Сила хостинга от офлайн до онлайн (O2O)

Резюме

Блуждать между оффлайн и онлайн может быть сложно. Говоря о раздаче онлайн, вам нужно помнить об этих пяти принципах:

• Рекламируйте свою бесплатную раздачу через любую доступную точку контакта.
• Используйте социальные сети или специальный веб-сайт для проведения кампании по раздаче подарков (или, если вы чувствуете прилив энергии, попробуйте и то, и другое).
• Используйте офлайн-бренд для продвижения вашего присутствия в Интернете (например, упаковка продукта, распечатанные квитанции).
• Выбирайте актуальные и оригинальные подарки.
• Проведите розыгрыш вашего продукта с надлежащей последующей кампанией (например, объявите победителей, предложите утешительные призы, пригласите клиентов принять участие в других мероприятиях)
  

Как побудить клиентов взаимодействовать с вашим брендом? Как мотивировать их регулярно заходить на ваш сайт? И, наконец, как побудить их покупать вашу продукцию?

Короткий ответ: с бесплатной раздачей!

Проведение розыгрыша — это одновременно и одно из самых простых и приятных маркетинговых мероприятий, направленных на создание ажиотажа вокруг вашего бренда. А еще лучше то, что с оригинальной идеей и безупречным исполнением она может принести вам еще больше трафика, будучи включенной в многочисленные тематические исследования и посты, полные вдохновляющих идей для бесплатных раздач. Но теперь возникает вопрос, где и как я должен проводить и продвигать свою бесплатную раздачу?

Маркетинг O2O (из онлайна в офлайн или из оффлайна в онлайн) является модным словом для многих цифровых маркетологов, поскольку беспрепятственный переход клиентов между цифровыми и физическими формами бизнеса имеет решающее значение для поддержания высокого уровня вовлеченности клиентов и сохранения согласованной идентичности бренда. В то время как офлайн-маркетинг, как правило, является более дорогостоящим и трудным для отслеживания, более сложно добиться чувства доверия, используя исключительно цифровые каналы. Вот почему уклонение от офлайн-присутствия и наоборот может привести к тому, что ваш бизнес упустит потенциальные продажи и вовлеченность. Этот риск также связан с разнообразными стимулами: ваучерами на скидку, подарочными картами, программами лояльности, реферальными схемами и, как вы правильно догадались, подарками .

Пристегнитесь, я дам вам пять лучших советов , как провести розыгрыш онлайн.

Пять советов, как провести офлайн-розыгрыш онлайн

Сделать вашу раздачу доступной как для цифровых, так и для более традиционных клиентов не составляет труда — больше посетителей приводит к большему количеству потенциальных клиентов, и это должно привести к увеличению продаж. На бумаге это выглядит просто, но провести веселую, эффективную и безопасную раздачу, как правило, немного сложнее.

Вот несколько советов о том, как успешно получить подарок онлайн:

1. Все дороги ведут к... вашей раздаче

Дороги ведут во многих направлениях, но GPS ваших клиентов должен привести их только к одному месту - вашей раздаче. Сообщите своим клиентам о розыгрыше через каждую доступную точку взаимодействия с клиентом (будь то офлайн или онлайн) — распечатанные квитанции, электронные письма, информационные бюллетени, социальные сети, специальные целевые страницы и даже информацию, полученную от продавца в ваших обычных магазинах. . Все они имеют потенциал для привлечения новых посетителей. Но привлечение участников — это только первый шаг, поскольку проведение раздачи — это создание ценного трафика с помощью хорошего контента и взаимного подхода к маркетингу. Помните одно простое правило: качество важнее количества.

При выборе бесплатных шлюзов вам необходимо найти баланс между простыми правилами входа и более жесткими формами. Первый, несомненно, создаст бесполезный трафик и привлечет толпы охотников за сокровищами, зашедших за бесплатными вещами. Последний подход с подробными формами для заполнения и набором задач, которые необходимо выполнить перед регистрацией в качестве официального участника розыгрыша, может легко удержать ваших потенциальных клиентов от участия в вашей бесплатной раздаче.

Один из способов решить эту проблему — создать простую форму заявки, но попросить будущих участников поделиться своим изображением или хэштегом в социальных сетях, чтобы подтвердить свою личность и неподдельный интерес к вашей компании. Большинство пользователей социальных сетей готовы делиться контентом, который они идентифицируют, а не случайной тарабарщиной.

Сделайте выбор (или нет) – раздача в Интернете или в социальных сетях

Есть два основных цифровых пространства для проведения розыгрыша: социальные сети, специальный веб-сайт или целевая страница. Вы можете выбрать любой из них или использовать оба, поскольку эти отдельные платформы предлагают разные преимущества.

Использование веб-каналов — отличный способ привлечь потенциальных клиентов и заставить посетителей больше изучать ваш сайт. Использование вашего домена или специальной целевой страницы также улучшает отслеживаемость и, как следствие, предлагает отличный урок о том, как добиться большего успеха в будущем. С другой стороны, проведение розыгрышей в социальных сетях (преимущественно в Instagram и Facebook) может увеличить количество подписчиков, и в целом их просто проще разместить. Но остерегайтесь интернет-троллей, обязательно придумайте оригинальный хэштег и учитесь на ошибках других брендов.

