Freshworks Organik Trafiğini 3 Aydan Kısa Bir Süre İçinde Nasıl İki Katına Çıkardı?

Şirket kurmak ve halka arz etmek kolay bir iş değil. Evet, küresel bir pandemiden yararlanarak tesadüfen başarılı olan Zoom gibi şirketler var.

Ancak pandemiler her yıl olmaz. Ve böylece, başarılı olmak için, bazı şirketler, artık hakimiyet kurmaları gerekmeyecek bir noktaya gelmeden önce, birden fazla hizmet yaratarak, ürün-pazar uyumu bulmaya çalışarak uzun yıllar harcarlar. Freshworks'te durum böyle.

Freshworks'ü rakibi Salesforce'u tekrar tekrar trollediği veya birkaç ay önce halka açıldığı, 1,03 milyar dolar topladığı ve Nasdaq'ta listelenen ilk Hint teknoloji SaaS şirketi olduğu için tanıyor olabilirsiniz.

Ancak başarılarının en etkileyici kısmı bu değil.

Şirket, halka açılmadan önce, yalnızca üç ayda 140 bin oturumdan 280 binin üzerine çıkarak toplam organik trafiğini ikiye katladı.

Evet, bunu doğru okudunuz. Organik trafiklerini sadece ÜÇ ayda ikiye katladı.

Bunu nasıl yaptılar?

Öğrenmek için okumaya devam etmelisiniz.

Gizli bir bakış: Hemen hemen her marka taktiklerini kopyalayabilir.

Başlayalım.

Bu Basit Sayfalar 40k+ Yüksek Zorluklu Anahtar Kelimeleri Nasıl Hedefliyor?

Yalnızca bazı bağlamlar için söz konusu sayfalar, ayrı içerik kümelerine sahip üst açılış sayfaları değildir. Toplamda 400 civarında olan bu sayfalar, Freshworks'ün şirketin telefon sistemi hizmetlerini tanıtan vitrin sayfası olan Freshdesk İletişim Merkezi sayfasının alt dizinleridir.

Ahrefs'e göre, bu yaklaşık 400 sayfa 43 binden fazla anahtar kelimeyi hedefliyor ve ayda 108 bin ziyaretçi trafiği oluşturuyor, bu da “ freshworks.com ” web sitesinin kendisinin organik trafiğinin yaklaşık % 40'ını oluşturuyor.

Ancak, bu sayfalarla ilgili en etkileyici gerçek bu değil…

Bu sayfalar, nisan ortasından temmuz ayına kadar sadece üç ayda trafiklerini ikiye katladı.

Şaşırtıcı bir şekilde, bu içerik kümesini yöneten Freshdesk İletişim Merkezi sayfası yalnızca 200 anahtar kelime hedefliyor ve ayda yalnızca 470 ziyaretçi üretiyor.

Peki, Freshworks böyle bir başarıya ulaşmak için alt dizinleri nasıl elde ediyor?

Her şey 2021 Nisan ayının ortalarında ABD borsasında halka açılmaya karar vermeleriyle başladı. Freshworks'ün halka arz etmeyi planladığı söylentileri 2021 yılının Mart ve Nisan ayları arasında ortalıkta dolaşmaya başladı.

O zaman, Freshworks aylık organik trafiği 146.000'de saatliydi ve Temmuz 2021'e kadar oldukça sabit kaldı.

Barındırdığı alt dizinlere gelince, trafikleri yaklaşık 45 bin oturuma yol açtı ve yaklaşık 12 bin anahtar kelimede sıralandılar.

Sadece üç ayda yaklaşık %200'lük bu sıçramaya ne sebep oldu? Öncesi ve sonrasını karşılaştırarak eğlenelim.

Sayfaları optimize etmeden önce

Bu SEO başarısından önce, Freshworks'ün web sitesi sayfaları kötü bir şekilde optimize edilmiş ve organize edilmişti. Örneğin, “ ABD alan kodları ” anahtar kelimesini hedefleyen sayfa, yaklaşık 6 bin anahtar kelime sıralamasından 24 bin anahtar kelimeye sıçradı.

