Bu 7 Metriği İzleyerek E-posta Pazarlama Panonuzdan En İyi Şekilde Yararlanın

İstenen sonuçları göremiyorsanız, e-posta pazarlamanızın nasıl performans gösterdiğini bilmek zor olabilir ve kampanyaları optimize etmek daha da zor olabilir.

Uygun e-posta pazarlama analitiği olmadan, etkili olmayan veya fırsatlardan yararlanmayan kampanyalarda zaman ve para harcıyor olabilirsiniz.

Burası, e-posta pazarlama gösterge panolarını ve e-posta pazarlama performansınızla ilgili tüm önemli bilgileri elde etmek için kullanırken izlemeniz gereken temel ölçümleri memnuniyetle karşıladığımız yerdir.

Bu makalede, size e-posta pazarlamanız hakkında kapsamlı bir görünüm sağlayacak farklı ölçümleri ve bir paket olarak gelen ipuçlarını ve formülleri ele alacağız.

Temel Çıkarımlar:

• E-posta panosu, e-posta pazarlama performansını izlemek için nihai araçtır: hangi içerik hedef kitlede yankı uyandırır, hangi kampanya alt satırda en büyük etkiyi yaratır, hangi besleme sırası potansiyel müşterileri huni boyunca daha ileriye götürmede daha etkilidir, vb.
• Ekip, e-posta pazarlama panosundan yararlanarak bilinçli kararlar alabilir ve daha iyi sonuçlar elde etmek için kampanyaları zamanında optimize edebilir.
• E-posta pazarlama kontrol panelinize dahil edilecek temel ölçütler, dönüşüm oranı, e-posta kaynağıyla ilişkilendirilen gelir, ortalama sipariş değeri, e-posta kitlesi eğilimi ve hemen çıkma oranıdır.
• E-posta ile pazarlama analitiğinizi yükseltmek için ilgili tüm kaynaklardan veri çeken ve gösterge tablonuzu yüksek kaliteli verilerle besleyen bir yazılım kullanın.

Bir e-posta pazarlama kontrol paneli nedir?

Bir e-posta pazarlama panosu, bir e-posta pazarlama stratejisinin ilerlemesini izlemek için kullanılan bir araçtır. İlgili tüm verileri tek bir yerde toplar, anlaşılması kolay bir şekilde sunar ve yüzlerce e-posta kampanyasında ve hedef kitlede analitiği otomatikleştirir.

Bu kontrol paneli mevcut olduğunda, pazarlamacılar e-posta çabalarının temel ölçümlerini ve ayrıntılı analizlerini neredeyse gerçek zamanlı olarak görebilirler. Bu, e-posta stratejilerini ve özellikle her sırayı nasıl iyileştirecekleri konusunda bilinçli kararlar almalarına yardımcı olarak, eğilimleri hızlı ve kolay bir şekilde belirlemelerine ve sorunları tespit etmelerine olanak tanır. Bir gelir ilişkilendirme modeliyle birleştirilen e-posta panosu, e-postaların kârlılığı nasıl etkilediğini ve müşteri yolculuklarında oynadıkları rolü gösterir.

İşletmeler, bir e-posta pazarlama kontrol paneline yatırım yaparak e-postaları daha kârlı hale getirebilir ve 4 milyar e-posta kullanıcısının olduğu bir dünyada daha fazla satış sağlayabilir.

Bir E-posta Pazarlama Kontrol Paneli Kullanmanın Yararları

Panolar, tüm e-posta pazarlama performansı verilerinizin tek bir yerde basit, merkezi bir görünümünü sağlar; bu da size mesajlaşma, zamanlama, tasarım ve nihayetinde yatırım getirisini artırma konusunda ince ayar yapmanız için en uygun aracı sunar.

Ancak, verilere rahat erişime sahip olmanın dışında, bir e-posta pazarlama panosu kullanmanın faydaları şunlardır:

E-posta ile pazarlama kampanyalarınızın eksiksiz bir görünümü

Her şeyden önce performansı izlemek, pazarlamacıların genellikle binlerce dolar harcadıkları kampanyaların etkinliğini ölçmelerine ve anlamalarına olanak tanır.

Satın alma maliyetinin abone başına gelire oranı nedir? E-posta stratejisine yaptığınız yatırımlar karşılığını veriyor mu?

Belirli girişimlerin nasıl performans gösterdiğini anlamak, pazarlamacıların stratejilerini geliştirerek daha iyi sonuçlar almalarına yardımcı olur. Performansı ölçmek ayrıca, iyi performans gösterdikleri alanları belirlemelerine yardımcı olur, böylece bu alanlara odaklanmaya devam edebilir veya daha iyi sonuçlar için bütçelerini ikiye katlayabilirler.

E-posta pazarlama stratejiniz hakkında veriye dayalı kararlar

Doğru verilerle pazarlamacılar, hedef kitlelerini daha iyi hedeflemek ve onlarla etkileşim kurmak için daha doğru kararlar alabilir.

