واجهة برمجة تطبيقات Instagram Graph الجديدة: ما يحتاج المسوقون إلى معرفته
نشرت: 2022-06-04إنستغرام ، الذي تم إطلاقه في عام 2010 ، نما من مليون مستخدم في ديسمبر 2010 إلى أكثر من مليار مستخدم نشط شهريًا اليوم. ليس من المستغرب أنه مع نمو استخدام المستهلك لـ Instagram ، زاد استخدام الأعمال أيضًا. انضمت العلامات التجارية إلى المحادثة على Instagram لإشراك عملائها وتوسيع نطاق وصولهم وإخبار قصة علامتهم التجارية من خلال المحتوى المرئي. اليوم ، بفضل العديد من الابتكارات المميزة منذ إنشائها ، يعمل Instagram الآن أيضًا كقناة مبيعات حيث يمكن للعلامات التجارية عرض المنتجات وتشغيل الحملات الإعلانية وزيادة التحويل.
ظهور المحتوى المرئي الناتج عن المستهلك
مع تطور منصات وسائل التواصل الاجتماعي ، تطور التسويق معها. أدركت العلامات التجارية أن عملائها كانوا يتحدثون عنها على وسائل التواصل الاجتماعي - يشاركون التعليقات والتوصيات والصور. تمت الآن مشاركة التوصيات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات أو التجارب التي ربما تمت مشاركتها شخصيًا على وسائل التواصل الاجتماعي. باستخدام المقابض وعلامات التصنيف وعلامات الموقع ، أصبح من السهل على العلامات التجارية العثور على هذه المحادثات والاستماع إليها والتفاعل مع المستهلكين.
تمكّن وسائل التواصل الاجتماعي المحادثات الشفوية من السفر بسرعة البرق. عندما ينشر شخص ما ، سواء كان عميلًا عاديًا أو مؤثرًا بارزًا ، حول نشاط تجاري على وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكن أن يكون التأثير فوريًا وبعيد المدى. كمستهلكين ، نود أن نرى ما يحب الناس من حولنا ويفعلونه ويشترونه. أدركت أذكى العلامات التجارية ذلك وبدأت في نسج الصور ومقاطع الفيديو من العملاء (المعروف أيضًا باسم المحتوى المرئي الذي ينشئه المستهلك) في مزيج التسويق الخاص بهم - على وسائل التواصل الاجتماعي ، وعلى صفحات المنتج ، وفي المعارض القابلة للتسوق على موقع الويب الخاص بهم ، وحتى في التسويق عبر البريد الإلكتروني وفي متجر.
تؤتي هذه الإستراتيجية حول المحتوى المرئي الناتج عن المستهلك (CGC) ثمارها. في العام الماضي ، عبر شبكتنا التي تضم أكثر من 6000 موقع إلكتروني للعلامة التجارية وتجار التجزئة ، شهدت CGC المرئي زيادة بنسبة 55٪ على أساس سنوي في تحسين التحويل وحققت أعلى عائد لكل زائر (RPV) في تحسين محتوى المستهلك بالكامل.
تقاطع CGC المرئي وخصوصية المستهلك
لتتمكن من استخدام الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بالمستهلك في التسويق ، يجب على العلامات التجارية أن تطلب الإذن من الفرد الذي أنتج المحتوى للتأكد من ارتياحه لمشاركة محتواها على نطاق واسع. تاريخيًا ، استخدمت العلامات التجارية #hashtags ، والإشارة إلى المقابض ، والصور المميزة بعلامات للعثور على المحتوى الذي ينشره المستهلكون على وسائل التواصل الاجتماعي. باستخدام هذه المعرفات ، يمكن للعلامات التجارية بعد ذلك الوصول إلى المستخدمين من خلال التعليق على المنشور الأصلي وطلب الإذن باستخدام صورتهم أو مقطع الفيديو الخاص بهم. لجعل هذه الطلبات على نطاق واسع وتنظيم المحتوى المصدر ، تستفيد العلامات التجارية من التكنولوجيا ، مثل منصة Curations الخاصة بنا ، لأتمتة هذه العملية من خلال Instagram's API.
نظرًا للتدقيق الأخير في منصات الوسائط الاجتماعية ومعالجتها لبيانات المستهلك ، أجرى Instagram بعض التغييرات المفاجئة على وظائف واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بهم في وقت سابق من هذا العام ، في محاولة لتوفير حماية أفضل لأمن المستخدمين وخصوصيتهم. نظرًا لأن Instagram يغير معاييره ، فقد تطورنا لتلبية هذه المتطلبات وساعدنا عملائنا على تطوير إستراتيجية CGC المرئية الخاصة بهم وفقًا لذلك.
