通过跟踪这 7 个指标来充分利用您的电子邮件营销仪表板

很难了解您的电子邮件营销的执行情况，如果您没有看到预期的结果，则更难优化营销活动。

如果没有适当的电子邮件营销分析，您可能会在无效或未利用机会的活动上浪费时间和金钱。

在这里，我们欢迎使用电子邮件营销仪表板和您需要跟踪的关键指标，同时使用它来获取与您的电子邮件营销绩效相关的所有重要信息。

在本文中，我们将介绍不同的指标，让您全面了解电子邮件营销以及打包提供的技巧和公式。

要点：

• 电子邮件仪表板是跟踪电子邮件营销绩效的终极工具：哪些内容引起了受众的共鸣，哪些营销活动对底线的影响最大，哪些培育顺序更有效地推动潜在客户沿着漏斗走得更远，等等。
• 利用电子邮件营销仪表板，团队能够做出明智的决策并及时优化活动以取得更好的结果。
• 电子邮件营销仪表板中包含的关键指标是转化率、归因于电子邮件来源的收入、平均订单价值、电子邮件受众趋势和跳出率。
• 要提升您的电子邮件营销分析，请使用从所有相关来源提取数据并为您的仪表板提供高质量数据的软件。

什么是电子邮件营销仪表板？

电子邮件营销仪表板是一种用于跟踪电子邮件营销策略进度的工具。 它将所有相关数据拉到一个地方，以一种易于理解的方式呈现，并自动分析数百个电子邮件活动和受众。

有了这个仪表板，营销人员可以近乎实时地查看关键指标和电子邮件工作的详细分析。 这有助于他们就如何改进电子邮件策略和每个序列做出明智的决定，特别是让他们能够快速轻松地识别趋势和发现问题。 结合收入归因模型，电子邮件仪表板显示电子邮件如何影响底线以及它们在客户旅程中扮演的角色。

通过投资电子邮件营销仪表板，企业可以在拥有 40 亿电子邮件用户的世界中提高电子邮件的利润并推动更多的销售。

使用电子邮件营销仪表板的好处

仪表板在一个位置提供所有电子邮件营销绩效数据的简单、集中的视图——为您提供优化消息传递、时间安排、设计并最终提高投资回报率的最佳工具。

但除了可以方便地访问数据之外，以下是使用电子邮件营销仪表板的好处。

您的电子邮件营销活动的完整视图

最重要的是，监控绩效可以让营销人员衡量和了解他们通常花费数千美元的活动的有效性。

获取成本与每位订户收入的比率是多少？ 您在电子邮件策略上的投资有回报吗？

了解某些计划的执行情况有助于营销人员完善他们的策略，以便在实施过程中获得更好的结果。 衡量绩效还可以帮助他们确定他们做得好的领域，以便他们可以继续关注这些领域或将预算增加一倍以获得更好的结果。

关于您的电子邮件营销策略的数据驱动决策

有了正确的数据，营销人员可以做出更准确的决策，以便更好地定位和吸引他们的受众。

通过使用全面的仪表板来跟踪关键的电子邮件指标，营销人员拥有所有工具来做出数据支持的决策，而不是依赖他们的直觉或当前的成功。

更好地分配您的时间和资源

电子邮件营销每投资 1 美元可带来高达 45 美元的回报，这是营销策略中投资回报率最高的策略之一。 但要获得高回报，营销人员需要了解要优化的指标，并有先进的分析来指导他们。

在您的电子邮件营销仪表板中跟踪这 7 个关键绩效指标

据 Statista 称，到 2023 年底，电子邮件营销收入可能会达到 110 亿美元。这是认真对待电子邮件的另一个原因，对吧？

作为数字营销人员，选择正确的指标在您的电子邮件营销仪表板中进行跟踪是确保您的电子邮件营销实现其目标的关键。

如果没有适当的数据，您将无法准确了解您的营销活动的执行情况——这可能会导致战略决策出现缺陷和资源浪费。

那么，您应该关注哪些指标？

1.订单数量

添加到电子邮件营销仪表板的最直接的指标之一是归因于电子邮件的订单数量。 为什么这是一个指标？ 因为已下订单表明电子邮件活动有助于引导潜在客户进行购买——这是普通漏斗的最终目标。

