Получите максимальную отдачу от своей панели электронного маркетинга, отслеживая эти 7 показателей

Может быть сложно узнать, как работает ваш электронный маркетинг, и еще сложнее оптимизировать кампании, если вы не видите желаемых результатов.

Без надлежащей аналитики электронного маркетинга вы можете тратить время и деньги на неэффективные кампании или не использовать возможности.

Именно здесь мы приветствуем информационные панели маркетинга по электронной почте и ключевые показатели, которые вам необходимо отслеживать, используя их, чтобы получить всю важную информацию, касающуюся эффективности вашего маркетинга по электронной почте.

В этой статье мы рассмотрим различные показатели, которые дадут вам всестороннее представление о вашем маркетинге по электронной почте, а также советы и формулы, которые входят в комплект.

Основные выводы:

• Информационная панель электронной почты — это идеальный инструмент для отслеживания эффективности электронного маркетинга: какой контент находит отклик у аудитории, какая кампания оказывает наибольшее влияние на итоговую прибыль, какая последовательность взращивания более эффективна для продвижения лидов дальше по воронке и т. д.
• Используя панель инструментов электронного маркетинга, команда может принимать обоснованные решения и своевременно оптимизировать кампании для достижения лучших результатов.
• Ключевыми показателями, которые следует включить в панель управления почтовым маркетингом, являются коэффициент конверсии, доход, связанный с источником электронной почты, средняя стоимость заказа, тенденция аудитории электронной почты и показатель отказов.
• Чтобы улучшить аналитику маркетинга по электронной почте, используйте программное обеспечение, которое извлекает данные из всех соответствующих источников и предоставляет на панель инструментов высококачественные данные.

Что такое панель управления почтовым маркетингом?

Панель инструментов электронного маркетинга — это инструмент, используемый для отслеживания хода выполнения стратегии электронного маркетинга. Он собирает все важные данные в одном месте, представляет их в удобном для восприятия виде и автоматизирует аналитику по сотням почтовых кампаний и аудиторий.

С помощью этой информационной панели маркетологи могут видеть ключевые показатели и подробную аналитику своих усилий по электронной почте почти в режиме реального времени. Это помогает им принимать обоснованные решения о том, как улучшить свою стратегию электронной почты и каждую последовательность, в частности, позволяя им быстро и легко выявлять тенденции и выявлять проблемы. В сочетании с моделью атрибуции доходов панель управления электронной почтой показывает, как электронные письма влияют на итоговый результат и какую роль они играют в пути клиента.

Инвестируя в информационную панель маркетинга по электронной почте, компании могут сделать электронную почту более прибыльной и увеличить продажи в мире, где насчитывается 4 миллиарда пользователей электронной почты.

Преимущества использования электронной маркетинговой панели

Информационные панели обеспечивают простое централизованное представление всех ваших данных об эффективности маркетинга по электронной почте в одном месте, предоставляя вам оптимальный инструмент для точной настройки ваших сообщений, времени, дизайна и, в конечном итоге, повышения рентабельности инвестиций.

Но помимо удобного доступа к данным, преимущества использования электронной панели маркетинга следующие.

Полное представление о ваших маркетинговых кампаниях по электронной почте

Прежде всего, мониторинг производительности позволяет маркетологам измерять и понимать эффективность кампаний, на которые они обычно тратят тысячи долларов.

Каково соотношение стоимости привлечения к доходу на одного подписчика? Окупаются ли ваши инвестиции в стратегию электронной почты?

Понимание того, как работают определенные инициативы, помогает маркетологам совершенствовать свою стратегию, чтобы получать лучшие результаты по мере их продвижения. Измерение производительности также помогает им определить области, в которых они преуспевают, чтобы они могли продолжать фокусироваться на этих областях или удвоить свой бюджет для достижения лучших результатов.

Решения, основанные на данных, о вашей маркетинговой стратегии по электронной почте

Имея правильные данные, маркетологи могут принимать более точные решения, чтобы лучше ориентироваться на свою аудиторию и взаимодействовать с ней.

