Kekuatan Hadiah Hosting Offline ke Online (O2O)

Ringkasan

Berliku-liku antara offline dan online bisa jadi rumit. Ketika berbicara tentang mengambil hadiah Anda secara online, Anda perlu mengingat tentang lima prinsip ini:

• Promosikan hadiah gratis Anda melalui titik kontak yang tersedia.
• Gunakan media sosial atau situs web khusus untuk mengadakan kampanye giveaway (atau jika Anda merasa bersemangat, cobalah keduanya).
• Gunakan branding offline untuk mempromosikan keberadaan online Anda (misalnya kemasan produk, tanda terima tercetak).
• Pilih hadiah giveaway yang relevan dan orisinal.
• Jalankan giveaway produk Anda dengan kampanye tindak lanjut yang tepat (misalnya mengumumkan pemenang, menawarkan hadiah hiburan, mengundang pelanggan untuk berpartisipasi dalam kegiatan lain)
  

Bagaimana cara memacu pelanggan untuk berinteraksi dengan merek Anda? Bagaimana memotivasi mereka untuk mengunjungi situs Anda secara teratur? Dan terakhir, bagaimana cara mendorong mereka untuk membeli produk Anda?

Jawaban singkatnya adalah: dengan giveaway!

Hosting giveaway, pada saat yang sama, adalah salah satu usaha pemasaran termudah dan paling menyenangkan yang bertujuan untuk menghasilkan buzz di sekitar merek Anda. Dan yang lebih baik lagi adalah dengan ide orisinal dan eksekusi yang tepat, ini dapat membawa Anda lebih banyak lalu lintas dengan terdaftar di banyak studi kasus dan posting yang penuh dengan ide giveaway yang menginspirasi. Tapi sekarang muncul pertanyaan, di mana dan bagaimana saya harus menyelenggarakan dan mempromosikan kampanye giveaway saya?

Pemasaran O2O (Online ke Offline atau Offline ke Online) adalah kata kunci bagi banyak pemasar digital karena perjalanan pelanggan yang mulus antara bentuk bisnis digital dan fisik sangat penting dalam mempertahankan tingkat keterlibatan pelanggan yang tinggi dan menjaga identitas merek yang koheren. Sementara pemasaran offline cenderung lebih mahal dan sulit dilacak, lebih sulit untuk mencapai rasa percaya hanya dengan menggunakan saluran digital. Itulah mengapa membaca sekilas tentang kehadiran offline, dan sebaliknya dapat menyebabkan bisnis Anda kehilangan potensi penjualan dan keterlibatan. Risiko ini juga berlaku untuk berbagai insentif: voucher diskon, kartu hadiah, program loyalitas, skema rujukan, dan Anda dapat menebaknya dengan benar - hadiah .

Bersiaplah karena saya akan memberi Anda lima tip teratas untuk mengikuti giveaway Anda secara online.

Lima tips tentang cara mengikuti giveaway offline Anda secara online

Membuat hadiah Anda tersedia untuk pelanggan digital dan yang lebih tradisional adalah hal yang mudah - lebih banyak pengunjung menghasilkan lebih banyak prospek, dan itu akan menghasilkan lebih banyak penjualan. Kelihatannya mudah di atas kertas, tetapi menyelenggarakan giveaway yang menyenangkan, efektif, dan aman cenderung sedikit lebih rumit.

Berikut adalah beberapa tips tentang cara berhasil mengikuti giveaway Anda secara online:

1. Semua jalan menuju... hadiahmu

Jalan mengarah ke banyak arah, tetapi GPS pelanggan Anda seharusnya hanya membawa mereka ke satu lokasi - hadiah Anda. Beri tahu pelanggan Anda tentang hadiah melalui setiap titik kontak pelanggan yang tersedia (baik offline atau online) - tanda terima tercetak, email, buletin, media sosial, halaman arahan khusus, dan bahkan informasi yang diterima dari asisten toko di toko fisik Anda . Semuanya berpotensi mendatangkan pengunjung baru. Tetapi menarik pendatang hanyalah langkah pertama karena menyelenggarakan giveaway adalah tentang menghasilkan lalu lintas yang berharga dengan konten yang baik dan pendekatan timbal balik untuk pemasaran. Ingat satu aturan sederhana: kualitas mengalahkan kuantitas.

