Marketing de performanță redefinit: deblocați întregul potențial al mărcii dvs
Publicat: 2022-06-30Mărcile trebuie să depășească așteptările clienților cu interacțiuni relevante, personalizate și bazate pe date în fiecare etapă a călătoriei clienților, în mod constant pe canale. Liderii de marketing sunt însărcinați să creeze o viziune comună pentru echipele lor, să deblocheze procesul de luare a deciziilor și să își facă strategiile mai agile.
În calitate de agenție care lucrează cu clienți din fiecare industrie imaginabilă, am avut șansa de a observa modul în care aceste tendințe, modele și schimbări s-au produs pentru o gamă largă de afaceri. Din aceste învățăminte, am construit The Challenger Framework, o re-imaginare radicală a abordării tradiționale de marketing prin performanță.
Deci, cu ce este Cadrul Challenger diferit de toate celelalte cadre de marketing existente?
Pune un motor agil perpetuu condus de date în timp real și strategie holistică în centrul marketingului tău
Agilitatea a apărut ca atribut definitoriu al marketingului de succes în 2020, cel mai adesea prin canale de performanță digitală, cum ar fi căutarea plătită și rețelele sociale. Acum este o cerință ca mărcile să se adapteze la nevoile în schimbare ale clienților și să valorifice oportunitățile în timp real.
Dar toate acestea pornesc de la elemente fundamentale bune: înțelegerea clientului și a comportamentului acestuia pe fiecare canal pe măsură ce se îndreaptă către o decizie de cumpărare și utilizarea acestor cunoștințe pentru a construi și a implementa rapid mesaje, creatii și campanii relevante pentru clienți, din partea de sus a pâlniei până la partea de jos.
Cadrul Challenger este alimentat de interacțiunea continuă și flexibilă dintre măsurare și strategie: pilonii cheie pentru marketingul de performanță de succes. Punerea agilității în centrul cadrului înseamnă că agenții de marketing vor fi capabili să urmărească rapid cererea și să își adapteze continuu marketingul la situații noi.
Să începem cu cum să-ți construiești strategia, baza esențială care deblochează de fapt agilitatea legând tot marketingul de obiectivele tale de afaceri:
- Asigurați-vă că echipa dvs. este aliniată la viziunea dvs. de marketing și că toate canalele lucrează împreună pentru un obiectiv comun.
- Traduceți ceea ce am învățat despre trecut și ceea ce știm despre tendințele viitoare, creând scenarii și pregătindu-ne pentru rezultate probabile.
- Integrați marketingul de brand și de performanță pe canale pentru a asigura o experiență mai bună și mai coerentă pentru clienți
Demolați zidul dintre așa-numitul brand și marketing de performanță
Pe măsură ce marketingul de performanță s-a extins în acoperire și amploare în ultimii câțiva ani, este sigur să spunem că nu mai este doar un tip de marketing, ci este marketing. Gândiți-vă la asta astfel: fiecare plan de marketing este construit având în vedere un fel de obiectiv de performanță, fie că este vorba de achiziție, conștientizare, generare de clienți potențiali etc. În loc să vă concentrați doar pe achiziție, amintiți-vă că există o călătorie foarte complexă a clienților care duce la acea decizie de a cumpăra.
Specialiștii în marketing știu că trebuie să fie persuasivi atunci când vine vorba de marketing pentru clienți, dar trebuie să aplicați aceleași abilități pentru a obține acceptarea de la C-suite. Asigurați-vă că înțeleg modul în care inițiativele pâlniei superioare necesită mai mult timp, sunt măsurate diferit și sporesc și sporesc eficiența pâlniei inferioare în întreaga marcă. Dar, de asemenea, trebuie să fie încorporat în strategia dvs. de marketing în ansamblu și ținut la aceleași standarde de responsabilitate, nu lăsat într-un siloz etichetat „Marketing de marcă”.
Asocierea construcției și achiziției mărcii de performanță le permite mărcilor să planifice, să cumpere și să optimizeze toate mediile, ținând-o în același timp responsabilă față de rezultatele generale ale afacerii, cum ar fi valoarea de viață a clienților (LTV), conversia potențialului și veniturile incrementale.
