นิยามใหม่ของการตลาดเพื่อประสิทธิภาพ: ปลดล็อกศักยภาพแบรนด์ของคุณอย่างเต็มที่

แบรนด์จำเป็นต้องเกินความคาดหวังของลูกค้าด้วยการโต้ตอบที่เกี่ยวข้อง เป็นส่วนตัว และขับเคลื่อนด้วยข้อมูลในทุกขั้นตอนของเส้นทางของลูกค้า อย่างสม่ำเสมอในทุกช่องทาง ผู้นำด้านการตลาดมีหน้าที่ในการสร้างวิสัยทัศน์ร่วมกันสำหรับทีมของพวกเขา การตัดสินใจที่ไม่เปิดเผย และทำให้กลยุทธ์ของพวกเขาคล่องตัวมากขึ้น

ในฐานะที่เป็นเอเจนซีที่ทำงานร่วมกับลูกค้าในทุกอุตสาหกรรมที่เป็นไปได้ เราจึงมีโอกาสสังเกตว่าแนวโน้ม รูปแบบ และการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้มีผลกับธุรกิจหลากหลายประเภทอย่างไร จากการเรียนรู้เหล่านั้น เราได้สร้าง The Challenger Framework ซึ่งเป็นการคิดใหม่อย่างสิ้นเชิงเกี่ยวกับแนวทางการตลาดตามประสิทธิภาพแบบดั้งเดิม

แล้วกรอบงาน Challenger แตกต่างจากกรอบงานการตลาดอื่นๆ อย่างไร?

วางกลไกที่คล่องตัวตลอดเวลาซึ่งขับเคลื่อนด้วยข้อมูลแบบเรียลไทม์และกลยุทธ์แบบองค์รวมที่ศูนย์กลางการตลาดของคุณ

ความคล่องตัวได้กลายเป็นคุณลักษณะที่กำหนดของการตลาดที่ประสบความสำเร็จในปี 2020 โดยส่วนใหญ่มักจะผ่านช่องทางประสิทธิภาพดิจิทัล เช่น การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายและโซเชียล ตอนนี้เป็นข้อกำหนดสำหรับแบรนด์ในการปรับตัวให้เข้ากับความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไปและใช้ประโยชน์จากโอกาสในแบบเรียลไทม์

แต่ทั้งหมดนั้นเริ่มต้นด้วยพื้นฐานที่ดี: ทำความเข้าใจลูกค้าและพฤติกรรมของพวกเขาในทุกช่องทางในขณะที่พวกเขาก้าวไปสู่การตัดสินใจซื้อ และใช้ความรู้นี้เพื่อสร้างและปรับใช้ข้อความของลูกค้า ครีเอทีฟโฆษณา และแคมเปญที่เกี่ยวข้องอย่างรวดเร็วจากด้านบนของช่องทางไปยัง ล่าง.

Challenger Framework ได้รับแรงหนุนจากการโต้ตอบที่ต่อเนื่องและยืดหยุ่นระหว่างการวัดผลและกลยุทธ์: เสาหลักสำหรับการตลาดตามผลงานที่ประสบความสำเร็จ การวางความคล่องตัวไว้ที่ศูนย์กลางของกรอบการทำงานหมายความว่านักการตลาดจะสามารถตอบสนองความต้องการได้อย่างรวดเร็วและปรับการตลาดให้เข้ากับสถานการณ์ใหม่อย่างต่อเนื่อง

มาเริ่มกันที่วิธีสร้างกลยุทธ์ ซึ่งเป็นพื้นฐานสำคัญที่จะปลดล็อกความคล่องตัวโดยเชื่อมโยงการตลาดทั้งหมดเข้ากับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณ:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมของคุณสอดคล้องกับวิสัยทัศน์สำหรับการตลาดของคุณและทุกช่องทางทำงานร่วมกันเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน
• แปลสิ่งที่เราได้เรียนรู้เกี่ยวกับอดีตและสิ่งที่เรารู้เกี่ยวกับแนวโน้มในอนาคตด้วยการสร้างสถานการณ์สมมติและเตรียมพร้อมสำหรับผลลัพธ์ที่น่าจะเป็นไปได้
• ผสานรวมการตลาดของแบรนด์และประสิทธิภาพผ่านช่องทางต่างๆ เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้นและสอดคล้องกันมากขึ้น

