퍼포먼스 마케팅 재정의: 브랜드의 잠재력을 최대한 활용
게시 됨: 2022-06-30브랜드는 채널 전반에 걸쳐 일관되게 고객 여정의 모든 단계에서 관련성 있고 개인화된 데이터 기반 상호 작용을 통해 고객의 기대를 뛰어넘어야 합니다. 마케팅 리더는 팀을 위한 공유된 비전을 만들고, 의사 결정을 분리하고, 전략을 보다 민첩하게 만드는 책임을 맡습니다.
생각할 수 있는 모든 산업 분야의 고객과 협력하는 대행사로서 우리는 이러한 추세, 패턴 및 변화가 광범위한 비즈니스에 어떻게 영향을 미쳤는지 관찰할 기회를 얻었습니다. 이러한 학습을 바탕으로 우리는 전통적인 퍼포먼스 마케팅 접근 방식을 근본적으로 재구성한 Challenger Framework를 구축했습니다.
그렇다면 Challenger Framework는 다른 모든 마케팅 프레임워크와 어떻게 다릅니까?
실시간 데이터와 전체론적 전략을 기반으로 하는 영구적인 애자일 엔진을 마케팅의 중심에 두십시오.
민첩성은 2020년에 성공적인 마케팅의 정의 속성으로 부상했으며, 대부분 유료 검색 및 소셜과 같은 디지털 성과 채널을 통해 이루어졌습니다. 이제 브랜드는 변화하는 고객 요구 사항에 적응하고 실시간으로 기회를 활용해야 합니다.
그러나 이 모든 것은 좋은 기본 사항에서 시작됩니다. 고객이 구매 결정을 향해 나아갈 때 모든 채널에서 고객과 고객의 행동을 이해하고 이 지식을 사용하여 관련 고객 메시지, 크리에이티브 및 캠페인을 퍼널 상단에서 맨 아래.
Challenger Framework는 성공적인 성과 마케팅을 위한 핵심 기둥인 측정과 전략 간의 지속적이고 유연한 상호 작용을 기반으로 합니다. 프레임워크의 중심에 민첩성을 둔다는 것은 마케터가 수요를 신속하게 따르고 새로운 상황에 지속적으로 마케팅을 적용할 수 있다는 것을 의미합니다.
모든 마케팅을 비즈니스 목표에 연결하여 실제로 민첩성을 확보하는 필수 기반인 전략을 구축하는 방법부터 시작하겠습니다.
- 팀이 마케팅 비전에 맞춰 정렬되어 있고 모든 채널이 공통 목표를 위해 협력하고 있는지 확인하십시오.
- 시나리오를 작성하고 예상되는 결과를 준비하여 과거에 대해 배운 것과 미래 추세에 대해 알고 있는 것을 번역합니다.
- 채널 전반에 걸쳐 브랜드 및 성과 마케팅을 통합하여 더 우수하고 응집력 있는 고객 경험을 보장합니다.
이른바 브랜드와 퍼포먼스 마케팅의 벽을 허물다
퍼포먼스 마케팅이 지난 몇 년 동안 도달 범위와 범위가 확장됨에 따라 더 이상 단순한 마케팅 유형이 아니라 마케팅이라고 해도 과언이 아닙니다. 다음과 같이 생각해 보십시오. 모든 마케팅 계획은 획득, 인지도, 리드 생성 등 어떤 종류의 성과 목표를 염두에 두고 구축됩니다. 획득에만 집중하는 대신 다음으로 이어지는 매우 복잡한 고객 여정이 있음을 기억하십시오. 그 구매 결정.
마케터는 고객에게 마케팅을 할 때 설득력이 있어야 한다는 것을 알고 있지만 C-suite의 동의를 얻는 데도 동일한 기술을 적용해야 합니다. 상위 유입경로 이니셔티브에 더 많은 시간이 필요하고 다르게 측정되며 브랜드 전체에서 하위 유입경로 효율성을 강화하고 높이는 방법을 이해하도록 합니다. 그러나 이는 또한 "브랜드 마케팅"이라는 사일로에 갇히지 않고 전체적으로 마케팅 전략에 통합되어야 하며 동일한 책임 기준을 유지해야 합니다.
브랜드 구축 및 획득을 성과와 연결하면 브랜드가 모든 미디어를 계획, 구매 및 최적화하는 동시에 고객평생가치(LTV), 리드 전환 및 증분 수익과 같은 전반적인 비즈니스 결과에 책임을 지도록 할 수 있습니다.