Saat memilih gateway giveaway Anda, Anda perlu mencapai keseimbangan antara aturan masuk yang sederhana dan formulir yang lebih kaku. Yang pertama pasti akan menghasilkan lalu lintas yang tidak berguna dan menarik berbondong-bondong pemburu harta karun yang mampir untuk mendapatkan barang gratis. Pendekatan terakhir, dengan formulir terperinci untuk diisi dan serangkaian tugas yang harus dilakukan sebelum terdaftar sebagai peserta giveaway resmi, dapat dengan mudah menghalangi calon pelanggan Anda untuk ikut serta dalam giveaway gratis Anda.

Salah satu cara untuk mengatasi masalah ini adalah dengan membuat formulir entri sederhana tetapi mintalah calon peserta untuk membagikan gambar Anda atau beberapa tagar di media sosial untuk mengonfirmasi identitas dan minat mereka yang tulus pada perusahaan Anda. Sebagian besar pengguna media sosial bersedia berbagi konten yang mereka identifikasi dan bukan omong kosong acak.

Buat pilihan (atau tidak) – hadiah web atau media sosial

Ada dua ruang digital utama untuk mengadakan giveaway: media sosial atau situs web khusus atau halaman arahan. Anda dapat memilih salah satunya atau menggunakan keduanya karena platform terpisah tersebut menawarkan manfaat yang berbeda.

Menggunakan saluran web adalah cara yang bagus untuk menghasilkan arahan dan membuat pengunjung menjelajahi situs web Anda lebih banyak. Menggunakan domain Anda atau halaman arahan khusus juga meningkatkan keterlacakan dan sebagai hasilnya, menawarkan pelajaran yang bagus tentang bagaimana melakukan sesuatu dengan lebih baik di masa depan. Di sisi lain, menjalankan giveaway di saluran media sosial (terutama di Instagram dan Facebook) dapat meningkatkan pengikut Anda, dan semuanya lebih mudah untuk dihosting. Namun waspadalah terhadap troll internet, pastikan untuk membuat tagar asli dan belajar dari kesalahan merek lain.

Gunakan branding offline untuk meningkatkan keterlibatan giveaway

Anda pasti pernah melihat iklan giveaway dan kontes yang ditempatkan tepat pada produk - mungkin pada botol Coca Cola atau paket bumbu oriental? Itulah yang saya maksud dengan mengambil hadiah Anda dari dunia offline langsung ke digital. Sertakan kode QR sederhana langsung pada kemasan yang dapat dipindai oleh pelanggan Anda dengan cepat untuk membuka saluran hadiah khusus Anda (misalnya, halaman arahan). Jika Anda memilih hadiah media sosial, Anda selalu dapat menempatkan tagar tepat di kemasan dan menarik pelanggan untuk membagikannya dengan menawarkan hadiah yang berharga.

Jadikan hadiah giveaway relevan dengan merek Anda

Berbicara tentang hadiah, apakah iPhone oke? Dalam kebanyakan kasus - tidak, tidak. Jika Anda melompat ke lubang kelinci menggunakan tagar #giveaway, bersiaplah untuk invasi barang dagangan Apple. Saya mengerti - harganya mahal, mewakili status kelas, dan sempurna sebagai hadiah. Tetapi menawarkannya berulang-ulang, membuat nilainya turun dengan cepat di mata pelanggan potensial. Plus, mengapa tidak memberikan produk atau insentif yang terhubung langsung dengan merek dan layanan yang Anda tawarkan. Jika Anda tidak terlalu tertarik untuk menawarkan produk Anda sebagai hadiah, Anda selalu dapat mengatur kemitraan eksklusif dengan merek yang menyediakan layanan atau produk pelengkap untuk Anda sendiri. Misalnya, jika Anda menjual suku cadang komputer, mengapa tidak bermitra dengan beberapa penyedia perangkat lunak komputer dan menawarkan langganan gratis katakanlah perangkat lunak anti-malware?

