重述警報！ Q3 東南 Magento 聚會

昨晚，我們在Colony Square的家中迎來了 40 多人，參加了季度東南 Magento 聚會。 從房間裡的能量來看，每個人都很高興聽到我們的兩位特邀演講嘉賓，來自EYStudios的Eric Yonge和Magento 官方佈道者Ben Marks談論品牌和Magento的所有事情。

我們首先從亞特蘭大同胞 Eric 那裡聽到，他的公司 EYStudios 前一天晚上剛剛慶祝了他們的 12 週年紀念日（祝賀 Eric 和團隊！）。 如果您昨晚沒有參加聚會，以下是您從 Eric 的演講中錯過的內容：

“制定能夠取悅客戶並破壞競爭的在線品牌戰略”

什麼是品牌化？ 在人們認為的所有事物中，品牌不是你的標誌、配色方案、圖形、產品、服務，甚至不是你所說的。 您的品牌就是客戶所說的。 如果您的客戶說您邋遢和緩慢，那麼您就是！

從本質上講，您的品牌就是讓您在客戶心目中與其他人區分開來的一切。 每個人都說他們的價格、質量和服務無法被擊敗，那麼幫助你擊敗競爭對手的東西是什麼？ 這都是關於經驗的。 您的客戶如何體驗您的品牌可以將您與競爭對手區分開來，並讓這些客戶有理由回來。

要找到讓您與眾不同的地方，請考慮您公司的獨特服務，以及您如何在客戶遇到您的品牌時傳達這些差異（想想全渠道）。 例如，Apple 的零售店時尚、乾淨、現代，他們的網站就是這種風格的延伸。 客戶應該在 Apple 品牌所在的任何地方體驗同樣的標誌性現代體驗，以創造持久的體驗。

您如何將您的品牌傳達給從未聽說過您的人？ 你如何說服他們給你機會？ 如果你曾經在 Whole Foods 工作過，你就會知道這是 Eric 所說的“神秘品牌之地”。 公司的價值甚至可以通過包裝來傳達，讓購物者認同它並進行購買。 根據自己的經驗，Eric 描述了他的孩子們是如何被一個名為Pirate's Booty的零食品牌所吸引的，因為它所傳達的幽默感，現在它是他們最喜歡的零食之一。

EYStudios 的一位客戶LA Police Gear想要傳達他們攜帶的產品的質量，並通過其網站的品牌建立信任。 在 EYStudios 的幫助下，他們的新網站和品牌與他們提供的服務和質量水平相匹配。

與流行的看法相反，您的品牌戰略與客戶有關，而不是您。 你無法控制客戶的思想，但你可以影響他們。 從本質上講，您的工作是通過享受品牌樂趣並取悅客戶來成為品牌影響者。 Eric 堅信電子商務需要更多樂趣。

為了讓客戶相信你的品牌，你必須重視真實性而不是誇大其詞。 EYStudios 的客戶之一 The Builder Depot 非常重視組成公司的人員，而不僅僅是他們的產品。 為了給他們的網站重新設計一個真實的感覺，EYStudios 幫助他們在精心設計的“認識團隊”頁面上展示他們的團隊。 吸塵器品牌 Dyson 在他們的廣告中以 James Dyson（公司的發明者和創始人）為特色，因為他真正關心他製造的產品，並且這種熱情具有感染力。

戴森做得好的另一件事是將自己與競爭對手截然不同。 他們的一則廣告說：“所有其他人都失去了吸引力。 只有戴森電影科學沒有。” 一個好的品牌不只是描繪他們是誰。 一個好的品牌可以將自己與競爭對手區分開來。

埃里克說，在電子商務中，情感勝過理性。 購買是一種情感體驗，失去品牌情感可能意味著失去客戶。 客戶正在尋找他們可以在情感層面上與之聯繫的品牌。 雖然許多品牌傾向於變得更加簡約，但人們正在尋找他們所認同的品牌中的個性。 理性的內容不像情感內容那樣具有聯繫，所以要有意地展示你為客戶展示的內容。 Ranger Up是一家老牌服裝公司，通過他們毫無歉意的生活方式和他們在營銷渠道中製作的內容創造了一種情感體驗，他們的粉絲因此而喜歡他們。

您的經驗和專業知識遠不止“這是我們的東西； 買吧。” EYStudios 的另一位客戶ShopWildThings經常播放由其副總裁 Katie Henderson 主持的視頻，她對產品非常了解，並因此與客戶建立了信任。

