Ücretli Medya Harcamalarını Geçmişe Bırakın: Bütçe Hızı Sorunlarını Kalıcı Olarak Önleme

İster yanlışlıkla yapılan bir aşırı harcamayla ücretli medya bütçenizi tüketiyor olun, ister bir fırsattan yararlanmak için bütçeyi yeterince hızlı hareket ettirmediğiniz için satışları masada bırakıyor olun, bütçe ilerleme hızı dijital pazarlamacılar için en tutarlı sorunlardan biri olabilir.

Pazarlama liderleri gecenin bir yarısı uyanır ve kendilerine her ücretli medya pazarlamacısının işinin bu temel bölümünün nasıl olup da yanlış gidebileceğini sorarlar. Eski dizüstü bilgisayarınızı pencereden dışarı atmanız ve dijital reklamların olmadığı çok, çok uzak bir yere taşınmanız gerektiği hissine kapılıyorsunuz. Belki bir plaj.

Ancak, büyümeye odaklanabilmeniz için QA endişesini ve ücretli medya harcamalarıyla ilgili uykusuzluğu sıkıca geride bırakmanın zamanı çoktan geçti. Bu çok yaygın ücretli medya bilmecesinin çözümü elinizin altında.

Bütçe ilerleme hızının mükemmel olmasını sağlayın: Ücretli medya planlamanız için güvenlik marjları neden önemlidir?

Güvenlik marjları kavramına aşina olabilirsiniz; Temel olarak, mühendisler aşırı koşullar oluştuğunda bile köprülerin çökmemesini bu şekilde sağlar.

Ücretli medya planınızı bu varsayımsal köprü olarak düşünelim. Mükemmel tasarlanmış bir köprünün planını oluştururken, muhtemelen köprünün her gün desteklemesi gereken ortalama ağırlık miktarıyla başlarsınız.

Ancak, dikkate almanız gereken tek şey ortalama değildir; Sonuçta, bir köprü yalnızca belirli bir günde üzerinden geçen ortalama 3.000 ton trafiği kaldıracak şekilde tasarlandıysa, az ya da çok, başınız belada demektir. Potansiyel faktörlerin mükemmel fırtınası meydana gelirse, köprünün kesinlikle 5.000 tonu destekleyebilmesi için daha geniş bir makul aralıkta faktoring yapmak bile yeterli değildir.

Ve Murphy Yasası bize ters gidebilecek her şeyin ters gideceğini söyler.

Bu nedenle, muhtemelen olmasa bile, mümkün olanı planlamanız gerekir ve bu, güvenlik marjları uygulamak anlamına gelir. Bir mühendis, köprünün asla yıkılmayacağından emin olmak istiyorsa, köprünün yağmur, sulu kar, olağanüstü yoğun trafik, düzenli aşınma ve yıpranma, depremler ve daha fazlasıyla neyi destekleyebilmesi gerektiğini düşünmesi gerekir. Her şeye dayanabilecek bir köprü tasarlamaları gerekiyor.

Aynı ilke, ücretli medya planınız için de geçerlidir. Arama hacmi yükselirse, BGBM'ler yükselirse, henüz bilinmeyen faktörler kampanyalarınızı öngörülemeyen şekillerde etkiliyorsa, hazırlıklı olmanız gerekir. Güvenlik marjlarınızın yerinde olması gerekir.

Bir sorumluluk kültürü oluşturun: Tüm ekibinizin bütçe ilerleme hızına öncelik verdiğinden nasıl emin olabilirsiniz?

Bütçe ilerleme hızı hatalarına genellikle aşağıdaki senaryolardan biri neden olur:

• Ekibiniz, bir promosyon veya ürün lansmanı gibi, zamanında ve herkesin hazır olmasını gerektiren başka bir şeye odaklanmıştı.
• Ekibiniz her zamanki gibi işine odaklanmıştı ve basitçe dikkat etmiyordu ya da birileri sadece bir hata yaptı.
• Faktörlerin bir araya gelmesi, bir daha asla gerçekleşmeyebilecek olağanüstü bir senaryo üretti.

Doğru güvenlik marjları, işletmenizi yukarıdakilerin olası versiyonlarından veya kombinasyonlarından koruyacaktır. Çözümün iki katmanı vardır: süreç ve teknoloji.