Internet Time Machine'e bakarsanız, halka arzlarından önceki ve sonraki sayfa yapısında pek bir fark görmezsiniz. Aşağıdaki resimde gösterildiği gibi, büyük değişiklikleri gözlemlemek için kaynak kodlarını karşılaştırmanız gerekir. (Daha iyi anlamak için okumaya devam edin.)

1. Sayfanın meta verileri kaldırıldı ve değiştirildi.

Mart ayında, sayfadaki bir H6 böyle görünüyordu.

Gördüğünüz gibi, bu bölüm “ABD telefon numarası” veya “ABD alan kodu” ile ilgili herhangi bir anahtar kelime içermemektedir. Zor olan 66 zorluk derecesine sahip bir anahtar kelime için, bu sayfanın iyi durumda olmamasına şaşmamalı.

Temmuz itibariyle sayfa optimize edildi ve bu bölümün tamamı (yukarıdaki H6) dönüştürüldü.

Gördüğünüz gibi, önceki H6, H3'e dönüştü ve içerik tamamen değişti. Bu sefer "Ortabatı ABD'deki alan kodları", "yerel alan kodları" ve hatta eyalet isimleri gibi anahtar kelimeler eklendi. Bu, sayfa sıralamasını Google'ın ilk sayfasında yaptı ve sıraladığı anahtar kelime sayısı neredeyse anında fırladı.

2. Sayfa yapısı iyileştirildi.

“ABD'deki alan kodları” ile ilgili anahtar kelimeleri hedefleyen sayfanın yapısını analiz ettiğinizde, Mart ayında bu sayfada H3, H4 veya H5 olmadığını fark edeceksiniz.

Yapı şu şekildeydi: H1, H2 ve ardından H6.

Google'ın, başlıkların ve alt başlıkların ayarlanma şekli sayesinde site yapılarını taradığını ve anlamaya çalıştığını hepimiz biliyoruz. İşte o zamanlar Freshworks burada başarısız oldu.

Bu yapısal sorun, “ABD alan kodu” sayfasının potansiyelinin %100'ünde performans göstermesine izin vermedi.

Temmuz ayında sayfa güncellendiğinde H1, H2s, H3s, H4s, H5s ve H6s içeriyordu. Bildiğiniz gibi bu, bir sayfayı düzenlemenin ve trafiği çekecek şekilde optimize etmenin en iyi yoludur.

Mart-Nisan ayları arasında Freshdesk İletişim Merkezi sayfasındaki alt dizinlerin çoğu, ABD alan kodları sayfası kadar karışıktı. Trafik ancak bu sayfaları optimize ettikten sonra iki katına çıktı.

Ve sitenin SEO sonuçları üzerinde önemli bir etkisi oldu.

Optimizasyondan sonraki günler

Haziran ayına kadar Freshworks, çok sayıda sayfasını optimize etmişti. Ayrıca, bir avuç yeni sayfa oluşturdular.

Örneğin, "ücretsiz numara" anahtar kelimesi için sıralama yapan sayfa mevcut değildi.

Yeni sayfaları oluşturmadan önce, ana Freshdesk İletişim Merkezi sayfası binlerce başka anahtar kelimeyle doluydu ve bu da Google robotunun onu taramasını ve anlamasını zorlaştırıyordu. Ahrefs ayrıca bu sayfanın belirsiz bir kitleyi (ABD, Kanada, Hindistan vb.) hedeflediğini de gösteriyor.

Temmuz ayında "ücretsiz numara" anahtar kelimesini hedefleyen yeni sayfa eklendiğinden, trafik istikrarlı bir şekilde ayda 3 binin üzerinde ziyaretçiye ulaştı.

Optimize edilmiş mevcut sayfalara gelince, Freshworks önemli anahtar kelimelere odaklanmayı seçti. Bunlar, yalnızca arama amacını karşılayan değil, aynı zamanda gelir getiren anahtar kelimelerdir.

Örneğin, Freshdesk İletişim Merkezi telefon hizmetleri sunduğundan, Freshworks bu sayfaları "VoIP hizmeti" ve hatta "İş telefonu numarası" sıralamasında optimize edebilirdi. Bu anahtar kelimeler hacim odaklı olduğundan ve dönüşüm ve gelir üzerindeki etkisi önemli olmadığından, Freshworks bunlar için optimizasyon yapmadı.

