让您的客户加入您的忠诚度计划的 13 种有效方法
已发表: 2022-04-18启动您的忠诚度计划只是成功的一半。 您仍然需要正确的促销营销策略。 您需要让您的客户参与进来,才能从您的奖励计划中获益! 我们编制了13 种不同的营销策略,让您的客户订阅您的忠诚度计划:
- 培训您的销售助理了解您的忠诚度计划规则。
- 激励您的销售助理推广您的忠诚度计划。
- 确保轻松加入您的奖励计划。
- 在商店 (POS) 中推广您的忠诚度计划。
- 在您的网站上宣传您的忠诚度计划。
- 在社交媒体上宣传您的奖励计划。
- 使用您的电子邮件列表来宣传您新推出的忠诚度计划。
- 提供注册奖励作为加入计划的奖励。
- 让奖励轻松获得。
- 让您的奖励具有吸引力。
- 组织一场独家活动来宣传您的忠诚度计划。
- 提供奖励积分。
- 为您的奖励计划启动移动应用程序。
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继续阅读以了解如何实施这些要点以及为什么它们对您的忠诚度计划有意义:
1. 培训您的销售助理了解您的忠诚度计划规则
如果在您的业务中,客户和销售助理/代表之间存在直接联系,那么您绝对应该从那里开始。 他们是您公司的形象,他们可以为客户提供最个性化的方法。 从关于您的忠诚度计划的深入培训开始,让您的销售部门在销售点将信息传递给客户,以更有效地鼓励他们加入您的奖励计划。
2. 激励您的销售助理推广您的忠诚度计划
如果您有一个与客户直接接触的销售部门,请使用您的资产。 如果您将忠诚度计划订阅作为衡量您的销售部门或销售助理有效性的指标之一,并且您将激励出色的工作,那么您将快速实现目标。 它应该是忠诚度计划启动时的一项举措,以结果为依据进行衡量,并在有益的情况下继续进行。 至于任何投资,请跟踪您的投资回报率。
3. 确保轻松加入您的奖励计划
确保您的客户能够快速轻松地注册您的奖励计划。 注册时间越长,订阅的客户就越少。 创建简单的消息并很好地解释奖励计划的规则和条件。
星巴克让加入他们的奖励计划变得超级容易。 他们甚至在该计划的登录页面上宣传加入的便利性。 它要求您填写 4 个字段(姓名、姓氏、电子邮件、密码)并表示同意。 快速入职!
4. 在商店 (POS) 推广您的保真计划
您应该提请注意您的商店或 POS 中的保真计划。 考虑窗贴、价目表/菜单信息、门贴、浴室干手器贴。
您的客户对促销材料的曝光率越高(如果这些材料不太咄咄逼人的话),他们订阅您的忠诚度计划的机会就越大。
5. 在您的网站上推广您的忠诚度计划
如果您有一个网站,您应该在线宣传您的忠诚度计划的可用性,至少在主页和一个专门的登录页面上说明该计划的运作方式、如何注册以及客户可以获得哪些奖励. 让客户知道他们如何收集积分、兑换积分以及可以存储多长时间。

凯悦直接在其网站的主页上宣传其忠诚度计划。 它指向他们的忠诚度计划的登陆页面。
6. 在社交媒体上宣传您的奖励计划
人们在社交媒体上花费大量时间。 他们喜欢浏览有用、引人入胜、有趣或美丽的内容。 创建值得保存的图像和吸引人的标语,并在您的社交媒体上宣传您的忠诚度计划。 您可以使用自然帖子和付费帖子 - 请记住在每个广告下链接您的登录页面,以使注册尽可能简单! 您还可以与影响者或微型影响者一起为您的忠诚度计划运行推荐计划。 为忠诚度计划订阅提供有影响力的会员链接并激励他们。 衡量您自己的广告系列和影响者的广告系列的转化率和投资回报率,并确定哪种广告策略为您带来最大收益。
请记住,如果您在社交媒体上有追随者,他们中的许多人可能已经是忠实客户。 他们将是第一个加入您的忠诚度计划并进行推广的人! 不要错过这个绝佳的营销机会,尽快加入!
7. 使用您的电子邮件列表来宣传您新推出的忠诚度计划
如果您有一个包含客户电子邮件的数据库,这些电子邮件允许您与他们联系以进行营销传播,请以这种方式告知他们您的活动。 如果客户之前已经向您提供了个人详细信息,那么他们已经参与并加入了您的品牌,这是您真的不想错过的参与受众类型!
8. 提供注册奖励
启动忠诚度计划的一个好方法是为忠诚的客户提供加入的欢迎奖励。 它将为他们提供即时价值,从而提高您的营销活动的整体吸引力并鼓励他们加入您的计划。
如果您加入他们的俱乐部,H&M 为下次购买提供 10% 的折扣。 开门见山。
9. 让奖励变得容易获得
提供几种客户可以快速获得奖励的方式。 如果客户可以看到获得奖励是一件容易的事,他们就会更渴望参与、加入您的计划并利用它的好处。 奖励客户在社交媒体上与您的品牌互动、评论您的产品或制作愿望清单都是让您的奖励更容易获得的好方法。


