重述警报！ Q3 东南 Magento 聚会

昨晚，我们在Colony Square的家中迎来了 40 多人，参加了季度东南 Magento 聚会。 从房间里的能量来看，每个人都很高兴听到我们的两位特邀演讲嘉宾，来自EYStudios的Eric Yonge和Magento 官方布道者Ben Marks谈论品牌和Magento的所有事情。

我们首先从亚特兰大同胞 Eric 那里听到，他的公司 EYStudios 前一天晚上刚刚庆祝了他们的 12 周年纪念日（祝贺 Eric 和团队！）。 如果您昨晚没有参加聚会，以下是您从 Eric 的演讲中错过的内容：

“制定能够取悦客户并破坏竞争的在线品牌战略”

什么是品牌化？ 在人们认为的所有事物中，品牌不是你的标志、配色方案、图形、产品、服务，甚至不是你所说的。 您的品牌就是客户所说的。 如果您的客户说您邋遢和缓慢，那么您就是！

从本质上讲，您的品牌就是让您在客户心目中与其他人区分开来的一切。 每个人都说他们的价格、质量和服务无法被击败，那么帮助你击败竞争对手的东西是什么？ 这都是关于经验的。 您的客户如何体验您的品牌可以将您与竞争对手区分开来，并让这些客户有理由回来。

要找到让您与众不同的地方，请考虑您公司的独特服务，以及您如何在客户遇到您的品牌时传达这些差异（想想全渠道）。 例如，Apple 的零售店时尚、干净、现代，他们的网站就是这种风格的延伸。 客户应该在 Apple 品牌所在的任何地方体验同样的标志性现代体验，以创造持久的体验。

您如何将您的品牌传达给从未听说过您的人？ 你如何说服他们给你机会？ 如果你曾经在 Whole Foods 工作过，你就会知道这是 Eric 所说的“神秘品牌之地”。 公司的价值甚至可以通过包装来传达，让购物者认同它并进行购买。 根据自己的经验，Eric 描述了他的孩子们是如何被一个名为Pirate's Booty的零食品牌所吸引的，因为它所传达的幽默感，现在它是他们最喜欢的零食之一。

EYStudios 的一位客户LA Police Gear想要传达他们携带的产品的质量，并通过其网站的品牌建立信任。 在 EYStudios 的帮助下，他们的新网站和品牌与他们提供的服务和质量水平相匹配。

与流行的看法相反，您的品牌战略与客户有关，而不是您。 你无法控制客户的思想，但你可以影响他们。 从本质上讲，您的工作是通过享受品牌乐趣并取悦客户来成为品牌影响者。 Eric 坚信电子商务需要更多乐趣。

为了让客户相信你的品牌，你必须重视真实性而不是夸大其词。 EYStudios 的客户之一 The Builder Depot 非常重视组成公司的人员，而不仅仅是他们的产品。 为了给他们的网站重新设计一个真实的感觉，EYStudios 帮助他们在精心设计的“认识团队”页面上展示他们的团队。 吸尘器品牌 Dyson 在他们的广告中以 James Dyson（公司的发明者和创始人）为特色，因为他真正关心他制造的产品，并且这种热情具有感染力。

戴森做得好的另一件事是将自己与竞争对手截然不同。 他们的一则广告说：“所有其他人都失去了吸引力。 只有戴森电影科学没有。” 一个好的品牌不只是描绘他们是谁。 一个好的品牌可以将自己与竞争对手区分开来。

埃里克说，在电子商务中，情感胜过理性。 购买是一种情感体验，失去品牌情感可能意味着失去客户。 客户正在寻找他们可以在情感层面上与之联系的品牌。 虽然许多品牌倾向于变得更加简约，但人们正在寻找他们所认同的品牌中的个性。 理性的内容不像情感内容那样具有联系，所以要有意地展示你为客户展示的内容。 Ranger Up是一家老牌服装公司，通过他们毫无歉意的生活方式和他们在营销渠道中制作的内容创造了一种情感体验，他们的粉丝因此而喜欢他们。

您的经验和专业知识远不止“这是我们的东西； 买吧。” EYStudios 的另一位客户ShopWildThings经常播放由其副总裁 Katie Henderson 主持的视频，她对产品非常了解，并因此与客户建立了信任。

