これらの 7 つの指標を追跡して、メール マーケティング ダッシュボードを最大限に活用しましょう

メール マーケティングのパフォーマンスを把握するのは難しく、期待する結果が得られない場合、キャンペーンを最適化するのはさらに困難です。

適切なメール マーケティング分析がなければ、効果のないキャンペーンや機会を活用しないキャンペーンに時間とお金を浪費することになります。

これは、メール マーケティング ダッシュボードと、メール マーケティングのパフォーマンスに関するすべての重要な情報を取得するために使用する際に追跡する必要がある主要な指標を歓迎する場所です.

この記事では、メール マーケティングの包括的なビューと、パッケージとして提供されるヒントと数式を提供するさまざまな指標について説明します。

重要ポイント:

• 電子メール ダッシュボードは、電子メール マーケティングのパフォーマンスを追跡するための究極のツールです。たとえば、どのコンテンツがオーディエンスの共感を呼んでいるか、どのキャンペーンが収益に最も大きな影響を与えているか、どの育成シーケンスがリードをファネルに沿ってさらに進めるのにより効果的かなどです。
• メール マーケティング ダッシュボードを活用することで、チームは十分な情報に基づいた意思決定を行い、キャンペーンをタイムリーに最適化して、より良い結果を生み出すことができます。
• メール マーケティング ダッシュボードに含める主要な指標は、コンバージョン率、メール ソースに起因する収益、平均注文額、メール オーディエンスの傾向、直帰率です。
• メール マーケティング分析を向上させるには、関連するすべてのソースからデータを取得し、ダッシュボードに高品質のデータをフィードするソフトウェアを使用します。

メールマーケティングダッシュボードとは?

メール マーケティング ダッシュボードは、メール マーケティング戦略の進捗状況を追跡するために使用されるツールです。 関連するすべてのデータを 1 か所に集めて、簡単に消化できるように表示し、何百ものメール キャンペーンと対象ユーザーの分析を自動化します。

このダッシュボードを配置することで、マーケターは主要なメトリクスとメール活動の詳細な分析をほぼリアルタイムで確認できます。 これにより、電子メール戦略と各シーケンスを改善する方法について十分な情報に基づいた決定を下すことができ、特に、傾向をすばやく簡単に特定して問題を見つけることができます。 収益アトリビューション モデルと組み合わせることで、電子メール ダッシュボードは、電子メールが収益にどのように影響し、カスタマー ジャーニーでどのような役割を果たしているかを示します。

メール マーケティング ダッシュボードに投資することで、企業はメールの収益性を高め、40 億人のメール ユーザーがいる世界で売上を伸ばすことができます。

メール マーケティング ダッシュボードを使用する利点

ダッシュボードは、すべてのメール マーケティング パフォーマンス データを 1 か所にまとめたシンプルな一元化されたビューを提供します。これにより、メッセージ、タイミング、デザインを微調整し、最終的に ROI を向上させるための最適なツールが提供されます。

しかし、データへの便利なアクセス以外に、メール マーケティング ダッシュボードを使用する利点は次のとおりです。

メール マーケティング キャンペーンの全体像

何よりも、パフォーマンスを監視することで、マーケティング担当者は通常何千ドルも費やしているキャンペーンの効果を測定して理解することができます。

サブスクライバーあたりの収益に対する獲得コストの比率は? メール戦略への投資は報われていますか?

