iOS 15'in Gelişi: E-posta ve Daha Fazlası Hakkında Beta'dan Öğrendiklerimiz
Yayınlanan: 2022-06-30iOS 15'in tam sürümü hala önümüzde görünüyor (her zamanki gibi bu noktada belirli bir tarihimiz yok, ancak bu ay, hatta belki bu hafta düşmesini bekliyoruz). Özellikle e-posta söz konusu olduğunda, herkese açık betada şimdiye kadar öğrendiğimiz her şeyi paylaşmak istedik.
Şimdiye kadar duyduğumuz özelliklerin birçoğunun e-posta pazarlama stratejiniz üzerinde bir etkisi olması muhtemeldir, ancak lütfen halka açık olana kadar (ve tamamen açık olmak gerekirse, biz ' iOS 15.1, 15.2, vb. görüldü).
Şimdiye kadar, e-postaların nasıl açılacağı ve IP karartmalarının nasıl çalışacağı konusunda haklı olduğumuzu biliyoruz; Buradaki aykırı değer, beklediğimiz gibi olmayan E-postamı Gizle'dir.
Ve şimdi lafı daha fazla uzatmadan, iOS 15 beta sürümünden bildiğimiz (ve bilmediğimiz) her şey ve bunun e-posta programınızı nasıl etkileyeceği ve hazırlanmak için yapmanız gerekenler burada.
iOS 15 Beta Gözlem 1: Aşırı Rapor E-postası Açılıyor
iOS 15'in e-posta açılışlarını maskelemesinin, e-posta açma oranları ve diğer metriklerle ilgili raporlamayı nasıl etkileyeceği konusunda pek çok varsayım var.
Şu anda bildiklerimiz: Beta'da şimdiye kadar gördüklerimiz, açılışların büyük olasılıkla çok fazla rapor edileceğini gösteriyor. Buradaki gümüş astar, açılmamış insanlara yeniden göndermenin düşündüğümüzden çok daha güvenli olabileceğidir.
Bu yeni “yanlış” açık sinyalleri, muhtemelen birinin gelen kutusunu tekrar tekrar çarpmakla değil, eksik göndermeyle sonuçlanacaktır.
Olması muhtemel olan: Performans KPI'ları söz konusu olduğunda, tıklama oranının yeni açılma oranı olacağını tahmin ediyoruz. Tıklama oranı, müşteri yolculuğu boyunca hem artıları hem de eksileri olan bir açıklığa kıyasla bir eylemi ölçer. Dönüşüm hunisinin alt kısmında olduklarından, tıklamalar genel olarak dönüşümlerle daha doğrudan hizalanır, ancak dönüşüm hunisinin üst kısmındaki etkileşimi veya ilgiyi ölçmekte o kadar iyi değildir. Abone olduğunuz markalardan gelen e-postalarla nasıl etkileşim kurduğunuzu düşünün: Tetiği çekmeden ve bir ürüne veya web sayfasına tıklamadan önce birden fazla promosyon e-postasında gezinebilirsiniz.
Hâlâ bilmediğimiz şey: Maskeli açılma oranlarının bazı dalgalanma etkilerinin bazı en iyi uygulamaları nasıl etkileyeceği belli değil (bir örnek: teslim edilebilirliği değerlendirmek için başka hangi araçları kullanacaksınız?) ve ESP'lerin nasıl olduğunu henüz bilmiyoruz. veya gelen kutusu sağlayıcıları değişikliklere yanıt verecektir. E-posta yoluyla Göz Atmayı Terk Etme işleminin hala yakalanıp yakalanamayacağı gibi bazı diğer işlevler henüz onaylanmadı.
Nasıl hazırlanır: Görünmez açık etkileşimleri daha iyi çoğaltmak için mevcut tıklama, dönüşüm ve yerinde etkileşim segmenti tanımlarını gevşetin. Ve tıklamaların e-posta tasarımınızda yeni bir öneme sahip olacağını unutmayın. İlk katılım ve karşılama serinizdeki ve yeniden etkileşim serinizdeki tıklamalara öncelik verin.
iOS 15 Beta Gözlem #2: IP Gizleme E-postayı Nasıl Etkiler?