Eric 在 Magento Meetup 上谈到了品牌，因为他说他喜欢 Magento，并且受到他们创建的正宗品牌的启发。 他给我们留下了一些最后的建议：“为你​​的品牌腾出时间——这就是你所拥有的一切！ 为它感到自豪并炫耀它，就好像它是你在城里骑的一辆昂贵的汽车一样。”

与 Ben Marks 的问答环节

接下来是Ben Marks ，他是Magento官方布道者（是的，这是他的官方头衔），他穿着在聚会开始前给他的亮橙色 Magento 斗篷。 继续 Eric 对品牌的看法，他说当人们投入时间，尤其是公司以外的人时，品牌是最强大的，这无疑促成了 Magento 作为品牌的成功。

在与 Ben 的问答中，我们学到了一些有趣的东西，包括：
Q1：对于他是否会打十只鸭子大小的本马克斯或一只本马克斯大小的鸭子，目前还没有明确的共识。 我们仍在努力确定这一点。
Q2：当被问及 Magento 的历史时，Ben 说公司的基础工作是在Roy Rubin和Yoav Kutner着手创办一家小型网络代理公司（后来变成一家名为 Varien 的公司）时开始的。 他们与 OS Commerce 合作，但遇到了一个重大挑战：当他们接手越来越大的客户时，他们使用的工具无法满足他们的需求。 Rubin 和 Kutner 开始开发他们希望成为最大的电子商务应用程序，并且每年有 500 亿美元的商品在平台上移动，可以肯定地说他们做到了。

2008 年，他们向公众发布了 Magento，新平台的消息迅速传播开来。 很快，大型企业开始使用 Magento 作为他们的电子商务平台，有人建议他们通过企业版将其货币化。

在早期，Magento 在缺乏产品文档的情况下幸存下来，因为社区非常支持并介入以填补空白。 2011 年，Ben 受聘做产品培训，这些课程很快就被社区所接受。 我的意思是，只需观看有关参加讲师指导的 Magento 开发课程的好处的视频。 当年 Ebay 收购了 Magento，这意味着将更加关注企业。 当然，这引起了核心 Magento 社区的强烈反对。

Q3： Ben 在 2014 年担任 Magento 布道者，尽管他说他可能是“世界上最糟糕的布道者”，因为当他知道 Magento 不是适合他们业务的平台时（例如，如果他们只提供一种产品）。
Q4：关于改进 Magento 2 集成的努力，Ben 说该平台的构建假设人们需要改变，而集成对于实现这一点是必不可少的。 目前，Magento 上的平均商店在其网站上运行大约 18 个扩展程序。

集成是平台的基础，新的Magento Marketplace将反映这一点。 现在有一个严格的审批流程，以确保 Marketplace 中的扩展不被抄袭且质量高，因此商家可以轻松找到他们可以信任的集成。 根据 Ben 的说法，“如果我们按照应有的方式构建 Marketplace，人们就不需要从其他任何地方获取扩展。”

到 2018 年 11 月， Magento 2将成为唯一受支持的版本。 在第二版中，Magento 致力于改进开发人员体验和框架的健壮性。 有人问 Magento 是否有意让 M2 更专注于企业而不是小型巴士

Q5：当被问及“您如何说服对 Magento 1 很满意的客户切换到 Magento 2？”时：Ben 说新功能产品是 M2 最大的吸引力之一。 目前，它与 Magento 1 的差异不大，但会在接下来的 6 个月内发生。 然而，切换的一个主要原因是，从 2018 年 11 月开始，Magento 1 将不再受支持。商家不想使用不受支持的系统，因此可能会在 2018 年之前被迫切换。企业云，今年宣布在 Magento

想象一下，由于他们正在为小型企业提供产品，因此也可能变得更具吸引力。

值得注意的喊话： Ben 的两个值得注意的喊话：“Alan Storm 是一个脾气暴躁的人，是 Magento 万物的不知疲倦的管家”和“ Sherrie Rohde是一个社区巫师”，我们完全同意。

感谢昨晚出来的所有人，并特别感谢Better Way Health的Reggie Black帮助将所有人聚集在一起。 我们迫不及待地想在 10 月 27 日在 Colony Square 见到大家，参加秋季东南 Magento 聚会！ 如需更多昨晚的照片，请在 Facebook 上关注我们。