將付費媒體超支放在過去：如何永久防止預算節奏問題
已發表: 2022-06-30預算節奏可能是數字營銷人員最一致的痛點之一，無論您是因意外超支而超出付費媒體預算，還是因為您沒有足夠快地移動預算以利用機會而將銷售留在桌面上。
營銷領導者在半夜醒來，問自己這個每個付費媒體營銷人員工作的核心部分到底怎麼會出錯。 你會覺得你應該把舊筆記本電腦扔出窗外，然後搬到不存在數字廣告的很遠很遠的地方。 也許是海灘。
但是，將 QA 焦慮和與付費媒體支出相關的失眠牢牢地拋在腦後，這樣您就可以專注於增長。 這個非常常見的付費媒體難題的解決方案就在眼前。
確保預算節奏完美：為什麼安全邊際對您的付費媒體規劃至關重要
您可能熟悉安全邊際的概念； 基本上，這是工程師如何確保即使在極端條件下也不會倒塌的橋樑。
讓我們將您的付費媒體計劃視為假設的橋樑。 當您為一座設計完美的橋樑制定計劃時，您可能會從橋樑每天需要支撐的平均重量開始。
但是平均值並不是您需要考慮的唯一因素。 畢竟，如果一座橋的設計目的是在某一天處理平均 3,000 噸通過它的交通，不多也不少，你就有麻煩了。 如果發生潛在因素的完美風暴，即使考慮到更廣泛的合理範圍，因此這座橋絕對可以支撐 5,000 噸是不夠的。
墨菲定律告訴我們，任何可能出錯的事情都會出錯。
所以你需要計劃什麼是可能的，即使它不可能，這意味著應用安全邊際。 如果工程師想確保橋樑永遠不會倒塌，他們需要考慮橋樑必須能夠承受雨水、雨夾雪、交通異常繁忙、經常磨損、地震等情況。 他們需要設計一座可以承受任何事情的橋樑。
同樣的原則也適用於您的付費媒體計劃。 如果搜索量激增，如果 CPM 飆升，如果未知因素以不可預見的方式影響您的廣告系列，您需要做好準備。 您需要適當的安全邊際。
創建問責文化：如何確保您的整個團隊優先考慮預算節奏
預算進度錯誤通常是由以下情況之一引起的：
- 您的團隊專注於其他及時且需要所有人齊心協力的事情，例如促銷或產品發布。
- 您的團隊像往常一樣專注於業務，根本沒有註意或有人犯了錯誤。
- 多種因素的結合產生了一種可能永遠不會再發生的非同尋常的情況。
正確的安全邊際將保護您的業務免受上述任何可能的版本或組合的影響。 該解決方案有兩層：流程和技術。
在流程方面，團隊文化是關鍵。 這首先要在您的流程中建立高度的責任感，並且需要一個優先考慮跨團隊識別和擴展最佳實踐的環境，以便您不斷學習並尋找改進的方法。
這聽起來很容易，但要大規模實施通常要困難得多。 首先在您的組織中尋找表現完美的團隊，以告知如何優化可能陷入困境的團隊。 找出您的最佳團隊在哪些方面做得對，尋找將這些最佳實踐標準化的方法，然後跨團隊實施這些流程。
多年前，當我們希望在 Wpromote 設計最安全的起搏 QA 流程時，我們意識到我們的紐約團隊是黃金標準：他們的跟踪記錄一塵不染。 他們在預算安排方面的問題為零。 曾經。
我們了解到，共同的責任感和實施具有明確期望的標準化流程至關重要。 付費媒體經理每天都會根據自動進度匯總報告手動檢查平台支出，然後將客戶進度摘要發送給他們的主管。
我們將他們的流程擴展到數百名員工，利用 Asana 等自動化和任務管理工具來簡化流程並增加可見性。
一旦您掌握了完美預算節奏等式中的人為部分，就該評估這些安全邊際了。 將此過程視為預算步調橋樑需要能夠容納的合理潛在權重範圍。
但是如果地震來襲，保持橋樑站立就足夠了嗎？
為不可能的事情做好準備：為什麼正確的技術對於消除預算節奏風險至關重要
即使在您的流程中內置了多層監督和冗餘，也總是有出錯的餘地。 如果主管生病了，而他們的後備人員被困在會議中怎麼辦？ 如果有人在星期五不小心將預算加了零，直到星期一早上才意識到怎麼辦？
意外需要考慮到您的安全邊際。 這就是技術的用武之地。我們轉向自動化和數據科學來應對建立更好的預算起搏橋樑的挑戰。
我們的團隊每天早上都會檢查每個客戶的賬戶，但僅僅解決問題是不夠的。 24/7 實時監控預算進度非常昂貴，無法擴展，也不是對營銷人員時間和智力的最佳利用。
這就是為什麼異常檢測是我們在我們的專有技術平台Polaris中構建的第一批內容之一。 Spend Monitoring 是一款 Polaris 應用程序，它利用異常檢測技術根據來自客戶廣告和分析平台的過去 90 天的支出數據構建自適應的 10 天預測預測。
該預測可以考慮隨著時間的推移逐漸增加或減少支出並相應地進行調整，但它旨在提醒我們的團隊注意預測的根本變化或偏差，因此我們的一位專家可以評估導致變化的原因並採取行動，以便您不要最終大大超出或低於預算。
但我們的工作並沒有止步於此。 我們還構建了一個名為 Budget Monitoring 的應用程序，該應用程序向相關的 Wpromote 團隊成員發送警報，以告知與 Polaris 連接的任何廣告平台的任何 10 倍預算變化。 錯誤會發生，但現在如果有人通過意外添加（或刪除）零而投入了錯誤的預算，我們會立即發現並糾正它。
這些應用程序會為每個 Wpromote 客戶端自動打開，並通過 Slack 和電子郵件向我們的團隊發送警報。 我們還通過自動將兩小時內未確認的任何警報上報給主管和客戶服務，為我們的技術驅動的安全邊際增加了額外的責任層。 如果再過兩個小時，它會再次升級到 Wpromote 管理的下一個級別。
人員和流程不足以達到您需要的持續警惕狀態，從而使預算進度問題成為過去。 軟件也不是。 任何一個系統都不應該單獨負責發現和響應潛在問題。
為了達到安全邊際，您需要從未來的考慮中消除預算節奏問題，您需要兩者。
放輕鬆：永遠擺脫預算節奏問題
團隊問責制、清晰的流程和強大的技術相結合，消除了與預算步調警惕相關的大部分手動工作，這意味著我們的團隊可以專注於推動變革性增長的其他舉措，因為他們可以信任這些系統的工作。
它們還意味著我們的客戶（以及我們自己的團隊）不必再因預算節奏而失眠。
要將所有這些結合在一起，請查看 Wpromote 的預算進度責任清單，以了解您的組織需要做什麼：
人員起搏清單：
- 媒體經理每天都會首先手動檢查所有廣告平台的節奏。
- 媒體經理根據進度報告匯總檢查平台支出。
- 媒體經理每天與他們的直接經理分享支出節奏。
技術步調清單：
- 作為新 Wpromote 客戶的 Polaris 入職流程的一部分，異常檢測會自動打開。
- Spend Monitoring 根據歷史數據創建預測，並針對連接到 Polaris 的任何平台上的任何根本性支出變化發送自動警報。
- 預算監控會針對 10 倍預算更改發送自動警報，以確保它們始終是有意的。
- 如果沒有確認警報以消除單點故障，Polaris 會自動將警報升級到主管鏈。