Freshworks'ün alt dizinlerle hedeflediği gelir getiren anahtar kelimelerden bazıları şunlardır: “443 alan kodu”, “617 alan kodu” ve “907 alan kodu”.

Fark etmiş olabileceğiniz gibi, Freshworks ABD içindeki eyaletleri hedefler ve her alt dizin, hedef duruma karşılık gelen alan kodlarını içeren anahtar kelimelere yöneliktir.

Örneğin Maryland'de 5 alan kodu vardır (301, 420, 240, 443, 667). Yani, tüm bu anahtar kelimeler aynı sayfaya işaret ediyor. Aynı kural, Alabama eyaletindeki alan kodlarını hedefleyen tüm anahtar kelimeler için de geçerlidir.

Bu stratejinin alt dizinlerin SEO'su üzerindeki etkisini analiz ettiğimde, en çok trafik oluşturan 5 anahtar kelimenin alan kodlarını işaret ettiğini fark ettim. Ve bu beşi, tüm web sitelerinin aylık organik trafiğinin %11'ini temsil ediyor.

Muhtemelen bu alan kodlarının neden ve neden bu eyaletlerin seçildiğini merak ediyorsunuzdur.

Her şeyden önce, alt dizinlerden birinin “ABD alan kodları”nı hedefleyen sayfa olduğunu belirtmek yerinde olacaktır. Ve bu sayfayı kullanarak Freshworks, doğudan batıya, kuzeyden güneye ABD'deki tüm bölgeleri hedefliyor.

Bu sayfa tek başına ayda yaklaşık 28 bin ziyaretçi çekiyor. Bu, Freshdesk İletişim Merkezi sayfa trafiğinin 100 katından ve Freshworks ana açılış sayfasının trafiğinin 28.000 katından fazladır. (Ana açılış sayfasında temel olarak organik trafik yoktur.)

Ancak, bu sayfa sadece bir alt dizindir.

O sayfada yaptıkları SEO çalışması bir başyapıt. 11.5 bin anahtar kelimenin üstünde yer alır ve bu anahtar kelimelerin çoğu 50 ila 98 arasında değişen zorluklara sahiptir.

Bu sayfa, Amerika Birleşik Devletleri'ni kapsayan alan kodlarının çoğunluğunu sıralamak üzere titizlikle optimize edilmiştir. Tablolar, resimler, SSS'ler ve bir sürü sayfa içi SEO öğesi içerir. Sonuç olarak, hedeflediği anahtar kelimelerin çoğu için Öne Çıkan Snippet'i alır.

Daha da iyisi, bu sayfa, Freshworks'ün rakiplerinin büyük çoğunluğunun yanı sıra, hedeflediği anahtar kelimeler için diğer popüler siteleri (TripAdvisor, RingCentral, Wikipedia, Virtual Phone, vb.) geride bırakıyor.

Bu çaptaki web sitelerinin üzerinde yer alan bir sayfa için Freshworks topçusunu çıkardı.

Ardından, yalnızca bu sayfaya güvenmekten kaçınmak için Freshworks, Maryland, New York, Boston ve daha pek çok eyalet ve şehri kapsayan başka alt alanlar oluşturdu. Popüler bir alan kodu varsa, Freshworks onu hedefler.

Neden ABD Alan Kodlarına Odaklanmalısınız?

Fark etmiş olabileceğiniz gibi, bu sayfaların çoğu ABD anahtar kelimelerini hedefliyor. Ve burada soruyorsunuz, neden bir Hintli şirket tamamen Asyalı olmayan bir kitleyi hedefliyor?

Freshworks, yüksek iş potansiyeline sahip alanları hedefler. Örneğin, Maryland, 105 binden fazla çalışanı olan Lockheed Martin, dünya çapında popüler olan Under Armour ve 170 binden fazla çalışanı olan Marriott International dahil olmak üzere ABD'deki en büyük markalardan bazılarına ev sahipliği yapmaktadır.

