Machen Sie das Beste aus Ihrem E-Mail-Marketing-Dashboard, indem Sie diese 7 Kennzahlen verfolgen

Es kann schwierig sein, die Leistung Ihres E-Mail-Marketings zu ermitteln, und noch schwieriger, Kampagnen zu optimieren, wenn Sie nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen.

Ohne die richtige E-Mail-Marketing-Analyse könnten Sie Zeit und Geld für Kampagnen verschwenden, die nicht effektiv sind oder Chancen nicht nutzen.

Hier begrüßen wir E-Mail-Marketing-Dashboards und die wichtigsten Kennzahlen, die Sie verfolgen müssen, während Sie eines verwenden, um alle wichtigen Informationen zu Ihrer E-Mail-Marketing-Leistung zu erhalten.

In diesem Artikel gehen wir auf die verschiedenen Metriken ein, die Ihnen einen umfassenden Überblick über Ihr E-Mail-Marketing geben, sowie Tipps und Formeln, die im Paket enthalten sind.

Die zentralen Thesen:

• Das E-Mail-Dashboard ist das ultimative Tool zur Verfolgung der E-Mail-Marketingleistung: Welche Inhalte kommen bei der Zielgruppe an, welche Kampagne hat den größten Einfluss auf das Endergebnis, welche Pflegesequenz ist effektiver, um Leads weiter im Trichter voranzutreiben usw.
• Durch die Nutzung des E-Mail-Marketing-Dashboards ist das Team in der Lage, fundierte Entscheidungen zu treffen und Kampagnen rechtzeitig zu optimieren, um bessere Ergebnisse zu erzielen.
• Wichtige Kennzahlen, die Sie in Ihr E-Mail-Marketing-Dashboard aufnehmen sollten, sind die Konversionsrate, der E-Mail-Quelle zugeordneter Umsatz, der durchschnittliche Bestellwert, der E-Mail-Zielgruppentrend und die Absprungrate.
• Um Ihre E-Mail-Marketing-Analysen zu verbessern, verwenden Sie Software, die Daten aus allen relevanten Quellen bezieht und Ihr Dashboard mit hochwertigen Daten füttert.

Was ist ein E-Mail-Marketing-Dashboard?

Ein E-Mail-Marketing-Dashboard ist ein Tool, mit dem der Fortschritt einer E-Mail-Marketingstrategie verfolgt werden kann. Es fasst alle relevanten Daten an einem Ort zusammen, präsentiert sie auf leicht verständliche Weise und automatisiert Analysen für Hunderte von E-Mail-Kampagnen und Zielgruppen.

Mit diesem Dashboard können Vermarkter wichtige Kennzahlen und detaillierte Analysen ihrer E-Mail-Aktivitäten nahezu in Echtzeit anzeigen. Dies hilft ihnen, fundierte Entscheidungen darüber zu treffen, wie sie ihre E-Mail-Strategie und insbesondere jede Sequenz verbessern können, und ermöglicht es ihnen, schnell und einfach Trends zu erkennen und Probleme zu erkennen. In Kombination mit einem Umsatzzuordnungsmodell zeigt das E-Mail-Dashboard, wie E-Mails das Endergebnis beeinflussen und welche Rolle sie in der Customer Journey spielen.

Durch die Investition in ein E-Mail-Marketing-Dashboard können Unternehmen E-Mails profitabler machen und den Umsatz in einer Welt mit 4 Milliarden E-Mail-Benutzern steigern.

Die Vorteile der Verwendung eines E-Mail-Marketing-Dashboards

Dashboards bieten eine einfache, zentralisierte Ansicht aller Ihrer E-Mail-Marketing-Leistungsdaten an einem Ort – und bieten Ihnen ein optimales Tool zur Feinabstimmung Ihrer Botschaft, Ihres Timings, Ihres Designs und letztendlich zur Steigerung des ROI.

Abgesehen vom bequemen Zugriff auf Daten sind die folgenden Vorteile die Verwendung eines E-Mail-Marketing-Dashboards.

Eine vollständige Ansicht Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen

Vor allem ermöglicht die Überwachung der Leistung Marketingfachleuten, die Effektivität von Kampagnen zu messen und zu verstehen, für die sie normalerweise Tausende von Dollar ausgeben.

Wie ist das Verhältnis von Anschaffungskosten zu Einnahmen pro Abonnent? Zahlen sich Ihre Investitionen in die E-Mail-Strategie aus?

Das Verständnis, wie bestimmte Initiativen funktionieren, hilft Marketingfachleuten, ihre Strategie zu verfeinern, um im Laufe der Zeit bessere Ergebnisse zu erzielen. Die Leistungsmessung hilft ihnen auch dabei, Bereiche zu identifizieren, in denen sie gut abschneiden, damit sie sich weiterhin auf diese Bereiche konzentrieren oder ihr Budget verdoppeln können, um bessere Ergebnisse zu erzielen.

Datengesteuerte Entscheidungen über Ihre E-Mail-Marketing-Strategie

Mit den richtigen Daten können Vermarkter genauere Entscheidungen treffen, um ihre Zielgruppen besser anzusprechen und mit ihnen in Kontakt zu treten.

