オフラインからオンライン（O2O）の景品をホストする力

まとめ

オフラインとオンラインの間を行き来するのは難しい場合があります。 景品をオンラインで受け取ることについて話すときは、次の5つの原則について覚えておく必要があります。

• 利用可能なタッチポイントを介して無料プレゼントを宣伝します。
• ソーシャルメディアまたは専用のWebサイトを使用して、景品キャンペーンをホストします（または、元気が出ている場合は、両方を試してください）。
• オフラインブランディングを使用して、オンラインプレゼンスを宣伝します（製品パッケージ、印刷された領収書など）。
• 関連性のあるオリジナルの景品報酬を選択してください。
• 適切なフォローアップキャンペーンで製品の景品を実行します（たとえば、受賞者の発表、慰めの賞品の提供、他の活動への顧客の招待など）
  

顧客を刺激してあなたのブランドと対話する方法は？ あなたのサイトに定期的に立ち寄るように彼らを動機付ける方法は？ そして最後に、どのように彼らにあなたの製品を買うように勧めるのですか？

簡単な答えは：プレゼント付き！

景品をホストすることは、同時に、あなたのブランドの周りに話題を生み出すことを目的とした最も簡単で最も楽しいマーケティング事業の1つです。 さらに優れているのは、独創的なアイデアとスポットオン実行により、多くのケーススタディや刺激的な景品のアイデアでいっぱいの投稿にリストされることで、さらに多くのトラフィックをもたらすことができるということです。 しかし今、疑問が生じます。景品キャンペーンをどこでどのように主催し、宣伝する必要がありますか？

O2Oマーケティング（オンラインからオフラインまたはオフラインからオンライン）は、多くのデジタルマーケターにとって流行語です。デジタルと物理的なビジネス形態の間のシームレスなカスタマージャーニーは、高い顧客エンゲージメント率を維持し、一貫したブランドアイデンティティを維持するために重要です。 オフラインマーケティングはコストがかかり、追跡が難しい傾向がありますが、デジタルチャネルのみを使用して信頼感を実現することはより困難です。 そのため、オフラインでのプレゼンスをざっと見たり、その逆を行ったりすると、潜在的な販売やエンゲージメントを逃してしまう可能性があります。 このリスクは、割引バウチャー、ギフトカード、ロイヤルティプログラム、紹介スキーマなど、さまざまなインセンティブにも当てはまります。

プレゼントをオンラインで受け取るための5つのヒントを紹介します。

オフラインプレゼントをオンラインにする方法に関する5つのヒント

デジタル顧客と従来の顧客の両方が景品を利用できるようにするのは簡単です。訪問者が増えるとリードが増え、それが売り上げの増加につながるはずです。 紙の上では簡単に見えますが、楽しく、効果的で、安全な景品をホストすることは、少し複雑になる傾向があります。

プレゼントをオンラインで成功させるためのヒントをいくつか紹介します。

1.すべての道は...あなたのプレゼントにつながります

道路は多くの方向に通じていますが、顧客のGPSは、それらを1つの場所（景品）にのみ誘導する必要があります。 印刷されたレシート、メール、ニュースレター、ソーシャルメディア、専用のランディングページ、さらには実店舗の店員から受け取った情報など、利用可能なすべての顧客タッチポイント（オフラインでもオンラインでも）を介して、景品について顧客に知らせます。 。 それらはすべて、新しい訪問者を呼び込む可能性があります。 しかし、景品をホストすることは、優れたコンテンツとマーケティングへの相互アプローチで価値のあるトラフィックを生成することであるため、参加者を引き付けることは最初のステップにすぎません。 1つの簡単なルールを覚えておいてください：質は量を打ち負かします。

景品ゲートウェイを選択するときは、単純な入力ルールとより厳密なフォームのバランスをとる必要があります。 最初のものは間違いなく役に立たないトラフィックを生成し、無料のものを手に入れるために立ち寄ったトレジャーハンターの群れを引き付けます。 後者のアプローチは、詳細なフォームに記入し、公式の景品参加者として登録する前に行うべき一連のタスクを備えているため、潜在的な顧客が無料の景品に参加するのを簡単に思いとどまらせることができます。

この問題を解決する1つの方法は、簡単な入力フォームを作成することですが、間もなく参加する参加者に、ソーシャルメディアで画像またはハッシュタグを共有して、自分の身元と会社への真の関心を確認するよう依頼します。 ほとんどのソーシャルメディアユーザーは、ランダムなジブリッシュではなく、識別したコンテンツを喜んで共有します。

選択する（またはしない）–Webまたはソーシャルメディアの景品

景品をホストするための2つの主要なデジタルスペースがあります：ソーシャルメディアまたは専用のウェブサイトまたはランディングページ。 これらの個別のプラットフォームにはさまざまな利点があるため、これらのいずれかを選択するか、両方を使用できます。

Webチャネルを使用することは、リードを生成し、訪問者にWebサイトをさらに探索させるための優れた方法です。 ドメインまたは専用のランディングページを使用すると、追跡性も向上し、その結果、将来的に物事をより良くする方法についての素晴らしいレッスンが提供されます。 一方、ソーシャルメディアチャネル（主にInstagramとFacebook）で景品を実行すると、フォロワーを増やすことができ、全体としてホストするのが簡単になります。 しかし、インターネットの荒らしに注意し、オリジナルのハッシュタグを考え出し、他のブランドの過ちから学ぶようにしてください。