Private Relay, Apple'ın yeni IP gizleme özelliğidir ve şimdiye kadar çok sayıda incelemeye konu olmuştur. Hem Özel Aktarma hem de yeni E-postamı Gizle yeteneklerinin, ayda 99 sente mal olan iCloud+'nın bir parçası olduğunu belirtmekte fayda var.
Kaç kişinin kaydolup iCloud+ için ödeme yapacağı henüz belli değil, ancak şu ana kadar Private Relay ile ilgili elimizdeki bilgiler burada.
Şu anda bildiklerimiz: Özel Aktarma, kullanıcıların IP adreslerini bloke etmelerine olanak tanıyarak yük kapasitesini azaltacak ve parmak izini azaltacaktır. Ancak yazılım tarafından oluşturulan yeni IP adresi yine de bölgeye göre yerelleştirilecektir. Bu iki şekilde önemli olacaktır: pazarlamacıların konumu belirlemek için görüntü yükleme IP'sini kullandığı posta uygulamasında ve ITP'nin izleyicilerin kimlik oluşturmak için bir IP adresi kullanmasını durduracağı açık web'de.
Olması muhtemel olan şey: E-posta pazarlaması için, özellik esas olarak yere dayalı hedeflemeyi etkileyecektir. Pratik olarak, bu, pazarlamacıların yerleşik bir adresi olmayan kullanıcılara konum tabanlı içerik sunma veya öne çıkarma yeteneğini ve potansiyel olarak "yerel saat dilimi" planlama araçlarının kullanımını sınırlayabilir - ancak oluşturulan yeni IP adreslerinin bölgesel olacağını bildiğimiz için, bunlar olacaktır. muhtemelen konum tabanlı kişiselleştirmenin devam eden bir düzeyine izin verir.
Hala bilmediğimiz şey: Birçok pazarlamacı, konuma ve/veya açık zamana bağlı olan e-posta kampanyaları için dinamik araçlar kullanır. Bunların nasıl etkileneceğini (veya sağlayıcıların tekliflerini nasıl ayarlayacaklarını) henüz bilmiyoruz.
Nasıl hazırlanır: E-postada, mevcut IP tanımlayıcılarına ve KPI olarak açılma hızına hala erişiminiz varken, bu değişiklikten önce ve sonra gönderme süresini test etmenin zararı olmaz.
E-postanın ötesinde, bunun sadece başlangıç olduğunu ve dinozorların yolundan giden tarayıcı içi kimliği planlamanız gerektiğini belirtmekte fayda var. Özel Tıklama Ölçümü (PCM) kullanımdan kaldırılıyor. Diğer bilgi parçalarını kullanarak parmak izini almaya çalışarak IP'yi geri almaya çalışmayın.
Buradaki anahtar, kısa vadeli geçici çözümler bulmaya çalışarak zamanınızı ve kaynaklarınızı boşa harcamamaktır.
Pazarlamacıların mümkün olduğunda sunucu tarafı izlemeyi (azalmadan da etkilenecek olsa da), Facebook'un gelişmiş eşleştirmesini ve Google'ın gelişmiş dönüşümlerini (şu anda beta sürümünde) kullanma konusunda rahat olmaları gerekir.
iOS 15 Beta Gözlem #3: E-postamı Gizle Biraz Daha Karmaşık
E-postamı Gizle de iCloud+'nın bir parçasıdır, ancak duyurulduğunda ilk tahminlerimizden biraz farklı çalışır.
Şimdi bildiklerimiz: E-postamı Gizle'yi kullanmak için, kullanıcılar posta uygulamasına gider ve mevcut gelen kutunuza yeniden yönlendirilen yeni bir e-posta adresi oluşturur. Betada 100 ile sınırlısınız; lansmanda, sınırsız olacak gibi görünüyor. En büyük fark, bir web sitesinde geçici olarak yeni bir adres oluşturamazsınız, yalnızca posta uygulamasından.