特定のイニシアチブがどのように実行されるかを理解することは、マーケティング担当者が戦略を改善して、進行するにつれてより良い結果を得るのに役立ちます。 また、パフォーマンスを測定することで、うまくいっている分野を特定し、それらの分野に引き続き注力したり、より良い結果を得るために予算を 2 倍にしたりすることができます。

メール マーケティング戦略に関するデータ主導の意思決定

適切なデータがあれば、マーケティング担当者はより正確な意思決定を行い、オーディエンスをより適切にターゲティングしてエンゲージすることができます。

包括的なダッシュボードを使用して主要な電子メール指標を追跡することにより、マーケティング担当者は直感や現在の成功に頼るのではなく、データに裏付けられた意思決定を行うためのすべてのツールを手に入れることができます。

時間とリソースのより良い配分

メール マーケティングは、1 ドルの投資ごとに最大 45 ドルのリターンをもたらすことができます。これは、マーケティング戦略の中で最も高い ROI の 1 つです。 しかし、高いリターンを達成するには、マーケターは最適化するための指標を知り、それらを導く高度な分析を行う必要があります。

メール マーケティング ダッシュボードでこれら 7 つの主要業績評価指標を追跡する

Statista によると、メール マーケティングの収益は 2023 年末までに 110 億ドルに達する見込みです。メールを真剣に受け止めるべきもう 1 つの理由ですよね?

デジタル マーケティング担当者として、メール マーケティング ダッシュボードで追跡する適切な指標を選択することは、メール マーケティングが目標を確実に実現するための鍵の 1 つです。

適切なデータがなければ、キャンペーンのパフォーマンスを正確に把握することができず、戦略決定の誤りやリソースの浪費につながる可能性があります。

では、どの指標に注意を払うべきでしょうか?

1. 注文数

メール マーケティング ダッシュボードに追加する最も簡単な指標の 1 つは、メールに起因する注文数です。 なぜこれが指標なのですか？ 注文があったということは、メール キャンペーンが見込み客を購入に導くのに役立ったことを示しているためです。これは、平均的なファネルの最終目標です。

注文数から、顧客の行動とキャンペーンの効果についての洞察が得られます。 これには、製品に興味を持っている顧客のタイプを理解することや、どのメールやキャンペーンがより多くの売り上げを生み出すかを確認することが含まれます.

たとえば、特定のトリガー (顧客のアクション) で開始される多数の電子メール攻撃を紹介します。 注文数を追跡し、その数を過去のデータと比較することで、このイノベーションがどれほど効果的だったか、カスタマー ジャーニーを効果的にマッピングし、オーディエンスをセグメント化したかどうかなどを把握できます。

2.コンバージョン率

コンバージョン率は、追跡すべき最も重要な指標の 1 つです。 マーケティング ファネルのさまざまな段階で、電子メールを表示、読み取り、または操作した後、何人の人が目的のアクションを実行したかを測定します。

これは、ニュースレターへのサインアップから、購入、アプリのダウンロード、電話の予約、または顧客に実行してもらいたいその他のアクションに至るまで、何でもかまいません. コンバージョン率を追跡すると、どのメールが望ましいアクションを促進するのに成功しているかを理解するのに役立ちます。

3. 加入者獲得コスト (SAC)

サブスクライバー獲得コスト (SAC) は、会社が新しいサブスクライバーを獲得するために費やした金額を示します。 あなたの取り組みが費用対効果が高いかどうかを理解し、それに応じてキャンペーンを最適化するには、SAC を知ることが不可欠です。 さらに、この指標を追跡することで、加入者あたりの平均収益と投資収益率をより正確に計算できるようになります。

4. メールあたりの収益 (RPE)

メールあたりの収益は、特定のキャンペーンから得られた収益を、正常に配信されたメールの数で割って計算されます。 この数がわかれば、返送されたメールや永続的に失敗したメールを削除して、メッセージを試すことができます。 A/B テストを実行して、収益を促進するのに何がより効果的かを判断できます。

このデータは、マーケティング担当者が将来のキャンペーンを計画し、より戦略的に予算を割り当てるのにも役立ちます。

5.リストの伸び率

サブスクライバー リストの成長率は、メーリング リストの成長速度 (もしあったとしても) を示します。 マーケティング担当者は、キャンペーンが新しい見込み客の獲得、既存の​​顧客とのエンゲージメント、潜在顧客との関係構築においてどれほど成功したかを知ることができます。 この指標は、電子メール キャンペーンに依存して収益を上げている企業にとって特に重要です。

6. 退会率

購読解除率は、顧客を維持し、顧客と関わる上でのキャンペーンの有効性に関する洞察を提供します。 購読解除率が高すぎる場合は、顧客がコンテンツや製品に興味を持っていないことを示している可能性があります。

全体的な戦略に照らして、購読解除率のパターンを分析します。 メールのフォーマットを変更した結果、退会率が上昇しましたか?