Используя комплексную информационную панель для отслеживания ключевых показателей электронной почты, маркетологи имеют все инструменты для принятия решений на основе данных, а не полагаются на интуицию или нынешний успех.

Лучшее распределение вашего времени и ресурсов

Электронный маркетинг может принести доход до 45 долларов на каждый вложенный доллар, что является одним из самых высоких показателей рентабельности инвестиций среди маркетинговых стратегий. Но чтобы добиться высокой отдачи, маркетологам необходимо знать показатели для оптимизации и иметь расширенную аналитику для их руководства.

Отслеживайте эти 7 ключевых показателей эффективности на панели инструментов электронного маркетинга

По данным Statista, к концу 2023 года доход от маркетинга по электронной почте, вероятно, достигнет 11 миллиардов долларов. Еще одна причина серьезно относиться к электронной почте, верно?

Как специалист по цифровому маркетингу, выбор правильных показателей для отслеживания на панели инструментов электронного маркетинга является одним из ключей к тому, чтобы ваш электронный маркетинг реализовывал свои цели.

Без надлежащих данных у вас не будет точной картины того, насколько хорошо работают ваши кампании, что может привести к ошибкам в стратегических решениях и напрасной трате ресурсов.

Итак, на какие показатели следует обращать внимание?

1. Количество заказов

Один из самых простых показателей, который можно добавить в панель управления почтовым маркетингом, — это количество заказов, связанных с электронной почтой. Почему это показатель? Потому что размещенные заказы указывают на то, что кампании по электронной почте помогли потенциальному клиенту совершить покупку — конечная цель средней воронки.

Количество заказов может дать представление о поведении клиентов и эффективности ваших кампаний. Это включает в себя понимание типов клиентов, которые заинтересованы в вашем продукте, а также наблюдение за тем, какие электронные письма или кампании приносят больше продаж.

Например, вы вводите ряд рассылок по электронной почте, запускаемых с помощью определенных триггеров — действий клиентов. Отслеживая количество заказов и сравнивая цифры с историческими данными, вы получите представление о том, насколько эффективным было это нововведение, эффективно ли вы сопоставили пути клиентов и сегментировали свою аудиторию и т. д.

2. Коэффициент конверсии

Коэффициент конверсии — один из самых важных показателей, который нужно отслеживать. Он измеряет, сколько людей совершают желаемое действие после просмотра, чтения или взаимодействия с вашей электронной почтой на разных этапах маркетинговой воронки.

Это может быть что угодно, от подписки на информационный бюллетень до совершения покупки, загрузки приложения, заказа звонка или любого другого действия, которое вы хотите, чтобы ваши клиенты предприняли. Отслеживание коэффициента конверсии поможет вам понять, какие электронные письма более успешны в достижении желаемых действий.

3. Стоимость привлечения абонента (SAC)

Стоимость приобретения подписчика (SAC) показывает, сколько ваша компания тратит на привлечение нового подписчика. Крайне важно знать SAC, чтобы понимать, рентабельны ли ваши усилия, и соответствующим образом оптимизировать кампании. Кроме того, отслеживая эту метрику, вы сможете более точно рассчитать средний доход на одного подписчика и окупаемость инвестиций.

4. Доход на электронную почту (RPE)

Доход от одного электронного письма рассчитывается путем деления дохода, полученного от определенной кампании, на количество успешно доставленных электронных писем. Зная этот номер, вы можете удалить все отказы или сообщения с постоянным отказом и поэкспериментировать с обменом сообщениями. Вы можете запустить A/B-тестирование, чтобы определить, что более эффективно для увеличения дохода.

Эти данные также помогают маркетологам планировать будущие кампании и распределять бюджет более стратегически.

