก บอสตัน และอื่นๆ หากมีรหัสพื้นที่ที่เป็นที่นิยม Freshworks จะกำหนดเป้าหมายรหัสดังกล่าว

เหตุใดจึงเน้นที่รหัสพื้นที่ของสหรัฐอเมริกา

ดังที่คุณอาจสังเกตเห็น หน้าเว็บเหล่านี้จำนวนมากกำหนดเป้าหมายคำหลักในสหรัฐอเมริกา และที่นี่คุณถามว่าทำไมบริษัทอินเดียถึงกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่ไม่ใช่ชาวเอเชียโดยสิ้นเชิง

Freshworks ตั้งเป้าพื้นที่ที่มีศักยภาพทางธุรกิจสูง ตัวอย่างเช่น แมริแลนด์เป็นที่ตั้งของแบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกา รวมถึง Lockheed Martin ซึ่งมีพนักงานมากกว่า 105k, Under Armour ซึ่งเป็นที่นิยมทั่วโลก และ Marriott International ซึ่งมีพนักงานมากกว่า 170k

มีบริษัทอื่นๆ อีกประมาณสิบแห่งที่มีสัดส่วนเท่ากัน และบริษัทเหล่านี้สร้างรายได้หลายพันล้านดอลลาร์ต่อปี

สำหรับนิวยอร์ก เป็นที่ตั้งของบริษัทที่ใหญ่ที่สุดในโลก ลองนึกถึงบริษัท IBM, JP Morgan, Citigroup, Verizon, Deloitte ซึ่งเป็นบริษัทที่มีพนักงานหลายแสนคน

พิจารณาจำนวนพนักงานขายที่บริษัทเหล่านี้มี และประเมินความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับเทคโนโลยีระบบโทรศัพท์สมัยใหม่ บริษัทที่มีความสามารถนี้ไม่ชอบให้ทีมขายของพวกเขาใช้โทรศัพท์และซิมการ์ดรุ่นเก่าๆ

และการเริ่มต้นในอินเดียหรือแคนาดาสามารถสมัครใช้บริการหมายเลขโทรศัพท์ Freshdesk Contact Center และรับหมายเลขรหัสพื้นที่อลาสก้า ซึ่งจะทำให้การดำเนินธุรกิจและการขยายธุรกิจในพื้นที่ง่ายขึ้น

โดยสรุป สิ่งเหล่านี้คือการเปลี่ยนแปลงและการเพิ่มประสิทธิภาพที่ Freshworks นำไปใช้เพื่อเพิ่มการรับส่งข้อมูลเป็นสองเท่าภายในสามเดือน น่าประทับใจใช่มั้ย

แต่ Freshworks ไม่ได้หยุดเพียงแค่นั้น พวกเขาใช้กลยุทธ์ SEO ในหน้าที่ช่วยให้ไดเรกทอรีย่อยเชื่อมโยงถึงกันและอยู่ในความโปรดปรานของเครื่องมือค้นหา

400+ เพจเหล่านี้ถูกจัดระเบียบอย่างไร?

ขอซื่อสัตย์ พูดง่าย ๆ ว่า Freshworks ได้เพิ่มประสิทธิภาพไดเรกทอรีย่อยหลายร้อยรายการและส่งผลให้มีการรับส่งข้อมูลเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า แต่ในความเป็นจริง พูดง่ายกว่าทำ

หากไม่มีกลยุทธ์การเชื่อมโยงภายในที่เหมาะสม งานเพิ่มประสิทธิภาพของ Freshworks จะได้รับเพียงจิ้งหรีดเท่านั้น เนื่องจาก Google จะเข้าใจสถาปัตยกรรมของเว็บไซต์ได้ยาก

นั่นเป็นเหตุผลที่ Freshworks ใช้กลยุทธ์การเชื่อมโยงภายในเพื่อสร้างความสัมพันธ์ระหว่างหน้าที่เชื่อมโยงไปถึงหลักและไดเรกทอรีย่อย

ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณดูที่หน้า Freshdesk Contact Center คุณจะเห็นว่ามีการเชื่อมโยงไปยังหน้ามากกว่าเจ็ดหน้า รวมถึงหน้าหมายเลขโทรศัพท์ของสหรัฐอเมริกา

หน้าที่กำหนดเป้าหมายหมายเลขโทรศัพท์ในสหรัฐอเมริกาจะลิงก์ไปยังหน้ามากกว่าหนึ่งโหล นอกจากนี้ยังเชื่อมโยงไดเรกทอรีย่อยที่กำหนดเป้าหมายคำหลักที่เกี่ยวข้องกับรหัสพื้นที่ของรัฐ (แมริแลนด์ นิวยอร์ก ฯลฯ)