Pazarlamacılar, temel e-posta ölçümlerini izlemek için kapsamlı bir pano kullanarak, içgüdülerine veya mevcut başarıya güvenmek yerine verilere dayalı kararlar vermek için tüm araçlara sahip olur.

Zamanınızın ve kaynaklarınızın daha iyi tahsis edilmesi

E-posta pazarlaması, yatırılan her 1 ABD doları için 45 ABD dolarına kadar geri dönüş sağlayabilir ve bu, pazarlama stratejileri arasında en yüksek yatırım getirisinden biridir. Ancak yüksek getiri elde etmek için pazarlamacıların optimize edilecek metrikleri bilmesi ve onlara rehberlik edecek gelişmiş analitiklere sahip olması gerekir.

E-posta Pazarlama Panonuzdaki Bu 7 Temel Performans Göstergesini İzleyin

Statista'ya göre, e-posta pazarlama gelirinin 2023'ün sonunda 11 milyar dolara ulaşması muhtemel. E-postaları ciddiye almak için başka bir neden, değil mi?

Bir dijital pazarlamacı olarak, e-posta pazarlama panonuzda izlenecek doğru ölçümleri seçmek, e-posta pazarlamanızın hedeflerini gerçekleştirmesini sağlamanın anahtarlarından biridir.

Uygun veriler olmadan, kampanyalarınızın ne kadar iyi performans gösterdiğine dair doğru bir resme sahip olamazsınız; bu da strateji kararlarında kusurlara ve kaynakların boşa harcanmasına neden olabilir.

Peki, hangi metriklere dikkat etmelisiniz?

1. Emir sayısı

E-posta pazarlama kontrol panelinize ekleyebileceğiniz en basit ölçümlerden biri, e-postayla ilişkilendirilen siparişlerin sayısıdır. Bu neden bir metrik? Çünkü verilen siparişler, e-posta kampanyalarının potansiyel müşteriyi satın almaya yönlendirmeye yardımcı olduğunu gösteriyor; bu, ortalama bir dönüşüm hunisinin nihai hedefidir.

Sipariş sayısı, müşteri davranışı ve kampanyalarınızın etkinliği hakkında fikir verebilir. Bu, ürününüzle ilgilenen müşteri türlerini anlamanın yanı sıra hangi e-postaların veya kampanyaların daha fazla satış sağladığını görmeyi içerir.

Örneğin, belirli tetikleyicilerle (müşteri eylemleri) yola çıkan bir dizi e-posta patlaması başlattınız. Sipariş sayısını izleyerek ve sayıları geçmiş verilerle karşılaştırarak, bu yeniliğin ne kadar etkili olduğu, müşteri yolculuklarını etkin bir şekilde haritalandırıp planlamadığınız ve hedef kitlenizi bölümlere ayırıp ayırmadığınız vb. hakkında bir fikir edineceksiniz.

2. Dönüşüm oranı

Dönüşüm oranı, izlenecek en önemli metriklerden biridir. Pazarlama dönüşüm hunisinin farklı aşamalarında e-postanızı görüntüledikten, okuduktan veya e-postanızla etkileşim kurduktan sonra kaç kişinin istenen eylemi gerçekleştirdiğini ölçer.

Bu, bir haber bültenine kaydolmaktan satın alma işlemine, bir uygulamayı indirmeye, bir arama rezervasyonu yapmaya veya müşterilerinizin gerçekleştirmesini istediğiniz diğer herhangi bir eyleme kadar her şey olabilir. Dönüşüm oranınızı izlemek, hangi e-postaların istenen işlemleri gerçekleştirmede daha başarılı olduğunu anlamanıza yardımcı olacaktır.

3. Abone edinme maliyeti (SAC)

Abone edinme maliyeti (SAC), şirketinizin yeni bir abone edinmek için ne kadar harcadığını gösterir. Çabalarınızın uygun maliyetli olup olmadığını anlamak ve kampanyaları buna göre optimize etmek için SAC'yi bilmek çok önemlidir. Ayrıca bu metriği takip ederek, abone başına ortalama geliri ve yatırım getirisini daha doğru hesaplayabileceksiniz.

4. E-posta başına gelir (RPE)

E-posta başına gelir, belirli bir kampanyadan elde edilen gelirin başarıyla teslim edilen e-posta sayısına bölünmesiyle hesaplanır. Bu numarayı bilerek, geri dönen veya kalıcı olarak başarısız olan tüm e-postaları kaldırabilir ve mesajlaşmayı deneyebilirsiniz. Geliri artırmada neyin daha etkili olduğunu belirlemek için A/B testleri yapabilirsiniz.

Bu veriler aynı zamanda pazarlamacıların gelecekteki kampanyaları planlamasına ve bütçeleri daha stratejik bir şekilde tahsis etmesine yardımcı olur.

5. Liste büyüme oranı

Abone listesi büyüme oranı, e-posta listenizin ne kadar hızlı büyüdüğünü (eğer büyüyorsa) gösterir. Pazarlamacılara, kampanyalarının yeni müşteri adayları elde etmede, mevcut müşterilerle bağlantı kurmada ve potansiyel müşterilerle ilişkiler kurmada ne kadar başarılı olduğunu anlatır. Bu metrik, gelir elde etmek için e-posta kampanyalarına bağımlı olan işletmeler için özellikle önemlidir.

