Performans Pazarlaması Yeniden Tanımlandı: Markanızın Tüm Potansiyelinin Kilidini Açın

Markaların, kanallar arasında tutarlı bir şekilde müşteri yolculuğunun her aşamasında ilgili, kişiselleştirilmiş ve veriye dayalı etkileşimlerle müşteri beklentilerini aşması gerekir. Pazarlama liderleri ekipleri için ortak bir vizyon oluşturmak, karar verme sürecini boş vermek ve stratejilerini daha çevik hale getirmekle görevlidir.

Akla gelebilecek her sektördeki müşterilerle çalışan bir ajans olarak, bu trendlerin, kalıpların ve değişikliklerin çok çeşitli işletmeler için nasıl gerçekleştiğini gözlemleme şansımız oldu. Bu öğrendiklerimizden yola çıkarak, geleneksel performans pazarlama yaklaşımının radikal bir yeniden tasavvuru olan Challenger Çerçevesini oluşturduk.

Peki Challenger Çerçevesi, diğer tüm pazarlama çerçevelerinden nasıl farklıdır?

Pazarlamanızın merkezine gerçek zamanlı veriler ve bütünsel strateji ile yönlendirilen sürekli çevik bir motor koyun

Çeviklik, 2020'de çoğunlukla ücretli arama ve sosyal medya gibi dijital performans kanalları aracılığıyla başarılı pazarlamanın tanımlayıcı özelliği olarak ortaya çıktı. Artık markaların değişen müşteri ihtiyaçlarına uyum sağlamaları ve fırsatlardan gerçek zamanlı olarak yararlanmaları bir gereklilik.

Ancak tüm bunlar iyi temellerle başlar: Müşteriyi ve satın alma kararına doğru ilerlerken her kanaldaki davranışlarını anlamak ve bu bilgiyi hızlı bir şekilde ilgili müşteri mesajlarını, reklam öğelerini ve kampanyaları huninin en üstünden en üst noktasına kadar hızla oluşturmak ve dağıtmak için kullanmak. alt.

Challenger Çerçevesi, başarılı performans pazarlamasının temel direkleri olan ölçüm ve strateji arasındaki sürekli, esnek etkileşim tarafından desteklenmektedir. Çevikliği Çerçevenin merkezine koymak, pazarlamacıların talebi hızla takip edebilecekleri ve pazarlamalarını sürekli olarak yeni durumlara uyarlayabilecekleri anlamına gelir.

Tüm pazarlamanızı iş hedeflerinize bağlayarak çevikliği gerçekten ortaya çıkaran temel temel olan stratejinizi nasıl oluşturacağınızla başlayalım:

• Ekibinizin pazarlama vizyonunuzla uyumlu olduğundan ve tüm kanalların ortak bir hedef için birlikte çalıştığından emin olun.
• Senaryolar oluşturarak ve olası sonuçlara hazırlanarak geçmiş hakkında öğrendiklerimizi ve gelecekteki eğilimler hakkında bildiklerimizi tercüme edin.
• Daha iyi, daha uyumlu bir müşteri deneyimi sağlamak için marka ve performans pazarlamasını kanallar arasında entegre edin

Sözde marka ve performans pazarlaması arasındaki duvarı yıkın

Performans pazarlaması son birkaç yılda erişim ve kapsam açısından genişlediğinden, artık sadece bir pazarlama türü olmadığını, pazarlama olduğunu söylemek güvenlidir. Bunu şöyle düşünün: Her pazarlama planı, ister satın alma, ister farkındalık, olası satış yaratma vb. olsun, bir tür performans hedefi göz önünde bulundurularak oluşturulur. Yalnızca satın almaya odaklanmak yerine, çok karmaşık bir müşteri yolculuğu olduğunu unutmayın. satın alma kararı.

Pazarlamacılar, müşterilere pazarlama söz konusu olduğunda ikna edici olmaları gerektiğini bilirler, ancak aynı becerileri üst yöneticinizden satın almak için de uygulamanız gerekir. Dönüşüm hunisinin üst kısmındaki girişimlerin nasıl daha fazla zaman gerektirdiğini, farklı şekilde ölçüldüğünü ve bir bütün olarak marka genelinde dönüşüm hunisinin alt etkinliğini nasıl destekleyip artırdığını anladıklarından emin olun. Ancak bunun aynı zamanda bir bütün olarak pazarlama stratejinize dahil edilmesi ve “Marka Pazarlaması” etiketli bir siloda bırakılmadan aynı hesap verebilirlik standartlarında tutulması gerekir.

Marka oluşturma ve satın alma ile performans arasında bağlantı kurmak, markaların tüm medyayı planlamasını, satın almasını ve optimize etmesini sağlarken aynı zamanda müşteri yaşam boyu değeri (LTV), olası satış dönüşümü ve artan gelir gibi genel iş sonuçlarından sorumlu olmasını sağlar.