订单数量可以深入了解客户行为和活动的有效性。 这包括了解对您的产品感兴趣的客户类型，以及查看哪些电子邮件或活动产生更多销售额。

例如，您引入了一些由特定触发器（客户操作）引发的电子邮件群发。 通过跟踪订单数量并将这些数字与历史数据进行比较，您将了解这项创新的效果如何，您是否有效地绘制了客户旅程并细分了您的受众等等。

2.转化率

转化率是要跟踪的最重要指标之一。 它衡量有多少人在营销渠道的不同阶段查看、阅读或与您的电子邮件互动后采取了所需的行动。

这可以是任何事情，从注册时事通讯到进行购买、下载应用程序、预订电话或您希望客户采取的任何其他行动。 跟踪您的转化率将帮助您了解哪些电子邮件在推动所需操作方面更成功。

3.订户获取成本（SAC）

订户获取成本 (SAC) 表示您的公司在获取新订户方面花费了多少。 了解 SAC 以了解您的努力是否具有成本效益并相应地优化活动至关重要。 此外，通过跟踪此指标，您将能够更准确地计算每位订阅者的平均收入和投资回报率。

4. 每封电子邮件的收入 (RPE)

每封电子邮件的收入是通过将某个活动产生的收入除以成功发送的电子邮件数量来计算的。 知道这个数字后，您就可以删除任何退回的或永久失败的电子邮件并试验消息传递。 您可以运行 A/B 测试来确定什么能更有效地增加收入。

这些数据还可以帮助营销人员更有策略地规划未来的活动和分配预算。

5. 榜单增长率

订户列表增长率表示您的电子邮件列表增长的速度（如果有的话）。 它告诉营销人员他们的活动在获取新线索、吸引现有客户以及与潜在客户建立关系方面的成功程度。 该指标对于依赖电子邮件活动产生收入的企业尤为重要。

6.退订率

退订率可让您深入了解活动在留住客户和与他们互动方面的有效性。 如果退订率过高，则可能表明客户对您的内容或产品不感兴趣。

在整体策略的背景下分析退订率的模式。 您是否更改了电子邮件格式，导致退订率上升？

7.跳出率

跳出率表示未能到达收件人收件箱的电子邮件的百分比。 该指标可以告诉您实际发送了多少电子邮件，以及发送邮件时是否存在任何问题。

有硬弹跳和软弹跳两种类型：

• 硬退回表示永久性错误 - 例如，您将电子邮件发送到无效或不存在的地址。
• 软退回是指有效电子邮件地址的临时问题、收件人服务器的问题或其他临时技术问题。

电子邮件营销仪表板最佳实践

您是否希望优化您的电子邮件营销工作并确保每条消息都尽可能有效？ 以下只是您可以这样做的一些方法。

“电子邮件具有许多渠道所不具备的能力：大规模地创造有价值的个人风格”——大卫·纽曼。

1.使用可以拉取所有相关数据的软件

电子邮件平台原生的分析工具和仪表板并不包含分析您的电子邮件营销绩效和归因于电子邮件来源的收入所需的所有相关数据。 通过与其他数字营销工具集成，营销人员可以创建一种更全面、更有凝聚力的方法来分析他们的电子邮件活动和目标受众。

因此，要构建全面的电子邮件营销仪表板，您需要从 CRM 和电子商务中提取数据，以及从您的分析平台（如 Google Analytics）中提取操作日志。 然后，通过数据转换将数据统一格式，然后才将其推送到可视化、BI 或分析工具。

通过利用与其他数字营销平台集成的营销分析解决方案来高效、成功地聚合来自多个渠道的数据，从而使这一过程自动化。

2. 利用多点触控归因 (MTA)

多点触控归因是电子邮件营销分析的重要组成部分，因为它允许营销人员准确地跟踪营销工作的成功与失败。 它可以帮助营销人员了解各个电子邮件和活动的执行情况，以及哪些正在推动转化。

通过全面跟踪每个接触点的性能——从网站访问到电子邮件打开再到点击——营销人员可以获得宝贵的见解，以优化他们的电子邮件营销活动并做出更明智的决策。

3.注意仪表板设计（仍然）

数据可视化是创建有效的电子邮件营销仪表板不可或缺的组成部分。 设计可以影响营销人员与仪表板的交互方式、他们是否能够快速找到所需信息、数据是否清晰传达以及比较多个数据点的难易程度。

最后的想法

电子邮件营销仪表板的使用对于数字营销人员衡量和了解其营销活动的有效性至关重要。

借助全面的仪表板，营销人员可以获得有关其活动执行情况的宝贵见解，并就其策略做出数据驱动的决策。