如何建立从战术到技术的 2021 年综合电子邮件战略
已发表: 2022-06-04在cookie 被弃用的世界中，您的电子邮件营销策略是解锁第一方、同意驱动数据的关键，这些数据可以帮助您在整个渠道中促进更有意义、更具吸引力和个性化的客户体验。
电子邮件作为唯一标识符的重要性将继续上升，它可以在其他渠道中进行有针对性的广告，尤其是跨付费媒体。 但太多品牌将电子邮件从其他营销部门中分离出来，专注于获取，未能将电子邮件完全整合到他们的整体营销中。
但是您的电子邮件营销需要与您的其他渠道无缝协作——从捕获电子邮件地址的努力到真正在客户收件箱中赢得一席之地的个性化活动和计划，让他们保持参与和了解情况，并触及渠道的每个阶段。
成功的电子邮件和付费媒体集成的成熟策略
如果营销人员没有一直积极地进行测试，他们就无法释放电子邮件营销的真正力量。 这些测试的范围可以从基本的 A/B 测试主题行和比较号召性用语到跨多个群组的多变量测试。
但测试不仅仅是提供更好的电子邮件结果； 这是关于跨多个渠道利用这些经验教训来推动完整的漏斗增长。
品牌不仅需要将来自付费媒体渠道的数据和见解整合到他们的电子邮件程序中，而且还需要从他们的电子邮件程序中将数据和洞察力整合到他们营销的其他领域。 您应该考虑实施六种策略来拉近您的渠道：
- 识别高价值客户：通过打开第一方数据的大门，电子邮件可以帮助营销人员直接识别和吸引他们的最高价值客户，而付费媒体则无法做到这一点。 这包括最近加入电子邮件列表、购买特定产品或在您品牌的电子邮件计划和/或您的网站上活跃的消费者。 电子邮件地址的获取还使营销人员能够从现有客户数据中跨付费媒体创建相似的受众。 另一方面，您可以直接从付费媒体工作中收集电子邮件，并通过查看完成率或点击后现场参与等指标来衡量影响。
- 细分跨平台受众：利用您的 ESP 中的细分工具来选择特定的人来定位付费搜索和社交。 通过与您的高价值受众互动并在尽可能多的渠道上调整您的活动，您可以提升您的品牌知名度并提高整个渠道的效率。
- 使用 Facebook 线索广告：利用 Facebook 上的线索广告来推动更多的电子邮件注册，然后通过基于来源的定制欢迎电子邮件来扩大用户体验。
- 排除特定列表：为了提高广告支出的效果，请确定是否有任何用户可以从您的广告系列定位列表中排除。 排除的原因很大程度上取决于您的再营销策略； 一些用户可能已在某个时间范围内购买或可能成为未来销售的目标，这使他们可以原谅接收某些广告。 请务必注意，这些数据存在于您的 CRM 中，并且应该通过您的电子邮件营销工作不断更新、优化和通知。
- 优化网站体验：如果电子邮件用户通过付费搜索或社交访问，则通过有针对性的弹出窗口根据该体验为他们提供特别促销。 在网站的特定页面上注册的用户也可以收到定制的欢迎或信息消息。
- 集成产品提要：根据您的营销工作中表现良好的内容，将来自您网站的产品提要集成到您的 ESP。 电子邮件用户可能会对营销活动中的类似产品做出更好的反应，并且他们的信息可能比通过电子邮件测试更快地获得。
- 激励产品评论：使用电子邮件激励您的客户提交产品评论（并增加社交分享），以便为付费广告构建用户生成的内容 (UGC)。 品牌可以通过提供折扣、奖励积分或小礼物来做到这一点。
2021 年强大的电子邮件营销策略是什么样的？
创建一个强大的、整体的电子邮件策略是一种很好的平衡行为。 您需要知道如何优先考虑有影响力的电子邮件策略，这些策略支持通过高质量的联系人增加您的列表，同时深入了解您的电子邮件细分以及哪种消息传递最能吸引和/或让您的客户转化。
