在 2020 年调整您的数字营销策略

已发表: 2020-06-13

随着 COVID-19 的出现，我们所有人都面临着不断变化且难以预测的局面。企业主都在问自己：下一步是什么？营销人员面临着全新的情景、预测和目标。简而言之，这是极其困难和充满挑战的时期。

那么，当它根本不是“一切照旧”时，我们如何适应？

虽然我们无法控制这种流行病在未来几个月将如何演变和变化，但我们可以控制我们的反应方式。这是营销人员深入“危机模式”的时候，以便在另一端脱颖而出，变得更强大、更聪明、装备更好。

适应变化的观众

虽然许多公司的核心受众可能仍然存在，但这些客户和消费者的需求和要求已经发生了变化。随着消费者的生活方式越来越适应待在家里，营销人员必须发展他们的营销策略来应对这种变化。

现在，营销人员比以往任何时候都必须采用正念沟通；展示消费者如何茁壮成长，而不仅仅是生存。

改变你的策略

最终，如果养成一个习惯需要 21 天，那么在可预见的未来，封锁会巩固消费者的日常生活。为了适应，这里是我们的前 3 个要点。

1. 走向数字化

虽然数字化远非新鲜事物，但拥有强大的在线形象的重要性比以往任何时候都更加重要。由于消费者面临漫长的等待和难以进入商店的局面，越来越多的人上网寻求解决方案。

随着越来越多的消费者上网，客户体验方面的差距越来越大，现在正是数字化转型的好时机。组织必须确保他们在当前环境中创造和传达价值，并为其消费者提供最佳用户体验。

为此，公司应；

在站点内建立简单的交互
确保 URL 将客户引导至他们想要和需要知道的信息
提供信息丰富且有趣的内容片段
保持清晰的语调
保持透明
允许并鼓励给出反馈。

2. 加强消费者沟通

大流行已经对经济造成了损失，这意味着客户的购买力会降低，并且会变得更有选择性。因此，组织被迫重新考虑他们的营销策略，为公司开发新的有效策略提供了很好的机会。

这里有几种方法：

开发个性化和相关的电子邮件营销。 在此期间的电子邮件内容应侧重于速度和实用性，让消费者清楚地了解他们将如何受到影响，以及您的公司正在采取哪些措施来适应。特别是随着全国范围内的封锁开始放松，客户需要知道商店正在采取哪些措施，以及当他们亲自返回商店时这将如何影响他们。在这方面，组织应评估其营销策略的基调，以向消费者展示他们对不断变化的需求和需求的理解和灵活性，而不是提供通用的“COVID-19 政策”电子邮件。
投资内容营销，向选择性消费者展示价值。 内容营销比以往任何时候都更加重要——在危机期间与您的受众交流是继续建立和维护客户关系的重要方式。在充满挑战的时期，清楚地展示公司的品牌标识和价值观将是您与另一家公司之间的区别。
利用 SEO 的力量来提高网站排名。 随着组织面临未来的困难时期，保持公司相关性是在整个大流行期间拥有强大的数字存在的关键。由于一些公司将经历增长和对锁定的兴趣增加，因此由组织来尽可能地利用和维护这一点。相反，许多公司将经历需求减少和竞争加剧，这意味着保持客户参与对他们来说同样重要。

3. 分析趋势

随着新的惯例和消费者行为的转变，品牌监控搜索模式和趋势变得越来越重要。了解消费者正在搜索什么以及他们正在访问的页面，将使营销人员能够微调他们的策略并更轻松地满足消费者的需求。

如何？

使用 Google 趋势，只需搜索术语或主题，即可查找热门搜索和趋势。这将使您能够掌握任何最近或相关的搜索趋势，并清楚地了解您的内容定位策略。
使用 Ahrefs 检查反向链接。 使用 Ahrefs 可以让组织看到他们的竞争对手收到的链接是什么，以及在所选择的报道类型中是否出现了任何模式。

整体外卖

最后，COVID-19 展示了消费者趋势和需求的不可预测性。随着营销人员的创造力和足智多谋被推向新的水平，有一件事非常清楚：你永远不知道会发生什么。为了解决这个问题，企业需要确保他们的网站得到持续优化。例如，一家公司可以生产顶级的家庭健身设备——在锁定期间激增——但如果网站没有得到适当的优化，他们就会错失竞争对手的数千美元收入。有了这个，你必须时刻关注脉搏，跟踪趋势，以便做出相应的反应。

在沟通方面，客户很快就会发现不一致和不愉快的地方。如果您在此期间没有沟通策略，那么您很可能在此过程中失去了客户，并且没有获得很多新客户。最终，请记住始终制定危机战略，并传达透明、关怀和理解的信息。

最后，COVID-19 表明人们具有韧性。当我们将整个生活都搬到网上时——工作、锻炼或与朋友和家人聚会，我们被迫迅速适应这种情况。因此，营销人员和企业应该预料到许多这些新趋势将继续存在。

有关如何调整营销策略的更多建议，请在此处联系我们或发送电子邮件至[电子邮件保护] 。