オフラインブランディングを使用して、景品のエンゲージメントを増やします

製品にプレゼントやコンテストの広告が掲載されているのを見たことがあるはずです。コカコーラのボトルやオリエンタル調味料のパッケージに掲載されている可能性がありますか？ それが、オフラインの世界からデジタルにあなたのプレゼントを持っていくということになると私が意味することです。 顧客がすばやくスキャンして専用の景品チャネル（ランディングページなど）に移動できるように、パッケージに簡単なQRコードを直接含めます。 ソーシャルメディアの景品を選ぶ場合は、いつでもパッケージにハッシュタグを付けて、貴重な報酬を提供することで顧客にそれを共有するように促すことができます。

あなたのブランドに関連する景品の報酬を作りましょう

賞品といえば、iPhoneは大丈夫ですか？ ほとんどの場合-いいえ、そうではありません。 #giveawayハッシュタグを使用してうさぎの穴に飛び込んだ場合は、Appleの商品の侵入に備えてください。 私はそれを理解します-彼らは高価で、クラスのステータスを表しており、報酬として完璧です。 しかし、それらを何度も提供することで、潜在的な顧客の目にはそれらの価値が急速に低下します。 さらに、提供するブランドやサービスに直接関連する製品やインセンティブを提供してみませんか。 あなたが報酬としてあなたの製品を提供することに過度に熱心でないならば、あなたはいつでもあなた自身に補完的なサービスまたは製品を提供するブランドとの独占的なパートナーシップを組織することができます。 たとえば、コンピューターパーツを販売している場合、一部のコンピューターソフトウェアプロバイダーと提携して、マルウェア対策ソフトウェアの無料サブスクリプションを提供してみませんか？

クリフハンガーでプレゼントを終わらせないでください

参加者が自分のデータをあなたと共有し、あなたのオンラインプレゼントに参加することに彼らの努力を投資することを決定したとき、あなたは彼らにふさわしい待遇をよりよく提供します。 あなたが悪いニュースを持っているとしても、彼らをぶら下げたままにせず、適切なフォローアップメッセージングキャンペーンを設計してください。 ほぼ成功した参加者には、いつでも慰めの賞品を思いつくことができます。 景品や抽選の当選者を発表しなかった場合、当選した場合に備えて商品の購入を延期したり、個人データのフィッシングを目的とした詐欺にすぎないと考える顧客を無期限に失う可能性があります。

さて、これらすべてのヒントとベストプラクティスを身に付けて、SIG社とその最新のイニシアチブであるPAC.ENGAGEによって行われたオフラインからオンラインへの景品移行の成功例を確認しましょう。

受け取るために与える方法–SIG会社の景品のケーススタディ

2019年半ば、SIGは新しいキャンペーンのアイデアでVoucherifyに連絡を取りました-ラッキーラッフルのプレゼント。 SIGはドイツを拠点とする企業であり、飲料や液体食品用のさまざまな種類のパッケージを提供しています。 顧客とブランドのデジタルプレゼンスの高まりに触発されて、SIGは「パックを超えたつながり」を構築するPAC.ENGAGEと呼ばれるまったく新しいイニシアチブを開始することを決定しました。 キャンペーンの要点は、顧客を楽しい景品、オンラインクイズ、ロイヤルティプログラムなどに誘導するQRコードを製品のパッケージに配置することです。 同社は、クライアントがクライアントのブランドスタイルとコミュニケーションモデルに従ってイニシアチブをパーソナライズするために使用できる高度にカスタマイズ可能なビルディングブロックを提供しています。 PAC.ENGAGEは、実用的な顧客データを提供し、追跡の可能性を高めるだけでなく、潜在的なクライアントと製品の間の直接的なやり取りの中で、最も親密なタッチポイントで顧客エンゲージメントを構築するのにも役立ちます。

今日の時点で、SIGはラッキーラッフルの景品キャンペーンをサポートしています。このキャンペーンでは、QRコードを使用して、顧客を視覚的に魅力的なランディングページに誘導し、景品の参加者として登録できるようにします。 カスタマイズブロックにより、SIGクライアントは、材料の報酬からギフトカードや割引バウチャーに至るまで、多くのインセンティブを提供できます。 キャンペーンをサポートするために使用されたVoucherifyプロモーションエンジンは、勝者を自動的に引き出し、報酬を割り当てて、SIGのクライアントの肩からこの負担を取り除きます。

SIGプログラムが、オフラインからオンラインの景品をホストするという点で、他のブランドに良いパターンを設定するのはなぜですか？

まず第一に、それは物理的空間とデジタル空間の間のスムーズな移行の優れた例です。 スキャン可能なQRコードの形式で製品に直接表示されるため、顧客は情報を探す必要がありません。 PAC.ENGAGEイニシアチブにより、クライアントは専用のランディングページとソーシャルメディアの両方を使用して、両方のアプローチのメリットを活用できます。 最後に、企業が従来のコミュニケーションモードを使用してオンラインでの存在感を高めているのを見るのは素晴らしいことです。これは、オフラインとオンラインの区別がますます曖昧になり、おそらく間もなく、そのような区別は単に時代遅れになることを示しています。

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