一个好的起点是确保您有明确的目标、流程和工具。 在您开始制定策略时，请考虑以下关键问题：
- 您的电子邮件营销目标是什么？
- 你将如何实现这些目标？
- 您要跟踪哪些指标？
- 您会使用适合移动设备的模板、A/B 测试、动态内容等功能吗？
- 您将如何将电子邮件与 SMS 或实时聊天等其他关键接触点集成？
- 您将如何使用电子邮件来完善您的第一方数据策略？
- 您将如何利用第一方数据来推动其他营销领域，例如您的付费媒体渠道？
在不断提供解锁折扣以换取电子邮件地址和塞满收件箱的时代，品牌需要更加强调质量和意向性，而不仅仅是数量。 重新思考电子邮件营销策略背后的“原因”的三种关键方法将帮助您实现真正的个性化，同时产生完整的漏斗投资回报率结果：
- 建立信誉和信任：进入某人的收件箱是一种特权，品牌需要对他们发送给观众的内容更加深思熟虑和负责任。 电子邮件为营销人员提供了一个专用平台，以促进一对一的个性化，创造真正的价值交换，并在整个购买过程中与客户建立信任。 明智地使用它。
- 培养品牌拥护者：这种访问代表了通过真正的、参与驱动的策略将订户转变为顶级客户和品牌拥护者的机会，这些策略有助于推动持久的关系和客户生命周期价值 (CLV)。 如果您只关注下一次销售，那么您就没有充分利用电子邮件。
- 提升增量价值：品牌必须根据从电子邮件（反之亦然）中获得的洞察力优化其付费媒体策略，包括消费者响应的内容/消息。 这些见解可以帮助您增强整个营销组合，以增加流量和收入，同时确保更高的投资回报率。
释放您的电子邮件程序的全部潜力并真正使其成为您更大战略的一部分，从正确的技术开始。
如何为您的企业选择最佳的电子邮件服务提供商 (ESP)
您的电子邮件策略需要建立在坚实的技术堆栈之上，并以成熟的电子邮件服务提供商 (ESP) 为基础，以使您的品牌能够最大限度地发挥综合作用。
如果不投资专门用于电子邮件营销的工具，您就无法获得此功能：该工具可以跨电子邮件、自有和付费媒体渠道构建体验，并衡量收入结果——而不仅仅是打开或点击。 在为您的业务选择正确的电子邮件解决方案时，请考虑您刚刚询问的有关您的策略的问题：将平台优势与您的业务目标和目标保持一致是关键。
对最重要的电子邮件功能进行排名
您需要确保您的电子邮件提供商提供您始终可以依赖的有效、易于使用的功能。 以下是我们认为对营销成功至关重要的一些因素：
- 自动化：在正确的时间向正确的人发送最相关的信息非常重要。 确保您的电子邮件服务提供商提供无缝的工作流程，以帮助您轻松安排和发送自动消息。
- 移动性：在桌面上打开的电子邮件不一定总是转化为移动设备上的转化。 为了避免这种下降，品牌需要设计他们的电子邮件和客户体验，从电子邮件本身到所有设备上的号召性用语的无缝用户流程。 我们建议使用Justuno等营销平台，该平台允许在移动网站上捕获电子邮件，以通过完全可定制和可测试的功能最大限度地提高注册率。
- 集成：通过集成您的电子邮件和付费媒体渠道，数据会自动提供，以帮助您细分列表、向电子邮件添加动态内容、向您的受众触发自动电子邮件营销活动，并最终推动更加无缝、客户至上的体验。 如果您希望利用电子邮件中的洞察力为您的付费策略提供信息并推动完整的渠道增长，我们建议您与Klaviyo等电子邮件服务提供商合作，这使营销人员能够灵活地与几乎任何导出数据的东西创建直接集成。
随着数据隐私法规的变化和强大的第一方数据成为您业务的关键竞争优势，您的电子邮件策略必须成为您营销的更核心部分。 这个解除孤岛的过程需要立即进行，否则您可能会被抛在后面。