Performance Marketing neu definiert: Schöpfen Sie das volle Potenzial Ihrer Marke aus
Veröffentlicht: 2022-06-30Marken müssen die Kundenerwartungen mit relevanten, personalisierten und datengesteuerten Interaktionen in jeder Phase der Customer Journey und konsistent über alle Kanäle hinweg übertreffen. Marketingleiter haben die Aufgabe, eine gemeinsame Vision für ihre Teams zu schaffen, die Entscheidungsfindung aufzulösen und ihre Strategien agiler zu gestalten.
Als Agentur, die mit Kunden aus allen erdenklichen Branchen zusammenarbeitet, hatten wir die Gelegenheit zu beobachten, wie sich diese Trends, Muster und Veränderungen auf eine Vielzahl von Unternehmen ausgewirkt haben. Aus diesen Erkenntnissen haben wir The Challenger Framework entwickelt, eine radikale Neuinterpretation des traditionellen Performance-Marketing-Ansatzes.
Wie unterscheidet sich also das Challenger-Framework von allen anderen Marketing-Frameworks da draußen?
Stellen Sie eine kontinuierliche agile Engine, die von Echtzeitdaten und einer ganzheitlichen Strategie angetrieben wird, in den Mittelpunkt Ihres Marketings
Agilität hat sich im Jahr 2020 zum bestimmenden Attribut für erfolgreiches Marketing entwickelt, am häufigsten über digitale Leistungskanäle wie Paid Search und Social. Marken müssen sich jetzt an die sich ändernden Kundenbedürfnisse anpassen und Chancen in Echtzeit nutzen.
Aber all das beginnt mit guten Grundlagen: den Kunden und sein Verhalten über alle Kanäle hinweg zu verstehen, während er sich einer Kaufentscheidung nähert, und dieses Wissen zu nutzen, um schnell relevante Kundenbotschaften, Werbemittel und Kampagnen von der Spitze des Trichters bis zum Kunden zu erstellen und einzusetzen Unterseite.
Das Challenger-Framework basiert auf der kontinuierlichen, flexiblen Interaktion zwischen Messung und Strategie: den Grundpfeilern für erfolgreiches Performance-Marketing. Agilität in den Mittelpunkt des Frameworks zu stellen bedeutet, dass Marketer in der Lage sein werden, der Nachfrage schnell zu folgen und ihr Marketing kontinuierlich an neue Situationen anzupassen.
Beginnen wir mit dem Aufbau Ihrer Strategie, der wesentlichen Grundlage, die tatsächlich Agilität freisetzt, indem Sie Ihr gesamtes Marketing an Ihre Geschäftsziele binden:
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Team auf die Vision für Ihr Marketing ausgerichtet ist und alle Kanäle auf ein gemeinsames Ziel hinarbeiten.
- Übersetzen Sie, was wir über die Vergangenheit gelernt haben, und was wir über zukünftige Trends wissen, indem Sie Szenarien erstellen und sich auf wahrscheinliche Ergebnisse vorbereiten.
- Integrieren Sie Marken- und Performance-Marketing über alle Kanäle hinweg, um ein besseres, zusammenhängenderes Kundenerlebnis zu gewährleisten
Reißen Sie die Mauer zwischen sogenanntem Marken- und Performance-Marketing ein
Da Performance-Marketing in den letzten Jahren an Reichweite und Reichweite zugenommen hat, kann man mit Sicherheit sagen, dass es nicht mehr nur eine Art von Marketing ist – es ist Marketing. Stellen Sie sich das so vor: Jeder Marketingplan wird mit einem bestimmten Leistungsziel erstellt, sei es Akquisition, Bekanntheit, Lead-Generierung usw. Anstatt sich nur auf die Akquisition zu konzentrieren, denken Sie daran, dass es eine sehr komplexe Customer Journey gibt, die dazu führt diese Kaufentscheidung.
Vermarkter wissen, dass sie überzeugend sein müssen, wenn es um Marketing für Kunden geht, aber Sie müssen dieselben Fähigkeiten anwenden, um die Zustimmung Ihrer C-Suite zu erhalten. Stellen Sie sicher, dass sie verstehen, warum Upper-Funnel-Initiativen mehr Zeit benötigen, unterschiedlich gemessen werden und die Lower-Funnel-Effektivität in der gesamten Marke stärken und steigern. Aber es muss auch in Ihre Marketingstrategie als Ganzes integriert werden und den gleichen Standards der Rechenschaftspflicht unterliegen, nicht in einem Silo mit der Bezeichnung „Markenmarketing“.
Die Verknüpfung von Markenaufbau und -akquisition mit der Leistung ermöglicht es Marken, alle Medien zu planen, zu kaufen und zu optimieren und sie gleichzeitig für die gesamten Geschäftsergebnisse wie den Customer Lifetime Value (LTV), die Lead-Konvertierung und den steigenden Umsatz verantwortlich zu machen.
