通過跟踪這 7 個指標來充分利用您的電子郵件營銷儀表板

很難了解您的電子郵件營銷的執行情況，如果您沒有看到預期的結果，則更難優化營銷活動。

如果沒有適當的電子郵件營銷分析，您可能會在無效或未利用機會的活動上浪費時間和金錢。

在這裡，我們歡迎使用電子郵件營銷儀表板和您需要跟踪的關鍵指標，同時使用它來獲取與您的電子郵件營銷績效相關的所有重要信息。

在本文中，我們將介紹不同的指標，讓您全面了解電子郵件營銷以及打包提供的技巧和公式。

要點：

• 電子郵件儀表板是跟踪電子郵件營銷績效的終極工具：哪些內容引起了受眾的共鳴，哪些營銷活動對底線的影響最大，哪些培育順序更有效地推動潛在客戶沿著漏斗走得更遠，等等。
• 利用電子郵件營銷儀表板，團隊能夠做出明智的決策並及時優化活動以取得更好的結果。
• 電子郵件營銷儀表板中包含的關鍵指標是轉化率、歸因於電子郵件來源的收入、平均訂單價值、電子郵件受眾趨勢和跳出率。
• 要提升您的電子郵件營銷分析，請使用從所有相關來源提取數據並為您的儀表板提供高質量數據的軟件。

什麼是電子郵件營銷儀表板？

電子郵件營銷儀表板是一種用於跟踪電子郵件營銷策略進度的工具。 它將所有相關數據拉到一個地方，以一種易於理解的方式呈現，並自動分析數百個電子郵件活動和受眾。

有了這個儀表板，營銷人員可以近乎實時地查看關鍵指標和電子郵件工作的詳細分析。 這有助於他們就如何改進電子郵件策略和每個序列做出明智的決定，特別是讓他們能夠快速輕鬆地識別趨勢和發現問題。 結合收入歸因模型，電子郵件儀表板顯示電子郵件如何影響底線以及它們在客戶旅程中扮演的角色。

通過投資電子郵件營銷儀表板，企業可以在擁有 40 億電子郵件用戶的世界中提高電子郵件的利潤並推動更多的銷售。

使用電子郵件營銷儀表板的好處

儀表板在一個位置提供所有電子郵件營銷績效數據的簡單、集中的視圖——為您提供優化消息傳遞、時間安排、設計並最終提高投資回報率的最佳工具。

但除了可以方便地訪問數據之外，以下是使用電子郵件營銷儀表板的好處。

您的電子郵件營銷活動的完整視圖

最重要的是，監控績效可以讓營銷人員衡量和了解他們通常花費數千美元的活動的有效性。

獲取成本與每位訂戶收入的比率是多少？ 您在電子郵件策略上的投資有回報嗎？

了解某些計劃的執行情況有助於營銷人員完善他們的策略，以便在實施過程中獲得更好的結果。 衡量績效還可以幫助他們確定他們做得好的領域，以便他們可以繼續關注這些領域或將預算增加一倍以獲得更好的結果。

關於您的電子郵件營銷策略的數據驅動決策

有了正確的數據，營銷人員可以做出更準確的決策，以便更好地定位和吸引他們的受眾。

通過使用全面的儀表板來跟踪關鍵的電子郵件指標，營銷人員擁有所有工具來做出數據支持的決策，而不是依賴他們的直覺或當前的成功。

更好地分配您的時間和資源

電子郵件營銷每投資 1 美元可帶來高達 45 美元的回報，這是營銷策略中投資回報率最高的策略之一。 但要獲得高回報，營銷人員需要了解要優化的指標，並有先進的分析來指導他們。

在您的電子郵件營銷儀表板中跟踪這 7 個關鍵績效指標

據 Statista 稱，到 2023 年底，電子郵件營銷收入可能會達到 110 億美元。這是認真對待電子郵件的另一個原因，對吧？

作為數字營銷人員，選擇正確的指標在您的電子郵件營銷儀表板中進行跟踪是確保您的電子郵件營銷實現其目標的關鍵。

如果沒有適當的數據，您將無法準確了解您的營銷活動的執行情況——這可能會導致戰略決策出現缺陷和資源浪費。

那麼，您應該關注哪些指標？

1.訂單數量

添加到電子郵件營銷儀表板的最直接的指標之一是歸因於電子郵件的訂單數量。 為什麼這是一個指標？ 因為已下訂單表明電子郵件活動有助於引導潛在客戶進行購買——這是普通漏斗的最終目標。

