在 2020 年調整您的數字營銷策略

隨著 COVID-19 的出現，我們所有人都面臨著不斷變化且難以預測的局面。 企業主都在問自己：下一步是什麼？ 營銷人員面臨著全新的情景、預測和目標。 簡而言之，這是極其困難和充滿挑戰的時期。

那麼，當它根本不是“一切照舊”時，我們如何適應？

雖然我們無法控制這種流行病在未來幾個月將如何演變和變化，但我們可以控制我們的反應方式。 這是營銷人員深​​入“危機模式”的時候，以便在另一端脫穎而出，變得更強大、更聰明、裝備更好。

適應變化的觀眾

雖然許多公司的核心受眾可能仍然存在，但這些客戶和消費者的需求和要求已經發生了變化。 隨著消費者的生活方式越來越適應待在家裡，營銷人員必鬚髮展他們的營銷策略來應對這種變化。

現在，營銷人員比以往任何時候都必須採用正念溝通； 展示消費者如何茁壯成長，而不僅僅是生存。

改變你的策略

最終，如果養成一個習慣需要 21 天，那麼在可預見的未來，封鎖會鞏固消費者的日常生活。 為了適應，這裡是我們的前 3 個要點。

1. 走向數字化

雖然數字化遠非新鮮事物，但擁有強大的在線形象的重要性比以往任何時候都更加重要。 由於消費者面臨漫長的等待和難以進入商店的局面，越來越多的人上網尋求解決方案。

隨著越來越多的消費者上網，客戶體驗方面的差距越來越大，現在正是數字化轉型的好時機。 組織必須確保他們在當前環境中創造和傳達價值，並為其消費者提供最佳用戶體驗。

為此，公司應；

• 在站點內建立簡單的交互
• 確保 URL 將客戶引導至他們想要和需要知道的信息
• 提供信息豐富且有趣的內容片段
• 保持清晰的語調
• 保持透明
• 允許並鼓勵給出反饋。

2. 加強消費者溝通

大流行已經對經濟造成了損失，這意味著客戶的購買力會降低，並且會變得更有選擇性。 因此，組織被迫重新考慮他們的營銷策略，為公司開發新的有效策略提供了很好的機會。

這裡有幾種方法：

• 開發個性化和相關的電子郵件營銷。 在此期間的電子郵件內容應側重於速度和實用性，讓消費者清楚地了解他們將如何受到影響，以及您的公司正在採取哪些措施來適應。 特別是隨著全國范圍內的封鎖開始放鬆，客戶需要知道商店正在採取哪些措施，以及當他們親自返回商店時這將如何影響他們。 在這方面，組織應評估其營銷策略的基調，以向消費者展示他們對不斷變化的需求和需求的理解和靈活性，而不是提供通用的“COVID-19 政策”電子郵件。
• 投資內容營銷，向選擇性消費者展示價值。 內容營銷比以往任何時候都更加重要——在危機期間與您的受眾交流是繼續建立和維護客戶關係的重要方式。 在充滿挑戰的時期，清楚地展示公司的品牌標識和價值觀將是您與另一家公司之間的區別。
• 利用 SEO 的力量來提高網站排名。 隨著組織面臨未來的困難時期，保持公司相關性是在整個大流行期間擁有強大的數字存在的關鍵。 由於一些公司將經歷增長和對鎖定的興趣增加，因此由組織來盡可能地利用和維護這一點。 相反，許多公司將經歷需求減少和競爭加劇，這意味著保持客戶參與對他們來說同樣重要。

3. 分析趨勢

隨著新的慣例和消費者行為的轉變，品牌監控搜索模式和趨勢變得越來越重要。 了解消費者正在搜索什麼以及他們正在訪問的頁面，將使營銷人員能夠微調他們的策略並更輕鬆地滿足消費者的需求。

如何？

• 使用 Google 趨勢，只需搜索術語或主題，即可查找熱門搜索和趨勢。 這將使您能夠掌握任何最近或相關的搜索趨勢，並清楚地了解您的內容定位策略。
• 使用 Ahrefs 檢查反向鏈接。 使用 Ahrefs 可以讓組織看到他們的競爭對手收到的鏈接是什麼，以及在所選擇的報導類型中是否出現了任何模式。

整體外賣

最後，COVID-19 展示了消費者趨勢和需求的不可預測性。 隨著營銷人員的創造力和足智多謀被推向新的水平，有一件事非常清楚：你永遠不知道會發生什麼。 為了解決這個問題，企業需要確保他們的網站得到持續優化。 例如，一家公司可以生產頂級的家庭健身設備——在鎖定期間激增——但如果網站沒有得到適當的優化，他們就會錯失競爭對手的數千美元收入。 有了這個，你必須時刻關注脈搏，跟踪趨勢，以便做出相應的反應。

在溝通方面，客戶很快就會發現不一致和不愉快的地方。 如果您在此期間沒有溝通策略，那麼您很可能在此過程中失去了客戶，並且沒有獲得很多新客戶。 最終，請記住始終制定危機戰略，並傳達透明、關懷和理解的信息。

最後，COVID-19 表明人們具有韌性。 當我們將整個生活都搬到網上時——工作、鍛煉或與朋友和家人聚會，我們被迫迅速適應這種情況。 因此，營銷人員和企業應該預料到許多這些新趨勢將繼續存在。

有關如何調整營銷策略的更多建議，請在此處聯繫我們或發送電子郵件至[電子郵件保護] 。