Orada aynı statüde bir düzine daha şirket var ve bu şirketler yılda milyarlarca dolar gelir elde ediyor.

New York'a gelince, dünyanın en büyük şirketlerine ev sahipliği yapıyor. Yüz binlerce insanı istihdam eden IBM, JP Morgan, Citigroup, Verizon, Deloitte şirketlerini düşünün.

Bu şirketlerin kaç satış temsilcisi olduğunu düşünün ve modern telefon sistemi teknolojisine artan ihtiyacı değerlendirin. Bu çaptaki şirketler, satış ekiplerinin eski telefonların ve SIM kartların etrafından dolaşmasını istemezler.

Hindistan veya Kanada'daki bir startup, Freshdesk İletişim Merkezi telefon numarası hizmetine kaydolabilir ve Alaska alan kod numarasını alabilir. Bu, bölgedeki işlerini yürütmeyi ve büyütmeyi kolaylaştıracak.

Özetle, bunlar Freshworks'ün trafiği üç ay içinde ikiye katlamak için uyguladığı değişiklikler ve optimizasyonlardır. Etkileyici, değil mi?

Ancak Freshworks bununla da kalmadı. Alt dizinlerin birbirine bağlanmasına ve arama motorlarının gözünde yer etmesine yardımcı olan bir sayfa içi SEO stratejisi uyguladılar.

Bu 400'den Fazla Sayfa Nasıl Düzenleniyor?

Dürüst olalım. Freshworks'ün yüzlerce alt dizini optimize ettiğini ve bunun sonucunda trafiği ikiye katladığını söylemek kolay. Ama gerçekte, bunu söylemek yapmaktan daha kolay.

Uygun bir dahili bağlantı stratejisi olmadan, Google sitenin mimarisini anlamakta zorlanacağı için Freshworks'ün optimizasyon çalışması yalnızca cırcır böceklerini alacaktı.

Bu nedenle Freshworks, ana açılış sayfaları ve alt dizinleri arasında bir korelasyon oluşturmak için dahili bir bağlantı stratejisi uyguladı.

Örneğin, Freshdesk İletişim Merkezi sayfasına baktığınızda, ABD Telefon Numaraları sayfası da dahil olmak üzere yediden fazla sayfaya bağlantı verdiğini görürsünüz.

ABD telefon numaralarını hedefleyen sayfa, bir düzineden fazla sayfaya bağlantı veriyor. Ayrıca eyalet alan kodlarıyla (Maryland, New York, vb.) ilgili anahtar kelimeleri hedefleyen alt dizinleri de bağlar.

Ayrıca, her eyaletin kapsadığı şehirlerin alan kodlarını doğrudan hedefleyen alt dizinlere de bağlanır.

Bu tür çapraz bağlantı, Google'a bunların Freshworks web sitesinin en önemli sayfaları olduğunu gösterir. Ayrıca arama motoru robotlarının sitelerini taramasını ve anlamasını da kolaylaştırır.

Ancak, doğru yaptığınızda, böyle görünüyor.

Kapsamlı çapraz bağlantıya ek olarak Freshworks, açılış sayfalarını şablon haline getirerek, yüzlerce alt dizin oluşturmayı kolay hale getirdi.

Örneğin, Maryland eyalet alan kodlarıyla ilgili anahtar kelimeleri hedefleyen sayfayı ele alalım. Resimler, SSS'ler, bir tablo ve belirli meta veriler içerdiğini görebilirsiniz.

Bu, Freshworks'ün her sayfa için Öne Çıkan Parçacıklar alma şansını en üst düzeye çıkarmasına olanak tanır. Maryland alan kodlarını hedefleyen sayfaya bir örnek:

Bu şekilde yapılandırılmış tek sayfa bu değil; aynı mimariye sahip yüzden fazla var.

Boston bölgesindeki alan kodlarını hedefleyen bir sayfa örneği aşağıda verilmiştir:

Tahmin edebileceğiniz gibi, Freshworks kendisini sayfaların tasarımını şablonlamakla sınırlamadı. Ayrıca arka plana girdiler ve meta verileri şablon haline getirdiler.

