TikTok 上的 CRM Playaz：尊重客戶數據勝過巨大的參與度

CRM Playaz 不會收購 TikTok。 讓我解釋一下為什麼。

上週，微軟公開表示有興趣收購 TikTok 的股份，這是一個廣受歡迎的視頻共享平台，最近經常出現在新聞中。

但微軟的消息似乎引發了一系列其他公司也感興趣的報導，包括蘋果和推特。

事實上，很多 TikTok 收購故事開始出現在我的 CRM Playaz 聯合主持人 Paul Greenberg 上，我開始探索我們是否應該一起競標……好吧，我只是在開玩笑。

是的，我不需要說我只是在開玩笑，讓你知道我只是在開玩笑。

但隨著所有 TikTok 收購談判的進行，《華爾街日報》本週發表了一份報告，發現 TikTok“繞過了谷歌 Android 操作系統中的隱私保護措施，從數百萬移動設備中收集唯一標識符”。

鑑於此消息及其對數據隱私的明顯影響，如果任何公司在了解所有這些情況後決定購買 TikTok，這對客戶體驗的奉獻意味著什麼？ 這是大公司正在進行的內部對話。

TikTok 擁有 8 億每日活躍用戶，正在創造大多數公司渴望的粘性和參與度，但據稱執行用戶數據的黑帽策略是否值得潛在的法律問題？ 更重要的是，失去與客戶群建立的信任是否值得？

Paul Greenberg 採訪——TikTok 客戶數據與參與人數

Paul 和我在最新的 CRM Playaz ep 中採用了這一點，我只能說，在談論它之後，我們決定撤回我們不購買 TikTok 的報價。 但這是否意味著其他人也應該這樣做？ 以下是我們談話的編輯記錄。 單擊嵌入式 SoundCloud 播放器以收聽完整的對話。

Brent Leary：你認為微軟仍然對收購 TikTok 感興趣嗎？

Paul Greenberg：嗯，這麼說吧，我認為他們更加謹慎。 我不認為他們放棄了這個想法，因為最終，必須有一些解決方案。 我不知道他們使用了什麼策略。 我沒看文章。 但是，最終，任何時候只要涉及潛在的實質性法律問題，這可能會影響潛在收購的運營，如果我是公司，我會一直擱置直到問題解決。 所以，如果我是微軟，不管他們現在是否在阻止，我都會，等到……再說一次，我不知道問題是什麼，我不知道這有多容易解決。 我沒有頭緒。 但是當你得到那種公開的呃-哦，然後你自己說呃-哦，然後退後一步。

布倫特·利裡：它說，“手機安全專家所說的通過不尋常的附加加密層隱藏的策略似乎違反了谷歌的政策。 TikTok 收集的標識符（稱為 MAC 地址）最常用於廣告目的。 白宮曾表示，擔心中國政府可能會獲取用戶數據，並用於構建有關個人的詳細檔案，以進行勒索或間諜活動。”

保羅格林伯格：什麼？ 所以-

Brent Leary：是的，這聽起來不太好。 不。

保羅格林伯格：當然不會。 聽起來很糟糕。

Brent Leary：所以我認為我現在不想觸及它，但微軟是否需要觸及……他們為什麼要……我 [crosstalk 00:02:11]-

Paul Greenberg：看，TikTok 對我來說仍然只是一種現象。 不是……有這麼多。 問題是，從長遠來看，如果它最終像 Instagram 一樣，是的，那麼可能有充分的理由購買它，即使到那時可能超出他們的價格範圍。 在這一點上，對我來說，這是一種被大流行真正、真正推動的現象。 但這就像 QB 和這些短的……那個會在……之後消失的那個是什麼？ Snapchat，對吧？

Brent Leary：哦，對了，12 秒後。

Paul Greenberg： Snapchat 已經存在，但它不再是一種現象，因為人們正在轉向其他事物。 而 TikTok，至少目前對我來說，在它的歷史上，就像早期的 Snapchat，這種現象可能絕對無處可去，或者安頓下來，或者最終成為 Instagram。 只是不知道事情的發展方向，也沒有指標。 沒有人能說服我，現在有一些方法可以決定它的命運。