TikTok 上的 CRM Playaz：尊重客户数据胜过巨大的参与度

CRM Playaz 不会收购 TikTok。 让我解释一下为什么。

上周，微软公开表示有兴趣收购 TikTok 的股份，这是一个广受欢迎的视频共享平台，最近经常出现在新闻中。

但微软的消息似乎引发了一系列其他公司也感兴趣的报道，包括苹果和推特。

事实上，很多 TikTok 收购故事开始出现在我的 CRM Playaz 联合主持人 Paul Greenberg 上，我开始探索我们是否应该一起竞标……好吧，我只是在开玩笑。

是的，我不需要说我只是在开玩笑，让你知道我只是在开玩笑。

但随着所有 TikTok 收购谈判的进行，《华尔街日报》本周发表了一份报告，发现 TikTok“绕过了谷歌 Android 操作系统中的隐私保护措施，从数百万移动设备中收集唯一标识符”。

鉴于此消息及其对数据隐私的明显影响，如果任何公司在了解所有这些情况后决定购买 TikTok，这对客户体验的奉献意味着什么？ 这是大公司正在进行的内部对话。

TikTok 拥有 8 亿每日活跃用户，正在创造大多数公司渴望的粘性和参与度，但据称执行用户数据的黑帽策略是否值得潜在的法律问题？ 更重要的是，失去与客户群建立的信任是否值得？

Paul Greenberg 采访——TikTok 客户数据与参与人数

Paul 和我在最新的 CRM Playaz ep 中采用了这一点，我只能说，在谈论它之后，我们决定撤回我们不购买 TikTok 的报价。 但这是否意味着其他人也应该这样做？ 以下是我们谈话的编辑记录。 单击嵌入式 SoundCloud 播放器以收听完整的对话。

Brent Leary：你认为微软仍然对收购 TikTok 感兴趣吗？

Paul Greenberg：嗯，这么说吧，我认为他们更加谨慎。 我不认为他们放弃了这个想法，因为最终，必须有一些解决方案。 我不知道他们使用了什么策略。 我没看文章。 但是，最终，任何时候只要涉及潜在的实质性法律问题，这可能会影响潜在收购的运营，如果我是公司，我会一直搁置直到问题解决。 所以，如果我是微软，不管他们现在是否在阻止，我都会，等到……再说一次，我不知道问题是什么，我不知道这有多容易解决。 我没有头绪。 但是当你得到那种公开的呃-哦，然后你自己说呃-哦，然后退后一步。

布伦特·利里：它说，“手机安全专家所说的通过不寻常的附加加密层隐藏的策略似乎违反了谷歌的政策。 TikTok 收集的标识符（称为 MAC 地址）最常用于广告目的。 白宫曾表示，担心中国政府可能会获取用户数据，并用于构建有关个人的详细档案，以进行勒索或间谍活动。”

保罗格林伯格：什么？ 所以-

Brent Leary：是的，这听起来不太好。 不。

保罗格林伯格：当然不会。 听起来很糟糕。

Brent Leary：所以我认为我现在不想触及它，但微软是否需要触及……他们为什么要……我 [crosstalk 00:02:11]-

Paul Greenberg：看，TikTok 对我来说仍然只是一种现象。 不是……有这么多。 问题是，从长远来看，如果它最终像 Instagram 一样，是的，那么可能有充分的理由购买它，即使到那时可能超出他们的价格范围。 在这一点上，对我来说，这是一种被大流行真正、真正推动的现象。 但这就像 QB 和这些短的……那个会在……之后消失的那个是什么？ Snapchat，对吧？

Brent Leary：哦，对了，12 秒后。

Paul Greenberg： Snapchat 已经存在，但它不再是一种现象，因为人们正在转向其他事物。 而 TikTok，至少目前对我来说，在它的历史上，就像早期的 Snapchat，这种现象可能绝对无处可去，或者安顿下来，或者最终成为 Instagram。 只是不知道事情的发展方向，也没有指标。 没有人能说服我，现在有一些方法可以决定它的命运。