ทำลายกำแพงระหว่างสิ่งที่เรียกว่าแบรนด์และการตลาดเชิงประสิทธิภาพ

เนื่องจากการตลาดเชิงประสิทธิภาพได้ขยายขอบเขตและเข้าถึงได้กว้างขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา จึงอาจกล่าวได้อย่างปลอดภัยว่าไม่ได้เป็นเพียงการตลาดประเภทหนึ่งอีกต่อไป แต่เป็นการตลาด ลองคิดแบบนี้: แผนการตลาดทุกแผนสร้างขึ้นโดยคำนึงถึงเป้าหมายด้านประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็นการได้มา การรับรู้ การสร้างลูกค้าเป้าหมาย ฯลฯ แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่การได้มา โปรดจำไว้ว่ามีเส้นทางของลูกค้าที่ซับซ้อนมากซึ่งนำไปสู่ ที่ตัดสินใจซื้อ

นักการตลาดรู้ว่าพวกเขาจำเป็นต้องโน้มน้าวใจเมื่อต้องทำการตลาดกับลูกค้า แต่คุณต้องใช้ทักษะเดียวกันนี้ในการรับซื้อจาก C-suite ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาเข้าใจว่าการริเริ่มกระบวนการระดับบนต้องใช้เวลามากขึ้น วัดผลแตกต่างกันอย่างไร และสนับสนุนและยกระดับประสิทธิภาพของช่องทางที่ต่ำกว่าทั่วทั้งแบรนด์โดยรวม แต่ยังต้องรวมเข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณโดยรวมและยึดถือมาตรฐานความรับผิดชอบเดียวกัน ไม่ถูกทิ้งไว้ในไซโลที่ชื่อว่า "การตลาดแบรนด์"

การเชื่อมโยงการสร้างแบรนด์และการได้มาซึ่งประสิทธิภาพทำให้แบรนด์สามารถวางแผน ซื้อ และเพิ่มประสิทธิภาพสื่อทั้งหมดได้ โดยที่สื่อจะต้องรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ทางธุรกิจโดยรวม เช่น มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า (LTV) การแปลงโอกาสในการขาย และรายได้ที่เพิ่มขึ้น

ไม่ได้หมายความว่าการตลาดทุกชิ้นกำลังทำสิ่งเดียวกันหรือควรวัดผลในลักษณะเดียวกัน หมายความว่าทั้งหมดเป็นส่วนหนึ่งของกลไกนาฬิกาที่ยอดเยี่ยมที่เป็นแบรนด์ของคุณ และนั่นคือสิ่งที่ลูกค้าของคุณเห็น นั่นคือแบรนด์ของคุณ ไม่ใช่ช่อง ไม่ใช่แบรนด์ v. กลยุทธ์ด้านประสิทธิภาพ เพียงแบรนด์ของคุณ

อันที่จริง การบูรณาการแบบองค์รวมตลอดเส้นทางของลูกค้าเป็นวิธีเดียวที่สำคัญที่สุดที่ธุรกิจของคุณสามารถยกระดับประสิทธิภาพทั่วทั้งกระดาน

กำจัดกระบวนการสรุปและการตรวจสอบที่น่าเบื่อและสร้างวิสัยทัศน์ร่วมกันแทน

การตลาดที่ยอดเยี่ยมไม่ได้เริ่มต้นด้วยกระบวนการสรุปและตรวจสอบที่ใช้เวลานาน/น่าเบื่อ ซึ่งจะบอกเราถึงสิ่งที่เรารู้อยู่แล้ว Challenger Framework เริ่มต้นด้วยวิสัยทัศน์ของคุณ ซึ่งมีพื้นฐานมาจากวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหลัก (CBO) ของคุณ และใช้สิ่งนั้นเป็นแนวทางในการตรวจสอบสิ่งที่ได้ผลหรือไม่ได้ผลในอดีต

สิ่งที่เราต้องเข้าใจคือการทำให้วิสัยทัศน์นั้นมีชีวิตขึ้นมาได้อย่างไร เราไม่ได้สนับสนุนการมองข้ามหรือเพิกเฉยต่อประสิทธิภาพที่ผ่านมา แต่แทนที่จะมองเฉพาะสิ่งที่คุณต้องทำความเข้าใจเกี่ยวกับอดีตเพื่อทำให้วิสัยทัศน์ทางการตลาดของคุณเป็นจริง เรามุ่งเน้นไปที่อนาคตเพื่อตั้งเป้าหมาย: เรากำลังพยายามบรรลุอะไรร่วมกัน?