Jangan selesaikan giveaway dengan cliffhanger

Ketika peserta memutuskan untuk membagikan data mereka dengan Anda dan menginvestasikan upaya mereka untuk berpartisipasi dalam giveaway online Anda, Anda sebaiknya memberikan mereka perlakuan yang layak mereka dapatkan. Jangan biarkan mereka menggantung dan rancang kampanye pesan tindak lanjut yang tepat bahkan jika Anda membawa berita buruk. Anda selalu dapat memberikan beberapa hadiah hiburan bagi peserta yang hampir berhasil. Gagal mengumumkan pemenang hadiah atau undian dapat mengakibatkan kehilangan pelanggan tanpa batas waktu yang akan menunda pembelian produk untuk berjaga-jaga jika memenangkannya atau akan berpikir bahwa semua ini tidak lebih dari penipuan yang ditujukan untuk phishing data pribadi.

Sekarang, dengan semua tips dan praktik terbaik ini, mari kita lihat contoh transisi hadiah offline ke online yang sukses yang dibuat oleh perusahaan SIG dan inisiatif terbaru mereka - PAC.ENGAGE.

Bagaimana memberi untuk menerima – studi kasus giveaway perusahaan SIG

Pada pertengahan 2019, SIG menghubungi Voucherify dengan ide kampanye baru - giveaway Lucky Raffle. SIG adalah perusahaan yang berbasis di Jerman yang menawarkan berbagai jenis kemasan untuk produk minuman dan makanan cair. Terinspirasi oleh kehadiran digital yang berkembang dari pelanggan dan merek, SIG memutuskan untuk meluncurkan inisiatif baru yang disebut PAC.ENGAGE yang membangun "koneksi di luar paket". Inti dari kampanye ini berkisar pada penempatan kode QR pada kemasan produk yang mengarahkan pelanggan ke hadiah yang menyenangkan, kuis online, program loyalitas, dan banyak lagi. Perusahaan menawarkan blok bangunan yang sangat dapat disesuaikan yang dapat digunakan oleh kliennya untuk mempersonalisasi inisiatif sesuai dengan gaya merek dan model komunikasi klien. Selain menyediakan data pelanggan yang dapat ditindaklanjuti dan meningkatkan kemungkinan pelacakan, PAC.ENGAGE juga membantu membangun keterlibatan pelanggan pada titik kontak paling intim - selama interaksi langsung antara calon klien dan produk Anda.

Mulai hari ini, SIG mendukung kampanye giveaway Lucky Raffle yang melalui kode QR membawa pelanggan langsung ke halaman arahan yang menakjubkan secara visual sehingga mereka dapat mendaftar sebagai peserta giveaway. Blok kustomisasi memungkinkan klien SIG untuk menawarkan banyak insentif mulai dari hadiah materi hingga kartu hadiah dan voucher diskon. Mesin promosi Voucherify yang digunakan untuk mendukung kampanye, secara otomatis menarik pemenang dan memberikan hadiah yang menghilangkan beban ini dari pundak klien SIG.

Mengapa program SIG menetapkan pola yang baik untuk merek lain dalam hal hosting hadiah offline hingga online?

Pertama-tama, ini adalah contoh yang sangat baik dari transisi yang mulus antara ruang fisik dan digital. Pelanggan tidak perlu mencari informasi karena disajikan langsung pada produk dalam bentuk kode QR yang dapat dipindai. Inisiatif PAC.ENGAGE memungkinkan kliennya untuk menggunakan halaman arahan khusus dan media sosial yang memanfaatkan kedua pendekatan tersebut. Akhirnya, sangat bagus untuk melihat perusahaan menggunakan mode komunikasi tradisional untuk mempromosikan kehadiran online mereka, yang menunjukkan bahwa perbedaan antara offline dan online menjadi semakin kabur, dan mungkin tidak lama lagi, perbedaan seperti itu akan menjadi usang.

{{CTA}}

Jika Anda membutuhkan perangkat lunak yang fleksibel, mudah diterapkan, dan andal untuk membuat dan menyelenggarakan hadiah online, hubungi kami.

Jalankan giveaway pertama Anda

{{ENDCTA}}