Asta nu înseamnă că fiecare piesă de marketing face același lucru sau ar trebui măsurată în același mod; înseamnă că toate fac parte din marele mecanism de ceas care este marca ta. Și asta văd clienții tăi: marca ta. Nu canalele, nu brandul v. strategiile de performanță. Doar marca ta.
De fapt, integrarea holistică în călătoria clientului este cel mai important mod în care afacerea dvs. poate crește performanța la nivel general.
Scăpați de procesul plictisitor de scurtare și audit și construiți o viziune comună
Un marketing excelent nu începe cu un proces de auditare scurt/plictisitor care ne spune doar ceea ce știm deja. Cadrul Challenger începe cu viziunea dvs., bazată pe obiectivele dvs. de afaceri de bază (CBO) și îl folosește ca ghid pentru a investiga ceea ce a funcționat sau nu a funcționat în trecut.
Ceea ce trebuie să înțelegem este cum să facem ca această viziune să prindă viață. Nu susținem trecerea cu vederea sau ignorarea performanțelor trecute, ci în schimb să ne uităm în mod specific la ceea ce trebuie să înțelegeți despre trecut pentru ca viziunea dvs. de marketing să prindă viață. Ne concentrăm pe viitor pentru a ne stabili intențiile: ce încercăm să realizăm împreună?
Articularea acelei viziuni și integrarea tuturor poate însemna diferența dintre o versiune a succesului care este mai adaptată la status quo-ul și o versiune care deblochează întregul potențial al mărcii dvs.
Considerăm util să luăm în considerare trei versiuni ale viziunii: versiunea de succes, versiunea moonshot și versiunea roofshot. Acest lucru vă poate ajuta echipa să iasă din cutie în modul în care articulează ceea ce este posibil.
- Versiunea de succes: aceasta poate fi foarte apropiată sau la fel cu CBO originală. Gândiți-vă la aceasta ca la versiunea de bază a succesului: ce trebuie să facă marketingul dvs. pentru a bifa casetele necesare?
- Versiunea moonshot: Acesta este punctul ideal pentru Challenger. Întrebați-vă cum s-ar putea schimba CBO dacă echipa, resursele și creativitatea dvs. ar fi cu adevărat întinse: ce vă puteți imagina că este posibil, dar ar reprezenta o provocare serioasă de realizat? Ce trebuie să se întâmple care să fie diferit de versiunea satisfăcătoare pentru a ajunge acolo?
- Versiunea roofshot: Cum ar arăta viziunea pentru marketing dacă nu ar exista obstacole și limite? Care este versiunea finală de marketing pentru afacerea ta?
Introduceți inovația în marketingul dvs. prin teste riguroase și asumarea de riscuri calculate
Marketingul digital este mereu în schimbare și redefinire. Într-un mod foarte real, inovația este forța vitală a marketingului digital, iar cele mai bune mărci știu că trebuie să se adapteze sau să moară.
De aceea, din momentul activării, trebuie să testați: să vă asumați riscuri calculate și să culegeți date empirice din campaniile dvs. care deschid ușa către creșterea exponențială și succesul viitor.
La Wpromote, testele constante sunt în ADN-ul nostru. Toți clienții noștri au acces la ceva ce numim Challenger Labs, care este dedicat testării la scară largă. Indiferent dacă este vorba de un nou tip de campanie, de o oportunitate de automatizare sau de reclame inovatoare, am definit o metodologie de testare riguroasă. Nu ne gândim la clienții noștri ca fiind Challenger pentru că este mișto (dezvăluire completă: credem că este destul de mișto), îi numim Challenger pentru că sunt neînfricați când vine vorba de a trece înaintea curbei de marketing.
Deblocați ecuația magică 1+1=3 cu o nouă abordare de marketing radical
Este clar că obiceiurile de consum media s-au schimbat, ceea ce face ca acum un moment deosebit de oportun pentru marketeri să reimagineze și să redefinească metodele tradiționale de marketing de performanță.
Creat pentru a întruchipa cele trei atribute esențiale ale marketingului de succes – agilitate, intenționalitate și integrare holistică – Cadrul Challenger este un instrument puternic care vă poate ajuta să găsiți soluția pentru creșterea exponențială determinată de marketing.
Este timpul să facem schimbarea.