นอกจากนี้ยังเชื่อมโยงไปยังไดเรกทอรีย่อยที่กำหนดเป้าหมายโดยตรงไปยังรหัสพื้นที่ของเมืองที่ครอบคลุมโดยแต่ละรัฐ

การเชื่อมโยงข้ามประเภทนี้บ่งชี้ให้ Google ทราบว่าหน้าเหล่านี้เป็นหน้าที่สำคัญที่สุดของเว็บไซต์ Freshworks และยังช่วยให้โรบ็อตเครื่องมือค้นหารวบรวมข้อมูลไซต์ของตนและทำความเข้าใจได้ง่ายขึ้นอีกด้วย

แต่เมื่อทำถูกต้องแล้ว หน้าตาก็จะประมาณนี้

นอกจากการเชื่อมโยงข้ามที่กว้างขวางแล้ว Freshworks ยังสร้างเทมเพลตหน้า Landing Page ทำให้ง่ายต่อการสร้างไดเรกทอรีย่อยหลายร้อยรายการตามขนาด

ตัวอย่างเช่น หน้าที่กำหนดเป้าหมายคำหลักที่เกี่ยวข้องกับรหัสพื้นที่รัฐแมริแลนด์ คุณจะเห็นว่ามีรูปภาพ คำถามที่พบบ่อย ตาราง และข้อมูลเมตาเฉพาะ

ซึ่งช่วยให้ Freshworks เพิ่มโอกาสในการรับข้อมูลโค้ดเด่นสำหรับแต่ละหน้า ต่อไปนี้คือตัวอย่างหน้าเว็บที่กำหนดเป้าหมายไปยังรหัสพื้นที่ในรัฐแมรี่แลนด์:

นี่ไม่ใช่หน้าเดียวที่มีโครงสร้างแบบนี้ มีสถาปัตยกรรมแบบเดียวกันมากกว่าร้อยแบบ

นี่คือตัวอย่างของหน้าที่กำหนดเป้าหมายรหัสพื้นที่ในพื้นที่บอสตัน:

อย่างที่คุณคาดหวัง Freshworks ไม่ได้จำกัดตัวเองให้สร้างเทมเพลตการออกแบบหน้าเว็บเท่านั้น พวกเขายังเข้าไปในพื้นหลังและทำแม่แบบข้อมูลเมตา

ตัวอย่างเช่น นี่คือเทมเพลตสำหรับหน้าเว็บที่กำหนดเป้าหมายไปยังรัฐ เช่น แมริแลนด์และอลาสก้า:

นี่คือหน้าที่กำหนดเป้าหมายรหัสพื้นที่ในรัฐแมรี่แลนด์:

และนี่คือข้อมูลเมตาของหน้าที่กำหนดเป้าหมายรหัสพื้นที่ในอลาสก้า:

สำหรับหน้าเว็บที่กำหนดเป้าหมายไปยังเมือง Freshworks ได้ทำเทมเพลตไว้ด้วยเช่นกัน และมีลักษณะดังนี้:

หน้าเว็บที่กำหนดเป้าหมายไปยังเมืองบอสตันมีลักษณะดังนี้:

เหตุใด Freshworks จึงทุ่มเทแรงกายอย่างมากในการสร้างเทมเพลตเหล่านี้

คิดเกี่ยวกับมัน คุณค่อนข้างจะสร้างหน้า 100 หน้าในไซต์ของคุณด้วยตนเองหรือทำให้เป็นอัตโนมัติมากกว่ากัน

ที่จริงแล้ว เมื่อคุณสร้างเทมเพลตสำหรับไดเร็กทอรีย่อยของคุณ คุณสามารถสร้างเพจตามขนาดได้หลายพันหน้า สิ่งที่คุณต้องทำคือเปลี่ยนตัวแปร เช่น คีย์เวิร์ด ตาดาห์ คุณเปิดเพจใหม่แล้ว

เมื่อคุณกำลังเตรียมการสำหรับ IPO หรือการปรับโครงสร้างทั่วทั้งไซต์ คุณสามารถสร้างหน้าได้หลายร้อยหน้าในเวลาไม่กี่วันแทนที่จะเป็นเดือน

แบรนด์อื่นที่ใช้กลยุทธ์นี้อย่างสมบูรณ์แบบคือ Shopify Shopify มีเครื่องมือ Business Name Generator ซึ่งหน้า Landing Page มีไดเรกทอรีย่อยมากกว่า 200+ รายการ และดึงดูด การเข้าชมมูลค่ากว่า 6 ล้าน ดอลลาร์