Durch die Verwendung eines umfassenden Dashboards zur Verfolgung wichtiger E-Mail-Metriken haben Marketingspezialisten alle Tools, um datengestützte Entscheidungen zu treffen, anstatt sich auf ihr Bauchgefühl oder den aktuellen Erfolg zu verlassen.

Bessere Verteilung Ihrer Zeit und Ressourcen

E-Mail-Marketing kann bis zu 45 US-Dollar Rendite für jeden investierten US-Dollar bringen, eine der höchsten Renditen unter den Marketingstrategien. Aber um hohe Renditen zu erzielen, müssen Marketingspezialisten Metriken kennen, auf die sie optimieren können, und über fortschrittliche Analysen verfügen, die sie anleiten.

Verfolgen Sie diese 7 Key Performance Indicators in Ihrem E-Mail-Marketing-Dashboard

Laut Statista werden die E-Mail-Marketing-Einnahmen bis Ende 2023 voraussichtlich 11 Milliarden Dollar erreichen. Nur ein weiterer Grund, E-Mails ernst zu nehmen, oder?

Als digitaler Vermarkter ist die Auswahl der richtigen Metriken zur Verfolgung in Ihrem E-Mail-Marketing-Dashboard ein Schlüssel, um sicherzustellen, dass Ihr E-Mail-Marketing seine Ziele erreicht.

Ohne die richtigen Daten haben Sie kein genaues Bild davon, wie gut Ihre Kampagnen funktionieren – was zu Fehlern bei Strategieentscheidungen und verschwendeten Ressourcen führen kann.

Auf welche Kennzahlen sollten Sie also achten?

1. Die Anzahl der Bestellungen

Eine der einfachsten Metriken, die Sie Ihrem E-Mail-Marketing-Dashboard hinzufügen können, ist die Anzahl der Bestellungen, die E-Mails zugeschrieben werden. Warum ist dies eine Metrik? Weil aufgegebene Bestellungen darauf hindeuten, dass die E-Mail-Kampagnen dazu beigetragen haben, einen Interessenten zum Kauf zu führen – das Endziel eines durchschnittlichen Trichters.

Die Anzahl der Bestellungen kann Aufschluss über das Kundenverhalten und die Effektivität Ihrer Kampagnen geben. Dazu gehört, zu verstehen, welche Arten von Kunden an Ihrem Produkt interessiert sind, und zu sehen, welche E-Mails oder Kampagnen mehr Verkäufe generieren.

Sie führen beispielsweise eine Reihe von E-Mail-Blasts ein, die mit bestimmten Auslösern – Kundenaktionen – ausgelöst werden. Indem Sie die Anzahl der Bestellungen verfolgen und die Zahlen mit historischen Daten vergleichen, bekommen Sie ein Gefühl dafür, wie effektiv diese Innovation war, ob Sie Customer Journeys effektiv abgebildet und Ihre Zielgruppe segmentiert haben und so weiter.

2. Umrechnungskurs

Die Conversion-Rate ist eine der wichtigsten Metriken, die es zu verfolgen gilt. Es misst, wie viele Personen die gewünschte Aktion ausführen, nachdem sie Ihre E-Mail in verschiedenen Phasen des Marketing-Trichters angesehen, gelesen oder mit ihr interagiert haben.

Dies kann alles sein, von der Anmeldung für einen Newsletter bis hin zu einem Kauf, dem Herunterladen einer App, der Buchung eines Anrufs oder jeder anderen Aktion, die Ihre Kunden ausführen sollen. Die Verfolgung Ihrer Konversionsrate hilft Ihnen zu verstehen, welche E-Mails erfolgreicher sind, um die gewünschten Aktionen voranzutreiben.

3. Abonnentenakquisitionskosten (SAC)

Abonnentenakquisitionskosten (SAC) geben an, wie viel Ihr Unternehmen für die Gewinnung eines neuen Abonnenten ausgibt. Es ist wichtig, SAC zu kennen, um zu verstehen, ob Ihre Bemühungen kosteneffektiv sind, und Kampagnen entsprechend zu optimieren. Außerdem können Sie durch die Verfolgung dieser Metrik den durchschnittlichen Umsatz pro Abonnent und die Kapitalrendite genauer berechnen.

4. Umsatz pro E-Mail (RPE)

Der Umsatz pro E-Mail wird berechnet, indem der Umsatz einer bestimmten Kampagne durch die Anzahl der erfolgreich zugestellten E-Mails dividiert wird. Wenn Sie diese Nummer kennen, können Sie alle unzustellbaren oder dauerhaft fehlgeschlagenen E-Mails entfernen und mit dem Messaging experimentieren. Sie können A/B-Tests durchführen, um festzustellen, was zur Umsatzsteigerung effektiver ist.

Diese Daten helfen Marketingfachleuten auch dabei, zukünftige Kampagnen zu planen und Budgets strategischer zuzuweisen.

