托管离线到在线 (O2O) 赠品的力量

已发表: 2022-04-18

总结

在离线和在线之间徘徊可能很棘手。 在谈到在线赠送赠品时,您需要记住以下五个原则:

  • 通过任何可用的接触点宣传您的免费赠品。
  • 使用社交媒体或专门的网站举办赠品活动(或者如果您感到精力充沛,请尝试两者)。
  • 使用线下品牌推广您的在线形象(例如产品包装、印刷收据)。
  • 选择相关的原始赠品奖励。
  • 通过适当的后续活动运行您的产品赠品(例如宣布获奖者、提供安慰奖、邀请客户参与其他活动)

如何激发客户与您的品牌互动? 如何激励他们定期访问您的网站? 最后,如何鼓励他们购买你的产品?

简短的回答是:有赠品!

同时,举办赠品活动是旨在围绕您的品牌引起轰动的最简单、最愉快的营销活动之一。 更棒的是,凭借独创的创意和精准的执行,它可以通过在众多案例研究和充满鼓舞人心的赠品创意的帖子中列出来为您带来更多流量。 但现在问题出现了,我应该在哪里以及如何举办和推广我的赠品活动?

O2O 营销(线上到线下或线下到线上)是许多数字营销人员流行语,因为数字和实体业务形式之间的无缝客户旅程对于保持高客户参与率和保持一致的品牌形象至关重要。 线下营销往往成本更高且更难追踪,而仅使用数字渠道来获得信任感更具挑战性。 这就是为什么略过离线状态,反之亦然可能会导致您的企业错失潜在的销售和参与。 这种风险也适用于多种激励措施:折扣券、礼品卡、忠诚度计划、推荐模式,你猜对了——赠品

系好安全带,因为我将为您提供在线赠送赠品的前五个技巧

关于如何在线获取离线赠品的五个提示

为数字客户和更传统的客户提供赠品是不费吹灰之力的——更多的访问者会带来更多的潜在客户,这应该会转化为更多的销售。 在纸面上看起来很容易,但举办一个有趣、有效和安全的赠品往往有点复杂。

以下是有关如何成功在线获取赠品的一些提示:

1. 条条大路通……你的赠品

道路通向许多方向,但您客户的 GPS 应该只将他们带到一个位置 - 您的赠品。 通过每个可用的客户接触点(无论是离线还是在线)让您的客户了解赠品 - 打印收据、电子邮件、新闻通讯、社交媒体、专用登录页面,甚至是从实体店店员那里收到的信息. 他们都有可能带来新的访客。 但吸引参赛者只是第一步,因为举办赠品活动就是通过优质内容和互惠营销方式产生有价值的流量。 记住一个简单的规则:质量胜过数量。

在选择赠品网关时,您需要在简单的进入规则和更严格的形式之间取得平衡。 第一个无疑会产生无用的流量,并吸引成群结队的寻宝者来获得免费的东西。 后一种方法,在注册为官方赠品参与者之前需要填写详细的表格和一系列任务,可以很容易地阻止您的潜在客户参与您的免费赠品。

解决此问题的一种方法是创建一个简单的报名表,但要求准参与者在社交媒体上分享您的图片或一些标签,以确认他们的身份和对您公司的真正兴趣。 大多数社交媒体用户愿意分享他们认同的内容,而不是胡言乱语。

做出选择(或不选择)——网络或社交媒体赠品

举办赠品有两个主要的数字空间:社交媒体或专用网站或登录页面。 您可以选择其中任何一个,也可以同时使用这两个平台,因为这些单独的平台提供不同的好处。

使用网络渠道是产生潜在客户并使访问者更多地探索您的网站的好方法。 使用您的域或专用登录页面还可以提高可跟踪性,因此,为将来如何更好地做事提供了很好的教训。 另一方面,在社交媒体渠道(主要是 Instagram 和 Facebook)上进行赠品活动可以增加您的关注度,而且总体而言更容易举办。 但要提防网络喷子,确保提供原创主题标签,并从其他品牌的错误中吸取教训。