ไดเร็กทอรีย่อยมากกว่า 200 ไดเร็กทอรีของพวกเขาทำตามเทมเพลตง่ายๆ ที่ช่วยให้พวกเขาสามารถกำหนดเป้าหมายคีย์เวิร์ดหางยาว 1,000 คำและเปิดหน้า Landing Page ใหม่ภายในเวลาไม่กี่ชั่วโมง

Freshworks เปลี่ยนผู้เข้าชมด้วยการทดลองใช้ 21 วันอย่างไร

Freshworks เป็นบริษัทในเครือที่รวบรวมแอปบริการลูกค้า และสำหรับบริษัทขนาดนี้ วงจรการขายและการเริ่มต้นใช้งานอาจใช้เวลานานกว่าปกติ กรอบเวลา Conversion ที่ยาวนานนั้นสามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่ออัตราการแปลง

ดังนั้น Freshworks จึงใช้กลยุทธ์ที่แตกต่างกันเพื่อครองคู่แข่งทั้งบน SERP และในกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน

กลยุทธ์การแปลงที่ Freshworks ใช้กับ Freshdesk Contact Center นั้นเรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพสูงสุด ก่อนหน้านี้ ฉันได้กล่าวถึง Freshworks จัดเรียงหน้าย่อยของ Contact Center และหน้า Landing Page อย่างมีประสิทธิภาพด้วยคำหลักที่เกี่ยวข้อง

ซึ่งหมายความว่าผู้เข้าชมจะถูกส่งไปยังหน้า Landing Page ของ Fresh Caller แทนโดเมนราก Freshworks

เมื่อคุณอยู่ในหน้า Landing Page ของ Freshdesk Contact Center CTA ที่ตรงไปตรงมาจะช่วยให้คุณลงชื่อสมัครใช้ซอฟต์แวร์ได้ สิ่งที่คุณต้องทำคือกดปุ่มลงทะเบียนและเข้าสู่หน้าถัดไป

คุณจะต้องกรอกข้อมูลทางธุรกิจที่สำคัญบางอย่างที่ Freshworks ต้องการเพื่อเตรียมความพร้อมให้กับคุณและทีมของคุณ (อาจจะ) และคุณก็พร้อมแล้ว

ข้อดีของกระบวนการนี้คือ Freshworks ไม่ต้องการให้ผู้ใช้ลงทะเบียนด้วยบัตรเครดิตในตอนเริ่มต้น คุณไม่สามารถใช้ซอฟต์แวร์นี้ได้หากไม่ได้ทดลองใช้งานฟรี 21 วันให้เสร็จสิ้นก่อน ผู้ใช้แต่ละคนเริ่มใช้ซอฟต์แวร์ด้วยการทดลองใช้ฟรี ไม่มีทางเลือกอื่น

ในทางกลับกัน คู่แข่งอย่าง Nextiva และ RingCentral มุ่งเน้นที่การแนะนำผู้ใช้ด้วยบัตรเครดิต เห็นได้ชัดจากการส่งข้อความหน้า Landing Page

นอกจากนี้ ยังควรทราบด้วยว่าพวกเขาปิดกั้นฟังก์ชันการทำงานของซอฟต์แวร์ไว้เบื้องหลังแผนต่างๆ มากมาย และทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ใช้ นี่คือลักษณะของหน้าการเริ่มต้นระบบโทรศัพท์ RingCentral:

และนี่คือวิธีเริ่มต้นใช้งาน Nextiva:

แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมด พวกเขายังมีกระบวนการปฐมนิเทศที่ยาวนานกว่ามาก - กระบวนการสี่ขั้นตอนเพื่อให้แม่นยำ

Freshworks ชนะด้วยการทดลองใช้ฟรี 21 วันที่ไม่จำกัดบริการ และกระบวนการเริ่มต้นใช้งานสองขั้นตอน นอกจากนี้ เพื่อลดความยุ่งยากสำหรับผู้ใช้ครั้งแรก พวกเขาได้สร้างวิดีโออธิบายสั้นๆ ซึ่งจะแนะนำผู้ใช้เกี่ยวกับซอฟต์แวร์

ประการแรก พวกเขาเสนอกระบวนการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว และช่วยให้คุณสามารถใช้ประโยชน์จากซอฟต์แวร์ได้อย่างเต็มที่ในช่วง 21 วันแรกของคุณ จากนั้นคุณสามารถตกลงกับแผนที่เหมาะกับคุณ ไม่ใช่ก่อนหน้านี้ และหลังจากที่คุณสมัครใช้งานแล้ว คุณจะได้รับวิดีโอสั้นๆ เพื่อให้คุณเริ่มต้นใช้งานได้ มันเจ๋งขนาดไหน?