5. Wachstumsrate auflisten

Die Wachstumsrate der Abonnentenliste gibt an, wie schnell (wenn überhaupt) Ihre E-Mail-Liste wächst. Es zeigt Vermarktern, wie erfolgreich ihre Kampagnen bei der Gewinnung neuer Leads, der Bindung bestehender Kunden und dem Aufbau von Beziehungen zu potenziellen Kunden waren. Diese Kennzahl ist besonders wichtig für Unternehmen, die auf E-Mail-Kampagnen angewiesen sind, um Einnahmen zu generieren.

6. Abmelderate

Abmeldequoten geben Aufschluss über die Effektivität von Kampagnen bei der Bindung von Kunden und der Interaktion mit ihnen. Wenn die Abmelderate zu hoch ist, könnte dies darauf hindeuten, dass Kunden nicht an Ihren Inhalten oder Produktangeboten interessiert sind.

Analysieren Sie den Verlauf Ihrer Abmelderate im Kontext der Gesamtstrategie. Haben Sie das E-Mail-Format geändert, wodurch die Abmelderate gestiegen ist?

7. Absprungrate

Die Absprungrate gibt den Prozentsatz der E-Mails an, die den Posteingang eines Empfängers nicht erreichen. Diese Metrik kann Ihnen sagen, wie viele Ihrer E-Mails tatsächlich zugestellt wurden und ob es Probleme beim Versenden von Nachrichten gab.

Es gibt harte und weiche Bounce-Arten:

• Ein Hard Bounce weist auf einen dauerhaften Fehler hin – Sie senden beispielsweise eine E-Mail an eine ungültige oder nicht vorhandene Adresse.
• Ein Soft Bounce bezieht sich auf ein vorübergehendes Problem mit einer gültigen E-Mail-Adresse, ein Problem mit dem Server des Empfängers oder andere vorübergehende technische Probleme.

Best Practices für das E-Mail-Marketing-Dashboard

Möchten Sie Ihre E-Mail-Marketing-Bemühungen optimieren und sicherstellen, dass jede Nachricht so effektiv wie möglich ist? Im Folgenden finden Sie nur einige Möglichkeiten, wie Sie dies tun können.

„E-Mail hat eine Fähigkeit, die viele Kanäle nicht haben: wertvolle, persönliche Note zu schaffen – in großem Maßstab“ – David Newman.

1. Verwenden Sie eine Software, die alle relevanten Daten abrufen kann

Analysetools und Dashboards, die für E-Mail-Plattformen nativ sind, enthalten nicht alle relevanten Daten, die erforderlich sind, um Ihre E-Mail-Marketingleistung und den der E-Mail-Quelle zugeordneten Umsatz zu analysieren. Durch die Integration mit anderen digitalen Marketing-Tools können Vermarkter einen umfassenderen und kohärenteren Ansatz zur Analyse ihrer E-Mail-Kampagnen und Zielgruppen entwickeln.

Um ein umfassendes E-Mail-Marketing-Dashboard zu erstellen, müssen Sie daher Daten aus CRMs und E-Commerce sowie Protokolle von Aktionen von Ihrer Analyseplattform wie Google Analytics abrufen. Bringen Sie die Daten dann durch Datentransformationen in ein einheitliches Format und übertragen Sie sie erst dann an ein Visualisierungs-, BI- oder Analysetool.

Automatisieren Sie diesen Prozess, indem Sie eine Marketinganalyselösung verwenden, die sich in andere digitale Marketingplattformen integrieren lässt, um Daten aus mehreren Kanälen effizient und erfolgreich zu aggregieren.

2. Verwenden Sie Multi-Touch-Attribution (MTA)

Die Multi-Touch-Zuordnung ist ein wesentlicher Bestandteil der E-Mail-Marketing-Analyse, da sie es Marketern ermöglicht, die Treffer und Misserfolge ihrer Marketingbemühungen genau zu verfolgen. Es hilft Vermarktern zu verstehen, wie einzelne E-Mails und Kampagnen funktionieren und welche Conversions vorantreiben.

Durch die gründliche Verfolgung der Leistung jedes Berührungspunkts – von Website-Besuchen über E-Mail-Öffnungen bis hin zu Klicks – können Marketer wertvolle Einblicke in die Optimierung ihrer E-Mail-Marketingkampagnen gewinnen und klügere Entscheidungen treffen.

3. Auf Dashboard-Design achten (noch)

Die Datenvisualisierung ist ein wesentlicher Bestandteil der Erstellung effektiver E-Mail-Marketing-Dashboards. Das Design kann beeinflussen, wie Marketer mit dem Dashboard interagieren, ob sie in der Lage sind, die benötigten Informationen schnell zu finden, ob die Daten klar kommuniziert werden und wie einfach es ist, mehrere Datenpunkte zu vergleichen.

Abschließende Gedanken

Die Verwendung eines E-Mail-Marketing-Dashboards ist für digitale Vermarkter unerlässlich, um die Effektivität ihrer Kampagnen zu messen und zu verstehen.

Mit einem umfassenden Dashboard können Vermarkter wertvolle Einblicke in die Leistung ihrer Kampagnen gewinnen und datengesteuerte Entscheidungen bezüglich ihrer Strategie treffen.