要約アラート！ Q3サウスイーストマゼントミートアップ

公開: 2016-08-27

昨夜、四半期ごとに開催されるサウスイーストマゼントミートアップのために、40人以上の人々をコロニースクエアの自宅に迎えました。部屋のエネルギーから判断すると、 EYStudiosのEricYongeとMagentoの公式エバンジェリストであるBenMarksの2人の名誉あるゲストスピーカーから、ブランディングやMagentoのすべてについて話すことができて誰もが興奮していました。

アトランタの仲間であるエリックから最初に連絡がありました。彼の会社EYStudiosは、前夜に結婚12周年を迎えました（エリックとチームおめでとうございます！）。昨夜の交流会に参加できなかった場合、エリックのプレゼンテーションで見逃したことは次のとおりです。

「顧客を喜ばせ、競争を破壊するオンラインブランド戦略の開発」

ブランディングとは何ですか？人々が考えているすべてのことの中で、ブランディングはあなたのロゴ、配色、グラフィック、製品、サービス、あるいはあなたが言っていることではありません。あなたのブランドは、顧客があなたであると言うものです。あなたの顧客があなたがだらしなくて遅いと言うなら、あなたはそうです！

本質的に、あなたのブランドはあなたの顧客の心の中で他の人からあなたを差別化するすべてです。誰もが彼らの価格、品質、そしてサービスに勝るものはないと言います、それであなたがあなたの競争を打ち砕くのを助けるそのことは何ですか？経験がすべてです。あなたの顧客があなたのブランドをどのように体験するかはあなたをあなたの競争から切り離し、それらの顧客に戻ってくる理由を与えることができます。

何が違うのかを知るために、あなたの会社のユニークなサービスと、顧客があなたのブランドに出会うところならどこでもそれらの違いをどのように伝えるかを考えてください（オムニチャネルを考えてください）。たとえば、Appleの小売店は洗練されていて、清潔で、モダンであり、彼らのWebサイトはその延長です。顧客は、永続的な体験を生み出すために、アップルのブランドが存在するすべての場所で同じ象徴的な現代の体験を体験する必要があります。

あなたのことを聞いたことがない人に、どのようにあなたのブランドを伝えますか？どうやって彼らにチャンスを与えるように説得しますか？ホールフーズに行ったことがあるなら、エリックが言うように、それは「不思議なブランドの国」だということをご存知でしょう。会社の価値はパッケージングを通じて伝えられ、買い物客にそれを識別させて購入させることさえできます。エリックは自分の経験から、ユーモアを交えたパイレーツブーティーというスナックブランドに子供たちがどのように惹かれたかを説明しました。今ではそれが彼らのお気に入りのスナックの1つになっています。

EYStudiosのクライアントの1つであるLAPoliceGearは、自社のWebサイトのブランディングを通じて、自社が運ぶ製品の品質を伝え、信頼を確立したいと考えていました。 EYStudiosの助けを借りて、彼らの新しいサイトとブランディングは、彼らが提供するサービスと品質のレベルと一致します。

一般に信じられていることとは反対に、あなたのブランドの戦略はあなたではなく顧客に関するものです。顧客の心をコントロールすることはできませんが、顧客に影響を与えることはできます。基本的に、あなたの仕事は、ブランドを楽しんで顧客を喜ばせることにより、ブランドに影響を与えることです。エリックは、eコマースにもっと喜びが必要だと固く信じています。

あなたのブランドを信じるように顧客に影響を与えるために、あなたは誇張よりも信憑性を評価しなければなりません。 EYStudiosのクライアントの1つであるTheBuilderDepotは、製品だけでなく、会社を構成する人々に大きな重点を置いています。サイトの再設計に本物のタッチを与えるために、EYStudiosは、適切に設計された「MeettheTeam」ページでチームを紹介するのを支援しました。掃除機のブランドであるダイソンは、ジェームズ・ダイソン（会社の発明者であり創設者）を広告に掲載しています。彼は自分が作った製品に心から関心を持っており、その熱意は伝染性があるからです。

ダイソンが得意とするもう1つのことは、競合他社に対して明確に自分たちを位置付けることです。彼らの広告の1つは、「他のすべての人は吸引力を失います。ダイソンシネティックサイエンスだけがそうではありません。」良いブランドは、彼らが誰であるかを描くだけではありません。優れたブランドは、競合他社との差別化を図っています。

エリックは、感情はeコマースの理由よりも優れていると言います。購入は感情的な体験であり、ブランドの感情を失うことは、顧客を失うことを意味する可能性があります。顧客は、感情的なレベルでつながることができるブランドを探しています。多くのブランドがよりミニマルになることに惹かれていますが、人々は自分たちが提携しているブランドに個性を求めています。合理的なコンテンツは感情的なコンテンツと同様につながりません。したがって、顧客に見せるためにあなたが出したものを意図的に使用してください。ベテランが所有する衣料品会社であるRangerUpは、彼らの人生への謝罪のないアプローチと、マーケティングチャネル全体で作成するコンテンツを通じて、感情的な体験を生み出し、ファンはそれを気に入っています。