Örneğin, Maryland ve Alaska gibi eyaletleri hedefleyen sayfalar için şablon:

İşte Maryland'deki alan kodlarını hedefleyen bir sayfa:

Ve işte Alaska'daki alan kodlarını hedefleyen bir sayfanın meta verileri:

Şehirleri hedefleyen sayfalara gelince, Freshworks onları da şablon haline getirdi ve şuna benziyor:

Boston şehrini hedefleyen sayfa şöyle görünüyor:

Freshworks bu şablonları oluşturmak için neden bu kadar çok enerji harcadı?

Bunu düşün. Sitenizde manuel olarak 100'lerce sayfa oluşturmayı mı yoksa otomatikleştirmeyi mi tercih edersiniz?

Aslında, alt dizinleriniz için şablonlar oluşturduğunuzda, ölçekte binlerce sayfa oluşturabilirsiniz. Tek yapmanız gereken anahtar kelimeler gibi değişkenleri değiştirmek. Ta-dah, çalışan yeni bir sayfan var.

Bir halka arza veya site genelinde yeniden yapılandırmaya hazırlanırken, aylar yerine birkaç gün içinde yüzlerce sayfa oluşturabilirsiniz.

Bu stratejiyi mükemmel bir şekilde kullanan bir diğer marka ise Shopify. Shopify, açılış sayfası 200'den fazla alt dizine sahip olan ve 6 milyon doların üzerinde trafik çeken İşletme Adı Oluşturucu aracına sahiptir .

200'den fazla alt dizininin her biri, 1.000'lerce uzun kuyruklu anahtar kelimeyi hedeflemelerine ve birkaç saat içinde yeni açılış sayfalarını döndürmelerine olanak tanıyan çok basit bir şablonu takip eder.

Freshworks 21 Günlük Deneme ile Ziyaretçileri Nasıl Dönüştürüyor?

Freshworks, bir dizi müşteri hizmetleri uygulaması için bir şemsiye şirkettir ve bu büyüklükteki bir şirket için satış döngüsü ve işe alım normalden daha uzun sürebilir. Bu uzun dönüşüm aralığı, dönüşüm oranı üzerinde önemli bir etkiye sahip olabilir.

Bu nedenle Freshworks, hem SERP'de hem de işe alım sürecinde rakiplerine hükmetmek için farklı stratejiler kullanır.

Freshworks'ün Freshdesk Contact Center ile birlikte kullandığı dönüştürme stratejisi basit ancak süper etkilidir. Daha önce Freshworks'ün İletişim Merkezi alt sayfalarını ve açılış sayfasını alakalı anahtar kelimelerle etkili bir şekilde hizaladığından bahsetmiştim.

Bu, ziyaretçilerin kök etki alanı Freshworks yerine hemen Fresh Caller açılış sayfasına yönlendirildiği anlamına gelir.

Freshdesk İletişim Merkezi giriş sayfasına geldiğinizde, basit bir CTA, yazılıma kaydolmanızı sağlar. Tek yapmanız gereken kayıt düğmesine basmanız ve bir sonraki sayfaya geçmeniz.

Freshworks'ün size ve ekibinize (belki) dahil etmesi için ihtiyaç duyduğu bazı temel iş bilgilerini dolduracaksınız ve hazırsınız.

Bu sürecin güzelliği, Freshworks'ün kullanıcıların başlangıçta kredi kartlarıyla kaydolmalarını gerektirmemesidir. 21 günlük ücretsiz deneme süresini tamamlamadan yazılımı kullanmayı taahhüt edemezsiniz. Her kullanıcı yazılımı ücretsiz deneme sürümüyle kullanmaya başlar. Başka seçenek yok.

Tersine, Nextiva ve RingCentral gibi rakipler, kullanıcıları kredi kartlarıyla kullanmaya odaklanır. Bu, açılış sayfası mesajlarında açıkça görülmektedir.

Ayrıca, yazılımlarının işlevlerinin büyük bir kısmını çeşitli planların arkasına yerleştirdiklerini ve bunların hepsinin kullanıcı sayısına bağlı olduğunu belirtmekle de alakalıdır. RingCentral telefon sistemi işe alım sayfası şöyle görünür:

Ve işte Nextiva'ya nasıl başlayacağınız:

Ama hepsi bu değil; ayrıca çok daha uzun bir işe alım süreci var - kesin olmak gerekirse dört adımlı bir süreç.

