Anpassung Ihrer digitalen Marketingstrategie im Jahr 2020

Mit dem Ausbruch von COVID-19 wurden wir alle mit einer sich ständig verändernden und völlig unvorhersehbaren Landschaft konfrontiert. Unternehmer fragen sich: Wie geht es weiter? Und Marketer sehen sich mit völlig neuen Szenarien, Prognosen und Zielsetzungen konfrontiert. Kurz gesagt, dies sind äußerst schwierige und herausfordernde Zeiten.

Wie passen wir uns also an, wenn es einfach nicht „business as usual“ ist?

Wir können zwar nicht kontrollieren, wie sich diese Pandemie in den kommenden Monaten entwickeln und verändern wird, aber wir können kontrollieren, wie wir reagieren. Dies ist eine Zeit für Marketingspezialisten, tief in den „Krisenmodus“ einzutauchen, um am anderen Ende stärker, klüger und besser gerüstet herauszukommen.

Anpassung an ein verändertes Publikum

Während die Kernzielgruppe für viele Unternehmen bestehen bleiben mag, haben sich die Bedürfnisse und Anforderungen dieser Kunden und Verbraucher geändert. Da sich der Lebensstil der Verbraucher immer mehr an das Bleiben zu Hause anpasst, müssen Vermarkter ihre Marketingstrategien weiterentwickeln, um dieser Veränderung gerecht zu werden.

Marketingfachleute müssen heute mehr denn je auf achtsame Kommunikation setzen; zeigt, wie Verbraucher gedeihen und nicht nur überleben können.

Schwenken Sie Ihre Strategie

Wenn es letztendlich 21 Tage dauert, um eine Gewohnheit zu entwickeln, hat der Lockdown die Routinen der Verbraucher auf absehbare Zeit zementiert. Um sich anzupassen, hier sind unsere Top 3 Takeaways .

1. Digitalisierung

Die Digitalisierung ist zwar alles andere als neu, aber die Bedeutung einer starken Online-Präsenz ist wichtiger denn je. Da die Verbraucher mit langen Wartezeiten und weniger Zugang zu Geschäften konfrontiert sind, gehen immer mehr Menschen online, um ihre Lösung zu bekommen.

Da immer mehr Verbraucher online gehen, werden Lücken im Kundenerlebnis aufgedeckt, sodass jetzt die Zeit für die digitale Transformation gekommen ist. Unternehmen müssen sicherstellen, dass sie im aktuellen Kontext Werte schaffen und kommunizieren sowie ihren Verbrauchern das beste Benutzererlebnis bieten.

Um dies zu tun, sollten Unternehmen;

• Erstellen Sie einfache Interaktionen innerhalb der Website
• Stellen Sie sicher, dass URLs Kunden zu den Informationen führen, die sie wissen möchten und wissen müssen
• Bieten Sie informative und interessante Inhalte
• Achten Sie auf einen klaren Tonfall
• Sei transparent
• Feedback zulassen und fördern.

2. Verbesserung der Verbraucherkommunikation

Die Pandemie hat ihren Tribut von der Wirtschaft gefordert, was bedeutet, dass die Kunden weniger Kaufkraft haben und selektiver werden. Infolgedessen sind Organisationen gezwungen, ihre Marketingstrategie zu überdenken, was Unternehmen eine großartige Gelegenheit bietet, neue effektive Taktiken zu entwickeln.

Hier sind einige Möglichkeiten:

