Ottieni il massimo dalla tua dashboard di email marketing monitorando queste 7 metriche

Può essere difficile sapere come sta andando l'email marketing e ancora più difficile ottimizzare le campagne se non si ottengono i risultati desiderati.

Senza un'adeguata analisi dell'email marketing, potresti sprecare tempo e denaro in campagne che non sono efficaci o che non sfruttano le opportunità.

È qui che accogliamo con favore i dashboard di email marketing e le metriche chiave che devi monitorare mentre ne usi uno per ottenere tutte le informazioni importanti relative alle tue prestazioni di email marketing.

In questo articolo, esamineremo le diverse metriche che ti daranno una visione completa del tuo email marketing e suggerimenti e formule che vengono forniti come pacchetto.

Punti chiave:

• La dashboard e-mail è lo strumento definitivo per tenere traccia delle prestazioni dell'e-mail marketing: quali contenuti risuonano con il pubblico, quale campagna ha il maggiore impatto sui profitti, quale sequenza di nutrimento è più efficace nel portare avanti i lead lungo la canalizzazione, ecc.
• Sfruttando la dashboard di email marketing, il team è in grado di prendere decisioni informate e ottimizzare tempestivamente le campagne per ottenere risultati migliori.
• Le metriche chiave da includere nella dashboard dell'e-mail marketing sono il tasso di conversione, le entrate attribuite all'origine dell'e-mail, il valore medio dell'ordine, l'andamento del pubblico dell'e-mail e la frequenza di rimbalzo.
• Per elevare le tue analisi di email marketing, utilizza un software che estrae i dati da tutte le fonti pertinenti e alimenta la tua dashboard con dati di alta qualità.

Che cos'è una dashboard di email marketing?

Una dashboard di email marketing è uno strumento utilizzato per tenere traccia dei progressi di una strategia di email marketing. Raccoglie tutti i dati rilevanti in un unico posto, li presenta in modo facile da digerire e automatizza l'analisi in centinaia di campagne e-mail e segmenti di pubblico.

Con questa dashboard in atto, i professionisti del marketing possono vedere le metriche chiave e l'analisi dettagliata delle loro attività di posta elettronica quasi in tempo reale. Questo li aiuta a prendere decisioni informate su come migliorare la loro strategia di posta elettronica e ogni sequenza, in particolare, consentendo loro di identificare rapidamente e facilmente le tendenze e individuare i problemi. In combinazione con un modello di attribuzione dei ricavi, la dashboard e-mail mostra in che modo le e-mail influenzano i profitti e quale ruolo svolgono nei percorsi dei clienti.

Investendo in una dashboard di e-mail marketing, le aziende possono rendere le e-mail più redditizie e incrementare le vendite in un mondo in cui ci sono 4 miliardi di utenti e-mail.

I vantaggi dell'utilizzo di una dashboard di email marketing

I dashboard forniscono una visione semplice e centralizzata di tutti i dati sulle prestazioni dell'e-mail marketing in un unico posto, offrendoti uno strumento ottimale per ottimizzare la messaggistica, i tempi, il design e, in ultima analisi, aumentare il ROI.

Ma oltre ad avere un comodo accesso ai dati, i seguenti sono i vantaggi dell'utilizzo di una dashboard di email marketing.

Una visione completa delle tue campagne di email marketing

Soprattutto, il monitoraggio delle prestazioni consente ai professionisti del marketing di misurare e comprendere l'efficacia delle campagne per le quali di solito spendono migliaia di dollari.

Qual è il rapporto tra il costo di acquisizione e le entrate per abbonato? I tuoi investimenti nella strategia e-mail ripagano?

Comprendere il rendimento di determinate iniziative aiuta i professionisti del marketing a perfezionare la propria strategia per ottenere risultati migliori man mano che procedono. Misurare le prestazioni li aiuta anche a identificare le aree in cui stanno andando bene in modo che possano continuare a concentrarsi su quelle aree o raddoppiare il budget per ottenere risultati migliori.

Decisioni basate sui dati sulla tua strategia di email marketing

Con i dati giusti, i professionisti del marketing possono prendere decisioni più accurate per indirizzare e coinvolgere meglio il proprio pubblico.