7.直帰率

バウンス率は、受信者の受信トレイに届かないメールの割合を示します。 このメトリクスは、実際に配信されたメールの数と、メッセージの送信に問題があったかどうかを示します。

バウンスにはハード タイプとソフト タイプがあります。

• ハード バウンスは永続的なエラーを示します。たとえば、無効なアドレスまたは存在しないアドレスにメールを送信しているなどです。
• ソフト バウンスとは、有効な電子メール アドレスに関する一時的な問題、受信者のサーバーに関する問題、またはその他の一時的な技術的な問題を指します。

メール マーケティング ダッシュボードのベスト プラクティス

メールマーケティングの取り組みを最適化し、すべてのメッセージが可能な限り効果的であることを確認したいとお考えですか? 以下は、そのための方法のほんの一部です。

「メールには、多くのチャネルにない機能があります。価値のある個人的なタッチを大規模に作成できます」 – David Newman.

1. 関連するすべてのデータを取得できるソフトウェアを使用する

メール プラットフォームにネイティブな分析ツールとダッシュボードには、メール マーケティングのパフォーマンスとメール ソースに起因する収益を分析するために必要なすべての関連データが含まれているわけではありません。 他のデジタル マーケティング ツールと統合することで、マーケティング担当者は、メール キャンペーンとターゲット ユーザーを分析するための、より包括的でまとまりのあるアプローチを作成できます。

したがって、包括的なメール マーケティング ダッシュボードを構築するには、CRM や e コマースからデータを取得するだけでなく、Google アナリティクスなどの分析プラットフォームからアクションのログを取得する必要があります。 次に、データ変換によってデータを統一された形式にしてから、視覚化、BI、または分析ツールにプッシュします。

他のデジタル マーケティング プラットフォームと統合するマーケティング分析ソリューションを利用して、このプロセスを自動化し、複数のチャネルからデータを効率的かつ適切に集約します。

2.マルチタッチアトリビューション（MTA）を活用する

マルチタッチ アトリビューションは、マーケティング担当者がマーケティング活動のヒットとミスを正確に追跡できるため、メール マーケティング分析に不可欠な要素です。 マーケティング担当者は、個々のメールやキャンペーンがどのように機能しているか、またどのメールやキャンペーンがコンバージョンを促進しているかを理解するのに役立ちます。

Web サイトへのアクセスからメールの開封、クリックスルーまで、すべてのタッチポイントのパフォーマンスを徹底的に追跡することで、マーケティング担当者は、メール マーケティング キャンペーンを最適化し、より賢明な意思決定を行うための貴重な洞察を得ることができます。

3. ダッシュボードのデザインに注意を払う (引き続き)

データの視覚化は、効果的なメール マーケティング ダッシュボードを作成するための不可欠な要素です。 デザインは、マーケティング担当者がダッシュボードを操作する方法、必要な情報をすばやく見つけることができるかどうか、データが明確に伝達されるかどうか、複数のデータ ポイントを比較するのがいかに簡単かなどに影響を与える可能性があります。

最終的な考え

デジタル マーケティング担当者がキャンペーンの効果を測定して理解するには、メール マーケティング ダッシュボードの使用が不可欠です。

包括的なダッシュボードを使用すると、マーケティング担当者は、キャンペーンがどのように実行されているかについて貴重な洞察を得て、戦略に関するデータ主導の意思決定を行うことができます。