6. Abonelikten çıkma oranı

Abonelikten ayrılma oranları, kampanyaların müşterileri elde tutma ve onlarla etkileşim kurmadaki etkinliği hakkında fikir verir. Aboneliği iptal etme oranı çok yüksekse bu, müşterilerin içeriğinizle veya ürün tekliflerinizle ilgilenmediğini gösterebilir.

Genel strateji bağlamında abonelikten çıkma oranınızın modelini analiz edin. E-posta biçimini değiştirerek abonelikten çıkma oranında bir artışa neden oldunuz mu?

7. Hemen çıkma oranı

Hemen çıkma oranı, bir alıcının gelen kutusuna ulaşmayan e-postaların yüzdesini gösterir. Bu ölçüm, size e-postalarınızdan kaçının gerçekten teslim edildiğini ve mesaj göndermeyle ilgili herhangi bir sorun olup olmadığını söyleyebilir.

Sert ve yumuşak sıçrama türleri vardır:

• Sabit bir geri dönüş, kalıcı bir hatayı gösterir; örneğin, geçersiz veya var olmayan bir adrese e-posta gönderiyorsunuz.
• Geçici geri dönüş, geçerli bir e-posta adresiyle ilgili geçici bir sorun, alıcının sunucusuyla ilgili bir sorun veya diğer geçici teknik sorunlar anlamına gelir.

E-posta Pazarlama Kontrol Paneli En İyi Uygulamaları

E-posta ile pazarlama çalışmalarınızı optimize etmek ve her mesajın olabildiğince etkili olduğundan emin olmak mı istiyorsunuz? Aşağıda, bunu yapabileceğiniz yollardan sadece birkaçı verilmiştir.

"E-posta, birçok kanalın sahip olmadığı bir yeteneğe sahiptir: geniş ölçekte değerli, kişisel dokunuşlar yaratmak" – David Newman.

1. İlgili tüm verileri çekebilen yazılım kullanın

E-posta platformlarına özgü analiz araçları ve gösterge panoları, e-posta pazarlama performansınızı ve e-posta kaynağıyla ilişkilendirilen geliri analiz etmek için gereken tüm ilgili verileri tutmaz. Pazarlamacılar, diğer dijital pazarlama araçlarıyla entegre olarak e-posta kampanyalarını ve hedef kitlelerini analiz etmek için daha kapsamlı ve uyumlu bir yaklaşım oluşturabilir.

Bu nedenle, kapsamlı bir e-posta pazarlama panosu oluşturmak için CRM'lerden ve e-Ticaretten veri çekmeniz ve ayrıca Google Analytics gibi analiz platformunuzdan işlem günlükleri almanız gerekir. Ardından, veri dönüşümleri yoluyla verileri birleşik bir biçime getirin ve ancak o zaman onu bir görselleştirmeye, BI'ya veya analiz aracına aktarın.

Birden fazla kanaldan verimli ve başarılı bir şekilde veri toplamak için diğer dijital pazarlama platformlarıyla entegre olan bir pazarlama analitiği çözümü kullanarak bu süreci otomatikleştirin.

2. Çoklu dokunma özelliğinden (MTA) yararlanın

Çoklu dokunma ilişkilendirmesi, e-posta pazarlama analitiğinin önemli bir bileşenidir çünkü pazarlamacıların pazarlama çabalarındaki isabetleri ve başarısızlıkları doğru bir şekilde izlemelerine olanak tanır. Pazarlamacıların, bireysel e-postaların ve kampanyaların nasıl performans gösterdiğinin yanı sıra hangilerinin dönüşüm sağladığını anlamasına yardımcı olur.

Pazarlamacılar, web sitesi ziyaretlerinden e-posta açılışlarına ve tıklamalara kadar her temas noktasının performansını kapsamlı bir şekilde izleyerek, e-posta pazarlama kampanyalarını optimize etme ve daha akıllı kararlar alma konusunda değerli bilgiler edinebilir.

3. Pano tasarımına dikkat edin (hala)

Veri görselleştirme, etkili e-posta pazarlama panoları oluşturmanın ayrılmaz bir bileşenidir. Tasarım, pazarlamacıların gösterge tablosuyla nasıl etkileşime gireceğini, ihtiyaç duydukları bilgileri hızlı bir şekilde bulup bulamayacaklarını, verilerin açık bir şekilde iletilip iletilmediğini ve çeşitli veri noktalarını karşılaştırmanın ne kadar kolay olduğunu etkileyebilir.

Son düşünceler

Bir e-posta pazarlama panelinin kullanılması, dijital pazarlamacıların kampanyalarının etkinliğini ölçmesi ve anlaması için çok önemlidir.

Kapsamlı bir pano ile pazarlamacılar, kampanyalarının nasıl performans gösterdiğine dair değerli bilgiler edinebilir ve stratejileriyle ilgili verilere dayalı kararlar alabilir.