Yeni Instagram Graph API: Pazarlamacıların bilmesi gerekenler

2010 yılında piyasaya sürülen Instagram, Aralık 2010'da 1 milyon kullanıcıdan bugün aylık 1 milyar aktif kullanıcıya ulaştı. Instagram'ın tüketici kullanımı arttıkça iş kullanımının da artması şaşırtıcı değil. Markalar, müşterilerinin ilgisini çekmek, erişimlerini genişletmek ve marka hikayelerini görsel içerik aracılığıyla anlatmak için Instagram'daki sohbete katıldı. Bugün, başlangıcından bu yana sayısız özellik yeniliği sayesinde Instagram, artık markaların ürünlerini sergileyebileceği, reklam kampanyaları yürütebileceği ve dönüşüm sağlayabileceği bir satış kanalı olarak da hizmet veriyor.

Görsel tüketici tarafından oluşturulan içeriğin yükselişi

Sosyal medya platformları geliştikçe, pazarlama da onunla birlikte gelişti. Markalar, müşterilerinin sosyal medyada kendileri hakkında konuştuğunu – geri bildirim, tavsiye ve fotoğraf paylaştığını fark etti. Yüz yüze paylaşılmış olabilecek ürün, hizmet veya deneyim önerileri artık sosyal medyada paylaşılmaya başlandı. Tutamaçlar, hashtag'ler ve konum etiketleri sayesinde markaların bu konuşmaları bulması, dinlemesi ve tüketicilerle etkileşim kurması kolaylaştı.

Sosyal medya, kulaktan kulağa konuşmanın yıldırım hızında seyahat etmesini sağlar. İster sıradan bir Joe müşterisi olsun, isterse yüksek profilli bir influencer olsun, biri sosyal medyada bir işletme hakkında paylaşımda bulunduğunda, etki hemen ve geniş kapsamlı olabilir. Tüketiciler olarak, çevremizdeki insanların neleri beğendiğini, yaptıklarını ve satın aldıklarını görmek isteriz. En akıllı markalar bunu fark etti ve sosyal medyada, ürün sayfalarında, web sitelerinde alışveriş yapılabilir galerilerde ve hatta e-posta pazarlamasında ve hatta e-posta pazarlamasında, müşterilerinden (diğer bir deyişle görsel tüketici tarafından oluşturulan içerik olarak da bilinir) fotoğraf ve videoları pazarlama karmalarına yerleştirmeye başladı. mağaza.

Görsel tüketici tarafından oluşturulan içerik (CGC) etrafındaki bu strateji işe yarıyor. Geçen yıl, 6.000'den fazla marka ve perakendeci web sitesinden oluşan ağımız genelinde görsel CGC , dönüşüm artışında yıldan yıla %55 artış gördü ve tüm tüketici içeriği arasında ziyaretçi başına en yüksek gelir (RPV) artışına sahipti.

Görsel CGC ve tüketici gizliliğinin kesişimi

Tüketici fotoğraflarını ve videolarını pazarlamalarında kullanabilmek için markalar, içeriklerinin geniş bir şekilde paylaşılmasından emin olmak için içeriği üreten kişiden izin almalıdır. Tarihsel olarak markalar, tüketicilerinin sosyal medyada yayınladığı içeriği bulmak için #hashtag'ler, kullanımlarından bahseder ve fotoğrafları etiketler. Markalar, bu tanımlayıcıları kullanarak orijinal gönderiye yorum yaparak ve fotoğraflarını veya videolarını kullanmak için izin talep ederek kullanıcılara ulaşabilir. Bu istekleri uygun ölçekte yapmak ve kaynaklı içeriği düzenlemek için markalar, bu süreci Instagram'ın API'si aracılığıyla otomatikleştirmek için Curations platformumuz gibi teknolojiden yararlanır.

Sosyal medya platformlarının yakın zamanda incelenmesi ve tüketici verilerinin işlenmesi nedeniyle Instagram, kullanıcılarının güvenliğini ve gizliliğini daha iyi korumak amacıyla bu yılın başlarında API işlevlerinde bazı ani değişiklikler yaptı. Instagram standartlarını değiştirirken biz de bu gereksinimleri karşılayacak şekilde geliştik ve müşterilerimizin görsel CGC stratejilerini buna göre geliştirmelerine yardımcı olduk.