Freshworks, hizmetlerini sınırlamayan 21 günlük ücretsiz deneme süresi ve iki aşamalı işe alım süreciyle kazanır. Ayrıca, ilk kez kullananların zorluklarını azaltmak için kullanıcıları yazılımda yönlendiren hızlı bir açıklayıcı video oluşturdular.

İlk olarak, hızlı bir işe alım süreci sunarlar ve ilk 21 gününüz boyunca yazılımdan tam olarak yararlanmanızı sağlarlar. O zaman, daha önce değil, sizin için çalışan bir plana bağlı kalabilirsiniz. Kaydolduktan sonra, çalışmaya başlamanız için size hızlı bir video sunulur. Bu ne kadar harika?

Sarmak

Tarih, Freshworks'ün kendisi için bir isim yapmayı başardığını ve kazanma şansının çok az olduğu veya hiç olmadığı bir mazlum olduğu bir dünyada lider konumda olduğunu kaydedecektir. CRM ve SaaS dünyası gerçekten zorlu bir pazar. İşte Freshworks'ün başarısından öğrenebileceklerimiz.

Netlik Akıllı Bir SEO Taktiğidir

Bu, Freshworks'ten öğrenebileceğimiz en önemli derslerden biridir. Çok fazla bilgiyi tek bir açılış sayfasında toplarsanız, Google ve hedef kitleniz bunu anlamakta zorlanırlar.

Freshworks sayısız CRM çözümü sunuyor, ancak web sitelerinde etkinlik görmeye ancak her bir özellik ve hizmet için sayfalar oluşturduktan sonra başladılar.

Bu, Google'a ve ziyaretçilere web sitelerinin ve işletmelerinin yapısını daha iyi açıklamalarını sağladı.

İyi Yapılandırılmış Bir Web Sitesi Entegre Bir Makine Gibi Çalışır

Web siteniz iyi yapılandırıldığında, tüm sayfaları ve SEO öğeleri birlikte çalışır.

Bir alt sayfaya verilen bir geri bağlantı, ana sayfa üzerinde eşit derecede olumlu bir etkiye sahiptir. Belirttiğimiz gibi, tek bir sayfa 100'den fazla alt dizine sahip olabilir ve her sayfa için SEO sonuçlarının bileşik etkisinden yararlanabilir.

Anahtar Kelime Doldurma, Google'a Kendinizle Rekabet Edeceğinizi Söyler

Web sitenizin mimarisine açıklık getirmediğinizde ve açılış sayfalarınızın her birini alakalı anahtar kelimelerle optimize etmediğinizde, arama motorları bu sayfaların rekabet ettiğini düşünür.

Açılış sayfalarınız ve alt dizinleri arasında bir üst-alt ilişkisi oluşturarak Google'a sayfalarınızın birbiriyle rekabet etmediğini söylemiş olursunuz.

Sonuç olarak, Google tarayıcıları web sitenizin yapısını anlar ve ana açılış sayfasını en iyi kitaplarında tutar ve alakalı anahtar kelimeler için sıralanır.

Dönüşüm Konusunda Basit Karmaşık Yeniyor

Freshworks'ün birçok rakibini geride bırakmasının bir nedeni de budur.

Karmaşık bir katılım süreci, kullanıcı dostu olmayan bir yazılımın işareti olabilir. İnsanların yazılımınızı kullanmasını ve keyfini çıkarmasını istediğinizi ve işe alım sürecinizi aşamadıklarını hayal edin.

Freshworks büyüklüğündeki şirketler bürokratik süreçleriyle ünlüdür, ancak Hint-Amerikan şirketi bu klişeyi kırar.

Bültenimize bugün abone olarak en son bulgularımızdan haberdar olun. Kaydolmak ayrıca Ross'un özel sektör içgörüleriyle dolu Salı makalesine erken erişim sağlar.

Çabuk, bir sonraki damladan önce şimdi yap!