그렇다고 해서 마케팅의 모든 부분이 동일한 작업을 수행하거나 동일한 방식으로 측정되어야 한다는 의미는 아닙니다. 그것은 그것들이 모두 당신의 브랜드인 훌륭한 시계 장치의 일부라는 것을 의미합니다. 그리고 그것이 고객이 보는 것입니다. 바로 귀하의 브랜드입니다. 채널이 아니라 브랜드 대 성능 전략이 아닙니다. 그냥 당신의 브랜드.
사실, 고객 여정 전반에 걸친 전체적인 통합은 비즈니스가 전반적으로 성과를 높일 수 있는 가장 중요한 단일 방법입니다.
지루한 브리핑 및 감사 프로세스를 제거하고 공유 비전을 구축하십시오.
훌륭한 마케팅은 우리가 이미 알고 있는 것을 알려주는 시간 소모적이고 지루한 간략한 감사 프로세스로 시작되지 않습니다. Challenger Framework는 핵심 비즈니스 목표(CBO)에 기반을 둔 비전으로 시작하여 과거에 효과가 있었던 것과 효과가 없었던 것을 조사하기 위한 지침으로 사용합니다.
우리가 이해해야 할 것은 그 비전을 실현하는 방법입니다. 우리는 과거 실적을 간과하거나 무시하는 것을 옹호하는 것이 아니라 마케팅 비전을 실현하기 위해 과거에 대해 이해해야 하는 사항을 구체적으로 살펴봅니다. 우리는 우리의 의도를 설정하기 위해 미래에 초점을 맞춥니다. 우리가 함께 달성하려고 하는 것은 무엇입니까?
그 비전을 분명히 하고 모든 사람을 참여시키는 것은 현상 유지에 더 잘 부합하는 성공 버전과 브랜드의 잠재력을 최대한 활용하는 버전 간의 차이를 의미할 수 있습니다.
성공 버전, 문샷 버전 및 루프샷 버전의 세 가지 버전의 비전을 고려하는 것이 도움이 됩니다. 이렇게 하면 팀이 가능한 것을 명확하게 설명하는 방식에서 상자를 벗어나는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 성공적인 버전: 이것은 원래 CBO와 매우 유사하거나 동일할 수 있습니다. 성공의 기준선이라고 생각하십시오. 필요한 상자를 선택하기 위해 마케팅에서 무엇을 해야 합니까?
- 문샷 버전: 이것은 챌린저 스위트 스폿입니다. 팀, 리소스 및 창의성이 진정으로 확장된다면 CBO가 어떻게 변할 수 있는지 자문해 보십시오. 그것이 가능하지만 달성하기 위해 심각한 도전이 될 것이라고 상상할 수 있는 것은 무엇입니까? 거기에 도달하기 위해 만족스러운 버전과 다른 점은 무엇입니까?
- 루프샷 버전: 장애물과 제한이 없다면 마케팅 비전은 어떤 모습일까요? 귀하의 비즈니스를 위한 궁극적인 마케팅 버전은 무엇입니까?
엄격한 테스트와 계산된 위험 감수를 통해 마케팅에 혁신을 구축하십시오.
디지털 마케팅은 항상 변화하고 재정의하고 있습니다. 실제로 혁신은 디지털 마케팅의 원동력이며 최고의 브랜드는 적응하거나 죽어야 한다는 것을 알고 있습니다.
그렇기 때문에 활성화하는 순간부터 테스트해야 합니다. 계산된 위험을 감수하고 기하급수적인 성장과 미래의 성공을 향한 문을 여는 캠페인에서 경험적 데이터를 수집해야 합니다.
Wpromote의 DNA에는 끊임없는 테스트가 있습니다. 모든 고객은 대규모 테스트 전용인 Challenger Labs에 액세스할 수 있습니다. 그것이 새로운 캠페인 유형이든, 자동화의 기회이든, 혁신적인 크리에이티브이든, 우리는 엄격한 테스트 방법론을 정의했습니다. 우리는 고객이 멋지기 때문에 챌린저라고 생각하지 않습니다(전체 공개: 우리는 그것이 꽤 멋지다고 생각합니다). 마케팅 곡선에서 앞서 나갈 때 두려움이 없기 때문에 챌린저라고 부릅니다.
근본적이고 새로운 마케팅 접근 방식으로 마법의 1+1=3 방정식을 풀어보세요.
미디어 소비 습관이 바뀌었다는 것은 분명합니다. 따라서 지금은 마케터가 전통적인 퍼포먼스 마케팅 방법을 재정의하고 재정의할 수 있는 특히 좋은 시기입니다.
성공적인 마케팅의 3가지 필수 속성인 민첩성, 의도성 및 전체론적 통합을 구현하도록 구축된 Challenger Framework는 마케팅에 의해 주도되는 기하급수적인 성장에 대한 솔루션을 찾는 데 도움이 될 수 있는 강력한 도구입니다.
변경해야 할 때입니다.