Eric 在 Magento Meetup 上談到了品牌，因為他說他喜歡 Magento，並且受到他們創建的正宗品牌的啟發。 他給我們留下了一些最後的建議：“為你的品牌騰出時間——這就是你所擁有的一切！ 為它感到自豪並炫耀它，就好像它是你在城裡騎的一輛昂貴的汽車一樣。”

與 Ben Marks 的問答環節

接下來是Ben Marks ，他是Magento官方佈道者（是的，這是他的官方頭銜），他穿著在聚會開始前給他的亮橙色 Magento 斗篷。 繼續 Eric 對品牌的看法，他說當人們投入時間，特別是公司以外的人時，品牌是最強大的，這無疑促成了 Magento 作為品牌的成功。

在與 Ben 的問答中，我們學到了一些有趣的東西，包括：
Q1：對於他是否會打十隻鴨子大小的本馬克斯或一隻本馬克斯大小的鴨子，目前還沒有明確的共識。 我們仍在努力確定這一點。
Q2：當被問及 Magento 的歷史時，Ben 說公司的基礎工作是在Roy Rubin和Yoav Kutner著手創辦一家小型網絡代理公司（後來變成一家名為 Varien 的公司）時開始的。 他們與 OS Commerce 合作，但遇到了一個重大挑戰：當他們接手越來越大的客戶時，他們使用的工具無法滿足他們的需求。 Rubin 和 Kutner 開始開發他們希望成為最大的電子商務應用程序，並且每年有 500 億美元的商品在平台上移動，可以肯定地說他們做到了。

2008 年，他們向公眾發布了 Magento，新平台的消息迅速傳播開來。 很快，大型企業開始使用 Magento 作為他們的電子商務平台，有人建議他們通過企業版將其貨幣化。

在早期，Magento 在缺乏產品文檔的情況下倖存下來，因為社區非常支持並介入以填補空白。 2011 年，Ben 受聘做產品培訓，這些課程很快就被社區所接受。 我的意思是，只需觀看有關參加講師指導的 Magento 開發課程的好處的視頻。 當年 Ebay 收購了 Magento，這意味著將更加關注企業。 當然，這引起了核心 Magento 社區的強烈反對。

Q3： Ben 在 2014 年擔任 Magento 佈道者，儘管他說他可能是“世界上最糟糕的佈道者”，因為當他知道 Magento 不是適合他們業務的平台時（例如，如果他們只提供一種產品）。
Q4：關於改進 Magento 2 集成的努力，Ben 說該平台的構建假設人們需要改變，而集成對於實現這一點是必不可少的。 目前，Magento 上的平均商店在其網站上運行大約 18 個擴展程序。

集成是平台的基礎，新的Magento Marketplace將反映這一點。 現在有一個嚴格的審批流程，以確保 Marketplace 中的擴展不被抄襲且質量高，因此商家可以輕鬆找到他們可以信任的集成。 根據 Ben 的說法，“如果我們按照應有的方式構建 Marketplace，人們就不需要從其他任何地方獲取擴展。”

到 2018 年 11 月， Magento 2將成為唯一受支持的版本。 在第二版中，Magento 致力於改進開發人員體驗和框架的健壯性。 有人問 Magento 是否有意讓 M2 更專注於企業而不是小型巴士

Q5：當被問及“您如何說服對 Magento 1 很滿意的客戶切換到 Magento 2？”時：Ben 說新功能產品是 M2 最大的吸引力之一。 目前，它與 Magento 1 的差異不大，但會在接下來的 6 個月內發生。 然而，切換的一個主要原因是，從 2018 年 11 月開始，Magento 1 將不再受支持。商家不想使用不受支持的系統，因此可能會在 2018 年之前被迫切換。企業雲，今年宣布在 Magento

想像一下，由於他們正在為小型企業提供產品，因此也可能變得更具吸引力。

值得注意的喊話： Ben 的兩個值得注意的喊話：“Alan Storm 是一個脾氣暴躁的人，是 Magento 萬物的不知疲倦的管家”和“ Sherrie Rohde是一個社區巫師”，我們完全同意。

感謝昨晚出來的所有人，並特別感謝Better Way Health的Reggie Black幫助將所有人聚集在一起。 我們迫不及待地想在 10 月 27 日在 Colony Square 見到大家，參加秋季東南 Magento 聚會！ 如需更多昨晚的照片，請在 Facebook 上關注我們。