모기지 재융자 신청이 급증하고 있습니다: 대출 담당자가 이를 최대한 활용하는 방법

지금 속보가 부족하지 않습니다. 매시간(또는 몇 분마다) 우리에게 오는 모든 정보 중에는 모기지 이자율이 낮고 재융자 금액이 증가하고 있다는 소식이 있습니다. 모기지 업계에 종사하는 사람들에게는 놀라운 일이 아니지만 평균적인 주택 소유자 또는 예비 구매자는 그렇게 세심한 주의를 기울이지 않을 수 있습니다.

그리고 뉴스를 읽더라도 소비자들은 압도되어 여러 가지 이유로 전문가의 지도가 필요할 수 있습니다. 첫째, 모기지 이자율이 매주 변경됩니다. 둘째, COVID-19에 대한 두려움으로 인해 일부 구매자가 시장에 뛰어들지 못할 수 있습니다. 이 경제적인 롤러코스터 타기는 소비자 혼란을 위한 완벽한 방법입니다.

그렇다면 대출 담당자에게 시장과 경제의 현재 상태는 무엇을 의미하며 어떻게 최대한 활용할 수 있습니까?

가장 큰 뉴스: 재융자 볼륨이 증가했습니다.

변동하는 이자율에도 불구하고 한 가지 추세는 확고해 보입니다. 낮은 이자율은 더 많은 주택 소유자가 대출을 재융자하기를 원한다는 것을 의미합니다. 모기지 금리는 7월 사상 처음으로 3% 아래로 떨어졌다. 현재 재융자 신청은 작년 이맘때보다 84%나 높지만 전문가들은 거의 1,800만 명의 차용인이 여전히 재융자를 통해 돈을 절약할 수 있다고 말합니다.

Bankrate.com은 "재융자 금리는 끊임없이 변동하지만 대공황 이전의 금리와 비교할 때 계속 저렴합니다."라고 말합니다.

추세는 의미가 있습니다. 낮은 금리에 따른 수요 증가를 예상할 수 있지만 이는 현재의 경제적 불안을 반영하는 것이기도 합니다. 주택 소유자는 재정적 안정의 추가적인 원천을 찾고 있을 수 있으며, 이는 정상적인 상황보다 재융자에 더 개방적일 수 있습니다.

이것은 또한 우리가 평소보다 더 많은 최초 재융자자를 볼 수 있음을 의미합니다. 그 주택 소유자는 낯선 풍경에 대한 안내자 역할을 할 수 있는 중개인을 찾고 있으며 중개인이 자신이 하는 일에 전문가라는 확신이 필요합니다.

모기지 신청이 줄어들고 있습니다.

작년 이맘때보다는 여전히 소폭 강세를 보였지만 모기지 신청을 하는 구매자의 수는 여름 피크에서 떨어지고 있습니다. 많은 예측과 달리 부동산 시장은 전염병에도 불구하고 실제로 급증했고 높은 실업률을 기록했습니다. 아마도 집에 갇혀 사는 사람들이 더 많은 공간을 찾도록 했기 때문일 것입니다. 그러나 붐은 약해지고 있는 것 같다.

부동산 중개인의 추천이 줄어들 것으로 예상할 수 있으며 LO는 경기 침체를 잘 견디기 위해 신규 대출보다는 재융자 사업에 점점 더 의존하게 될 것입니다.

대출 담당자에게 이것은 무엇을 의미합니까?

재융자 활동의 증가는 과거 고객과 잠재 고객이 귀하를 기억하고 도움을 청하는 경우에만 귀하의 비즈니스에 도움이 될 것입니다. 마케팅 측면에서는 청중이 이미 시간을 보내고 있는 디지털 공간에서 활동해야 합니다. 다음은 몇 가지 팁입니다.

• 소셜 네트워크를 재평가하십시오. 페이스북은 연락을 취하기 위한 가장 확실한 선택일 수 있지만 약간의 조사를 하십시오. LinkedIn, Instagram, YouTube 또는 기타 소셜 미디어 플랫폼에서 처음 생각하지 않았을 수 있는 고객을 찾습니다. 청중이 가는 곳으로 가야 합니다.
• 받은 편지함에 있어야 합니다. 청중이 보내는 시간에 대해 말하자면, 과거 고객의 받은 편지함은 관련 정보를 제공해야 하는 바로 그곳입니다. 왜냐하면 그들이 시간을 보내는 곳이기 때문입니다. 가장 먼저 떠오르는 정보를 얻으려면 좋은 시기와 나쁜 시기의 성공을 위해 강력한 이메일 마케팅 전략(구매자 또는 판매자에게 더 많은 정보를 제공하는 관련 뉴스레터를 지속적으로 게시)이 필요합니다. 이메일은 계속해서 엄청난 투자 수익률(ROI)을 제공하지만 가치 있는 마케팅 채널로 잊어버리거나 무시하기 쉽습니다.
• 과도한 홍보에 주의하세요. 과거 및 미래의 고객은 일련의 판매 제안이 아니라 결정을 내리는 데 도움이 되는 관련 정보를 원합니다. 대상 고객이 자신의 여정에서 더 나아가는 데 도움이 되는 관련 정보를 시기 적절하게 공유해야 합니다. 당신이 지속적으로 그것을 한다면, 그들은 당신을 당신의 지역 사회에서 가장 많이 찾는 전문가로 볼 것이고 그들 자신이 시장에 있지 않다면 잠재 고객을 추천하는 것을 고려할 것입니다.

