Le marketing à la performance redéfini : libérez tout le potentiel de votre marque

Les marques doivent dépasser les attentes des clients avec des interactions pertinentes, personnalisées et basées sur les données à chaque étape du parcours client, de manière cohérente sur tous les canaux. Les responsables marketing sont chargés de créer une vision partagée pour leurs équipes, de décloisonner la prise de décision et de rendre leurs stratégies plus agiles.

En tant qu'agence travaillant avec des clients dans tous les secteurs imaginables, nous avons eu la chance d'observer comment ces tendances, modèles et changements se sont concrétisés pour un large éventail d'entreprises. À partir de ces apprentissages, nous avons construit The Challenger Framework, une réinvention radicale de l'approche traditionnelle du marketing à la performance.

Alors, en quoi The Challenger Framework est-il différent de tous les autres frameworks marketing ?

Mettez un moteur agile perpétuel piloté par des données en temps réel et une stratégie holistique au centre de votre marketing

L'agilité est devenue l'attribut déterminant d'un marketing réussi en 2020, le plus souvent via des canaux de performance numériques comme la recherche payante et les réseaux sociaux. Les marques doivent désormais s'adapter à l'évolution des besoins des clients et saisir les opportunités en temps réel.

Mais tout cela commence par de bons fondamentaux : comprendre le client et son comportement sur tous les canaux lorsqu'il se dirige vers une décision d'achat et utiliser ces connaissances pour construire et déployer rapidement des messages, des créations et des campagnes client pertinents du haut de l'entonnoir jusqu'au fond.

Le Challenger Framework est alimenté par l'interaction continue et flexible entre la mesure et la stratégie : les piliers clés d'un marketing à la performance réussi. Placer l'agilité au centre du Framework signifie que les spécialistes du marketing pourront suivre rapidement la demande et adapter en permanence leur marketing aux nouvelles situations.

Commençons par la façon de construire votre stratégie, le travail de base essentiel qui libère réellement l'agilité en liant tout votre marketing à vos objectifs commerciaux :

• Assurez-vous que votre équipe est alignée sur la vision de votre marketing et que tous les canaux travaillent ensemble vers un objectif commun.
• Traduisez ce que nous avons appris sur le passé et ce que nous savons sur les tendances futures en élaborant des scénarios et en vous préparant aux résultats probables.
• Intégrez le marketing de marque et de performance sur tous les canaux pour garantir une expérience client meilleure et plus cohérente

Abattre le mur entre le soi-disant marketing de marque et le marketing à la performance

Comme le marketing à la performance a élargi sa portée et sa portée au cours des dernières années, on peut dire sans risque de se tromper qu'il ne s'agit plus seulement d'un type de marketing, c'est du marketing. Pensez-y comme ceci : chaque plan marketing est construit avec une sorte d'objectif de performance à l'esprit, qu'il s'agisse d'acquisition, de notoriété, de génération de prospects, etc. Au lieu de vous concentrer uniquement sur l'acquisition, rappelez-vous qu'il existe un parcours client très complexe qui mène à cette décision d'achat.

Les spécialistes du marketing savent qu'ils doivent être persuasifs lorsqu'il s'agit de marketing auprès des clients, mais vous devez appliquer ces mêmes compétences pour obtenir l'adhésion de votre C-suite. Assurez-vous qu'ils comprennent comment les initiatives de l'entonnoir supérieur nécessitent plus de temps, sont mesurées différemment, et renforcent et augmentent l'efficacité de l'entonnoir inférieur dans l'ensemble de la marque. Mais il doit également être intégré à votre stratégie marketing dans son ensemble et soumis aux mêmes normes de responsabilité, et non laissé dans un silo étiqueté "Brand Marketing".

Lier la construction et l'acquisition de la marque à la performance permet aux marques de planifier, d'acheter et d'optimiser tous les médias tout en les tenant responsables des résultats commerciaux globaux, tels que la valeur à vie du client (LTV), la conversion des prospects et les revenus supplémentaires.

