8 个品牌在 COVID-19 期间在电子商务中获胜

AdWeek 最近将电子商务称为“2020 年最大的零售趋势”。 eMarketer 估计，到 2020 年，美国的电子商务销售额将达到 7945 亿美元，同比增长 32.4%，达到 2022 年才能达到的水平。这确实是在线购物的重要一年——而且这种势头正在全力以赴2021 年。

COVID-19 大流行加速了电子商务的增长，这使得社交距离成为必须。 人们在远程工作并在家里花费更多时间，因此在线购物成为常态。 从杂货和家居用品到健身装备和保健美容产品，购物者以前所未有的方式接受网上购物，既出于必要性又出于便利性。

为了满足需求，一些品牌加强了他们的电子商务战略。 以下是做得最好的品牌。

1.亚马逊

亚马逊去年成为顶级电子商务零售商也就不足为奇了。 根据 eMarketer 的数据，这家科技巨头的整体销售额在 2020 年增长了 21.1%，预计到 2020 年其电子商务市场份额将从 2019 年的 37% 增加到 38%。 亚马逊还预计将在英国增加 20 亿英镑的销售额

在大流行期间，拥有 Whole Foods 的亚马逊也加强了其杂货配送服务。 该公司报告称，在 2020 年第二季度，其杂货销售额同比增长了两倍。 11 月，亚马逊推出了在线处方订购系统 Amazon Pharmacy。 如果您看到 Amazon Barbers、AmazonFM 或 Amazon Airways 也即将推出，请不要感到惊讶。

2. 沃尔玛

沃尔玛大力发展电子商务以与亚马逊竞争。 该零售商的美国电子商务业务在截至 7 月 31 日的 2020 年第二财季飙升 97%，达到 100 亿美元。

这一增长是由于沃尔玛的在线杂货配送和店内取货在 COVID-19 危机期间变得越来越受欢迎。 去年，该公司还与 Shopify 合作，为第三方卖家扩展沃尔玛市场。

3. 乐购

乐购是另一家在大流行期间因适应客户在线购物偏好而获得回报的零售商。 作为英国最大的连锁超市之一，他们进一步加强了杂货配送和 Click+Collect 取货计划。

通过这样做，乐购将其在线交付时间增加到每周 150 万个，到 2020 年 8 月底，在线销售额同比增长近 70%。该公司还计划增加 16,000 名员工以帮助实现电子商务订单。

4. 目标

根据 eMarketer 的数据，Target 的电子商务业务预计将在 2020 年增长 52%，是美国顶级电子商务零售网站中增长最快的。

这家零售商在大流行期间通过当日送货和在线订单到店取货吸引了顾客。 当其他零售商在货架空空和商品缺货的情况下苦苦挣扎时，Target 将其商店用作履行中心，这降低了成本并允许快速完成订单。 它还使用从科技初创公司 Deliv 获得的技术测试包裹分拣中心。

5.家得宝

家居装修和园艺项目成为流行的流行消遣，因此在线购物者转向家得宝寻求用品。 该零售商为在线订单提供送货和店内取货服务。

2020 年第三季度，家得宝报告称，数字销售额同比增长 80%，客户在店内获得了约 60% 的订单。 甚至在大流行之前，家得宝就努力改造其电子商务网站，使其更易于搜索和改善图像。

6. 伍尔沃斯

Woolworths 增加了一些新举措，以满足澳大利亚购物者日益增长的在线杂货需求。 2020 年 5 月，该零售商推出了 Everyday Rewards 应用程序，该应用程序具有智能购物清单、膳食创意、特价等功能。 到 11 月，它的下载量已经超过 230 万次。

增加了送货上门时间，Woolworths 增加了新的送货上门商店和非接触式免下车。 公司还推出了微自动化技术，以更好地满足电子商务订单的需求。 所有这些都帮助 Woolworths 在其 2021 财年第一季度的电子商务销售额增长了 87%，达到 15 亿澳元。

7. 百思买

在大流行期间，过渡到远程工作和虚拟学习是必要的，但并不是每个人都拥有他们需要的设备。 因此，笔记本电脑和平板电脑等电子产品的需求量很大，百思买的在线销售额在 2020 年第二季度增长了 242%。数字健康和健身产品和电器是其他受在线购物者欢迎的商品。

尽管目前在电子商务方面取得了成功，但百思买在大流行初期的起步并不顺利，当时该公司关闭了商店，解雇了工人，并遇到了库存问题。 到 2020 年 5 月，它只在预约的基础上开店，然后在 6 月全面重新开业并取消预约。 百思买还通过提供路边取货来鼓励网上购物。

8. Wayfair

在家工作和学习启发购物者购买办公桌和其他家庭办公家具。 户外家具和其他家居用品是大流行期间的其他时尚物品，因为人们希望美化他们的生活空间。

因此，在线零售商 Wayfair 的销售额实现了增长，eMarketer 预测其电子商务销售额将在 2020 年增长 22%。为了让购物者感到安全，Wayfair 推出了非接触式交付，不再需要某些包裹签名，并且要求司机在家具交付之间洗手和消毒双手。

一段时间以来，电子商务一直呈上升趋势。 但是，鉴于大流行和客户需求的变化，2020 年增长迅速加速也就不足为奇了。 电子商务增长最快的品牌和零售商这样做是通过专注于通过简化的交付和方便的取货来满足客户的需求。 专家预测，今年将是电子商务的又一个丰收年。

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