5. Скорость роста списка

Скорость роста списка подписчиков показывает, насколько быстро (если вообще) растет ваш список адресов электронной почты. Он сообщает маркетологам, насколько успешными были их кампании в привлечении новых потенциальных клиентов, привлечении существующих клиентов и построении отношений с потенциальными клиентами. Этот показатель особенно важен для предприятий, которые зависят от кампаний по электронной почте для получения дохода.

6. Скорость отписки

Показатели отказа от подписки дают представление об эффективности кампаний по удержанию клиентов и привлечению их. Если уровень отказа от подписки слишком высок, это может указывать на то, что клиенты не заинтересованы в вашем контенте или предложениях продуктов.

Проанализируйте закономерность вашего процента отписок в контексте общей стратегии. Изменили ли вы формат электронной почты, что привело к увеличению числа отписавшихся?

7. Показатель отказов

Показатель отказов показывает процент писем, которые не попали в папку «Входящие» получателя. Эта метрика может сказать вам, сколько ваших электронных писем было фактически доставлено и были ли какие-либо проблемы с отправкой сообщений.

Различают жесткий и мягкий типы отскока:

• Жесткий возврат указывает на постоянную ошибку — например, вы отправляете электронное письмо на недействительный или несуществующий адрес.
• Мягкий возврат относится к временной проблеме с действительным адресом электронной почты, проблеме с сервером получателя или другим временным техническим проблемам.

Рекомендации по работе с электронной панелью маркетинга

Вы хотите оптимизировать свои маркетинговые усилия по электронной почте и убедиться, что каждое сообщение максимально эффективно? Ниже приведены лишь некоторые из способов, которыми вы можете это сделать.

«У электронной почты есть способность, которой нет у многих каналов: создавать ценные, личные контакты — в масштабе», — Дэвид Ньюман.

1. Используйте программное обеспечение, которое может получить все необходимые данные

Аналитические инструменты и информационные панели, встроенные в платформы электронной почты, не содержат всех релевантных данных, необходимых для анализа эффективности маркетинга по электронной почте и дохода, связанного с источником электронной почты. Интегрируясь с другими инструментами цифрового маркетинга, маркетологи могут создать более комплексный и целостный подход к анализу своих кампаний по электронной почте и целевых аудиторий.

Таким образом, чтобы создать всеобъемлющую панель управления маркетингом по электронной почте, вам необходимо получить данные из CRM и электронной коммерции, а также журналы действий из вашей аналитической платформы, такой как Google Analytics. Затем приведите данные к единому формату с помощью преобразований данных, и только потом отправляйте их в инструмент визуализации, бизнес-аналитики или аналитики.

Автоматизируйте этот процесс, используя решение для маркетинговой аналитики, которое интегрируется с другими платформами цифрового маркетинга для эффективного и успешного объединения данных из нескольких каналов.

2. Используйте мультисенсорную атрибуцию (MTA)

Мультисенсорная атрибуция является важным компонентом аналитики электронного маркетинга, поскольку она позволяет маркетологам точно отслеживать удачные и неудачные результаты своих маркетинговых усилий. Это помогает маркетологам понять, как работают отдельные электронные письма и кампании, а также какие из них приводят к конверсиям.

Тщательно отслеживая эффективность каждой точки взаимодействия — от посещений веб-сайтов до открытия электронной почты и кликов — маркетологи могут получить ценную информацию для оптимизации своих маркетинговых кампаний по электронной почте и принятия более взвешенных решений.

3. Обратите внимание на дизайн приборной панели (пока)

Визуализация данных является неотъемлемым компонентом создания эффективных информационных панелей для электронного маркетинга. Дизайн может влиять на то, как маркетологи взаимодействуют с информационной панелью, могут ли они быстро находить нужную им информацию, четко ли передаются данные и насколько легко сравнивать несколько точек данных.

Последние мысли

Использование информационной панели маркетинга по электронной почте необходимо цифровым маркетологам для измерения и понимания эффективности своих кампаний.

Благодаря комплексной информационной панели маркетологи могут получить ценную информацию о том, как работают их кампании, и принимать основанные на данных решения относительно своей стратегии.