Das bedeutet nicht, dass jedes Marketingelement dasselbe tut oder auf dieselbe Weise gemessen werden sollte; es bedeutet, dass sie alle Teil des großartigen Uhrwerks sind, das Ihre Marke ist. Und das sehen Ihre Kunden: Ihre Marke. Nicht die Kanäle, nicht Marken- vs. Performance-Strategien. Nur Ihre Marke.
Tatsächlich ist die ganzheitliche Integration über die gesamte Customer Journey hinweg die wichtigste Methode, mit der Ihr Unternehmen die Leistung auf ganzer Linie steigern kann.
Befreien Sie sich von dem langweiligen Briefing-and-Audit-Prozess und bauen Sie stattdessen eine gemeinsame Vision auf
Großartiges Marketing beginnt nicht mit einem zeitraubenden/langweiligen Briefing-and-Audit-Prozess, der uns nur sagt, was wir bereits wissen. Das Challenger-Framework beginnt stattdessen mit Ihrer Vision, die auf Ihren Kerngeschäftszielen (CBOs) basiert, und verwendet diese als Leitfaden, um zu untersuchen, was in der Vergangenheit funktioniert oder nicht funktioniert hat.
Was wir verstehen müssen, ist, wie wir diese Vision zum Leben erwecken können. Wir plädieren nicht dafür, vergangene Leistungen zu übersehen oder zu ignorieren, sondern schauen uns stattdessen speziell an, was Sie über die Vergangenheit verstehen müssen, um Ihre Marketingvision zum Leben zu erwecken. Wir konzentrieren uns auf die Zukunft, um unsere Absichten festzulegen: Was versuchen wir gemeinsam zu erreichen?
Diese Vision zu artikulieren und alle an Bord zu holen, kann den Unterschied ausmachen zwischen einer Version des Erfolgs, die besser auf den Status quo abgestimmt ist, und einer Version, die das volle Potenzial Ihrer Marke freisetzt.
Wir finden es hilfreich, drei Versionen der Vision zu betrachten: die erfolgreiche Version, die Moonshot-Version und die Roofshot-Version. Dies kann Ihrem Team dabei helfen, über den Tellerrand hinauszuschauen und zu artikulieren, was möglich ist.
- Die erfolgreiche Version: Dies könnte dem ursprünglichen CBO sehr ähnlich oder gleich sein. Betrachten Sie es als die Basisversion des Erfolgs: Was muss Ihr Marketing tun, um die notwendigen Kästchen anzukreuzen?
- Die Moonshot-Version: Dies ist der Challenger-Sweetspot. Fragen Sie sich, wie sich der CBO verändern könnte, wenn Ihr Team, Ihre Ressourcen und Ihre Kreativität wirklich ausgelastet wären: Was können Sie sich vorstellen, das möglich ist, aber eine ernsthafte Herausforderung darstellen würde? Was muss passieren, das sich von der zufriedenstellenden Version unterscheidet, um dorthin zu gelangen?
- Die Roofshot-Version: Wie würde die Vision für das Marketing aussehen, wenn es keine Hindernisse und keine Grenzen gäbe? Was ist die ultimative Version des Marketings für Ihr Unternehmen?
Integrieren Sie Innovation in Ihr Marketing durch strenge Tests und kalkulierte Risikobereitschaft
Digitales Marketing verändert sich ständig und definiert sich neu. Innovation ist auf sehr reale Weise die Lebenskraft des digitalen Marketings, und die besten Marken wissen, dass sie sich anpassen oder sterben müssen.
Deshalb müssen Sie ab dem Moment der Aktivierung testen: kalkulierte Risiken eingehen und empirische Daten aus Ihren Kampagnen sammeln, die die Tür zu exponentiellem Wachstum und zukünftigem Erfolg öffnen.
Bei Wpromote sind ständige Tests Teil unserer DNA. Alle unsere Kunden haben Zugang zu etwas, das wir Challenger Labs nennen und das sich groß angelegten Tests widmet. Egal, ob es sich um einen neuen Kampagnentyp, eine Möglichkeit zur Automatisierung oder ein innovatives Creative handelt, wir haben eine strenge Testmethodik definiert. Wir betrachten unsere Kunden nicht als Herausforderer, weil es cool ist (vollständige Offenlegung: Wir finden es ziemlich cool), wir nennen sie Herausforderer, weil sie furchtlos sind, wenn es darum geht, der Marketingkurve einen Schritt voraus zu sein.
Lösen Sie die magische 1+1=3-Gleichung mit einem radikal neuen Marketingansatz auf
Es ist klar, dass sich die Mediennutzungsgewohnheiten geändert haben, was gerade jetzt eine besonders günstige Zeit für Vermarkter darstellt, traditionelle Performance-Marketing-Methoden neu zu erfinden und neu zu definieren.
Das Challenger Framework wurde entwickelt, um die drei wesentlichen Attribute erfolgreichen Marketings zu verkörpern – Agilität, Intentionalität und ganzheitliche Integration – und ist ein leistungsstarkes Tool, das Ihnen helfen kann, die Lösung für exponentielles Wachstum zu finden, das durch Marketing angetrieben wird.
Es ist Zeit, die Änderung vorzunehmen.