あなたの経験と専門知識は、「これが私たちのものです。それを購入。" 別のEYStudiosクライアントであるShopWildThingsは、多くの場合、製品に非常に精通しており、そのためにクライアントとの信頼を確立しているKatieHenderson副社長がホストするビデオを特集しています。

エリックは、Magentoが大好きで、彼らが作成した本物のブランドに触発されていると述べたため、MagentoMeetupでブランディングについて話しました。彼は私たちにいくつかの最終的なアドバイスを残しました。それを誇りに思って、街中を走っている高価な車のように見せびらかしてください。」

ベンマークスとの質疑応答

次は、Meetupが始まる前に彼に与えられた明るいオレンジ色のMagentoケープを着ていた、公式のMagentoエバンジェリストであるBen Marks （そしてそうです、それは彼の公式の称号です）でした。エリックのブランディングについての考えを続けて、彼は人々がそれに時間を投資するとき、特に社外の人々がブランドに最も強力であると言いました、そしてこれは間違いなくブランドとしてのMagentoの成功に貢献しました。

ベンとの質疑応答では、次のような興味深いことを学びました。
Q1：彼が10羽のアヒルサイズのアヒルと戦うのか、1羽のアヒルサイズのアヒルと戦うのかについて明確なコンセンサスはありません。私たちはまだこれを決定するために取り組んでいます。
Q2： Magentoの歴史について尋ねられたとき、Benは、RoyRubinとYoavKutnerが小さなWebエージェンシー（Varienという会社になりました）を立ち上げたときに会社の基礎が始まったと言います。彼らはOSCommerceと協力していましたが、大きな課題に直面しました。彼らがますます大きなクライアントを引き受けるにつれて、彼らが使用していたツールは彼らのニーズに適合しませんでした。 RubinとKutnerは、最大のeコマースアプリケーションになることを望んでいたものの開発を開始しました。毎年500億ドルの商品がプラットフォーム上を移動しているので、まさにそれを行ったと言っても過言ではありません。

2008年に、彼らはMagentoを一般にリリースし、新しいプラットフォームの評判は急速に広まりました。間もなく、大企業はeコマースプラットフォームとしてMagentoを使用するようになり、エンタープライズエディションで収益化することが提案されました。

初期の頃、コミュニティは非常に協力的であり、ギャップを埋めるために介入したため、Magentoは製品のドキュメントの不足を乗り越えました。 2011年、ベンは製品トレーニングを行うために雇われ、セッションはすぐにコミュニティに受け入れられました。つまり、インストラクター主導のMagento開発コースに参加するメリットに関するこのビデオをご覧ください。 Ebayはその年にMagentoを買収しました。これは、企業にさらに重点が置かれることを意味します。もちろん、これはコアMagentoコミュニティからの反発を生み出しました。

Q3：ベンは2014年にマゼントエバンジェリストの役割に移りましたが、マゼントが彼らのビジネスに適したプラットフォームではないことを知っているとき、彼は人々に正直であるため、おそらく「世界最悪のエバンジェリスト」だと言います（たとえば、彼らが1つの製品を提供しています）。
Q4： Magento 2の統合を改善するための取り組みに関して、Benは、プラットフォームは人々が変更する必要があることを前提として構築されており、統合はそれを実現するために不可欠であると述べています。現在、Magentoの平均的なストアでは、サイトで約18の拡張機能が実行されています。

統合はプラットフォームの基本であり、新しいMagentoマーケットプレイスはこれを反映します。現在、マーケットプレイスの拡張機能が盗用されておらず、高品質であることを保証するための厳格な承認プロセスがあり、マーチャントは信頼できる統合を簡単に見つけることができます。ベン氏によると、「必要に応じてマーケットプレイスを構築すれば、他の場所から拡張機能を入手する必要はありません。」

2018年11月までに、 Magento2がサポートされる唯一のバージョンになります。第2版では、Magentoは開発者エクスペリエンスの向上とフレームワークの堅牢性に取り組んでいます。誰かがMagentoが意図的にM2を小さなバスではなくエンタープライズに焦点を合わせているかどうか尋ねました

Q5： 「Magento1を喜んで使用しているクライアントにMagento 2に切り替えるように説得するにはどうすればよいですか？」：Benは、新機能の提供はM2の最大の魅力の1つであると述べています。現在、Magento 1との違いはあまりありませんが、今後6か月間はそうなるでしょう。ただし、切り替える主な理由の1つは、2018年11月からMagento 1がサポートされなくなることです。販売者はサポートされていないシステムを使用したくないため、2018年までに切り替える必要がある可能性があります。EnterpriseCloud、今年発表Magentoで

彼らは中小企業向けのサービスに取り組んでいるので、想像してみてください。

注目すべき叫び声：ベンからの2つの注目すべき叫び声：「AlanStormはcurmudgeonのcurmudgeonであり、Magentoのすべてのもののたゆまぬスチュワードです」と「SherrieRohdeはコミュニティウィザードです」。

昨夜出て来てくれたすべての人に感謝します。そして、Better WayHealthのReggieBlackが、すべての人を結びつけるのを手伝ってくれたことに特に感謝します。 10月27日のサウスイーストマゼントミートアップの秋に、コロニースクエアでみんなに会えるのが待ちきれません！昨夜の写真については、Facebookでフォローしてください。