Ulta 通过他们的奖励交流来震撼它 - 您可以轻松查看可以用多少积分换取哪些福利。
10.让你的奖励有吸引力
了解您的客户真正想要从您的奖励计划中得到什么是关键。 有时客户只对未来购买的折扣感兴趣,有时他们会在其他任何地方都无法获得的独家商品中找到更多价值。 这完全取决于品牌、产品类型和受众。 您只需要知道您的客户在寻找什么,如果您提供他们想要的东西,他们加入您的忠诚度计划的机会就会增加。
11. 组织一次独家活动来推广您的忠诚度计划
让您的客户觉得他们错过了一些有价值的东西。 例如,您可以向参加您的活动并订阅忠诚度计划的人提供特殊商品、特殊服务或更大的折扣。 您的客户将很快成为该计划的一部分,以充分利用优惠。 作为附带好处,您可能会获得一些社交媒体参与,从而进一步宣传您的计划。

化妆品品牌 MAC 提供独家活动(化妆课程、大师班、郊游)作为其忠诚度俱乐部的一项福利。 它适合他们的观众,他们主要是对专业化妆感兴趣的人。 这种奖金可能比仅仅赠送折扣更便宜,并且对用户更有利。 它还有助于 MAC 在活动期间向客户推广更多产品。 双赢!
12. 提供奖励积分
如果您使用客户可以获得的额外积分来举办活动/特殊日子并且您宣传它,您可能会惊讶于您可以获得多少订阅。 客户喜欢轻松获得奖励,没有什么比加分更有价值的了。

星巴克通过提供双星日、红利星和游戏来达到这一点。
13. 为您的忠诚度计划启动移动应用程序
根据 Technology Advice 的数据,人们加入提供移动应用程序的忠诚度计划的可能性要高出 59%。 难怪! 在 POS 时很容易(而且它不像会员卡那样容易丢失),客户可以获得有关活动和折扣的通知。 它比简单的会员卡更具吸引力。 你想加强比赛吗? 使用移动应用程序创建游戏化的忠诚度计划。 这会让你的客户着迷!
阅读我们关于移动忠诚度计划的帖子。

Kiko Milano 以其游戏化的忠诚度计划 Kiko Kisses 震撼了它。
如您所见,有很多方法可以增加加入您的奖励计划的客户数量。 哪一个适合您取决于您的品牌、产品、受众、可用的沟通渠道。 每个成功的活动都始于用户研究。
如果您仍然没有准备好忠诚度计划,或者您现有的基础设施无法启动正确的计划或衡量结果 - 免费试用 Voucherify,这是最终的忠诚度计划管理系统。 我们还提供基础设施来推出购物车折扣、优惠券折扣、推荐计划和赠品。
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概括
上述一些策略很容易实施,不需要任何特定的技术堆栈。 培训您的销售代表、激励他们、发起一项活动来宣传您的忠诚度计划或使计划规则易于理解,这些都不需要任何特殊的堆栈。 不过,有一些策略需要一个好的客户忠诚度软件。 提供注册奖励、奖励积分或启动移动应用程序需要灵活且最好是 API 优先的客户忠诚度软件。 实施这些营销策略所需的最重要功能是:
- 特定客户操作或特定会员等级的奖励积分。
- 可定制的收入规则。
- 个性化奖励。
- 自定义事件。
- API 优先的基础设施,允许在网站、POS、移动应用程序等不同平台上显示相同的忠诚度计划信息
Voucherify 是一款无头、API 优先的客户忠诚度软件,具有上述所有功能及更多功能,可帮助您轻松推广和管理忠诚度计划,无需开发人员参与。
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