Instagram Grafik API Güncellemeleri

30 Ocak 2018: Instagram Graph API kullanıma sunuldu ve Instagram API platformunun kullanımdan kaldırılması

2018'in başlarında Instagram, yeni Graph API'sinin lansmanını ve eski API'nin planlı olarak kullanımdan kaldırıldığını duyurarak, eski API'lerine bağlanan teknoloji sağlayıcılarını 31 Temmuz'a kadar yeni platform için kodlamaya başlamaya hazırlıyor.

4 Nisan 2018: Instagram, başlangıçta 31 Temmuz'da kullanımdan kaldırılması planlanan eski platform API'sini beklenmedik bir şekilde kapattı

Instagram uyarı yapmadan eski platform API'sini dört ay erken kapatarak Bazaarvoice dahil üçüncü taraf geliştiricilerin kullanıcılardan fotoğraf ve video tespit etmek ve toplamak için kullandıkları yöntemleri etkin bir şekilde devre dışı bıraktı. Üçüncü taraf uygulamaları artık yeni standartları karşılamalı, yeni Graph API için entegrasyon oluşturmalı ve API erişimi için yeniden başvurmalıdır.

Instagram'dan görsel içerik toplama çözümü

Bu Bazaarvoice ve Instagram'dan görsel içerik toplayan müşterilerimiz için ne anlama geliyor? Sosyal medya ve e-ticaret dünyasındaki her şeyde olduğu gibi, biz de gelişiyoruz. Curations mühendislik ekibimiz, Instagram Graph API ile entegrasyonumuzu kodlamaya ve değişen gereksinimler için çözümler geliştirmeye odaklandı. Ağustos ayının sonundan itibaren Instagram Graph API ile tamamen entegre olduk ve Instagram'da otomatik yazar izinleri gönderme özelliği o zaman geri yüklendi.

Curations platformumuz aracılığıyla otomatik yazar izinleri tekrar kullanılabilirken, Instagram artık hangi içeriklere otomatik olarak yorum yapılabileceğini sınırlandırıyor. Instagram daha önce hashtag'ler, kullanıcı etiketleri ve bir marka kullanıcı adından bahseden otomatik yazar izinlerine izin veriyordu. Yeni Graph API ile markalar, yalnızca başlıklarında tanıtıcılarının açıkça belirtildiği (bir @ simgesiyle) içerik üzerinde yorum yapabilir ve yazar izinleri isteyebilir. Basit bir ifadeyle, @ bahsetmeleri yeni hashtag'dir.

Görsel içerik toplamaya odaklanan markalar, fotoğraf ve video gönderirken bir hashtag harekete geçirici mesajla kitlelerinin ilgisini çekmek için geçmişte pazarlama kampanyaları yürütmüştür. Yeni gereksinimler göz önüne alındığında, markalar, kampanyaya özel hashtag'e ek olarak Instagram kullanıcı adlarından bahsedilmesini teşvik etmelidir.

Markalar, toplanan içeriğin miktarı düşebilirken, onay puanınızın ve içeriğinizin kalitesinin artacağının farkında olmalıdır. Neden? Niye? Instagram kullanıcıları, doğrudan bir kullanıcı adından söz ederek markalardan bahsederek, markayı aktif olarak sohbete davet ediyor. Bu kullanıcıların yalnızca kullanım iznini onaylama olasılıkları daha yüksek değil, aynı zamanda sadık olma, marka tonunuzu ve sesinizi anlama ve görsel içerik standartlarınızla daha uyumlu olma olasılıkları da daha yüksek.

Grafik API güncellemesi, Instagram'ın kullanıcılarına daha iyi hizmet vermek için uyguladığı ilk büyük değişiklik olmaktan çok uzak ve son olmayacak. Platform ve bir bütün olarak sosyal medya değişmeye ve gelişmeye devam ederken, biz de aynısını yapacağız ve müşterilerimizin sosyal ticaretin geleceğine yön vermelerine yardımcı olacağız.