Bu, her pazarlama parçasının aynı şeyi yaptığı veya aynı şekilde ölçülmesi gerektiği anlamına gelmez; bu, hepsinin markanız olan harika saat mekanizmasının bir parçası olduğu anlamına gelir. Ve müşterilerinizin gördüğü şey budur: markanız. Kanallar değil, marka/performans stratejileri değil. Sadece markanız.

Aslında, müşteri yolculuğu boyunca bütünsel entegrasyon, işletmenizin her alanda performansı yükseltmesinin en önemli yoludur.

Sıkıcı özet ve denetim sürecinden kurtulun ve bunun yerine ortak bir vizyon oluşturun

Harika pazarlama, bize zaten bildiklerimizi anlatan zaman alıcı/sıkıcı bir özet ve denetim süreciyle başlamaz. Challenger Çerçevesi bunun yerine vizyonunuzla başlar, temel iş hedeflerinize (CBO'lar) dayalıdır ve bunu geçmişte neyin işe yarayıp yaramadığını araştırmak için bir kılavuz olarak kullanır.

Anlamamız gereken şey, bu vizyonu nasıl hayata geçireceğimizdir. Geçmiş performansı göz ardı etmeyi veya görmezden gelmeyi savunmuyoruz, bunun yerine pazarlama vizyonunuzu hayata geçirmek için özellikle geçmiş hakkında anlamanız gereken şeylere bakıyoruz. Niyetlerimizi belirlemek için geleceğe odaklanıyoruz: Birlikte neyi başarmaya çalışıyoruz?

Bu vizyonu dile getirmek ve herkesi dahil etmek, statükoya daha uyumlu bir başarı versiyonu ile markanızın tüm potansiyelini ortaya çıkaran bir versiyon arasındaki fark anlamına gelebilir.

Vizyonun üç versiyonunu ele almayı faydalı buluyoruz: başarılı versiyon, moonshot versiyonu ve çatı versiyonu versiyonu. Bu, ekibinizin neyin mümkün olduğunu nasıl ifade ettikleri konusunda kutunun dışına çıkmasına yardımcı olabilir.

• Başarılı sürüm: Bu, orijinal CBO ile çok yakın veya aynı olabilir. Bunu başarının temel versiyonu olarak düşünün: Gerekli kutuları işaretlemek için pazarlamanızın ne yapması gerekiyor?
• Moonshot versiyonu: Bu, Challenger'ın tatlı noktası. Ekibiniz, kaynaklarınız ve yaratıcılığınız gerçekten genişlerse CBO'nun nasıl değişebileceğini kendinize sorun: Bunun mümkün olduğunu ancak başarılması gereken ciddi bir zorluğu temsil eden ne hayal edebilirsiniz? Oraya ulaşmak için tatmin edici sürümden farklı olarak ne olması gerekiyor?
• Çatı versiyonu: Engeller ve sınırlar olmasaydı pazarlama vizyonu nasıl görünürdü? İşletmeniz için pazarlamanın nihai versiyonu nedir?

Titiz testler ve hesaplanmış risk alma yoluyla pazarlamanıza yenilik katın

Dijital pazarlama sürekli değişiyor ve kendini yeniden tanımlıyor. Gerçek anlamda inovasyon, dijital pazarlamanın yaşam gücüdür ve en iyi markalar uyum sağlamaları veya ölmeleri gerektiğini bilirler.

Bu nedenle, etkinleştirme anından itibaren test ediyor olmanız gerekir: hesaplanmış riskler almak ve katlanarak büyüme ve gelecekteki başarının kapısını açan kampanyalarınızdan deneysel veriler toplamak.

Wpromote'da DNA'mızda sürekli testler vardır. Tüm müşterilerimizin, büyük ölçekli testlere ayrılmış Challenger Labs dediğimiz bir şeye erişimi var. Bu ister yeni bir kampanya türü, ister otomasyon fırsatı veya yenilikçi reklam öğesi olsun, titiz bir test metodolojisi tanımladık. Müşterilerimizi Meydan Okuyanlar olarak düşünmüyoruz çünkü bu harika (tam açıklama: oldukça havalı olduğunu düşünüyoruz), onlara Meydan Okuyanlar diyoruz çünkü konu pazarlama eğrisinin önüne geçmek olduğunda korkusuzdurlar.

Radikal yeni bir pazarlama yaklaşımıyla büyülü 1+1=3 denkleminin kilidini açın

Medya tüketim alışkanlıklarının değiştiği açık ve bu da şu anda pazarlamacılar için geleneksel performans pazarlama yöntemlerini yeniden tasarlamak ve yeniden tanımlamak için özellikle uygun bir zaman haline getiriyor.

Başarılı pazarlamanın üç temel özelliğini (çeviklik, amaçlılık ve bütünsel entegrasyon) somutlaştırmak için inşa edilen Challenger Çerçevesi, pazarlamanın yönlendirdiği katlanarak büyümeye çözüm bulmanıza yardımcı olabilecek güçlü bir araçtır.

Değişikliği yapma zamanı.

Modernleştirilmiş performans pazarlama devrimine liderlik etmeye hazırsanız, hemen Challenger Framework'ü indirin.