• Entwickeln Sie personalisiertes und relevantes E-Mail-Marketing. E-Mail-Inhalte sollten sich in dieser Zeit auf Geschwindigkeit und Nützlichkeit konzentrieren und den Verbrauchern ein klares Bild davon vermitteln, wie sie betroffen sein werden und was Ihr Unternehmen zur Anpassung unternimmt. Insbesondere wenn die Sperrung landesweit nachlässt, müssen Kunden wissen, welche Maßnahmen in den Geschäften ergriffen werden und wie sich dies auf sie auswirken wird, wenn sie persönlich in das Geschäft zurückkehren. In diesem Zusammenhang sollten Unternehmen den Ton ihrer Marketingstrategie bewerten, um den Verbrauchern zu zeigen, dass sie einfühlsam und flexibel auf ihre sich ändernden Bedürfnisse und Anforderungen reagieren, anstatt eine allgemeine E-Mail mit einer „COVID-19-Richtlinie“ bereitzustellen.
• Investieren Sie in Content-Marketing, um ausgewählten Verbrauchern den Wert zu präsentieren. Content-Marketing ist wichtiger denn je – die Kommunikation mit Ihrem Publikum während einer Krise ist ein wichtiger Weg, um weiterhin Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen. In herausfordernden Zeiten wird die klare Darstellung der Markenidentität und der Werte des Unternehmens den Unterschied zwischen Ihnen und einem anderen Unternehmen ausmachen.
• Nutzen Sie die Kraft von SEO, um das Website-Ranking zu verbessern. Da Organisationen vor schwierigen Zeiten stehen, ist die Aufrechterhaltung der Unternehmensrelevanz der Schlüssel zu einer starken digitalen Präsenz während der Pandemie. Da einige Unternehmen Wachstum und ein steigendes Interesse an Lockdown erleben werden, liegt es an der Organisation, dies so weit wie möglich zu nutzen und aufrechtzuerhalten. Umgekehrt haben viele Unternehmen eine geringere Nachfrage und einen erhöhten Wettbewerb erlebt, was bedeutet, dass es für sie gleichermaßen wichtig ist, die Kundenbindung aufrechtzuerhalten.

3. Trendanalyse

Mit neuen Routinen und einem veränderten Verbraucherverhalten wird es immer wichtiger, dass Marken Suchmuster und Trends überwachen. Indem sie erfahren, wonach Verbraucher suchen und welche Seiten sie besuchen, können Vermarkter ihre Strategie optimieren und die Anforderungen der Verbraucher leichter erfüllen.

Wie?

• Verwenden Sie Google Trends , um nach beliebten Suchanfragen und Trends zu suchen, indem Sie einfach nach einem Begriff oder Thema suchen. Auf diese Weise bleiben Sie über aktuelle oder relevante Suchtrends auf dem Laufenden und behalten ein klares Verständnis Ihrer Content-Targeting-Strategie.
• Prüfe mit Ahrefs auf Backlinks. Durch die Verwendung von Ahrefs können Organisationen sehen, wofür ihre Konkurrenten Links erhalten und ob sich bei den erfassten Arten der Berichterstattung irgendwelche Muster abzeichnen.

Der Gesamteindruck

Abschließend hat COVID-19 die Unvorhersehbarkeit von Verbrauchertrends und -anforderungen gezeigt. Da Marketingspezialisten zu neuen Ebenen der Kreativität und des Einfallsreichtums gedrängt wurden, ist eines völlig klar: Man weiß nie, was passieren wird. Um dem entgegenzuwirken, müssen Unternehmen sicherstellen, dass ihre Website konsequent optimiert wird. Beispielsweise kann ein Unternehmen erstklassige Heimtrainingsgeräte herstellen – die während des Lockdowns sprunghaft angestiegen sind – aber wenn die Website nicht richtig optimiert wurde, entgingen ihnen Tausende von Einnahmen an die Konkurrenz. Dabei müssen Sie am Puls der Zeit bleiben und die Trends im Auge behalten, damit Sie entsprechend reagieren können.

In der Kommunikation erkennen Kunden schnell Ungereimtheiten und Aufruhr. Wenn Sie in dieser Zeit keine Kommunikationsstrategie hatten, ist es unglaublich wahrscheinlich, dass Sie auf dem Weg dorthin Kunden verloren und nicht viele neue gewonnen haben. Denken Sie letztendlich daran, immer eine Krisenstrategie und Botschaften zu haben, die Transparenz, Sorgfalt und Verständnis veranschaulichen.

Schließlich hat COVID-19 gezeigt, dass Menschen widerstandsfähig sind. Da wir unser ganzes Leben online verbracht haben – arbeiten, Sport treiben oder uns mit Freunden und Familie treffen – mussten wir uns schnell an die Umstände anpassen. Infolgedessen sollten Vermarkter und Unternehmen damit rechnen, dass viele dieser neuen Trends bestehen bleiben.

Für weitere Ratschläge, wie Sie Ihre Marketingstrategie ausrichten können, kontaktieren Sie uns hier oder senden Sie eine E-Mail an [email protected] .