新しいInstagramGraphAPI：マーケターが知っておくべきこと
公開: 2022-06-042010年に立ち上げられたInstagramは、2010年12月の100万人のユーザーから、今日では10億人を超える月間アクティブユーザーに成長しました。 Instagramの消費者の使用が増加するにつれて、ビジネスの使用も増加するのは当然のことです。 ブランドはInstagramの会話に参加して、顧客を引き付け、リーチを拡大し、ビジュアルコンテンツを通じてブランドストーリーを伝えました。 今日、Instagramは、創業以来の数多くの機能革新のおかげで、ブランドが製品を紹介したり、広告キャンペーンを実行したり、コンバージョンを促進したりできる販売チャネルとしても機能しています。
視覚的な消費者生成コンテンツの台頭
ソーシャルメディアプラットフォームが進化するにつれて、マーケティングもそれに伴って進化しました。 ブランドは、顧客がソーシャルメディアで自分たちについて話していることに気づきました。フィードバック、推奨事項、写真を共有しています。 直接共有されていた可能性のある製品、サービス、またはエクスペリエンスに関する推奨事項は、現在ソーシャルメディアで共有されていました。 ハンドル、ハッシュタグ、ロケーションタグを使用すると、ブランドはこれらの会話を見つけ、耳を傾け、消費者と交流することが容易になります。
ソーシャルメディアは、口コミ会話が超高速で移動することを可能にします。 平均的なジョーの顧客であろうと有名なインフルエンサーであろうと、誰かがソーシャルメディアにビジネスについて投稿すると、その影響は即座に広範囲に及ぶ可能性があります。 消費者として、私たちは周りの人々が何を好きで、何をし、何を買うのかを見たいと思っています。 最も賢いブランドはこれに気づき、顧客からの写真やビデオ（別名、視覚的な消費者生成コンテンツ）を、ソーシャルメディア、製品ページ、Webサイトの買い物可能なギャラリー、さらには電子メールマーケティングやお店。
視覚的な消費者生成コンテンツ（CGC）に関するこの戦略は、成果を上げています。 昨年、6,000以上のブランドおよび小売業者のWebサイトのネットワーク全体で、ビジュアルCGCはコンバージョンリフトが前年比で55％増加し、すべての消費者コンテンツの中で訪問者あたりの収益（RPV）が最も高くなりました。
ビジュアルCGCと消費者プライバシーの交差点
消費者の写真やビデオをマーケティングで使用できるようにするには、ブランドは、コンテンツを作成した個人の許可を求めて、コンテンツが広く共有されることに満足していることを確認する必要があります。 歴史的に、ブランドは#hashtags、ハンドルの言及、タグ付けされた写真を使用して、消費者がソーシャルメディアに投稿しているコンテンツを見つけてきました。 これらの識別子を使用して、ブランドは元の投稿にコメントし、写真やビデオの使用許可を要求することでユーザーに連絡できます。 これらのリクエストを大規模に行い、ソースコンテンツを整理するために、ブランドはCurationsプラットフォームなどのテクノロジーを活用して、InstagramのAPIを介してこのプロセスを自動化します。
最近のソーシャルメディアプラットフォームの精査と消費者データの取り扱いにより、Instagramは、ユーザーのセキュリティとプライバシーをより適切に保護するために、今年初めにAPI機能に突然の変更を加えました。 Instagramが標準を変更するにつれて、私たちはこれらの要件を満たすように進化し、それに応じてお客様がビジュアルCGC戦略を進化させるのを支援してきました。
InstagramグラフAPIの更新
2018年1月30日： InstagramGraphAPIのリリースとInstagramAPIプラットフォームの非推奨
2018年の初めに、Instagramは新しいGraph APIのリリースと、以前のAPIの廃止予定を発表し、7月31日までに新しいプラットフォームのコーディングを開始するために以前のAPIにプラグインするテクノロジープロバイダーを準備しました。
2018年4月4日： Instagramは、元々7月31日の非推奨に予定されていた古いプラットフォームAPIを予期せずシャットダウンします
警告なしに、Instagramは4か月前に古いプラットフォームAPIをシャットダウンし、Bazaarvoiceを含むサードパーティの開発者がユーザーから写真やビデオを識別して収集するために使用する方法を効果的に無効にしました。 サードパーティのアプリケーションは、新しい標準を満たし、新しいGraph APIの統合を構築し、APIアクセスを再申請する必要があります。
Instagramからのビジュアルコンテンツコレクションの解決
これは、Bazaarvoiceと、Instagramからビジュアルコンテンツを収集するお客様にとってどのような意味がありますか？ ソーシャルメディアやeコマースの世界と同じように、私たちは進化します。 私たちのキュレーションエンジニアリングチームは、Instagram Graph APIとの統合をコーディングし、変化する要件に対応するソリューションを開発してきました。 8月下旬の時点で、Instagram Graph APIと完全に統合されており、Instagramで自動作成者権限を送信する機能がその時点で復元されました。
自動化された作成者権限は、キュレーションプラットフォームを通じて再び利用できますが、Instagramは、自動的にコメントできるコンテンツを制限するようになりました。 Instagramは以前、ハッシュタグ、ユーザータグ、ブランドユーザー名の言及を使用した自動作成者権限を許可していました。 新しいGraphAPIを使用すると、ブランドは、キャプションでハンドルが明示的に（@記号で）言及されているコンテンツに対してのみ、コメントを付けて作成者の権限を要求できます。 簡単に言えば、@メンションは新しいハッシュタグです。
ビジュアルコンテンツの収集に重点を置いているブランドは、これまでマーケティングキャンペーンを実施して、写真や動画を投稿する際にハッシュタグによる行動を呼びかけ、視聴者を引き付けてきました。 新しい要件を考えると、ブランドはキャンペーン固有のハッシュタグに加えて、Instagramのユーザー名の言及を促進する必要があります。
ブランドは、収集されるコンテンツの量が減少する可能性がある一方で、承認率とコンテンツの品質が向上する可能性があることに注意する必要があります。 なんで？ Instagramユーザーは、ユーザー名の言及でブランドに直接言及することで、ブランドを会話に積極的に招待しています。 これらのユーザーは、使用許可を承認する可能性が高いだけでなく、支持者であり、ブランドのトーンと声を理解し、ビジュアルコンテンツの基準にうまく適合している可能性が高くなります。
グラフAPIの更新は、Instagramがユーザーにより良いサービスを提供するために実装した最初の大きな変更とはほど遠いものであり、最後ではありません。 プラットフォーム、そしてソーシャルメディア全体が変化し、進歩し続けるので、私たちは同じことを行い、お客様がソーシャルコマースの未来をナビゲートするのを支援します。