Используйте офлайн-брендинг, чтобы увеличить вовлеченность в розыгрыш

Наверняка вы видели объявления о розыгрышах и розыгрышах, размещенные прямо на товаре – может быть, на бутылке Coca Cola или на упаковке восточной приправы? Вот что я имею в виду, когда речь заходит о том, чтобы перенести вашу раздачу из офлайн-мира прямо в цифру. Разместите простой QR-код прямо на упаковке, чтобы ваши клиенты могли быстро отсканировать его, чтобы перейти на ваш специальный канал раздачи (например, на целевую страницу). Если вы выберете раздачу в социальных сетях, вы всегда можете разместить хэштег прямо на упаковке и побудить клиентов поделиться им, предложив ценные вознаграждения.

Сделайте раздачу подарков релевантной вашему бренду

Говоря о призах, iPhone в порядке? В большинстве случаев - нет, это не так. Если вы прыгнете в кроличью нору, используя хэштег #giveaway, приготовьтесь к вторжению товаров Apple. Я понимаю - они дорогие, представляют статус класса и идеальны в качестве награды. Но предлагая их снова и снова, их ценность в глазах потенциальных клиентов быстро падает. Кроме того, почему бы не раздавать продукты или поощрения, которые напрямую связаны с вашим брендом и услугами, которые вы предлагаете. Если вы не слишком заинтересованы в том, чтобы предлагать свои продукты в качестве вознаграждения, вы всегда можете организовать эксклюзивное партнерство с брендом, который предоставляет дополнительные услуги или продукты к вашим собственным. Например, если вы продаете комплектующие для компьютеров, почему бы не заключить партнерские отношения с некоторыми поставщиками компьютерного программного обеспечения и не предложить бесплатную подписку, скажем, на программное обеспечение для защиты от вредоносных программ?

Не заканчивайте розыгрыш клиффхэнгером

Когда участники решают поделиться с вами своими данными и вкладывают свои усилия в участие в вашей онлайн-розыгрыше, вы лучше окажете им то внимание, которого они заслуживают. Не оставляйте их в подвешенном состоянии и разработайте надлежащую кампанию по обмену сообщениями, даже если вы несете плохие новости. Всегда можно придумать какие-нибудь утешительные призы для участников, которые почти успели. Отсутствие объявления победителя розыгрыша или розыгрыша может привести к потере клиентов на неопределенный срок, которые будут откладывать покупку продуктов только в случае выигрыша или будут думать, что все это было не более чем аферой, направленной на фишинг персональных данных.

Теперь, со всеми этими советами и рекомендациями, давайте рассмотрим пример успешного перехода от офлайн к онлайн-раздаче, сделанный компанией SIG и их новейшей инициативой - PAC.ENGAGE.

Как отдать, чтобы получить – пример розыгрыша компании SIG

В середине 2019 года SIG обратилась к Voucherify с идеей совершенно новой кампании — раздачи Lucky Raffle. SIG — немецкая компания, предлагающая различные виды упаковки для напитков и жидких пищевых продуктов. Вдохновленная растущим цифровым присутствием клиентов и брендов, SIG решила запустить совершенно новую инициативу под названием PAC.ENGAGE, которая устанавливает «необычные связи». Суть кампании заключается в размещении QR-кодов на упаковках продуктов, которые направляют клиентов к забавным подаркам, онлайн-викторинам, программам лояльности и многому другому. Компания предлагает легко настраиваемые строительные блоки, которые могут использоваться ее клиентами для персонализации инициативы в соответствии со стилем бренда и моделями коммуникации клиентов. Помимо предоставления полезных данных о клиентах и ​​расширенных возможностей отслеживания, PAC.ENGAGE также помогает наладить взаимодействие с клиентами в самой тесной точке контакта — во время прямого взаимодействия между потенциальным клиентом и вашим продуктом.

На сегодняшний день SIG поддерживает кампанию по розыгрышу подарков Lucky Raffle, которая с помощью QR-кодов направляет клиентов прямо на визуально потрясающие целевые страницы, чтобы они могли зарегистрироваться в качестве участников розыгрыша. Блоки настройки позволяют клиентам SIG предлагать множество стимулов, начиная от материальных вознаграждений и заканчивая подарочными картами и ваучерами на скидку. Механизм продвижения Voucherify, который использовался для поддержки кампании, автоматически выбирает победителей и назначает вознаграждение, снимая это бремя с плеч клиентов SIG.

Почему программа SIG задает хороший образец для других брендов в плане проведения розыгрышей в автономном режиме и онлайн?

Во-первых, это отличный пример плавного перехода между физическим и цифровым пространством. Покупателям не нужно искать информацию, поскольку она представлена ​​прямо на продукте в виде сканируемого QR-кода. Инициатива PAC.ENGAGE позволяет своим клиентам использовать как специальные целевые страницы, так и социальные сети, используя преимущества обоих подходов. Наконец, приятно видеть, что компания использует традиционные способы общения для продвижения своего присутствия в Интернете, что свидетельствует о том, что различие между оффлайн и онлайн становится все более размытым, и, возможно, очень скоро такое различие просто устареет.

{{СТА}}

Если вам нужно гибкое, простое в реализации и надежное программное обеспечение для создания и проведения онлайн-розыгрышей, обратитесь к нам.

Проведите свой первый розыгрыш

{{ENDCTA}}