Utilizzando una dashboard completa per tenere traccia delle principali metriche e-mail, i professionisti del marketing dispongono di tutti gli strumenti per prendere decisioni basate sui dati piuttosto che fare affidamento sul proprio istinto o sul successo attuale.

Migliore allocazione del tuo tempo e delle tue risorse

L'email marketing può portare fino a $ 45 di ritorno per ogni $ 1 investito, uno dei più alti ROI tra le strategie di marketing. Ma per ottenere rendimenti elevati, i professionisti del marketing devono conoscere le metriche per l'ottimizzazione e disporre di analisi avanzate che li guidino.

Tieni traccia di questi 7 indicatori chiave di prestazione nella tua dashboard di email marketing

Secondo Statista, è probabile che le entrate dell'email marketing raggiungano gli 11 miliardi di dollari entro la fine del 2023. Solo un altro motivo per prendere sul serio le e-mail, giusto?

In qualità di marketer digitale, scegliere le metriche giuste da tracciare nella dashboard dell'email marketing è una chiave per garantire che l'email marketing realizzi i suoi obiettivi.

Senza i dati appropriati, non avrai un quadro preciso del rendimento delle tue campagne, il che può portare a errori nelle decisioni strategiche e allo spreco di risorse.

Quindi, a quali metriche dovresti prestare attenzione?

1. Il numero di ordini

Una delle metriche più semplici da aggiungere alla tua dashboard di email marketing è il numero di ordini attribuiti all'email. Perché questa è una metrica? Perché gli ordini effettuati indicano che le campagne e-mail hanno contribuito a indurre un potenziale cliente a effettuare un acquisto, l'obiettivo finale di una canalizzazione media.

Il numero di ordini può fornire informazioni sul comportamento dei clienti e sull'efficacia delle tue campagne. Ciò include la comprensione dei tipi di clienti interessati al tuo prodotto, oltre a vedere quali e-mail o campagne generano più vendite.

Ad esempio, introduci una serie di e-mail a raffica avviate con trigger specifici: le azioni del cliente. Tracciando il numero di ordini e confrontando i numeri con i dati storici, avrai un'idea dell'efficacia di questa innovazione, se hai effettivamente mappato i percorsi dei clienti e segmentato il tuo pubblico e così via.

2. Tasso di conversione

Il tasso di conversione è una delle metriche più importanti da monitorare. Misura quante persone intraprendono l'azione desiderata dopo aver visualizzato, letto o interagito con la tua e-mail nelle diverse fasi della canalizzazione di marketing.

Potrebbe trattarsi di qualsiasi cosa, dall'iscrizione a una newsletter all'effettuazione di un acquisto, al download di un'app, alla prenotazione di una chiamata o a qualsiasi altra azione che desideri che i tuoi clienti intraprendano. Il monitoraggio del tasso di conversione ti aiuterà a capire quali email hanno più successo nel guidare le azioni desiderate.

3. Costo di acquisizione dell'abbonato (SAC)

Il costo di acquisizione dell'abbonato (SAC) indica quanto la tua azienda spende per acquisire un nuovo abbonato. È fondamentale conoscere SAC per capire se i tuoi sforzi sono convenienti e ottimizzare le campagne di conseguenza. Inoltre, monitorando questa metrica, sarai in grado di calcolare le entrate medie per abbonato e il ritorno sull'investimento in modo più accurato.

4. Entrate per email (RPE)

Le entrate per e-mail vengono calcolate dividendo le entrate generate da una determinata campagna per il numero di e-mail consegnate con successo. Conoscendo questo numero, puoi rimuovere eventuali e-mail respinte o non riuscite in modo permanente e sperimentare con la messaggistica. Puoi eseguire test A/B per determinare cosa è più efficace nel generare entrate.

Questi dati aiutano anche i professionisti del marketing a pianificare le campagne future e ad allocare i budget in modo più strategico.

5. Elenca il tasso di crescita

Il tasso di crescita dell'elenco degli abbonati indica quanto velocemente (se non del tutto) sta crescendo il tuo elenco di e-mail. Indica ai professionisti del marketing quanto successo hanno avuto le loro campagne nell'acquisire nuovi lead, coinvolgere i clienti esistenti e costruire relazioni con potenziali clienti. Questa metrica è particolarmente importante per le aziende che dipendono dalle campagne e-mail per generare entrate.