تحديثات Instagram Graph API
30 كانون الثاني (يناير) 2018: إطلاق Instagram Graph API وإيقاف منصة Instagram API
في أوائل عام 2018 ، أعلن Instagram عن إطلاق واجهة برمجة تطبيقات Graph الجديدة الخاصة بهم والإيقاف المجدول لواجهة برمجة التطبيقات السابقة ، وإعداد مزودي التكنولوجيا الذين يتصلون بواجهة برمجة التطبيقات السابقة لبدء الترميز للنظام الأساسي الجديد بحلول 31 يوليو.
4 أبريل 2018: أغلق Instagram بشكل غير متوقع واجهة برمجة تطبيقات النظام الأساسي القديمة ، والتي كان من المقرر أصلاً إيقافها في 31 يوليو
بدون سابق إنذار ، أغلق Instagram واجهة برمجة تطبيقات النظام الأساسي القديم الخاص بهم قبل أربعة أشهر ، مما أدى إلى تعطيل الأساليب المستخدمة من قبل مطوري الطرف الثالث ، بما في ذلك Bazaarvoice ، لتحديد وجمع الصور ومقاطع الفيديو من المستخدمين. يجب أن تفي تطبيقات الجهات الخارجية الآن بالمعايير الجديدة ، وإنشاء تكامل لواجهة برمجة تطبيقات Graph الجديدة ، وإعادة التقديم للوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات.
حل جمع المحتوى المرئي من Instagram
ماذا يعني هذا بالنسبة إلى Bazaarvoice وعملائنا الذين يجمعون المحتوى المرئي من Instagram؟ كما هو الحال مع أي شيء في عالم وسائل التواصل الاجتماعي والتجارة الإلكترونية ، فإننا نتطور. يعمل فريق هندسة Curations لدينا على ترميز تكاملنا مع Instagram Graph API وتطوير حلول للمتطلبات المتغيرة. اعتبارًا من أواخر أغسطس ، تم دمجنا تمامًا مع Instagram Graph API وتم استعادة القدرة على إرسال أذونات المؤلف التلقائية على Instagram في ذلك الوقت.
في حين أن أذونات المؤلف الآلية متاحة مرة أخرى من خلال منصة Curations الخاصة بنا ، فإن Instagram الآن يحد من المحتوى الذي يمكن التعليق عليه تلقائيًا. سمح Instagram سابقًا بأذونات المؤلف التلقائي باستخدام علامات التصنيف وعلامات المستخدم والإشارة إلى اسم مستخدم العلامة التجارية. باستخدام واجهة برمجة تطبيقات الرسم البياني الجديدة ، يمكن للعلامات التجارية التعليق وطلب أذونات المؤلف فقط على المحتوى حيث تم ذكر مؤشرها صراحة (مع رمز @) في التسمية التوضيحية. بعبارات بسيطة ، @ الإشارات هي الوسم الجديد.
قامت العلامات التجارية التي تركز على جمع المحتوى المرئي في الماضي بتشغيل حملات تسويقية لإشراك جمهورها باستخدام علامة تصنيف تحث المستخدم على اتخاذ إجراء عند نشر الصور ومقاطع الفيديو. نظرًا للمتطلبات الجديدة ، يجب على العلامات التجارية الترويج للإشارة إلى اسم مستخدم Instagram الخاص بهم ، بالإضافة إلى علامة التصنيف الخاصة بالحملة.
يجب أن تدرك العلامات التجارية أنه بينما قد ينخفض مقدار المحتوى الذي تم جمعه ، فمن المرجح أن يتحسن تصنيف موافقتك وجودة المحتوى الخاص بك. لماذا ا؟ من خلال ذكر العلامات التجارية مباشرة في ذكر اسم المستخدم ، يقوم مستخدمو Instagram بدعوة العلامة التجارية بنشاط إلى المحادثة. لا يُرجح أن يوافق هؤلاء المستخدمون على إذن الاستخدام فحسب ، بل من المرجح أن يكونوا موالين ، ويفهمون لهجة علامتك التجارية وصوتك ، ويتوافقون بشكل أفضل مع معايير المحتوى المرئي.
يعد تحديث واجهة برمجة تطبيقات الرسم البياني بعيدًا عن التغيير الرئيسي الأول الذي نفذه Instagram لتقديم خدمة أفضل لمستخدميه ، ولن يكون الأخير. نظرًا لأن المنصة ووسائل التواصل الاجتماعي ككل مستمرة في التغيير والتقدم ، سنفعل الشيء نفسه وسنساعد عملائنا على الإبحار في مستقبل التجارة الاجتماعية.