訂單數量可以深入了解客戶行為和活動的有效性。 這包括了解對您的產品感興趣的客戶類型，以及查看哪些電子郵件或活動產生更多銷售額。

例如，您引入了一些由特定觸發器（客戶操作）引發的電子郵件群發。 通過跟踪訂單數量並將這些數字與歷史數據進行比較，您將了解這項創新的效果如何，您是否有效地繪製了客戶旅程並細分了您的受眾等等。

2.轉化率

轉化率是要跟踪的最重要指標之一。 它衡量有多少人在營銷渠道的不同階段查看、閱讀或與您的電子郵件互動後採取了所需的行動。

這可以是任何事情，從註冊時事通訊到進行購買、下載應用程序、預訂電話或您希望客戶採取的任何其他行動。 跟踪您的轉化率將幫助您了解哪些電子郵件在推動所需操作方面更成功。

3.訂戶獲取成本（SAC）

訂戶獲取成本 (SAC) 表示您的公司在獲取新訂戶方面花費了多少。 了解 SAC 以了解您的努力是否具有成本效益並相應地優化活動至關重要。 此外，通過跟踪此指標，您將能夠更準確地計算每位訂閱者的平均收入和投資回報率。

4. 每封電子郵件的收入 (RPE)

每封電子郵件的收入是通過將某個活動產生的收入除以成功發送的電子郵件數量來計算的。 知道這個數字後，您就可以刪除任何退回的或永久失敗的電子郵件並試驗消息傳遞。 您可以運行 A/B 測試來確定什麼能更有效地增加收入。

這些數據還可以幫助營銷人員更有策略地規劃未來的活動和分配預算。

5. 榜單增長率

訂戶列表增長率表示您的電子郵件列表增長的速度（如果有的話）。 它告訴營銷人員他們的活動在獲取新線索、吸引現有客戶以及與潛在客戶建立關係方面的成功程度。 該指標對於依賴電子郵件活動產生收入的企業尤為重要。

6.退訂率

退訂率可讓您深入了解活動在留住客戶和與他們互動方面的有效性。 如果退訂率過高，則可能表明客戶對您的內容或產品不感興趣。

在整體策略的背景下分析退訂率的模式。 您是否更改了電子郵件格式，導致退訂率上升？

7.跳出率

跳出率表示未能到達收件人收件箱的電子郵件的百分比。 該指標可以告訴您實際發送了多少電子郵件，以及發送郵件時是否存在任何問題。

有硬彈跳和軟彈跳兩種類型：

• 硬退回表示永久性錯誤 - 例如，您將電子郵件發送到無效或不存在的地址。
• 軟退回是指有效電子郵件地址的臨時問題、收件人服務器的問題或其他臨時技術問題。

電子郵件營銷儀表板最佳實踐

您是否希望優化您的電子郵件營銷工作並確保每條消息都盡可能有效？ 以下只是您可以這樣做的一些方法。

“電子郵件具有許多渠道所不具備的能力：大規模地創造有價值的個人風格”——大衛·紐曼。

1.使用可以拉取所有相關數據的軟件

電子郵件平台原生的分析工具和儀表板並不包含分析您的電子郵件營銷績效和歸因於電子郵件來源的收入所需的所有相關數據。 通過與其他數字營銷工具集成，營銷人員可以創建一種更全面、更有凝聚力的方法來分析他們的電子郵件活動和目標受眾。

因此，要構建全面的電子郵件營銷儀表板，您需要從 CRM 和電子商務中提取數據，以及從您的分析平台（如 Google Analytics）中提取操作日誌。 然後，通過數據轉換將數據統一格式，然後才將其推送到可視化、BI 或分析工具。

通過利用與其他數字營銷平台集成的營銷分析解決方案來高效、成功地聚合來自多個渠道的數據，從而使這一過程自動化。

2. 利用多點觸控歸因 (MTA)

多點觸控歸因是電子郵件營銷分析的重要組成部分，因為它允許營銷人員準確地跟踪營銷工作的成功與失敗。 它可以幫助營銷人員了解各個電子郵件和活動的執行情況，以及哪些正在推動轉化。

通過全面跟踪每個接觸點的性能——從網站訪問到電子郵件打開再到點擊——營銷人員可以獲得寶貴的見解，以優化他們的電子郵件營銷活動並做出更明智的決策。

3.注意儀表板設計（仍然）

數據可視化是創建有效的電子郵件營銷儀表板不可或缺的組成部分。 設計可以影響營銷人員與儀表板的交互方式、他們是否能夠快速找到所需信息、數據是否清晰傳達以及比較多個數據點的難易程度。

最後的想法

電子郵件營銷儀表板的使用對於數字營銷人員衡量和了解其營銷活動的有效性至關重要。

借助全面的儀表板，營銷人員可以獲得有關其活動執行情況的寶貴見解，並就其策略做出數據驅動的決策。