基于网络的在线赠品示例
资料来源:Margaritaville - 基于网络的赠品示例

使用线下品牌来增加赠品参与度

您一定看过产品上的赠品和竞赛广告——可能是在可口可乐瓶或东方调味料包装上? 这就是我将您的赠品从线下世界直接带入数字世界的意思。 在包装上直接包含一个简单的二维码,您的客户可以快速扫描该二维码以进入您的专用赠品渠道(例如,登陆页面)。 如果您选择社交媒体赠品,您可以随时在包装上放置一个标签,并通过提供有价值的奖励来吸引客户分享它。

使赠品奖励与您的品牌相关

说到奖品,iPhone可以吗? 在大多数情况下 - 不,不是。 如果您使用#giveaway 主题标签跳入兔子洞,请为 Apple 商品的入侵做好准备。 我明白了——它们很贵,代表了阶级地位,而且作为奖励是完美的。 但是一遍又一遍地提供它们,会使它们在潜在客户眼中的价值迅速下降。 另外,为什么不赠送与您提供的品牌和服务直接相关的产品或奖励。 如果您不太热衷于提供您的产品作为奖励,您可以随时与为您自己提供补充服务或产品的品牌建立独家合作伙伴关系。 例如,如果您销售计算机部件,为什么不与一些计算机软件供应商合作并提供免费订阅(比如说反恶意软件)?

在线赠品合作的一个例子
资料来源:Magnet Kitchens——赠品合作的一个例子

D不要以悬念结束赠品

当参赛者决定与您分享他们的数据并投入精力参与您的在线赠品时,您最好为他们提供应有的待遇。 即使您收到坏消息,也不要让他们挂起并设计适当的后续消息传递活动。 您总是可以为几乎成功的参与者提供一些安慰奖。 未能宣布赠品或抽奖的获胜者可能会导致无限期地失去客户,他们将推迟购买产品以防万一,或者会认为这整件事只不过是针对个人数据网络钓鱼的骗局。

现在,有了所有这些技巧和最佳实践,让我们看看 SIG 公司及其最新举措 PAC.ENGAGE 成功实现的离线到在线赠品过渡的示例。

如何给予接收 - SIG 公司赠品案例研究

在 2019 年年中,SIG 联系了 Voucherify,提出了一项全新活动的想法——幸运抽奖赠品。 SIG 是一家德国公司,提供各种类型的饮料和液体食品包装。 受到客户和品牌日益增长的数字化存在的启发,SIG 决定推出一项名为 PAC.ENGAGE 的全新计划,以建立“超越群体的联系”。 该活动的主旨是在产品包装上放置二维码,引导客户获得有趣的赠品、在线测验、忠诚度计划等。 该公司提供高度可定制的构建块,客户可以使用这些构建块根据客户的品牌风格和沟通模式来个性化计划。 除了提供可操作的客户数据和增加跟踪可能性外,PAC.ENGAGE 还有助于在最亲密的接触点建立客户参与 - 在潜在客户与您的产品之间的直接交互期间。

截至今天,SIG 支持 Lucky Raffle 赠品活动,通过 QR 码将客户直接带到视觉上令人惊叹的登录页面,以便他们可以注册为赠品参与者。 定制块允许 SIG 客户提供从物质奖励到礼品卡和折扣券的许多激励措施。 用于支持活动的 Voucherify 促销引擎会自动抽取获胜者并分配奖励,从而减轻 SIG 客户的负担。

PAC.ENGAGE 倡议——在线下和在线赠品的十字路口
资料来源:PAC.ENGAGE 示例幸运抽奖登陆页面

为什么 SIG 计划在举办线下到线上赠品方面为其他品牌树立了良好的模式?

首先,它是物理空间和数字空间之间平滑过渡的一个很好的例子。 客户无需寻找信息,因为信息以可扫描二维码的形式直接显示在产品上。 PAC.ENGAGE 计划允许其客户使用专用登录页面和社交媒体,从而获得这两种方法的好处。 最后,很高兴看到一家公司使用传统的沟通方式来提升他们的在线形象,这表明线下和线上的区别越来越模糊,也许很快,这种区别就会过时。

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