การแสดงวิสัยทัศน์นั้นและการทำให้ทุกคนมีส่วนร่วมอาจหมายถึงความแตกต่างระหว่างเวอร์ชันของความสำเร็จที่ปรับให้เข้ากับสถานะที่เป็นอยู่และเวอร์ชันที่ปลดล็อกศักยภาพสูงสุดของแบรนด์ของคุณ

เราพบว่ามีประโยชน์ในการพิจารณาวิสัยทัศน์สามรูปแบบ ได้แก่ รุ่นที่ประสบความสำเร็จ รุ่นมูนช็อต และรุ่นหลังคา วิธีนี้จะช่วยให้ทีมของคุณออกนอกกรอบในวิธีที่พวกเขากำลังพูดถึงสิ่งที่เป็นไปได้

• เวอร์ชันที่ประสบความสำเร็จ: นี่อาจใกล้เคียงหรือเหมือนกับ CBO ดั้งเดิม คิดว่าเป็นเวอร์ชันพื้นฐานของความสำเร็จ: การตลาดของคุณต้องทำอะไรเพื่อทำเครื่องหมายในช่องที่จำเป็น
• เวอร์ชัน Moonshot: นี่คือจุดที่น่าสนใจของ Challenger ถามตัวเองว่า CBO อาจเปลี่ยนแปลงไปได้อย่างไรหากทีม ทรัพยากร และความคิดสร้างสรรค์ของคุณขยายออกไปจริง ๆ แล้วคุณนึกภาพอะไรถึงจะเป็นไปได้ แต่จะแสดงถึงความท้าทายที่จริงจังในการทำให้สำเร็จ จะเกิดอะไรขึ้นที่แตกต่างจากเวอร์ชั่นที่น่าพอใจกว่าจะไปถึงที่นั่น?
• The roofshot version: วิสัยทัศน์สำหรับการตลาดจะเป็นอย่างไรหากไม่มีอุปสรรคและไม่มีข้อจำกัด? เวอร์ชันสุดท้ายของการตลาดสำหรับธุรกิจของคุณคืออะไร?

สร้างนวัตกรรมสู่การตลาดของคุณผ่านการทดสอบที่เข้มงวดและการคำนวณความเสี่ยง

การตลาดดิจิทัลเปลี่ยนแปลงและกำหนดตัวเองใหม่อยู่เสมอ ในความเป็นจริง นวัตกรรมคือพลังชีวิตของการตลาดดิจิทัล และแบรนด์ที่ดีที่สุดรู้ว่าพวกเขาจำเป็นต้องปรับตัวหรือตาย

นั่นเป็นสาเหตุว่าทำไมคุณต้องทำการทดสอบ: รับความเสี่ยงที่คำนวณได้และรวบรวมข้อมูลเชิงประจักษ์จากแคมเปญของคุณที่เปิดประตูสู่การเติบโตแบบทวีคูณและความสำเร็จในอนาคต

ที่ Wpromote การทดสอบอย่างต่อเนื่องอยู่ใน DNA ของเรา ลูกค้าของเราทุกคนสามารถเข้าถึงสิ่งที่เราเรียกว่า Challenger Labs ซึ่งมีไว้สำหรับการทดสอบในวงกว้างโดยเฉพาะ ไม่ว่าจะเป็นแคมเปญประเภทใหม่ โอกาสในการทำงานอัตโนมัติ หรือสร้างสรรค์นวัตกรรม เราได้กำหนดวิธีการทดสอบที่เข้มงวด เราไม่คิดว่าลูกค้าของเราเป็นผู้ท้าชิงเพราะมันเจ๋ง (การเปิดเผยทั้งหมด: เราคิดว่ามันค่อนข้างเจ๋ง) เราเรียกพวกเขาว่าผู้ท้าชิงเพราะพวกเขาไม่กลัวที่จะก้าวไปข้างหน้าในตลาด

ปลดล็อกสมการ 1+1=3 อันมหัศจรรย์ด้วยแนวทางการตลาดแบบใหม่สุดขั้ว

เป็นที่ชัดเจนว่าพฤติกรรมการบริโภคสื่อได้เปลี่ยนไป ซึ่งทำให้ขณะนี้เป็นเวลาที่เหมาะสมโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับนักการตลาดที่จะคิดใหม่และกำหนดวิธีการทางการตลาดตามประสิทธิภาพแบบเดิม

สร้างขึ้นเพื่อรวบรวมคุณลักษณะที่สำคัญสามประการของการตลาดที่ประสบความสำเร็จ—ความคล่องตัว ความตั้งใจ และการบูรณาการแบบองค์รวม—กรอบงาน Challenger เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังที่สามารถช่วยคุณค้นหาโซลูชันเพื่อการเติบโตแบบทวีคูณที่ขับเคลื่อนโดยการตลาด

ถึงเวลาที่จะทำการเปลี่ยนแปลง

หากคุณพร้อมที่จะเป็นผู้นำการปฏิวัติการตลาดด้านประสิทธิภาพที่ทันสมัย—ดาวน์โหลด The Challenger Framework ทันที