COVID-19の間にeコマースで勝った8つのブランド

公開: 2022-06-04

AdWeekは最近、eコマースを「2020年の最大の小売トレンド」と呼んでいます。 eMarketerは、米国でのeコマースの売上高が2020年に7,945億ドルに達し、2022年まで予想されていなかったレベルまで前年比で32.4％増加すると予測しました。これは、オンラインショッピングにとって本当に大きな年であり、その勢いは本格的に続いています。 2021年に。

このeコマースの成長はCOVID-19の大流行によって加速され、社会的距離を縮める必要がありました。人々はリモートで仕事をしていて、家でより多くの時間を過ごしていたので、オンラインショッピングが当たり前になりました。食料品や家庭用品からフィットネス用品やヘルス＆ビューティー製品まで、買い物客は必要性と利便性の両方から、かつてないほどオンラインショッピングを受け入れました。

需要を満たすために、いくつかのブランドがeコマース戦略を強化しました。これがベストを尽くしているブランドの様子です。

1.アマゾン

アマゾンが昨年、eコマースのトップ小売業者だったのは当然のことです。 eMarketerによると、ハイテク巨人の全体的な売上高は2020年に21.1％増加し、eコマースの市場シェアは2019年の37％から2020年には38％に増加すると予想されていました。アマゾンはまた、英国でさらに20億ポンドの売り上げを追加すると予測されていました

パンデミックの間、Whole Foodsを所有するAmazonは、食料品の配達サービスも強化しました。 2020年の第2四半期に、同社は食料品の売上高が前年比で3倍になったと報告しました。 11月、Amazonはオンライン処方箋注文システムであるAmazonPharmacyを立ち上げました。 Amazon Barbers、AmazonFM、AmazonAirwaysも間もなく登場しても驚かないでください。

2.ウォルマート

ウォルマートは、Amazonと競争するためにeコマースを真剣に強化しました。この小売業者の米国のeコマースビジネスは、7月31日に終了した2020年の第2四半期に97％急増し、100億ドルに達しました。

この成長は、COVID-19危機の際に、ウォルマートのオンライン食料品の配達と店頭での集荷がますます人気になったためです。昨年、同社はShopifyと提携して、サードパーティの販売者向けにウォルマートマーケットプレイスを拡大しました。

3.テスコ

テスコは、パンデミック時にオンラインショッピングをする顧客の好みに適応することの見返りを享受しているもう1つの小売業者です。すでに英国で最大のスーパーマーケットチェーンの1つであり、食料品の配達とClick+Collectの集荷プログラムをさらに強化しました。

これにより、Tescoはオンライン配信スロットを週150万に増やし、2020年8月末までにオンライン売上高は前年比で約70％増加しました。また、eコマースの実現を支援するために16,000人のスタッフを追加する予定です。注文。

4.ターゲット

eMarketerによると、Targetのeコマースビジネスは2020年に52％増加すると予想されており、これは米国のトップeコマース小売サイトの中で最大の成長です。

この小売業者は、パンデミックの際に、同日配達とオンライン注文の店頭受け取りで顧客を引き付けてきました。他の小売業者は空の店の棚や在庫切れの商品に苦労していましたが、Targetは店舗をフルフィルメントセンターとして使用しました。これにより、コストを抑え、注文を迅速に処理できるようになりました。また、技術系スタートアップのDeliveから取得した技術を使用して、パッケージのソートセンターをテストしています。

5.ホームデポ

リノベーションとガーデニングのプロジェクトは人気のパンデミックの娯楽となったため、オンライン買い物客はホームデポに物資を求めました。小売業者は、オンライン注文の配達と店頭受け取りの両方を提供しました。

2020年の第3四半期に、Home Depotはデジタル販売が前年比で80％増加したことを報告し、顧客は店内で注文の約60％を受け取りました。パンデミックが発生する前から、Home Depotはeコマースサイトの刷新に取り組み、画像の検索と改善を容易にしました。

6.ウールワース

Woolworthsは、オーストラリアの買い物客のオンライン食料品需要の増加に対応するために、いくつかの新しいイニシアチブを追加しました。 2020年5月、この小売業者は、スマートショッピングリスト、食事のアイデア、スペシャルなどを備えた、EverydayRewardsアプリをデビューさせました。 11月までに、すでに230万回以上ダウンロードされています。

宅配スロットが増え、ウールワースは新しい宅配店と非接触型ドライブスルーを追加しました。同社はまた、eコマース注文の需要をより適切に満たすためにマイクロ自動化技術を立ち上げました。これらすべてが、ウールワースの2021会計年度の第1四半期のeコマース売上を87％増加させて15億豪ドルにするのに役立ちました。

7.ベストバイ

パンデミックの間、リモートワークと仮想学習への移行は必要でしたが、すべての人が必要な機器を持っているわけではありませんでした。そのため、ラップトップやタブレットなどの電子機器の需要が高く、Best Buyのオンライン売上は2020年の第2四半期に242％増加しました。デジタルヘルス＆フィットネス製品やアプライアンスは、オンライン買い物客に人気のある他のアイテムです。

現在のeコマースの成功にもかかわらず、Best Buyはパンデミックの初期の頃、会社が店舗を閉鎖し、労働者を失い、在庫の問題を経験したときに、大まかなスタートを切りました。 2020年5月までに、6月に完全に再開し、予約を廃止する前に、予約制で出店していました。 Best Buyはまた、カーブサイドピックアップを提供することでオンラインショッピングを促進します。

8.Wayfair

家に触発された買い物客から机や他のホームオフィス用家具を購入するために働き、学ぶ。人々が自分たちの生活空間を整えようとしているので、屋外の家具や他の家庭用品は、パンデミックの間の他の流行のアイテムです。

その結果、オンライン小売業者のWayfairの売り上げは伸び、eMarketerは2020年のeコマースの売り上げが22％増加すると予測しました。買い物客に安心感を与えるために、Wayfairは非接触配信を開始し、一部のパッケージの署名は不要になりました。家具の配達の合間に、ドライバーに手を洗って消毒するように要求します。

Eコマースはしばらくの間上昇傾向にあります。しかし、パンデミックと顧客需要の変化を考えると、2020年に成長が急速に加速したのは当然のことです。 eコマースの成長が最も大きかったブランドと小売業者は、合理化された配達と便利な集荷で顧客との出会いに焦点を当てることでそれを実現しました。専門家は、今年はeコマースにとってもう1つの大きな年になると予測しています。

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