이메일과 소셜 미디어를 통해 이미 네트워크와 연락을 유지하고 있다면 경쟁에서 앞서 있고 고객이 당신을 필요로 할 때 가장 먼저 생각하게 될 가능성이 더 큽니다. 까다로운 부분은 단순히 할 시간이 있다는 것일 수 있습니다.

혼란스러운 시기에 당신은 그들의 신뢰할 수 있는 전문가가 되어야 합니다.

현재 소비자들은 불확실하고 변동성이 큰 시장을 안내해 줄 누군가를 찾고 있습니다. 그것은 당신이 될 수 있지만, 당신이 그들의 신뢰를 얻고 전문 지식을 확립하기 위한 조치를 취한 경우에만 가능합니다. 이를 수행하는 세 가지 방법은 다음과 같습니다.

유익한 콘텐츠를 공유합니다. 누구나 귀여운 동물 사진이나 재미있는 밈을 빠르게 다시 공유할 수 있지만 청중에게 가치를 제공하는 사려 깊은 콘텐츠를 선별하는 것은 완전히 다른 게임입니다. 그들의 삶에 가치를 더하는 콘텐츠를 찾고, 쓰고, 공유하는 데 집중하세요. ROI가 가장 높은 최고의 주택 수리, 월별 에너지 요금을 절약하는 쉬운 방법 또는 신용 점수를 높이는 간단한 방법과 같은 주제가 승자입니다.
신속하고 전문적인 방식으로 응답하십시오. 전문가로서 간단한 질문부터 다소 복잡한 질문까지 많은 질문을 받게 됩니다. 마치 자신이 답을 찾고 있는 것처럼 이러한 각 질문에 접근하십시오. 귀하의 답변은 신속하고(긴 근무일 이내, 더 빠른 것이 이상적임) 또한 전문적이어야 하며 질문이 어리석은 것처럼 느껴지지 않아야 합니다. 고객이나 잠재 고객이 귀하의 소식을 듣기 위해 며칠을 기다리면 서비스 품질에 대한 의견이 떨어질 수 있습니다. 그런 상황에서 그들의 다음 단계는 경쟁에 도달하는 것입니다.
대화를 계속하십시오. 최소한 이러한 요청 중 일부는 후속 커뮤니케이션이 필요할 것입니다. 받은 응답을 검토하고 개인 전화로 더 쉽게 처리할 수 있는 응답이 있는지 확인하십시오. 연락처 관리 시스템을 활용하여 필요한 모든 정보를 손쉽게 얻을 수 있습니다. 대면 연결이 여전히 어려운 한 디지털 및 전화 연결은 잠재 고객을 거래로 안내하는 데 중요합니다.

미래를 위한 준비

무슨 일이 일어날지 예측할 수는 없지만 대비할 수는 있습니다. 기업과 경제는 순환적입니다. 우리가 오늘날과 똑같은 상황에 처하지 않을 수도 있지만 미래에 비슷한 일이 발생하지 않을 것이라는 의미는 아닙니다. 현재의 위기를 넘어서 생각하는 것이 중요합니다.

"최고를 기대하되 최악의 경우를 대비하라"는 정신으로 취해야 할 세 단계는 다음과 같습니다.

1. 정기적으로 연락하십시오. 메시지를 전달하기 위해 지금 바쁘게 움직이고 있다면 뒤처지거나 따라잡을 수 없을 것 같은 기분이 들 것입니다. 일년 내내 정기적으로 연락을 유지하면 이러한 일이 발생하지 않습니다.
2. 콘텐츠를 대기열에 넣습니다. 중요한 질문에 답하고 필요한 전화를 받는 데 손이 바쁘면 잠재 고객을 교육하거나 비즈니스를 홍보하는 사전 이메일과 소셜 게시물을 작성할 시간이 없습니다. 기본적으로 언제든지 이야기할 수 있는 주제를 준비하는 것은 바쁜 시간에 정말 도움이 되고 당신을 해당 분야의 전문가로 포지셔닝할 수 있습니다.
3. 큰 그림을 생각해 보십시오. 많은 기업이 매년 같은 시간에 바쁘게 지내고 있습니다. 연간 총 시간과 노력이 필요한지 파악하기 위해 해당 연도의 전체 마케팅 계획을 살펴보십시오.

많은 파트너의 경우 마케팅 솔루션을 찾는 것이 수년 동안 해야 할 일 목록에 있었습니다. 당신이 우리 대부분과 같다면 당신은 할 시간이 없을 때 해야 할 일을 상기시킵니다. 대신 어제(또는 지난 분기)에 하고 싶었던 일을 오늘로 미루지 마십시오.

기업이 활동의 ​​급증과 소강에 대비할 수 있는 가장 좋은 방법 중 하나는 연중 내내 할 수 있는 일을 위임하고 자동화하는 것입니다. 모든 기업은 지속적으로 마음을 사로잡는 방법이 필요하며 마케팅 자동화가 이를 제공할 수 있습니다. 마케팅 자동화 소프트웨어는 정기적이고 양질의 고객 커뮤니케이션과 관련하여 무거운 작업을 수행할 수 있습니다. 그리고 그것이 OutboundEngine이 이미 수천 명의 대출 담당자에게 하고 있는 일입니다. 여기를 클릭하여 모기지 업계 전문가와 상담할 시간을 정하여 자세히 알아보세요.