抵押贷款再融资申请正在蓬勃发展：贷款官员如何充分利用它

已发表: 2020-08-05

现在不乏突发新闻。在我们每小时（或似乎每隔几分钟）收到的所有信息中，有关于抵押贷款利率低且再融资量增加的消息。对于在抵押贷款行业工作的人来说，这并不奇怪，但普通房主或潜在买家可能不会如此密切关注。

即使他们确实阅读了新闻，消费者也可能因为多种原因而不知所措并需要专家指导。首先，抵押贷款利率每周都在变化。其次，对 COVID-19 的恐惧可能会阻止一些买家进入市场。这种经济的过山车之旅是消费者困惑的完美秘诀

那么，当前的市场和经济状况对信贷员意味着什么，他们如何才能充分利用呢？

最大的消息：再融资量上升。

尽管利率在波动，但一个趋势似乎很稳固：低利率意味着更多的房主希望为他们的贷款再融资。抵押贷款利率在 7 月份首次跌破 3%。目前的再融资申请比去年同期高出 84%，但专家表示，近 1800 万借款人仍可以通过再融资节省资金。

“再融资利率处于不断变化的状态，但与大萧条之前的利率相比，它们仍然代表着便宜，”Bankrate.com 说。

趋势是有道理的。您预计需求会随着低利率而增加，但这也反映了我们当前的经济焦虑。房主可能正在寻找额外的财务稳定来源，使他们比正常情况下更愿意接受再融资。

这也意味着我们可能会看到比平时更多的首次再融资者。那些房主将寻找可以作为陌生景观向导的经纪人，他们需要确信他们的经纪人是他们所做的专家。

抵押贷款申请呈下降趋势。

虽然仍比去年同期略强，但申请抵押贷款的买家数量正在从夏季高峰期下降。与许多预测相反，尽管大流行和创纪录的高失业率，房地产市场实际上还是飙升，这可能是因为被困在家中促使购房者寻找更多空间。但繁荣似乎正在减弱。

您可以预期房地产经纪人的推荐会减少，并且 LO 将越来越依赖再融资业务而不是新贷款来维持他们在经济低迷时期的生存。

这对信贷员意味着什么？

只有当您过去的客户和潜在客户记得您并向您寻求帮助时，再融资活动的增加才会对您的业务有所帮助。在营销方面，您应该活跃在观众已经花费时间的数字空间中。这里有一些提示：

重新评估您的社交网络。 Facebook 可能是最明显的接触选择，但请做一些研究。在 LinkedIn、Instagram、YouTube 或其他可能不是您首先想到的社交媒体平台上寻找您的客户。你应该是你的观众去的地方。
出现在他们的收件箱中。 说到将时间花在观众花费的地方，您过去客户的收件箱正是您需要提供相关信息的地方，因为那是他们花费时间的地方。如果您想保持领先地位，那么强大的电子邮件营销策略（持续发布相关的时事通讯，让买家或卖家更了解情况）对于无论好坏都取得成功是必要的。电子邮件继续提供巨大的投资回报 (ROI)，但作为有价值的营销渠道很容易被遗忘或忽视。
小心过度宣传。 过去和未来的客户需要相关信息来帮助他们做出决定，而不仅仅是一系列推销（或根本不会收到任何东西）。确保您及时分享相关信息，帮助您的目标受众在自己的旅程中走得更远。如果您始终如一地这样做，他们会将您视为当地社区的首选专业人士，如果他们自己不在市场上，他们会考虑推荐潜在客户。

如果您已经通过电子邮件和社交媒体与您的网络保持联系，那么您在竞争中处于领先地位，并且更有可能在客户需要您时成为首要考虑因素。棘手的部分可能只是有时间去做。

在一个混乱的时代，你应该是他们值得信赖的专家。

目前，消费者正在寻找能够引导他们度过不确定、动荡的市场的人。那可以是您，但前提是您已采取措施赢得他们的信任并建立您的专业知识。以下是三种方法：

分享信息丰富的内容。 任何人都可以快速重新分享一张可爱的动物图片或有趣的表情包，但策划为观众提供价值的深思熟虑的内容是另一回事。专注于寻找、写作和分享为他们的生活增加价值的内容。诸如具有最高投资回报率的顶级房屋维修、节省每月能源费用的简单方法或提高信用评分的简单方法等主题都是赢家。
以迅速和专业的方式回复。 作为专家，您会被问到很多问题，从简单到相当复杂。处理这些问题中的每一个，就好像您自己正在寻找答案一样。你的回答应该是及时的（最长在一个工作日内，更快是理想的）并且应该是专业的，不要让他们觉得他们的问题很愚蠢。如果客户或潜在客户要等几天才能收到您的来信，他们对您的服务质量的看法可能会下降。在这种情况下，他们的下一步将是接触比赛。
继续对话。 更有可能的是，这些请求中至少有少数需要后续沟通。查看您收到的回复，看看是否有任何通过个人电话更容易处理的回复。利用您的联系人管理系统确保您触手可及所有必要的信息。只要面对面的联系仍然很困难，数字和电话联系对于引导潜在客户进行交易至关重要。

为未来做准备

你无法预测会发生什么，但你可以为它做好准备。商业和经济是周期性的。虽然我们可能永远不会处于与今天完全相同的情况，但这并不意味着将来不会出现类似的情况。重要的是要超越当前的危机。

本着“抱最好的希望，做好最坏的准备”的精神，您应该采取以下三个步骤：

定期保持联系。 如果您现在争先恐后地发布信息，那么您可能会感到落后或无法赶上。全年保持定期联系有助于防止这种情况发生。
让内容排队。 当您的双手忙于回答重要问题和接听必要的电话时，您没有时间撰写积极主动的电子邮件和社交帖子来教育您的潜在客户或促进您的业务。准备好一个你可以在任何时候谈论的话题真的可以在额外的忙碌时间帮助你，并将你定位为你所在领域的专家。
考虑大局。 许多企业发现自己每年都在同一时间忙碌。开始查看您今年的整体营销计划，以了解您每年需要的总时间和精力。

对于我们的许多合作伙伴来说，寻找营销解决方案多年来一直在他们的待办事项清单上。如果你和我们大多数人一样，当你没有时间去做时，你会被提醒你需要做的事情。相反，不要把你希望昨天（或上个季度）完成的事情推迟到今天。

企业可以为活动的高峰和平静做准备的最佳方法之一是全年委派和自动化您可以做的事情。所有企业都需要一种始终保持领先地位的方法，而营销自动化可以实现这一点。在定期和高质量的客户沟通方面，营销自动化软件可以为您完成繁重的工作。这就是 OutboundEngine 已经为成千上万的信贷员所做的事情。单击此处安排时间与我们的一位抵押贷款行业专家交谈以了解更多信息。