Cela ne signifie pas que chaque élément de marketing fait la même chose ou doit être mesuré de la même manière ; cela signifie qu'ils font tous partie du grand mécanisme d'horlogerie qui est votre marque. Et c'est ce que vos clients voient : votre marque. Pas les canaux, pas la marque contre les stratégies de performance. Juste votre marque.

En fait, l'intégration holistique tout au long du parcours client est le moyen le plus important pour votre entreprise d'améliorer ses performances à tous les niveaux.

Débarrassez-vous du processus ennuyeux de briefing et d'audit et construisez plutôt une vision partagée

Un bon marketing ne commence pas par un processus de briefing et d'audit chronophage et ennuyeux qui nous dit simplement ce que nous savons déjà. Le Challenger Framework commence plutôt par votre vision, fondée sur vos objectifs commerciaux fondamentaux (CBO), et l'utilise comme guide pour enquêter sur ce qui a fonctionné ou non dans le passé.

Ce que nous devons comprendre, c'est comment donner vie à cette vision. Nous ne préconisons pas de négliger ou d'ignorer les performances passées, mais plutôt d'examiner spécifiquement ce que vous devez comprendre sur le passé pour donner vie à votre vision marketing. Nous nous tournons vers l'avenir pour définir nos intentions : qu'essayons-nous de réaliser ensemble ?

Articuler cette vision et impliquer tout le monde peut faire la différence entre une version du succès plus adaptée au statu quo et une version qui libère tout le potentiel de votre marque.

Nous trouvons utile de considérer trois versions de la vision : la version réussie, la version moonshot et la version roofshot. Cela peut aider votre équipe à sortir des sentiers battus dans la façon dont elle articule ce qui est possible.

• La version réussie : elle peut être très proche ou identique à la version originale du CBO. Considérez-le comme la version de base du succès : que doit faire votre marketing pour cocher les cases nécessaires ?
• La version moonshot : C'est le sweet spot de Challenger. Demandez-vous comment le CBO pourrait changer si votre équipe, vos ressources et votre créativité étaient vraiment sollicitées : que pouvez-vous imaginer de possible mais qui représenterait un sérieux défi à accomplir ? Que doit-il se passer de différent de la version satisfaisante pour y arriver ?
• La version roofshot : à quoi ressemblerait la vision du marketing s'il n'y avait ni obstacles ni limites ? Quelle est la version ultime du marketing pour votre entreprise ?

Intégrez l'innovation dans votre marketing grâce à des tests rigoureux et à une prise de risque calculée

Le marketing numérique est en constante évolution et se redéfinit. De manière très concrète, l'innovation est la force vitale du marketing numérique, et les meilleures marques savent qu'elles doivent s'adapter ou mourir.

C'est pourquoi, dès le moment de l'activation, vous devez tester : prendre des risques calculés et collecter des données empiriques de vos campagnes qui ouvrent la porte à une croissance exponentielle et à un succès futur.

Chez Wpromote, les tests constants sont dans notre ADN. Tous nos clients ont accès à quelque chose que nous appelons Challenger Labs, qui est dédié aux tests à grande échelle. Qu'il s'agisse d'un nouveau type de campagne, d'une opportunité d'automatisation ou d'une création innovante, nous avons défini une méthodologie de test rigoureuse. Nous ne considérons pas nos clients comme des Challengers parce que c'est cool (divulgation complète : nous pensons que c'est plutôt cool), nous les appelons Challengers parce qu'ils n'ont peur de rien lorsqu'il s'agit de prendre de l'avance sur la courbe marketing.

Déverrouillez l'équation magique 1 + 1 = 3 avec une nouvelle approche marketing radicale

Il est clair que les habitudes de consommation des médias ont changé, ce qui rend le moment particulièrement opportun pour les spécialistes du marketing de réinventer et de redéfinir les méthodes traditionnelles de marketing à la performance.

Conçu pour incarner les trois attributs essentiels d'un marketing réussi - agilité, intentionnalité et intégration holistique - le Challenger Framework est un outil puissant qui peut vous aider à trouver la solution à une croissance exponentielle tirée par le marketing.

Il est temps de faire le changement.

Si vous êtes prêt à mener la révolution modernisée du marketing à la performance, téléchargez The Challenger Framework dès maintenant.