สรุป

ประวัติศาสตร์จะบันทึกว่า Freshworks ประสบความสำเร็จในการสร้างชื่อให้กับตัวเองและเป็นผู้นำในโลกที่ตกอับโดยแทบไม่มีโอกาสสร้างชื่อเลย โลกของ CRM และ SaaS เป็นตลาดที่ยากลำบากจริงๆ นี่คือสิ่งที่เราสามารถเรียนรู้ได้จากความสำเร็จของ Freshworks

ความชัดเจนคือกลยุทธ์ SEO ที่ชาญฉลาด

นี่เป็นหนึ่งในบทเรียนที่โดดเด่นที่สุดที่เราเรียนรู้ได้จาก Freshworks หากคุณรวมข้อมูลจำนวนมากไว้ในหน้า Landing Page เดียว Google และผู้ชมของคุณจะเข้าใจได้ยาก

Freshworks นำเสนอโซลูชัน CRM มากมาย แต่พวกเขาเริ่มเห็นกิจกรรมบนเว็บไซต์ของพวกเขาหลังจากที่พวกเขาสร้างหน้าสำหรับคุณสมบัติและบริการแต่ละรายการเท่านั้น

ซึ่งช่วยให้พวกเขาอธิบายโครงสร้างเว็บไซต์และธุรกิจของตนแก่ Google และผู้เยี่ยมชมได้ดียิ่งขึ้น

เว็บไซต์ที่มีโครงสร้างดีทำงานเหมือนเครื่องจักรแบบบูรณาการ

เมื่อเว็บไซต์ของคุณมีโครงสร้างที่ดี หน้าและองค์ประกอบ SEO ทั้งหมดจะทำงานร่วมกัน

ลิงก์ย้อนกลับที่มอบให้กับเพจย่อยมีผลในเชิงบวกเท่าเทียมกันบนเพจหลัก ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว หน้าเดียวสามารถมีไดเรกทอรีย่อยได้มากกว่า 100 ไดเรกทอรี และได้รับประโยชน์จากผลรวมของผลลัพธ์ SEO สำหรับแต่ละหน้า

การบรรจุคำสำคัญบอก Google ว่าคุณกำลังแข่งขันกับตัวเอง

เมื่อคุณไม่ได้ระบุความชัดเจนในสถาปัตยกรรมเว็บไซต์ของคุณและเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page แต่ละหน้าด้วยคำหลักที่เกี่ยวข้อง เครื่องมือค้นหาจะคิดว่าหน้าเหล่านี้แข่งขันกัน

การสร้างความสัมพันธ์แบบพ่อแม่และลูกระหว่างหน้า Landing Page และไดเรกทอรีย่อย แสดงว่าคุณกำลังบอก Google ว่าหน้าเว็บของคุณไม่ได้แข่งขันกันเอง

ด้วยเหตุนี้ โปรแกรมรวบรวมข้อมูลของ Google จึงเข้าใจโครงสร้างของเว็บไซต์ของคุณและเก็บหน้าที่เชื่อมโยงไปถึงหลักไว้ในหนังสือที่ดีที่สุด และจัดอันดับสำหรับคำหลักที่เกี่ยวข้อง

Simple Beats Complex เมื่อพูดถึงการแปลง

นี่เป็นหนึ่งในเหตุผลที่ Freshworks ทิ้งคู่แข่งไว้เบื้องหลัง

กระบวนการเริ่มต้นที่ซับซ้อนอาจเป็นสัญญาณของซอฟต์แวร์ที่ไม่เป็นมิตรกับผู้ใช้ ลองนึกภาพคุณต้องการให้ผู้คนใช้และเพลิดเพลินกับซอฟต์แวร์ของคุณ และพวกเขาไม่สามารถผ่านขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งานของคุณได้

บริษัทต่างๆ ที่มีขนาดเท่า Freshworks นั้นขึ้นชื่อในเรื่องกระบวนการทางราชการ แต่บริษัทอินโด-อเมริกันกลับทำลายแนวคิดเหมารวมนี้

ติดตามข่าวสารล่าสุดทั้งหมดของเราโดยสมัครรับจดหมายข่าวของเราวันนี้ การลงทะเบียนยังช่วยให้คุณเข้าถึงบทความเรียงความวันอังคารของ Ross ก่อนใครซึ่งเต็มไปด้วยข้อมูลเชิงลึกเฉพาะของอุตสาหกรรม

ด่วน ทำเลย ก่อนหยดถัดไป!