Olması muhtemel olan şey: İnsanların E-postamı Gizle'yi nasıl kullanacaklarına ilişkin varsayım, farklı amaçlar için yeni e-postalar oluşturabileceğiniz ve bunları ne için kullandığınızı not edip ardından bunları web tarayıcılarında ve e-postaya ihtiyacınız olan diğer yerlerde kullanabileceğiniz şeklinde görünüyor. abone olmak, kaydolmak, satın alma yapmak ve daha fazlası için. Ayrıca Apple'ın belirli bir oluşturulan e-posta adresi altındaki her şeyi silmeyi ve temizlemeyi nispeten basit hale getirdiğini de biliyoruz.
Hâlâ bilmediklerimiz: Buradaki en büyük soru işareti insandır. Oldukça düşük bir getiri gibi görünen uygulamalar arasında geçiş yapmak söz konusu olduğunda insanlar tembel olma eğilimindedir.
Kaç kişinin gerçekten sonuna kadar gideceğini ve özelliği kullanacağını bilmiyoruz. Kaç tane adresin oluşturulabileceği konusunda bir sınırlama olup olmayacağından tam olarak emin değiliz ve muhtemelen e-posta adresinin bir tanımlayıcı olarak kullanışlılığını aşındıracak, sadece ne kadar olduğunu bilmiyoruz. Reklam platformlarında daha büyük bir sorun olabilir. Yeni e-posta adreslerinin Facebook'ta veya diğer platformlarda kullanılmak üzere bir araya getirilip getirilemeyeceğini bilmiyoruz, çünkü bunlar karma olacak, bu nedenle ad ve konumu kullanmak muhtemelen çok daha zor olacak.
Nasıl hazırlanır: Panik yapmayın; bunun yerine, abonelikten çıkmak için başka bir araç olarak düşünün. İnsanlar bunu zaten mevcut Gmail adresleriyle yapabilir. Artı tarafta, gelen kutusuna erişmeye devam edeceksiniz (sahte adres, gerçek adrese geçiş yapar).
Telefon numaraları veya fiziksel adresler dahil olmak üzere tanımlayıcı olarak kullanmak için başka hangi bilgileri istemeniz gerektiğini düşünmeye değer.
Şimdi başlayın:
- Yalnızca e-posta adresinden nasıl daha fazla veya farklı bilgi istediğinizi test etme
- Bir defaya mahsus, ilk kez terfi alan kişiler için izleme listesi sağlığı, ancak sahte bilgiler arasında balık avlamak için bir IP adresine güvenemeyeceğinizi unutmayın.
- Mevcut müşterileri kredi kartı numarası veya posta adresi gibi sahte olamayacak bilgilere bağlamaya çalışmak
- Tek oturum açma (SSO) durumundan yararlanmayı düşünme.
Beklemeyin: iOS 15 Yakında Başlıyor (Ve CRM'inizin Hazır Olması Gerekiyor)
Lansman tarihi ve başka nelerin değişebileceği hakkında daha fazla bilgi çıktıkça sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz. E-posta programlarınızı şimdi değerlendirmeye başlamalı ve evinizin hem iOS 15 tam olarak piyasaya sürülmeden önce hem de özellikle perakendeciler ve e-ticaret markası için Siber Haftadan çok önce düzene girmesi için etkileşime dayalı kitleleriniz ve tetikleyicileriniz için ayarlamaları test etmeye devam etmelisiniz.
Yapılacaklar listenizdeki 1 numaralı öğe, CRM'nizi sırayla almak olmalıdır. Abone ilgisinin bir ölçüsü olarak açık oranı kaybetmek, e-posta başarısını izleme şeklimizi değiştirme zamanının geldiği anlamına gelir.
Potansiyel müşterilerin çıkarları hakkında bilgi toplama ve anlama konusunda nasıl daha proaktif olunacağını strateji haline getirin.
Daha fazla bilgi edinmek için e-postalar, testler ve anketler kullanarak önceden daha fazla tanımlayıcı isteyin (ve bu bilgilere sahip olun!). Ücretli kitleleri bu verilerden modelleyebilirsiniz; daha küçük olma eğiliminde olsalar da çalışırlar.
Sonunda, cevap aldatıcı bir şekilde basittir: pazarlamacıların müşterilerle gerçek ilişkiler kurması, paylaşmayı seçtikleri bilgileri kazanmaları ve yukarıdan aşağıya daha iyi birinci taraf veri stratejileri oluşturması gerekir.