Aplikasi Pembiayaan Kembali Hipotek sedang Booming: Bagaimana Petugas Pinjaman Dapat Memaksimalkannya

Tidak ada kekurangan berita terkini. Di antara semua informasi yang datang kepada kami setiap jam (atau setiap beberapa menit, tampaknya) adalah berita bahwa tingkat hipotek rendah dan volume pembiayaan kembali naik. Itu tidak mengherankan bagi orang-orang yang bekerja di industri hipotek, tetapi rata-rata pemilik rumah atau calon pembeli mungkin tidak begitu memperhatikan.

Dan bahkan jika mereka membaca berita, konsumen mungkin kewalahan dan membutuhkan bimbingan ahli karena beberapa alasan. Pertama, suku bunga hipotek berubah dari minggu ke minggu. Dan kedua, ketakutan akan COVID-19 mungkin membuat beberapa pembeli tidak terjun ke pasar. Naik roller coaster ekonomi ini adalah resep sempurna untuk kebingungan konsumen

Jadi, apa arti keadaan pasar dan ekonomi saat ini bagi petugas pinjaman, dan bagaimana mereka dapat memanfaatkannya sebaik mungkin?

Berita terbesar: volume pembiayaan kembali naik.

Meskipun tingkat fluktuasinya, satu tren tampaknya solid: suku bunga rendah berarti lebih banyak pemilik rumah ingin membiayai kembali pinjaman mereka. Tingkat hipotek turun di bawah 3% untuk pertama kalinya di bulan Juli. Saat ini aplikasi untuk pembiayaan kembali adalah 84% lebih tinggi dari waktu ini tahun lalu, namun para ahli mengatakan bahwa hampir 18 juta peminjam masih dapat menghemat uang dengan pembiayaan kembali.

“Tarif refinancing berada dalam kondisi fluks yang konstan, tetapi tetap menunjukkan harga yang murah dibandingkan dengan suku bunga sebelum Resesi Hebat,” kata Bankrate.com.

Trennya masuk akal. Anda akan mengharapkan peningkatan permintaan mengikuti tingkat rendah, tetapi itu juga merupakan cerminan dari kecemasan ekonomi kita saat ini. Pemilik rumah mungkin mencari sumber stabilitas keuangan tambahan, membuat mereka lebih terbuka untuk pembiayaan kembali daripada dalam keadaan normal.

Ini juga berarti bahwa kita mungkin melihat lebih banyak pemodal pertama kali daripada biasanya. Pemilik rumah tersebut akan mencari broker yang dapat bertindak sebagai panduan untuk lanskap asing, dan mereka akan membutuhkan keyakinan bahwa broker mereka adalah ahli dalam apa yang mereka lakukan.

Aplikasi hipotek sedang tren turun.

Meski masih sedikit lebih kuat dari tahun lalu, volume pembeli yang mengajukan hipotek turun dari puncak musim panasnya. Berlawanan dengan banyak prediksi, pasar real estat justru melonjak meskipun pandemi dan rekor pengangguran tinggi, mungkin karena terjebak di rumah mendorong pembeli untuk mencari lebih banyak ruang. Tapi ledakan itu tampaknya memudar.

Anda dapat mengharapkan lebih sedikit rujukan dari agen real estat, dan LO akan semakin bergantung pada bisnis pembiayaan kembali daripada pinjaman baru untuk menjaga mereka tetap bertahan melalui penurunan.

Apa artinya ini bagi petugas pinjaman?

Peningkatan aktivitas pembiayaan kembali hanya akan membantu bisnis Anda jika klien dan prospek masa lalu Anda mengingat Anda dan meminta bantuan Anda. Di sisi pemasaran, Anda harus aktif di ruang digital di mana audiens Anda sudah menghabiskan waktu. Berikut adalah beberapa tips:

• Evaluasi kembali jaringan sosial Anda. Facebook mungkin merupakan pilihan yang paling jelas untuk menjangkau, tetapi lakukan sedikit riset. Cari pelanggan Anda di LinkedIn, Instagram, YouTube, atau platform media sosial lainnya yang mungkin bukan pikiran pertama Anda. Anda harus berada di mana audiens Anda pergi.
• Hadir di kotak masuk mereka. Berbicara tentang menghabiskan waktu di mana audiens Anda menghabiskan waktu mereka, kotak masuk pelanggan lama Anda adalah tempat Anda perlu menawarkan informasi yang relevan, karena di situlah mereka menghabiskan waktu mereka. Jika Anda ingin tetap diingat, strategi pemasaran email yang kuat (secara konsisten menerbitkan buletin relevan yang membuat pembeli atau penjual lebih terinformasi) diperlukan untuk sukses di saat-saat baik dan buruk. Email terus memberikan laba atas investasi (ROI) dalam jumlah besar tetapi mudah dilupakan atau diabaikan sebagai saluran pemasaran yang berharga.
• Berhati-hatilah dengan promosi yang berlebihan. Pelanggan masa lalu dan masa depan menginginkan informasi yang relevan untuk membantu mereka membuat keputusan, bukan hanya serangkaian promosi penjualan (atau tidak pernah menerima apa pun sama sekali). Pastikan Anda membagikan informasi yang relevan dan tepat waktu yang membantu audiens target Anda bergerak lebih jauh dalam perjalanan mereka sendiri. Jika Anda melakukannya secara konsisten, mereka akan melihat Anda sebagai profesional di komunitas lokal Anda dan mempertimbangkan untuk merujuk pelanggan potensial jika mereka sendiri tidak ada di pasar.

