将付费媒体超支放在过去：如何永久防止预算节奏问题
已发表: 2022-06-30预算节奏可能是数字营销人员最一致的痛点之一，无论您是因意外超支而超出付费媒体预算，还是因为您没有足够快地移动预算以利用机会而将销售留在桌面上。
营销领导者在半夜醒来，问自己这个每个付费媒体营销人员工作的核心部分到底怎么会出错。 你会觉得你应该把旧笔记本电脑扔出窗外，然后搬到不存在数字广告的很远很远的地方。 也许是海滩。
但是，将 QA 焦虑和与付费媒体支出相关的失眠牢牢地抛在脑后，这样您就可以专注于增长。 这个非常常见的付费媒体难题的解决方案就在眼前。
确保预算节奏完美：为什么安全边际对您的付费媒体规划至关重要
您可能熟悉安全边际的概念； 基本上，这是工程师如何确保即使在极端条件下也不会倒塌的桥梁。
让我们将您的付费媒体计划视为假设的桥梁。 当您为一座设计完美的桥梁制定计划时，您可能会从桥梁每天需要支撑的平均重量开始。
但是平均值并不是您需要考虑的唯一因素。 毕竟，如果一座桥的设计目的是在某一天处理平均 3,000 吨通过它的交通，不多也不少，你就有麻烦了。 如果发生潜在因素的完美风暴，即使考虑到更广泛的合理范围，因此这座桥绝对可以支撑 5,000 吨是不够的。
墨菲定律告诉我们，任何可能出错的事情都会出错。
所以你需要计划什么是可能的，即使它不可能，这意味着应用安全边际。 如果工程师想确保桥梁永远不会倒塌，他们需要考虑桥梁必须能够承受雨水、雨夹雪、交通异常繁忙、经常磨损、地震等情况。 他们需要设计一座可以承受任何事情的桥梁。
同样的原则也适用于您的付费媒体计划。 如果搜索量激增，如果 CPM 飙升，如果未知因素以不可预见的方式影响您的广告系列，您需要做好准备。 您需要适当的安全边际。
创建问责文化：如何确保您的整个团队优先考虑预算节奏
预算进度错误通常是由以下情况之一引起的：
- 您的团队专注于其他及时且需要所有人齐心协力的事情，例如促销或产品发布。
- 您的团队像往常一样专注于业务，根本没有注意或有人犯了错误。
- 多种因素的结合产生了一种可能永远不会再发生的非同寻常的情况。
正确的安全边际将保护您的业务免受上述任何可能的版本或组合的影响。 该解决方案有两层：流程和技术。
在流程方面，团队文化是关键。 这首先要在您的流程中建立高度的责任感，并且需要一个优先考虑跨团队识别和扩展最佳实践的环境，以便您不断学习并寻找改进的方法。
这听起来很容易，但要大规模实施通常要困难得多。 首先在您的组织中寻找表现完美的团队，以告知如何优化可能陷入困境的团队。 找出您的最佳团队在哪些方面做得对，寻找将这些最佳实践标准化的方法，然后跨团队实施这些流程。
多年前，当我们希望在 Wpromote 设计最安全的起搏 QA 流程时，我们意识到我们的纽约团队是黄金标准：他们的跟踪记录一尘不染。 他们在预算安排方面的问题为零。 曾经。
我们了解到，共同的责任感和实施具有明确期望的标准化流程至关重要。 付费媒体经理每天都会根据自动进度汇总报告手动检查平台支出，然后将客户进度摘要发送给他们的主管。
我们将他们的流程扩展到数百名员工，利用 Asana 等自动化和任务管理工具来简化流程并增加可见性。
一旦您掌握了完美预算节奏等式中的人为部分，就该评估这些安全边际了。 将此过程视为预算步调桥梁需要能够容纳的合理潜在权重范围。
但是如果地震来袭，保持桥梁站立就足够了吗？
为不可能的事情做好准备：为什么正确的技术对于消除预算节奏风险至关重要
即使在您的流程中内置了多层监督和冗余，也总是有出错的余地。 如果主管生病了，而他们的后备人员被困在会议中怎么办？ 如果有人在星期五不小心将预算加了零，直到星期一早上才意识到怎么办？
意外需要考虑到您的安全边际。 这就是技术的用武之地。我们转向自动化和数据科学来应对建立更好的预算起搏桥梁的挑战。
我们的团队每天早上都会检查每个客户的账户，但仅仅解决问题是不够的。 24/7 实时监控预算进度非常昂贵，无法扩展，也不是对营销人员时间和智力的最佳利用。
这就是为什么异常检测是我们在我们的专有技术平台Polaris中构建的第一批内容之一。 Spend Monitoring 是一款 Polaris 应用程序，它利用异常检测技术根据来自客户广告和分析平台的过去 90 天的支出数据构建自适应的 10 天预测预测。
该预测可以考虑随着时间的推移逐渐增加或减少支出并相应地进行调整，但它旨在提醒我们的团队注意预测的根本变化或偏差，因此我们的一位专家可以评估导致变化的原因并采取行动，以便您不要最终大大超出或低于预算。
但我们的工作并没有止步于此。 我们还构建了一个名为 Budget Monitoring 的应用程序，该应用程序向相关的 Wpromote 团队成员发送警报，以告知与 Polaris 连接的任何广告平台的任何 10 倍预算变化。 错误会发生，但现在如果有人通过意外添加（或删除）零而投入了错误的预算，我们会立即发现并纠正它。
这些应用程序会为每个 Wpromote 客户端自动打开，并通过 Slack 和电子邮件向我们的团队发送警报。 我们还通过自动将两小时内未确认的任何警报上报给主管和客户服务，为我们的技术驱动的安全边际增加了额外的责任层。 如果再过两个小时，它会再次升级到 Wpromote 管理的下一个级别。
人员和流程不足以达到您需要的持续警惕状态，从而使预算进度问题成为过去。 软件也不是。 任何一个系统都不应该单独负责发现和响应潜在问题。
为了达到安全边际，您需要从未来的考虑中消除预算节奏问题，您需要两者。
放轻松：永远摆脱预算节奏问题
团队问责制、清晰的流程和强大的技术相结合，消除了与预算步调警惕相关的大部分手动工作，这意味着我们的团队可以专注于推动变革性增长的其他举措，因为他们可以信任这些系统的工作。
它们还意味着我们的客户（以及我们自己的团队）不必再因预算节奏而失眠。
要将所有这些结合在一起，请查看 Wpromote 的预算进度责任清单，以了解您的组织需要做什么：
人员起搏清单：
- 媒体经理每天都会首先手动检查所有广告平台的节奏。
- 媒体经理根据进度报告汇总检查平台支出。
- 媒体经理每天与他们的直接经理分享支出节奏。
技术步调清单：
- 作为新 Wpromote 客户的 Polaris 入职流程的一部分，异常检测会自动打开。
- Spend Monitoring 根据历史数据创建预测，并针对连接到 Polaris 的任何平台上的任何根本性支出变化发送自动警报。
- 预算监控会针对 10 倍预算更改发送自动警报，以确保它们始终是有意的。
- 如果没有确认警报以消除单点故障，Polaris 会自动将警报升级到主管链。