Süreç tarafında, takım kültürü anahtardır. Bu, süreçlerinizde yerleşik olarak bulunan yüksek derecede sorumluluk ile başlar ve ekipler arasında en iyi uygulamaları belirlemeye ve ölçeklendirmeye öncelik veren bir ortam gerektirir, böylece sürekli olarak öğrenir ve iyileştirmenin yollarını ararsınız.

Bu kulağa kolay gelebilir, ancak bunu büyük ölçekte yapmak genellikle çok daha zordur. Zorluk yaşayabilecek ekipleri nasıl optimize edebilecekleri konusunda bilgi vermek için kuruluşunuzdaki kusursuz performans gösteren ekipleri arayarak başlayın. En iyi ekiplerinizin neyi doğru yaptığını belirleyin, bu en iyi uygulamaları standartlaştırmanın yollarını arayın ve ardından bu süreçleri ekipler arasında uygulayın.

Yıllar önce, Wpromote'da mümkün olan en güvenli pacing QA sürecini tasarlamaya çalıştığımızda, New York ekibimizin altın standart olduğunu fark ettik: geçmişleri kusursuzdu. Bütçe ilerleme hızıyla ilgili sıfır sorunları vardı. Durmadan.

Ortak bir sorumluluk duygusu ve net beklentilerle standartlaştırılmış bir sürecin uygulanmasının gerekli olduğunu öğrendik. Ücretli medya yöneticileri, her gün otomatik ilerleme hızı toplama raporlarına karşı platform harcamasını manuel olarak kontrol ederek ve ardından müşteri tarafından yöneticilerine ilerleme hızının bir özetini göndererek başladılar.

Süreci kolaylaştırmak ve görünürlük katmanları eklemek için Asana gibi otomasyon ve görev yönetimi araçlarını kullanarak süreçlerini yüzlerce çalışana ölçeklendirdik.

Kusursuz bütçe hızı için denklemin insan tarafını yerleştirdikten sonra, bu güvenlik marjlarını değerlendirmenin zamanı geldi. Bu süreci, bütçe hızı köprüsünün karşılaması gereken makul potansiyel ağırlık aralığını hesaba katarak düşünün.

Ama deprem olursa köprüyü ayakta tutmak yeterli olacak mı?

İmkansıza hazırlıklı olun: Bütçe ilerleme hızı risklerini ortadan kaldırmak için doğru teknoloji neden önemlidir?

Sürecinize yerleşik gözetim ve fazlalık katmanları olsa bile, her zaman hataya yer vardır. Bir süpervizör hastaysa ve yedeği toplantılarda takılıp kalırsa ne olur? Ya biri Cuma günü yanlışlıkla bir bütçeye sıfır eklerse ve Pazartesi sabahına kadar kimse fark etmezse?

Beklenmedik durumların güvenlik marjlarınızda hesaba katılması gerekir. İşte burada teknoloji devreye giriyor. Daha iyi bir bütçe ilerleme hızı köprüsü oluşturma zorluğunun üstesinden gelmek için otomasyona ve veri bilimine yöneldik.

Ekiplerimiz her sabah her müşteri hesabını kontrol ediyor, ancak soruna ceset atmak yeterli değil. Bütçe ilerleme hızının 7/24 gerçek zamanlı izlenmesi aşırı derecede pahalıdır, ölçeklenmesi imkansızdır ve bir pazarlamacının zamanını ve zekasını en iyi şekilde kullanmaz.

Bu nedenle, Anomali Algılama, tescilli teknoloji platformumuz olan Polaris'e ilk eklediğimiz şeylerden biriydi . Spend Monitoring, bir müşterinin reklam ve analiz platformlarından alınan son 90 günlük harcama verilerine dayalı olarak uyarlanabilir bir 10 günlük tahmine dayalı tahmin oluşturmak için Anomali Algılama teknolojisini kullanan bir Polaris uygulamasıdır.