6. Tasso di annullamento dell'iscrizione

Le tariffe di annullamento dell'iscrizione forniscono informazioni sull'efficacia delle campagne nel fidelizzare i clienti e nel coinvolgerli. Se il tasso di annullamento dell'iscrizione è troppo alto, potrebbe indicare che i clienti non sono interessati ai tuoi contenuti o alle offerte di prodotti.

Analizza il modello del tuo tasso di annullamento dell'iscrizione nel contesto della strategia generale. Hai cambiato il formato dell'e-mail, con conseguente aumento del tasso di annullamento dell'iscrizione?

7. Frequenza di rimbalzo

La frequenza di rimbalzo indica la percentuale di e-mail che non riescono a raggiungere la posta in arrivo di un destinatario. Questa metrica può dirti quante delle tue e-mail sono state effettivamente consegnate e se ci sono stati problemi con l'invio dei messaggi.

Esistono tipi di rimbalzo duri e morbidi:

• Un hard bounce indica un errore permanente, ad esempio stai inviando un'e-mail a un indirizzo non valido o inesistente.
• Un soft bounce si riferisce a un problema temporaneo con un indirizzo email valido, un problema con il server del destinatario o altri problemi tecnici temporanei.

Best practice del dashboard di marketing via e-mail

Stai cercando di ottimizzare i tuoi sforzi di email marketing e assicurarti che ogni messaggio sia il più efficace possibile? Di seguito sono riportati solo alcuni dei modi in cui puoi farlo.

"L'e-mail ha un'abilità che molti canali non hanno: creare preziosi tocchi personali, su larga scala" – David Newman.

1. Utilizzare un software in grado di estrarre tutti i dati rilevanti

Gli strumenti di analisi e i dashboard nativi delle piattaforme di posta elettronica non contengono tutti i dati rilevanti richiesti per analizzare le prestazioni dell'email marketing e le entrate attribuite all'origine dell'email. Integrandosi con altri strumenti di marketing digitale, i professionisti del marketing possono creare un approccio più completo e coerente all'analisi delle loro campagne e-mail e del pubblico di destinazione.

Pertanto, per creare una dashboard completa per l'email marketing, dovrai estrarre i dati da CRM ed eCommerce, nonché i registri delle azioni dalla tua piattaforma di analisi, come Google Analytics. Quindi, porta i dati in un formato unificato attraverso le trasformazioni dei dati e solo successivamente inviali a uno strumento di visualizzazione, BI o analisi.

Automatizza questo processo utilizzando una soluzione di analisi di marketing che si integra con altre piattaforme di marketing digitale per aggregare in modo efficiente e con successo i dati da più canali.

2. Utilizza l'attribuzione multi-touch (MTA)

L'attribuzione multi-touch è una componente essenziale dell'analisi dell'email marketing perché consente ai professionisti del marketing di tenere traccia con precisione dei successi e degli insuccessi dei loro sforzi di marketing. Aiuta i professionisti del marketing a capire come stanno andando le singole e-mail e campagne, nonché quali stanno generando conversioni.

Monitorando accuratamente le prestazioni di ogni punto di contatto, dalle visite al sito Web all'apertura delle e-mail ai click-through, i professionisti del marketing possono ottenere informazioni preziose per ottimizzare le proprie campagne di e-mail marketing e prendere decisioni più intelligenti.

3. Prestare attenzione al design del cruscotto (ancora)

La visualizzazione dei dati è parte integrante della creazione di efficaci dashboard di email marketing. Il design può influenzare il modo in cui i professionisti del marketing interagiscono con la dashboard, se sono in grado di trovare rapidamente le informazioni di cui hanno bisogno, se i dati vengono comunicati in modo chiaro e quanto sia facile confrontare diversi punti dati.

Pensieri finali

L'uso di un dashboard di email marketing è essenziale per i professionisti del marketing digitale per misurare e comprendere l'efficacia delle loro campagne.

Con una dashboard completa, i professionisti del marketing possono ottenere informazioni preziose sul rendimento delle loro campagne e prendere decisioni basate sui dati in merito alla loro strategia.