Jika Anda sudah tetap berhubungan dengan jaringan Anda melalui email dan media sosial, Anda berada di depan persaingan dan lebih cenderung menjadi top of mind ketika klien membutuhkan Anda. Bagian yang sulit mungkin hanya memiliki waktu untuk melakukannya.

Dalam waktu yang membingungkan, Anda harus menjadi ahli tepercaya mereka.

Saat ini, konsumen mencari seseorang untuk membimbing mereka melalui pasar yang tidak pasti dan bergejolak. Itu bisa jadi Anda, tetapi hanya jika Anda telah mengambil langkah untuk mendapatkan kepercayaan mereka dan membangun keahlian Anda. Berikut adalah tiga cara untuk melakukannya:

Bagikan konten yang informatif. Siapa pun dapat dengan cepat membagikan ulang gambar binatang lucu atau meme lucu, tetapi menyusun konten bijaksana yang memberikan nilai kepada audiens Anda adalah permainan bola lainnya. Berfokuslah untuk menemukan, menulis, dan berbagi konten yang menambah nilai bagi kehidupan mereka. Topik seperti perbaikan rumah teratas dengan ROI tertinggi, cara mudah untuk menghemat tagihan energi bulanan Anda, atau cara sederhana untuk meningkatkan skor kredit Anda adalah pemenangnya.
Balas dengan cepat dan profesional. Sebagai seorang ahli, Anda akan ditanyai banyak pertanyaan, dari yang sederhana hingga yang agak rumit. Dekati setiap pertanyaan ini seolah-olah Anda sendiri sedang mencari jawaban. Jawaban Anda harus cepat (paling lama dalam satu hari kerja, bahkan lebih cepat sangat ideal) dan juga profesional, tidak membuat mereka merasa pertanyaan mereka konyol. Jika pelanggan atau calon pelanggan menunggu berhari-hari untuk mendengar kabar dari Anda, pendapat mereka tentang kualitas layanan Anda bisa turun. Dalam situasi itu, langkah mereka selanjutnya adalah menjangkau kompetisi.
Pertahankan percakapan. Kemungkinan besar, setidaknya beberapa permintaan ini akan membutuhkan komunikasi lanjutan. Tinjau tanggapan yang Anda dapatkan dan lihat apakah ada yang lebih mudah ditangani dengan panggilan telepon pribadi. Manfaatkan sistem manajemen kontak Anda untuk memastikan Anda memiliki semua informasi yang diperlukan di ujung jari Anda. Selama koneksi tatap muka tetap sulit, koneksi digital dan telepon akan sangat penting untuk memandu prospek menuju transaksi.

Mempersiapkan masa depan

Anda tidak dapat memprediksi apa yang akan terjadi, tetapi Anda dapat mempersiapkannya. Bisnis dan ekonomi adalah siklus. Meskipun kita mungkin tidak pernah berada dalam situasi yang sama persis seperti sekarang ini, bukan berarti hal serupa tidak akan muncul di masa depan. Sangat penting untuk berpikir di luar krisis saat ini.

Dengan semangat “berharap yang terbaik tetapi bersiaplah untuk yang terburuk”, berikut adalah tiga langkah yang harus Anda ambil:

1. Tetap berhubungan secara teratur. Jika Anda berebut sekarang untuk menyampaikan pesan Anda, Anda mungkin merasa tertinggal atau seperti tidak dapat mengejar ketinggalan. Tetap berhubungan secara teratur sepanjang tahun membantu mencegah hal ini terjadi.
2. Memiliki konten dalam antrean. Ketika tangan Anda sibuk menjawab pertanyaan penting dan menerima panggilan yang diperlukan, Anda tidak punya waktu untuk menulis email proaktif dan posting sosial yang mendidik klien potensial Anda atau mempromosikan bisnis Anda. Memiliki topik yang siap untuk Anda bicarakan pada dasarnya kapan saja benar-benar dapat membantu di waktu sibuk dan memposisikan Anda sebagai ahli di bidang Anda.
3. Pertimbangkan gambaran besarnya. Banyak bisnis menemukan diri mereka sibuk pada waktu yang sama setiap tahun. Mulailah melihat keseluruhan rencana pemasaran Anda untuk tahun ini untuk mengetahui berapa total waktu dan upaya yang Anda perlukan setiap tahun.

Bagi banyak mitra kami, mencari solusi pemasaran telah menjadi daftar tugas mereka selama bertahun-tahun. Jika Anda seperti kebanyakan dari kita, Anda diingatkan tentang hal-hal yang perlu Anda lakukan ketika Anda tidak punya waktu untuk melakukannya. Sebaliknya, jangan tunda hari ini apa yang Anda harap telah Anda lakukan kemarin (atau kuartal terakhir).

Salah satu cara terbaik yang dapat dilakukan bisnis untuk bersiap menghadapi lonjakan dan jeda dalam aktivitas adalah dengan mendelegasikan dan mengotomatiskan apa yang Anda bisa sepanjang tahun. Semua bisnis membutuhkan cara untuk selalu diingat secara konsisten, dan otomatisasi pemasaran dapat mewujudkannya. Perangkat lunak otomatisasi pemasaran dapat membantu Anda dalam hal komunikasi klien yang teratur dan berkualitas. Dan itulah yang sudah dilakukan OutboundEngine untuk ribuan petugas pinjaman. Klik di sini untuk mengatur waktu untuk berbicara dengan salah satu spesialis industri hipotek kami untuk mempelajari lebih lanjut.