Bu tahmin, zaman içinde harcamadaki kademeli artışları veya azalmaları hesaba katabilir ve buna göre uyarlanabilir, ancak ekiplerimizi radikal değişiklikler veya tahminden sapmalar konusunda uyarmak için tasarlanmıştır, böylece uzmanlarımızdan biri değişikliğe neyin neden olduğunu değerlendirebilir ve harekete geçebilir; bütçenin çok üzerinde veya altında bitmeyin.

Ancak işimiz burada bitmedi; Ayrıca, Polaris'e bağlı reklam platformlarından herhangi birinde yapılacak herhangi bir 10 kat bütçe değişikliği için ilgili Wpromote ekip üyesine uyarılar gönderen Budget Monitoring adlı bir uygulama geliştirdik. Hatalar olur, ama şimdi birisi yanlışlıkla sıfır ekleyerek (veya bırakarak) yanlış bütçe koyarsa, hemen anlıyor ve düzeltiyoruz.

Bu uygulamalar her Wpromote istemcisi için otomatik olarak açılır ve uyarılar hem Slack hem de e-posta yoluyla ekiplerimize gelir. Ayrıca, iki saat içinde onaylanmayan uyarıları denetçilere ve Müşteri Hizmetlerine otomatik olarak ileterek, teknoloji destekli güvenlik marjlarımıza ekstra sorumluluk katmanları ekleriz. İki saat daha geçerse, tekrar Wpromote yönetiminin bir sonraki düzeyine yükselir.

İnsanlar ve süreçler, bütçe ilerleme hızı sorunlarını geçmişte bırakmak için ihtiyaç duyduğunuz sürekli tetikte olma durumuna ulaşmak için yeterli değildir. Yazılım da değildir. Potansiyel sorunların ortaya çıkarılmasından ve bunlara yanıt verilmesinden tek başına hiçbir sistem sorumlu olmamalıdır.

Güvenlik marjlarını elde etmek için bütçe ilerleme hızı sorunlarını gelecekteki değerlendirmelerden kaldırmanız gerekir, her ikisine de ihtiyacınız vardır.

İçiniz rahat olsun: Bütçe ilerleme hızı sorunlarından kalıcı olarak kurtulun

Ekip sorumluluğu, net süreç ve bütçe hızına dikkat etmeyle ilgili manuel çabanın çoğunu ortadan kaldıran güçlü teknolojinin birleşimi, ekiplerimizin bu sistemlerin işe yarayacağına güvenebilecekleri için dönüştürücü büyümeyi sağlayan diğer girişimlere odaklanabileceği anlamına gelir.

Ayrıca, müşterilerimizin (ve kendi ekiplerimizin) bütçe temposu üzerinde bir daha asla uykularını kaybetmek zorunda kalmayacakları anlamına gelir.

Hepsini bir araya getirmek için, kuruluşunuzun ne yapması gerektiğine dair bir fikir edinmek için Wpromote'nin bütçe ilerleme sorumluluğu kontrol listesine göz atın:

Kişi Hız Kontrol Listesi:

• Medya yöneticileri, her gün ilk iş olarak tüm reklam platformlarında ilerleme hızını manuel olarak kontrol eder.
• Medya yöneticileri, platform harcamasını ilerleme hızı raporlama özetlerine karşı kontrol eder.
• Medya yöneticileri, harcama ilerleme hızını doğrudan yöneticileriyle günlük olarak paylaşır.

Teknoloji Hız Kontrol Listesi:

• Anormallik Algılama, yeni Wpromote istemcileri için Polaris işe alım sürecinin bir parçası olarak otomatik olarak açılır.
• Spend Monitoring, geçmiş verilere dayalı bir tahmin oluşturur ve Polaris'e bağlı herhangi bir platformda herhangi bir radikal harcama değişikliği için otomatik uyarılar gönderir.
• Bütçe İzleme, her zaman kasıtlı olduklarından emin olmak için 10 kat bütçe değişikliği için otomatik uyarılar gönderir.
• Polaris, tek hata noktalarını ortadan kaldırmak için onaylanmazlarsa, uyarıları otomatik olarak süpervizör zincirine yükseltir.

Google, Michigan Ross School of Business ve Wpromote'un sunduğu yeni rehberlikle pazarlama performansına zarar veren dört kritik pazarlama paradoksunun nasıl çözüleceğini öğrenin.